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安徽财贸职业学院毕业论文（2012届）论文题目浅议中小企业如何改革自身组织结构以适应电子商务发展学生姓名李雅文学号G0920863专业（班级）电子商务（网络营销方向）0901班指导老师何莉学院名称雪岩贸易学院2019-08-26目录目录..................................................................................................................................................2浅议中小企业如何改革自身组织结构以适应电子商务的发展...................................................11.1.1什么是电子商务......................................................................................................11.1.2电子商务对企业发展的重要作用对企业发展的影响、电子商务发展前景......11.2中小企业的发展................................................................................................................21.2.1中小企业的概念及定义..........................................................................................21.2.2中小企业电子商务发展现状。..............................................................................21.2.3适应发展做出改变的重要性、必要性..................................................................21.3企业组织结构概述.............................................................................................................31.3.1何为企业组织结构..................................................................................................31.3.2电子商务对企业组织结构的影响..........................................................................31.3.3电子商务企业组织结构类型..................................................................................41.4举出具体公司以此为例。由特例总结共性。.................................................................41.5电子商务企业组织结构设计应注意的问题....................................................................5结束语..............................................................................................................................................1参考文献：.......................................................................................................................................11浅议中小企业如何改革自身组织结构以适应电子商务的发展摘要：在经济高速运行，商业发展竞争激烈的当今社会，电子商务作为一种新型商业运营模式已成为一种潮流与趋势，笔者在本文中以探讨中小企业在我国经济发展中的作用、分析中小企业自身的特点及有利条件和不足为前提就中国市场中小型企业如何适应电子商务的发展进行粗略讨论，并以具体实例说明企业应用电子商务的收益，最后总结中小企业电子商务应用的总体策略，并展望了未来电子商务在中小企业应用中的可能发展方向和发展途径，期冀能给公司发展提供浅显借鉴作用。关键词：中小企业；组织结构；电子商务1.1研究背景1.1.1什么是电子商务随着社会进步、商业的不断发展、互联网（WorldWideWeb）以及各种专业网站在全球领域的高速发展结合大众的普遍运用来看电子商务作为一种新型的商业模式逐渐被人们所熟知重视。可以说，在二十一世纪的中小企业经营方式中电子商务成为高效、先进、全面、及时的商品交易模式将是个必然，那么到底什么是电子商务呢？据电子商务方面的专家研究讨论，给其做出了较为权威的定义——电子商务（ElectronicCommerce）指的是利用网络技术和计算机技术开展的商贸活动，是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器或服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模。电子商务对经济的影响远远超出了其本身活动的价值。推进电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，有利于促进企业经营结构调整，推动利润增长方式由粗放型向集约型转变，提高企业运行质量和效率，形成企业发展的新动力，实现经营企业的全面协调可持续发展。1.1.2电子商务对企业发展的重要作用对企业发展的影响、电子商务发展前景加快电子商务发展是企业应对经济全球化挑战、把握发展主动权、提高国际竞争力的必然选择,有利于提高我国在全球范围内配置资源的能力，提升我国经济的国际地位。推广电子商务应用将有力地促进商品和各种要素的流动，消除妨碍公平竞争的制约因素，降低交易成本,将推动全国统一市场的形成与完善,更好地实现市场对资源的基础性配置作用。21.2中小企业的发展1.2.1中小企业的概念及定义中小企业就是指：企业资产规模不大、从业人员不多、管理跨度较小的企业。不同国家针对不同时期经济发展的特点，对中小企业进行了具体的界定。根据2002年6月颁布的《中华人民共和国中小企业促进法》规定，中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。1.2.2中小企业电子商务发展现状。我国的中小企业，有很大一部分是以为大企业生产配套零部件的形式存在的，为适应上，下游企业电子商务的实施，如果不加入电子商务的应用行列中来，就存在着被挤出供应链的可能。对中小企业而言，电子商务带来了许多新的机遇和挑战，利用Internet赢得新市场、创造新的行销手段、参与到与大企业的竞争中来，正日益成为中小企业新的战略发展目标。其他的中小企业，面对经济全球化、国际竞争国内化以及国内市场国际化的严峻形势，其生存、发展必将遇到前所未有的困难。而目前电子商务的迅速发展，无疑给我国广大的中小企业带来了极其难得的机遇。发展电子商务是中小企业的低成本战略、差异化战略、目标集中化战略，因此可以增加中小企业的竞争优势。1.2.3适应发展做出改变的重要性、必要性如何充分把握电子商务提供的发展机会，已成为我国所有中小企业都共同关心的问题，这不仅对中小企业自身的生存、发展意义重大，而且对保持国民经济持续、健康、稳定发展也具有深远影响。无论是发达国家还是发展中国家，中小企业都在其各自的经济活动中起着极其重要的作用。其地位之所以重要，并不是因为它们在企业数量上具有不可超越的优势，而是因为其提供了超过半数的就业机会，创造了相当部分的国民财富。它们是市场经济的“润滑剂”。作为竞争弱者的中小企业如何健康地开展电子商务，这是一个值得探讨的问题。中小企业使用电子商务可吸引新的顾客，建立与供应商之间的联系，减少向固定顾客提供服务的开支。同时通过电子商务，中小企业可高效地参与全球性竞争。在现实中，尽管使用信息技术和参与电子商务的发展能给企业带来利益，可是很多中小企业还没有加入到使用这种新的商务方式的行列中来。据有关调查资料显示，虽然雇员少于20人的企业有28%、雇员在20-99人的企业有54%、雇员在199-499人的企业62%在网上占了一席之地，但这些企业主要是将网站作为他们在线册子。只有其中很少比例的企业（少于拥有网站企业总数的1/3）在网站上出售产品，提供客户支持，并进行降低成本的运作()。这主要是一些小企业可能遇到了使用电子商务的一系列障碍。比如，缺少关于技术及其成本方面的知识，不了解电子商务及其潜3在利益，缺乏熟悉电子商务的员工，等等。由此可以得出我国中小企业应用电子商务的现状是中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，信息化领先企业和后进企业的差距正在拉大；通过领先企业信息化的发展，可以看出市场需求旺盛，这给管理软件、互联网服务商等IT企业提供了新的商机。对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。但如果中小型企业缺乏高效的组织结构和相对应的管理制度，这些优势讲丧失殆尽。因此，中小型企业必须建立起高效的组织结构。1.3有关企业组织结构1.3.1企业组织结构概述企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。组织结构是企业资源和权力分配的载体，它在人的能动行为下，通过信息传递，承载着企业的业务流动，推动或者阻碍企业使命的进程。由于组织结构在企业中的基础地位和关键作用，企业所有战略意义上的变革，都必须首先在组织结构上开始。电子商务促进企业的组织结构管理。如前所述，电子商务和计算机网络改变了信息的传递方式，使其由阶梯型的传递方式向直线型转变，与信息传递方式紧密相联的管理组织结构也从金字塔型演变为矩阵型，大大减少了上传下达的中间层组织，使其企业的高层决策者与基层执行者面对面，更容易从实际出发及时进行决策，通过整合细化的管理组织体系来提高企业管理的效率。可见,积极开展网络信息技术建设,充分调动企业决策者对组织管理结构的调整,将是推动电子商务正常、稳定向前发展的一条可行之道。1.3.2电子商务对企业组织结构的影响促使企业形成柔性的扁平化组织结构。电子商务技术信息处理效率高，企业网络内的每一个终端可以同时获得全面的数据与信息，使企业内外的信息传递更为便捷、直接，高层管理者接近了生产第一线，中层管理者失去了存在的基础，企业利用电子商务技术代替了管理中层。柔性的组织结构可以使管理者充分授权，减少管理层次，增强组织内横向沟通以及与外部环境的沟通，加快对市场和竞争动态变化的反应。企业组织结构与信息技术系统之间保持一致。企业需要与其他企业建立稳定的依赖关系以降低环境的不确定性，利用信息技术降低协调成本，建立企业组织内及组织之间的协调机制，从而形成企业的非产品、成本、技术等方面的虚拟核心竞争力。4跨职能工作团队成为企业组织结构的基础。根据特定任务和业务流程建立的具有监督、激励、约束等职能的工作团队，直接面向生产任务，实行自我管理，它取代了层级组织结构成为电子商务企业组织结构的基础。电子商务改变了企业与消费者的联系模式