《三国演义》中荀彧的形象对秘书职业能力的启示

《三国演义》中荀彧的形象对秘书职业能力的启示○张宛青（常熟理工学院人文学院，江苏常熟215500）［摘要］《三国演义》中的谋士荀彧在曹操集团中具有重要地位。在辅佐曹操过程当中，他不遗余力地为其出谋献策，助其统一北方。荀彧为曹操集团的发展立下了赫赫战功，他优秀的表现对秘书提高职业能力具有借鉴作用。［关键词］《三国演义》；荀彧；秘书；职业能力秘书以辅助决策，沟通协调，综合信息等为重要职能，是领导者的顾问和助手。一位优异的秘书需要具备杰出的参谋与观察能力、沟通协调与人际交往能力等。在罗贯中的《三国演义》里，曹操集团的荀彧是重要谋士，在汉末军阀混战、群雄割据的动荡年代中，他忠心辅佐雄才大略的曹操，为曹操统建功立业出谋献策，为其逐鹿中原立下了赫赫战功。他出色的秘书职业能力对秘书学专业的同学和正在从事秘书岗位的人员具有很好的启发意义。本文将以荀彧为例，研究其秘书职业能力对当代秘书人员的启迪。一、良好的秘书职业参谋与观察能力秘书的参谋作用主要是为上司或领导在日常工作中想点子、谋主意，提供良好的问题解决方案，其在补充领导的想法以及拓宽领导的思维等方面具有重要意义。在现代化社会中，市场经济迅猛发展，一名优秀的领导者需要用科学的发展观进行决策，做好这一点不仅需要上司个人的智慧，秘书人员还必须扮演好参谋的角色。荀彧在帮助曹操处理日常工作过程中所体现的参谋与观察能力，对当今社会中秘书岗位的人员具有指导意义。（一）参谋能力：运筹帷幄，屡立谋功建安五年，官渡之战一触即发。九月，曹操方面军粮供给不足，于是写信给荀彧，与其商讨退军。荀彧在信中回答：“是时刘、项莫肯先退，先退者势屈也……情见势竭，必将有变，此用奇之时，不可失也。”[1]荀彧采用刘邦、项羽的例子，向曹操说明此刻军队面对的境况，即使军粮供应不足，但是情况要比楚汉在荥阳、成皋殊死决战之时乐观。决战之时，刘邦和项羽皆了解情况危急，谁先退军必将山穷水尽，一败涂地。所以当下正是决定战局成败的关键时刻，坚持至最后便能取得胜利。荀彧提供的建议中肯得当，曹操决定继续坚守，等待时机。袁［基金项目］2017年度江苏省大学生创新创业训练计划项目“三国谋士对秘书职业能力提高的启示———以《三国演义》中郭嘉、荀彧和荀攸为例”（201710333048X）。［作者简介］张宛青，江苏省常熟理工学院人文学院学生。文化纵横Wenhuazongheng品位·经典44绍部下的许攸投靠曹操，献计偷袭乌巢，曹操采用其计，掌握战机，遂率军攻击乌巢，火烧袁军粮草，逼使袁绍仅带八百骑兵渡河北逃，萎靡不振，不久于建安七年病死。曹操此次以少胜多，奠定统一北方的时势。荀彧优秀的参谋能力在此次事件中体现得淋漓尽致。（二）观察能力：审时度势，察己知人审时度势、察己知人亦是使荀彧在曹操谋士集团中站稳脚跟的优秀能力。荀彧投奔曹操之时，正值军阀混战、群龙无首的年代，自其投效曹操后，不论局势如何凶险，荀彧总是对自己的判断和选择坚定不移，他沉着冷静地应对捉摸不定的时局，用优秀的观察能力为曹操排忧解难。兴平元年，曹操率军东击陶谦，曹操的部将陈宫看到“州军东征，其处空虚”[1]，便与张邈一同作乱。荀彧受曹操之命留守城中，在“留守兵少，而督将大使多与邈、宫通谋”[1]的情况下，果断选择立即备战，荀彧驰召东郡太守夏侯淳，连夜诛杀了几十名反叛者，稳住了局势。他以临危不乱的风范和敏锐的观察能力为曹操消除后患，为曹操稳定了战略根据地。二、优秀的秘书职业人际交往与沟通协调能力秘书职业生涯中，良好的人际关系是确立个人与他人和谐工作关系的根本，且融洽的人际关系对企业的健康发展尤为重要。秘书只有具备优秀的人际交往与沟通协调的本领，才能在遇到问题时选择适当的方法有效解决，这样既有助于完成上级分派的工作，也利于在处理问题过程中与同级或下级保持良好的工作关系。荀彧在做秘书工作过程当中，处理与曹操或其他同事关系的表现对从事秘书工作的人员来说有很大的指导作用。（一）人际交往：识人善任，乐于处世当代社会的秘书人员应该时刻注重提高自身人际交往能力，一种和谐融洽的人际关系可以让秘书工作得以顺利开展。知人善任是维护和谐的人际关系的重要方面，荀彧最明智的选择莫过于弃绍投曹。永汉元年，荀彧举孝廉，拜守功令，从此开始了坎坷的政途生涯。后来荀彧到冀州，“时袁绍已夺馥位，待彧以上宾之礼，彧弟谌及同郡辛平、郭图，皆为绍所任。”[1]时逢乱世，群龙无首，荀彧投奔袁绍的选择自然会在其职业生涯中增添安全感。然而，“彧度绍终不能成大事……彧去绍从太祖，太祖悦曰：吾子房也。”[1]后来，袁绍官渡之战溃败，此事证实其确实并非明主。荀彧善于识人，不仅在于他投奔明主———曹操，也在于他为曹操推举了很多能人智士。曹操深知，群雄纷争的另一战场无疑是人才的争夺和智慧的较量，要想取得最终胜利，必须首先拥有大批一流人才并充分发挥他们的才能。荀攸、钟繇、陈群都是荀彧为曹操举荐的重要人才，他取士不拘一格，各种人才，各显其能。这些人是曹操会战群雄的重要干将，在曹操的建立王业的过程中立下汗马功劳。对秘书而言，良好的人际环境是秘书工作顺利进行的前提，是我们施展各种职能作用的舞台。而荀彧能在三国这纷纭繁杂的环境中如鱼得水，得益于其优秀的人际交往能力，这种专业能力是值得秘书终生学习的。（二）沟通协调：准确表达，等效沟通荀彧作为曹操手下的重要谋士，与他人交谈战事时，总能针对问题的核心，用最有效的表达方式让对方认同。兴平二年正月，曹操对战侵入定陶的吕布军。这张宛青／《三国演义》中荀彧的形象对秘书职业能力的启示45时，曹操得知徐州牧陶谦去世，因其地理位置优越，故而其打算趁机夺取徐州，再回军击败吕布。荀彧看到了核心问题所在。他劝阻说：“昔高祖保关中，光武据河内，皆深根固本以制天下，进足以胜敌，退足以坚守，故虽有困败而终济大业……今三者莫利，愿将军熟虑之。”[1]为了引起曹操的兴趣，荀彧首先拿汉高祖与汉光武帝比拟曹操。然后剖析前两人因能够占据一块宝贵的根据地而建功立业，继而说明在根基不稳的情况下轻率地掠夺他地，不易取得成功。他还从反面归纳了曹操设想的三种情况，以强击弱、以安凌危、根本稳固等。听取荀彧的建议，曹操立即认识到自己的考虑欠妥，于是放弃攻打徐州的企图，收割熟麦，储存军粮，养精蓄锐。不久，曹操果然以少胜多，击败吕布，攻占定陶城。此战得胜对曹操今后统一北方，建功立业奠定坚实的基础，荀彧的功劳不可磨灭。“文秘人员日常工作的上传下达，左右疏通都要讲究沟通艺术。”[2]荀彧高超的语言沟通能力，即使清晰明确地表达了自己的意思，同时又使得听话方对自己看法的赞同。由此我们可以看出一名秘书人才具备良好的语言沟通能力的确是必不可少的一个条件。荀彧作为谋士具备着良好的语言沟通能力，每次都能在恰当之时，用一种得体的方法劝服自己的领导者曹操接受其建议，使得荀彧每一次建议都能被采用并且取得成功。现代秘书人员应该同荀彧一样具备优秀的语言沟通能力，这样才能在日常秘书工作中取得上司的认同和信任。三、领会上司意图和恪守职业道德的能力了解领导的心理可以帮助我们更加准确地做出判断，以及正确地协助上司进行决策。恪守职业道德是每个工作岗位最基本的要求，秘书人员践行职业道德的程度往往反映其对单位或社会所做贡献的大小。荀彧的职业行为就很好地体现了恪守职业道德的重要性。（一）了解上司，领会意图秘书人员处于辅助地位，为有效地进行秘书工作，就要求秘书积极主动了解领导意图，适应领导的工作安排。因曹操迎天子，引起了袁绍的愤懑。此时局面恰是袁绍雄踞北方，曹操则东忧吕布，南拒张绣的窘境。建安二年正月，曹操南征张绣，失败而归。袁绍则加倍狂傲，在信中讥讽曹操。曹操意识到双方迟早会兵戎相见，但自感实力薄弱，远不如袁绍，便将自己的忧虑告诉了荀彧。荀彧说：“古之成败者，诚有其才，虽弱必强，苟非其人，虽强易弱，刘、项之存亡，足以观矣……绍之强其何能为”[1]荀彧从四个方面阐发了曹操战胜袁绍的必然性，荀彧的“四胜论”是对曹操个人品德才能的肯定，除此之外，曹操的一个最大政治优势是由汉献帝发号令，光明正大。荀彧作为三国时期的著名谋士，为当代秘书人员处理与上司的关系提供了范本：必须建立在同舟共济、目标一致的基础上，作为秘书人员要充分了解上司，掌握领导意图，做到对症下药，这样才能与领导形成主辅和谐的人际关系，配合其工作的顺利进行。（二）恪守本职，遵守道德“秘书的作风修养是对秘书职业群体的要求，也是对秘书个体的要求。”[3]道德素质是现代秘书人员最基本的素质，一名秘书的道德情操和道德修养直接关系到其职业生涯的成功与否。优秀的职业道德是秘书整体风采的表现，要求秘书人员要以团队利益为先，忠于企业利张宛青／《三国演义》中荀彧的形象对秘书职业能力的启示46益。秘书在每一项工作中都要遵纪守法，服从本职工作。荀彧与曹操的政治立场固然各不相同，但是谋求实现国家统一的大业是他们互为主仆的根本。荀彧作为曹操的得力助手，严格遵守其职业道德，对曹操成为一代枭雄的作用巨大。曹操占领兖州，因“边让事件”而与世族名士发生矛盾、处境难援。曹操进攻徐州之时，兖州各地守将相继背叛曹操，荀彧依然恪守本职工作，遵守职业道德，冷静处置叛贼，使兖州得以保全，曹操从而避免了骑虎难下、四面楚歌的困境。“基本的工作能力是秘书能力结构的直接体现，较强的工作能力能使秘书在工作中高质量地完成领导交代的工作，进而成为领导不可或缺的帮手。”[4]总之，秘书的工作能力是秘书能力的外在表现，基本素质则是秘书的内在要求，二者相辅相成。提升工作能力和基本素质，是具备专业的秘书职业素养的重要条件。秘书如今是现代经济社会中广泛需求的应用型人才，秘书不仅要求具有扎实的专业知识，还要有较高的职业素养。而秘书的自身价值体现于其内在修养，具有较高素质的秘书更能得到领导的信任乃至重用，以及同事的欣赏。现代社会的秘书人员如果以《三国演义》中的荀彧为榜样，提高自己的秘书职业能力，提供自身职业素养，就一定能够在秘书工作岗位上有所成就。—————————————【参考文献】[1]罗贯中.三国演义[M].人民文学出版社，2007.[2]崔中雷.四大名著人物点评[M].吉林人民出版社，2008.[3]龙志鹤.文秘人员沟通艺术[M].经济管理出版社，2012.[4]王舒雅.秘书之友[J].秘书工作杂志编辑部，2008（12）.张宛青／《三国演义》中荀彧的形象对秘书职业能力的启示47