湘雅电脑公司售后服务部工资方案

湘雅电脑公司售后服务部工资方案为了促进公司稳步发展，体现“多劳多得，按劳分配，重业绩，奖销售”的原则，充分调动技术员的工作积极性，发挥其主观能动性，在促进销售的同时，提高技术员工资福利待遇，稳定队伍，特制定此方案。一、基本工资1、基础工资（1）技术员工作满一年以上，基础工资500元/月，以后每增加一年月薪递增20元/年，100元封顶。（2）工作不到一年的，基础工资400元，如果技术相当熟练，销售和业务能力强，可根据实际情况提高到500元。2、派单工资由公司售后服务部安排各技术员上门维修（以上门派单为准），原则上考虑派单的难易度和远近程度，尽量做到公平合理安排。售后服务部根据顾客对技术员上门满意度的信息反馈，确定等级。满意度基本满意满意很满意级别（元/每单）8元10元11元每个月月底售后服务部对各技术员的派单情况进行统计汇总，计算当月工资（车费另外报销，不计入工资内，两个星期报销一次）。技术部对满意度采取抽样的形式进行调查。3、其它（1）市内取货和送货，包括车费在内，以每次5元进行计算。（2）加碳粉、或者换硒鼓与粉盒每次算一个派单。（2）如果公司承接网络布线、安装监控投影仪等，或者到乡镇进行下乡宣传出差，以50元/天进行计算。如果布线不足半个工作日的，按工作量酬情计算。（3）安装电脑桌，根据其安装的复杂程度，以一个至三个单计入派单工资中。二、提成工资为了促进公司商品的销售，积极鼓励技术员推销公司的货品，达到公司和员工双赢的目的，凡是技术员推销的货品（电脑整机除外，行业客户除外），一律按该货品毛利润的40%进行提成。如果销售的是电脑整机，按30-100元/台计算（下乡机30元/台，其它机型按利润计算，最多不超过100元/台）。1、对于技术员销售的货品，技术员在开具销售单时，需向仓管说明，技术员必须记录好自己销售的明细，以便统计和查阅。2、仓管统计好技术员销售货品的入出库价格，利润及提成金额，数量，月底打出清单供技术员核对，确认无误后交由财务计算提成工资。湘雅电脑公司售后服务部2011-3-1