问题描述:用户反映在大洋百货打电话时,经常发生掉话问题。随后优化人员到现场进行测试验证,发现W5490_大洋百货室分正常,室分信号良好,周围宏站与W5490A/B小区切换正常无掉话,但是发现F3191C小区和W549C小区切换后立即掉话。问题分析:UE在室内所占用的宏站为qq2191_好美家家居的B、C小区,该站有3个载波(频点分别是10713、10688、10633),W5490_qq大洋百货仅有1个载波(频点为10633)。他们之间切换时有时会进行异频切换。经过详细的测试分析发现,F3191_W好美家家居2载波和室分能正常进行异频切换,F3191_W好美家家居3载波和室分能正常进行同频切换,但是F3191_W好美家家居1载波与室分W54901C_qq大洋百货C小区很难进行切换(切换失败)或是切换后立即掉话。从信令上来看,测量报告上报2d事件,切换失败较多。后台查询得,涉及切换的站点参数门限等设置正常。经典案例之切换掉话案例问题分析:继续排查W54901C_qq大洋百货C小区扰码,发现附近室分W58161B_qq摩尔城A栋B小区扰码为486与大洋百货C小区同扰码,两栋商场距离较近。判断为同扰码导致切换失败和掉话。WCDMA经典案例之切换掉话案例解决方案:修改Q58161B_qq摩尔城A栋B小区扰码486到440。优化效果:解决同扰码问题后,投诉点复测切换和掉话问题已解决。经验总结:1、多载波基站之间的切换测试需要进行同频,异频切换验证。2、异频切换失败(掉话)问题同样需要关注同扰码问题。