中国联通公司发展战略探讨

西南财经大学硕士学位论文中国联通公司发展战略探讨姓名：王江申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：彭韶兵20081201中国联通公司发展战略探讨作者：王江学位授予单位：西南财经大学相似文献(10条)1.学位论文丁婕电信运营商国际化战略决策模型研究2009经济全球化的迅速发展，以及信息技术革新是21世纪世界竞争格局形成的两大主要原因。经济全球化和区域一体化的趋势要求企业成为国际化的企业。作为国民经济的基础产业的电信业，其国际化的趋势不可避免。运营商作为电信行业的核心模块，在期间也担负着重大责任。国际化战略的实施对于电信运营商而言既蕴藏着市场利益，又存在巨大的风险。因此，国际化战略决策过程显得尤为重要。目前，国内外的研究主要集中于具体策略的分析上，很少有文章系统的规范的分析电信运营商国际化决策过程，而本文的意义就在于此。本文结合电信运营商国际化的实践，分析了电信运营商国际化战略决策的内容及步骤，建立了电信运营商国际化战略决策的模型(PTP)，即战略定位(Position)、目标市场选择(Target)和进入路径选择(Path)模型。以期为电信运营商国际化战略决策过程提供合理的分析框架。本论文共分七章，其中第四、五、六章是核心内容。第一章是导论，介绍了本文的研究背景、意义及研究范围和方法；第二章是理论综述，重新定义电信运营商国际化并界定本文的研究内容；第三章借鉴通用的企业国际化战略决策模型并结合电信运营业的特点，提出电信运营商国际化战略决策的模型；第四、五、六章分别对模型中的三个关键因素战略定位、目标市场选择、进入路径选择进行分析；第七章是对全文内容的总结，得出电信运营商国际化战略决策模型的适用性结论。2.学位论文董静中国电信组织结构转型研究2007在全球化和信息化的推动下，世界各大电信运营商都处于不断变革的大潮中。随着市场的变化和竞争的激烈化，电信运营商需要面临与国外企业的竞争与合作，同内容提供商的合作。许多传统的电信运营商开始改变自身发展战略，以适应快速变化的市场条件和不断增加的竞争压力。随着战略发生转变，组织结构也需要进行彻底的转变和创新。如何科学的评价影响电信企业组织结构转变的因素，特别是战略因素，并由此构建适合电信运营商发展的组织结构从而提高组织效能，己成为组织结构转型的重要研究内容。本研究从电信企业进行组织转型所面临的经营环境和竞争环境的客观描述开始，在对于国内外组织结构设计和战略管理理论研究和实践的基础上，从组织结构和企业战略关系的深层把握出发，并且将它们在生命周期理论中进行匹配，即组织体系随着生命周期的不断演变，会展现出可预测的组织结构形式。进一步通过案例分析，对于国外电信运营商的战略变化和组织结构的发展特点进行研究，总结出电信运营商组织结构转型的一般规律，即从“职能”导向型组织向“专业化”导向型组织，再向“客户”导向型组织进行转变。同时运用战略与组织结构匹配模式对各个阶段的组织结构情况进行分析，归纳出其所采用的战略和匹配的组织结构特征，并且提出各个阶段所应当具备的组织结构形式。基于以上的分析，结合中国电信集团的发展战略和转型需求及组织设计影响因素的作用，总结出转型后的中国电信集团组织结构所应具备的特征。设计了中国电信集团的组织结构转型方向，并且依据国外电信运营商组织结构转型特点，设置了专门的“委员会”来缩短由于三级结构带来的决策流程过长、横向沟通不够、组织层级过多等缺点，同时采用事业部的形式经营新兴业务，扶持其发展。依据组织结构转型相关理论的研究结合国外大型电信运营商的组织结构转型过程研究，归纳出电信企业组织结构转型的一般规律，并且将其应用到中国电信集团的组织转型当中。这项研究为电信业组织转型的研究开拓了一个新的研究领域，同时也为组织转型的研究提出了一个新的研究方向。就实践启发来说，这项研究的发现还为中国电信向综合信息服务提供商的转型中的组织结构转型方面提供了重要的观点和建议。3.学位论文张海军中国电信运营商业务转型战略及实施研究2008近年来，中国电信业深受产能过剩、互联网替代、客户主导市场、利润被严重压缩等因素影响，在经历了20多年高速成长后，中国电信业增长拐点隐隐浮现。随着话音业务走向低值化和微利化，电信和移动网运营商同时出现增量不增收现象。失去了用户规模增长原动力、面对着传统业务萎缩危机的中国电信企业，面临着一个关系到未来生存和发展的战略抉择——转型。纵观全球电信业的转型战略步骤，许多业内专家逐步形成了这样的共识：在电信企业转型战略实施过程中，业务转型是先导，网络转型是基础，机制转型是保障，监管转型要配套。本论文主要采用理论研究与实证研究相结合、文献研究与调查分析相结合以及定性分析与定量分析相结合的研究方法。首先对中国电信企业业务转型战略及实施策略进行分析，指出为求得企业利润增长，必须将信息服务作为业务转型战略，以信息化的眼光去看待市场发展，迅速从传统“通信”企业向“信息”企业转变。第二，重点分析了石家庄网通实施业务转型，打造信息服务新产品的实际方案研究，深入分析了该公司信息增值产品的市场调研、产品研发、产品推广全过程。第三，在成功案例分析之后，借鉴国内外电信企业增值业务转型经验，从业务转型战略目标选择以及实施等方面给出中国电信企业在业务转型的战略实施上的一些建议。全文从历史发展的角度，研究信息产品在电信企业转型中的重要作用，以及在业务转型战略中电信企业应进行的策略分析以及结合自身优势进行的正确产品定位，并且根据定位进行行之有效的品牌推广等问题。4.学位论文程小平电信运营支撑系统IT运维管理的发展分析与研究2009在中国的电信运营商的运营支撑系统，在建设、运营的运维管理过程中最大的挑战是什么、以及如何来解决这个问题?在目前市场上还没有现成的理论和方法论时，在中国电信运营支撑系统的IT运维管理还没有得到充分认识其重要性时，如何保证中国IT系统能够发挥其最大价值?针对中国电信运营商在目前的状况下如何真正使得成本为中心的运营支撑系统转变为效益为中心的运营支撑系统，建立可管理、可考评、可定制的IT运维管理?在当前中国电信业刚刚重组完成、市场刚进入激烈竞争的情况下，如何逐步运营支撑系统由成本中心转变为效益中心，并持续推进和发展运营支撑系统的技术和市场支撑作用?本文主要针对中国电信运营商——中国移动、中国电信、中国联通等，在目前的状况下，就运营支撑系统的IT运维管理进行研究，如何在以ITIL的理论和实践方法论为指导，帮助国内电信运营商真正实施以市场推动服务而不是以技术来推动服务进行探讨。本文通过对实际案例的描述和分析，运用所学习的战略管理学和市场营销学等方面的知识去揭示国内电信运营商现实的运营支撑系统开发、建设与运行维护中，如何紧密地结合并基于ITIL实践方法论的IT运维服务管理，进行了深入地研究、分析，并提出相应的解决方案。运营支撑系统的运行维护管理是保障企业的业务经营和开展、客户支撑服务管理为目的，实现对运营商的电信基础网络、IT基础架构进行统一管理为基础和保证，是电信运营企业一项长期的工作和核心业务。随着国内电信重组的尘埃落定，企业实施战略转型，运维服务管理模式也要与时俱进地不断的优化和改进，从因循守旧的被动式支撑行为转变为创造性的并能产生实际效益的工作，从关注用户网络运行质量到关注企业效益，从被动工作变为主动工作，从面向设备、面向网络到面向市场、面向业务的转变。本文通过分析研究电信业的运营支撑系统，研究国内电信运营商的企业战略对运维管理的影响，提出了基于ITIL的电信运营支撑系统的运维管理的战略转型的要求和方法，从传统网络运维服务管理模式必须向适应下一代的运营支撑系统的运维管理模式转变。本文分析了国内电信运营企业的内外部环境，结合国内电信运营支撑系统运维服务管理的实际情况，分析了电信现有运营支撑系统的运维服务管理模式的存在问题，提出了适应下一代的运营支撑系统的基于ITIL电信运维管理新模式的方法，并提出电信运维服务管理需要具体优化、改进的运维流程和运维管理方法和模式。最后，本文对电信运营支撑系统结合ITIL最佳实践方法论进行了深入剖析，提出了包括了电信业运维服务管理开发、运营、运维流程、运营支撑系统、运维管理应遵循的原则。5.学位论文李垣电信系统集成商的业务转型与创新2006电信行业经过十几年的快速发展，其生产总值已经占到GDP的4.9﹪，行业对信息技术依赖的特点使得电信运营商对IT的投资急剧增加，以致大批的系统集成商加入了电信行业的激烈竞争。系统集成从20世纪80年代进入中国，经过十几年的积累，逐步向软件提供服务和咨询等方面发展。专注于电信行业的系统集成商深切感受到电信运营商需求的迅速变化(从开始基于基础设施的建设，逐步向以业务为核心转变)导致竞争日益升级和激化。系统集成商如何成功进行业务转型，适应不断变化的环境，创造竞争优势，已成为亟待解决的课题。本文试图运用所学的战略管理相关理论来研究和分析电信系统集成商的业务转型与创新。笔者的主要思路如下：第一章，对电信系统集成商进行了定义与现状描述，并对电信系统集成产业的历史发展做了简要介绍；在第二章中，对电信系统集成商进行业务转型的外部动因进行了分析，主要包括市场环境分析、竞争力分析等；接下来，第三章通过基于价值链的业务流程分析，确定了电信系统集成商进行业务转型的主要方向；而第四章则主要从实践的角度对电信系统集成商的业务转型与创新做了详细的分析和研究；第五章是基于关系营销理论，对电信系统集成商应采取的营销策略进行了分析和研究；最后，在研究体会中，笔者对电信系统集成商在进行业务转型过程中的预期问题与对策提出了一些看法6.学位论文吴晓静中国网通湖南省分公司市场竞争战略研究2008中国网通湖南省分公司作为新兴的电信运营商，面对在位的主导传统运营商，面对其高额的市场占有率和在用户心中难以取代的品牌优势，面对高速发展的通信新技术和用户不断提出的新的服务需求，面对新时期对企业管理提出的严峻挑战，必须在特定的环境下有效地制定、实施和评价企业的市场竞争战略和战术，以使湖南省分公司充分利用自身优势，抓住外部机会、避开外部威胁，达到企业竞争的目的，从而在市场竞争中发起挑战而立于不败之地。基于上述考虑，笔者综合运用战略管理的相关理论和知识，构建了中国网通湖南省分公司竞争战略的研究框架：从宏观环境分析到产业结构分析；从行业内竞争对手分析到企业SWOT分析。并通过利用PEST分析、波特“五力”行业竞争模型、SWOT分析等工具和方法，全面剖析了中国网通湖南省分公司所处的外部环境和内部条件。在此基础上，笔者对湖南网通未来的发展战略提出了建议。本文对相关的竞争战略理论进行了尝试性的运用，目的是通过对湖南网通现状进行分析，发现问题，提出竞争战略的建议，同时建立一种普遍适用于中国电信运营企业的竞争战略分析框架，以实现对理论的实证运用。7.期刊论文赵剑冬.林健.ZHAOJiandong.LINJian战略管理过程模型的改进及中国电信运营商国际化战略研究-科技管理研究2007,27(7)基于改进的战略管理过程模型,对中国几大电信运营商的国际化现状进行了分析,从发展目标、财务、营销、信息化和差异化五个方面给出战略方案的设计,并给出下一步国际化策略建议和研究方向.8.学位论文徐雅群TDT通信外包公司生存现状及发展战略研究2009TDT通信外包公司作为一家“通信运营商和制造商的服务商”，主要为中国电信、中国联通等几大电信运营商以及中兴、华为几大设备提供商提供通信外包服务。随着电信运营商重组、未来3G牌照发放，公司既面临现有小灵通外包业务萎缩，业务收入锐减的困境，又面临外部竞争环境日趋激烈的挑战。尽管公司已经跟随设备制造商的“走出去”战略发展海外外包业务，但新开拓的业务尚未建立核心竞争力，公司面临客户关系单一、管理能力滞后，以及如何建立新形势下的核心竞争优势，如何把握市场机遇创造新的利润区等一系列问题。作者结合行业内多年的工作经验，并通过对公司中高层管理人员和客户的深入访谈、问卷调查，从研究服务外包理论入手，通过对国内外通信外包行业的分析，以及对TDT通信外包公司外部环境和内部因素分析，应用企