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如何快速发展中小企业2一．企业生命活力二．企业生命周期三．影响企业寿命的主要因素四．企业发展机遇五．制约企业发展的主要障碍六．企业发展的基本思路七．企业快速发展的对策研究目录31．企业家过三关1-1．自胜之道道观念，自知和借力自知自知之明（不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也）借力借力发挥（登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰……君子生非异也，善假于物也）一．企业生命活力41-2．用人之道道策略，人本和用才人本以人为本，攻心为上用才依靠之才，团结之才，利用之才1-3．经营之道道规律，客观和辩证客观规律的客观性，只能适应，不能逾越或相悖辩证规律的可变性，灵活驾驭，以奇正谋略取胜一．企业生命活力5一．企业生命活力2．品牌营销与增值服务2-1．企业生命与企业精神人需要精神，企业也需要精神/什么是企业精神/怎样培养企业精神2-2．需求导向与服务经济需求变化/需求趋势/需求要素/需求特征/演变时期/企业关键技术/企业经营重点6一．企业生命活力2-3．品牌战略与形象塑造硬件建设形象识别/店面设计/职业装束/网络技术软件建设企业精神/企业理念/企业文化/团队风貌增值服务服务意识/服务策略/服务方式/服务技能2-4．资源开发与创新经营市场覆盖广度连锁经营/网点建设市场覆盖密度延伸服务/直销渠道转变观念/整体策划/团队建设/运营监控/电子商务7一．企业生命活力3．企业团队的经营原则和经营方法平等和谐热情鼓励宽严适度助力提升引导/激励/制度/规范会训管理/职场建设8发育成长成熟孕育死亡二．企业生命周期衰败9二．企业生命周期2-1．孕育即企业的设计阶段，主要是创意、调查、选项、立项、策划、定案和筹备（人、财、物）企业远景描述企业从一开始就必须充分考虑到，如何有效地把握好经营管理的三个重要环节：即决策、执行和监控10二．企业生命周期2-2．发育即企业的自立阶段（培育企业的造血机能），重点是组建企业团队、适应市场规律、完善运营机制、探索赢利模式企业生存危机主要来自于目标定位、营销模式和资金回收等方面的不良经营在此阶段，企业的管理架构多属于高低配置型11二．企业生命周期2-3．成长即企业的稳步发展阶段，重点是寻找新的业务增长点、拓展新的业务渠道、复制区域成功模式、扩大业务范围和降低经营成本企业管理危机主要是领导能力危机，主要表现在决策能力、团队建设、市场应变等方面在此阶段，企业的管理架构多属于低高配置型12二．企业生命周期2-4．成熟即企业的迅速发展阶段，重点是实现企业集约化、专业化、规模化和规范化发展的战略目标企业经营危机主要原因是企业在研发新产品、引进新技术、拓展新业务、开辟新市场等方面主观盲目，急功近利，步子太大，企业负债率居高不下在此阶段，企业的管理架构多属于虚高配置型13二．企业生命周期2-5．衰败即企业的停滞阶段，主要表现是安于现状，墨守成规，缺乏创新；虽保持一定的利润增长，但与其他企业的增幅相比，差距越拉越大在此阶段，企业的管理架构多属于低高配置型2-6．死亡即企业的破产阶段，没有具体的时间期限14企业死亡二．企业生命周期15三．影响企业寿命的主要因素3-1．企业兴衰目标建立一个生命力非常旺盛的企业失败者1失败者2成功者依靠自己力不从心、日暮途穷借助外脑盲目依从、收效甚微整合资源知己知彼、扬长避短结论目标相同，方法不同，结果自然不同16三．影响企业寿命的主要因素3-2．企业成功秘诀A．在商言商等量、等价、等值，没有付出就没有所得付出不够就不能得到理想的东西B．信念一致企业为什么存在——责任感和使命感我为谁而工作——个人、团队、企业的目标一致性我该怎样工作——快乐工作、快乐人生17三．影响企业寿命的主要因素C．伙伴关系团结就是力量，只有在平等合作的基础上才有可能精诚团结我们都是来自五湖四海，为了一个共同的目标走到一起来了我们共同经历快乐的奋斗历程，共同分享丰硕的成功果实18三．影响企业寿命的主要因素3-3．走创新之路，是增强企业生命力的唯一选择A．端正观念观念决定行动，不进则退，退而必亡B．理清思路思路决定出路，打破常规，稳中求快C．明确方向企业立身之本，应当吃着、拿着、看着、想着D．规范管理管理失误丢钱，体制、人才、手段E．错位经营经营失误丢命，模式、策划、方略19四．企业领导人的主要职责4-1．科学决策A．以创新的思路为前提B．以及时、详尽、准确的信息为基础C．以全面、严谨、精确的量化分析为依据4-2．知人善任A．掌握鉴别人才的方法，提高鉴别人才的水平B．善于将将，而非善于将兵C．疑人不用，用人不疑20四．企业领导人的主要职责4-3．有效指导A．要尽量放权，因为企业领导的重点应该是腾出更多的时间去协调关系、落实计划和设计未来B．不要竭力维持过时的制度和方法，这种经营管理上的误区往往会白白耗费大量的时间和精力C．让员工参与决定，会比强加于他们一个决定而令其更加积极地去执行21四．企业领导人的主要职责4-4．适时监控A．及时、合理的奖惩和升降，有利于下属更好地工作B．及时发现工作中的问题或找出工作中的不足，有助于明确现实与目标之间的差距C．利用检查或考核的结果，与相关人员共同商讨改进工作的方案22四．企业领导人的主要职责4-5．精心培养——员工的专业，乐业，敬业，有待于企业领导的援手人人渴望成功，然而，成功象限、成功要素、成功条件……谁来指点迷津4-6．有效激励——把炉火烧得通红，趁热打铁才能成功用钱激励不算能耐，激励一时不算本事，只有激励艺术才价值连诚23二．企业发展机遇24Internet购物电子商务交流可视通讯学习远程教育娱乐网络综艺网络资讯获取信息网络中介享受服务1．Internet将改变传统的生活方式252．全球经济一体化进程将逐步加快2-1．国际间的经济融合正在强有力地推动着各国经济的快速发展2-2．在对外开放的道路上，中国已经获益匪浅，因此只能前进，不能后退2-3．中国已经加入了WTO，全面对外开放只是时间早晚的问题2-4．外企的本土化是其稳步发展的必由之路263．中国的第三次创业浪潮3-1．1979-1990以计划经济为主，市场经济为辅，产品供不应求，形成卖方市场，个体经济得以迅速发展3-2．1991-2000具有中国特色的社会主义市场经济，产品供大于求，形成买方市场，私营经济得以迅速发展273．中国的第三次创业浪潮二十世纪末的中原商战第一轮（1989年）大型商场之战国有第二轮（1992年）批发市场之战个体第三轮（1995年）连锁超市之战民营第四轮（1998年）超级量畈之战外企第五轮（2000年）特许专营之战？283．中国的第三次创业浪潮3-3．2001-A．传统经济条件下遵循的是边际成本递增法则，而新经济条件下遵循的是边际成本递减法则B．智能资本为基础、规模经营为主体的服务经济C．人的需要层次明显提升，需求导向发生根本变化（拥有→选优→喜爱→满意）29需求变化量的满意质的满意形象满意精神满意需求趋势生存消费感性消费理性消费情感消费需求要素生存、保障品性、价格舒适、方便魅力、个性需求特征拥有选优偏爱满意演变时期50至80年代80年代末90年代末21世纪企业关键技术生产技术成本控制质量管理营销策略品牌战略企业形象客户管理网络技术企业经营重点商品导向垄断市场价格竞争企业信誉品牌竞争市场规模客户满意增值服务需求导向与服务经济304．理性、健康、品牌将成为当前消费主流4-1．企业，家庭和个人都在提升理财水平4-2．随着人们生活水平的不断提高，生存需要已经让位于安全需要和自尊需要，品性价格比正在成为客户考虑的第一要素4-3．品牌是质量、诚信、服务的具体化象征，因此单靠金钱是买不来企业品牌的315．连锁、量畈、专营将成为主要经营业态5-1．集约化、专业化和规模化已经成为企业持续发展的战略目标5-2．连锁、量畈、专营缩短了企业与消费者之间的距离，充分体现了企业的核心竞争力5-3．连锁、量畈、专营是质量、诚信、服务的实体化象征，标志着市场发展的必然趋势326．从职业观的角度看企业家的成功之路雇员行政企事业单位领取薪酬者自由职业自由职业者或工商企业老板团队型经营管理的企业领导人企业家投资人风险投资商或智能投资人336．从职业观的角度看企业家的成功之路6-1．鸡与牛腿假如投入同样的资金、占用同样的时间、耗费同样的精力，你愿意养一只鸡还是养一头牛6-2．从麦当劳、微软看企业家的利润目标1人→1000万元→100%→1000万元5人→1亿元→20%→2000万元346-3．比尔·盖茨的成功秘诀观念+目标+特色+时间+恒心=财富A．观念我只要20%的利润（股份）每一位职员都是我的合伙人B．目标为全世界所有的人服务C．特色提供性能独特、使用简便的商品D．时间让时间效益不断倍增E．恒心孜孜不倦，锲而不舍6．从职业观的角度看企业家的成功之路35三．制约企业发展的主要障碍361．观念陈旧，不想、不懂、不能1-1．小富即安，不思进取，典型的小农观念1-2．画地为牢，墨守成规，典型的保守观念1-3．叶公好龙，胸无大略，典型的封闭观念1-4．鼠目寸光，自以为是，典型的自大观念1-5．巧取豪赌，盲目发展，典型的投机观念372．信息闭塞，不知、不够、不当2-1．信息不对称是企业经营成败的主要原因之一2-2．由于地理位置和技术条件的制约，信息贫乏使企业在发展进程中无法作出正确决策2-3．在复杂多变的市场竞争中，信息滞后使企业处于被动地位2-4．在信息处理过程中，缺乏先进的技术手段，信息无效使企业无法作出正确决策382．信息闭塞，不知、不够、不当2-5．问题的另一方面面对信息爆炸时代，每个人都必须作出选择A．信息垃圾筒不加区分地拼命收集信息B．信息邮件箱传播和炫耀是其最大乐趣C．信息处理器分类整理之后为他人服务D．信息加油站充分开发利用信息资源，加快企业发展进程393．人才匮乏，不信、不懂、不会3-1．现代市场竞争说到底就是人才的竞争，是人才素质、人才效力和团队实力的竞争3-2．效益与风险测试3-3．企业应该认真考虑一下：聘请什么样的专家、怎样使用人才、如何组建企业的精英团队404．选项失策，不慎、不力、不专4-1．不顾企业和市场的实际情况，盲目引进项目，或主观臆断，投机取巧4-2．缺乏独立自主的市场拓展能力，因而只能步他人之后尘4-3．选择项目时，不能依托当地资源优势，这山望着那山高415．资金短缺，不足、不妥、不佳5-1．企业融资渠道太少，只能依靠银行贷款、内部集资、吸引投资或东挪西借5-2．企业资金运作方式单一，眼光仅仅盯在企业的有限资金之上，且使用效率不高5-3．企业经营水平偏低，或者受外部因素影响，致使企业资金流转速度太慢，周期太长42四．企业发展的基本思路431．确立全新的企业理念1-1．经营理念一流企业经营团队，二流企业经营市场，三流企业经营商品1-2．人才理念政治路线确定之后，干部就是决定因素，因此，企业必须制定人才培养计划（黄埔军校、延安抗大）1-3．管理理念企业是军队、企业是学校、企业是家庭442．了解现代企业的经营特征2-1．错位经营A．根据市场现状和需求变化，抓住同业市场的薄弱环节，从经营内容、方式和策略等方面选准突破口B．不要与强硬对手去针锋相对地争夺市场C．错位经营的十六字方针人无我有，人有我优，人优我多，人多我新452．了解现代企业的经营特征2-2．集约经营A．集约经营就是发挥企业自身的专业化优势，通过整合社会资源，实施多元化和一体化战略目标B．集约经营是本着综合性、大规模、大流通的发展思路进入成长期市场的C．集约经营有助于提高企业的经营规模和竞争实力，并且可以有效地抵御或转移市场风险462-3．专业经营A．专业经营的重点是有效地突出专业形象、商品特色、经营模式、团队实力、营销水平等方面的优势，它与错位经营相互印证，相辅相成B．专业经营的成败关键取决于是否由专业人才来从事专业经营C．专业化经营与企业的集约化经营并不矛盾2．了解现代企业的经营特征472-4．规范经营A．