BtoB电子商务对中国中小企业的影响及应用现状分析――以阿里巴巴为例

北京城市学院2013届毕业设计（论文）BtoB电子商务对中国中小企业的影响及应用现状分析——以阿里巴巴为例学生姓名：黄韬学号：09110512019班级：09信管本1班专业：信息管理与信息系统学部：信息学部指导教师：崔惠莉二〇一三年三月IBtoB电子商务对中国中小企业的影响及应用现状分析——以阿里巴巴为例AnalysisofinfluenceonChinesesmallandmedium-sizedenterprisesandtheapplicationofBtoBelectroniccommerce--toAlibabaasanexample学生：黄韬班级：09信管本1班学号：09110512019学部：信息学部专业：信息管理与信息系统指导教师：崔惠莉职称：讲师工作单位：北京城市学院毕业设计（论文）完成时间：自2012年11月至2013年3月II摘要电子商务(ElectronicCommerce)作为一种新型的贸易方式,正在迅速地改变着人们经济活动中传统的交易方式和流通技术,它突破了人们的时空界限,极大地促进了全球经济贸易的快速发展,同时也正在改变人们的生活方式和思想观念,是人类社会的一种巨大进步。对规模小、雇员少、资金相对薄弱的中小企业来说,电子商务为他们提供了一个新的发展契机,并使他们从中获益。本文主要采用理论分析、文献综述、资料收集整理和举例分析等方法，还以当前国内社区电子商务运作的典范阿里巴巴为个案，在其网站的定位、服务功能、运营模式等方面进行分析探讨，以期对当前我国中小企业电子商务模式建设中存在的问题提出更有建设性的解决方案。关键词：电子商务；中小企业；阿里巴巴IIIAbstractElectronicCommerceasanewtrademode,israpidlychangingthetraditionaltradewayandcirculationtechnologyinpeople'seconomicactivities,itbreaksthroughthelimitsoftimeandspaceofthepeople,greatlypromotedtherapiddevelopmentoftheglobaleconomyandtrade,butalsoischangingpeople'slifestyleandidea,isaagreatprogressofhumansociety.Onthesmallscale,lesscapitalisrelativelyweak,employeesofsmallandmediumenterprises,e-commerceprovidesanewopportunityfordevelopmentforthem,andmakethembenefitfrom.Thispapermainlyusestheoreticalanalysis,literaturereview,datacollectionandexampleanalysismethod,tomodelthecommunitye-commerceoperationcaseofAlibaba,positioning,onthewebsiteofservicefunction,operationmodearediscussed,inordertoputforwardthesolutionismoreconstructivetothepresentconstructionofelectroniccommercemodeofsmallandmedium-sizedenterprisesinchina.Keywords：electroniccommercesmallandmedium-sizedenterprisesAlibabaIV目录引言......................................................................................................................1一、BtoB电子商务在我国中小企业的应用现状.............................................1（一）现阶段我国电子商务几大运营模式以及发展现状分析................1（二）我国中小企业电子商务存在的瓶颈问题........................................4二、“阿里巴巴”介绍与发展历程....................................................................5（一）“阿里巴巴”的产生及发展..........................................................5（二）“阿里巴巴”旗下具体包含国内的电子商务运作平台................6三、“阿里巴巴”网站经营战略........................................................................8（一）B2B2C——B2B、C2C与B2C的完美结合.........................................8（二）阿里巴巴电子商务的赢利战略........................................................8四、“阿里巴巴”对中小企业产生的影响及启示..........................................9（一）对中小企业发展B2B带来的影响..................................................101.为中小企业提供电子商务信用融资服务......................................102.为中小企业提供数据、信息和计算服务......................................103.淘宝网实施消费者保障服务..........................................................11（二）对中小企业带来的启示..................................................................121.完善电子商务物流和支付体系是发展电子商务的重点..............122.抓住信息流,打出品牌知名度是发展B2B电子商务的前提........123.完善网站功能,解决商流问题是发展B2B电子商务的瓶颈........124.资金流方面,重点解决交易信用问题是重中之重........................135.尽量采取网上交易,才能降低物流成本........................................136.准确把握受众群需求是发展电子商务B2B的方向......................13五、总结与展望..................................................................................................13（一）对阿里巴巴B2B模式总结..............................................................13（二）中小企业B2B模式对未来的展望..................................................141.在电子商务领域，信息，机遇，是不可或缺的..........................142.顺应时代潮流，准确把握市场需求..............................................143.诚信立本，建立自己的品牌信誉..................................................144.扩大商品范围，扩大交易范畴......................................................15结语..................................................................................................................15V参考文献..............................................................................................................16致谢..............................................................................................................17北京城市学院2013届毕业设计（论文）1引言电子商务(ElectronicCommerce)作为一种新型的贸易方式，正在迅速地改变着人们经济活动中传统的交易方式，极大地促进了全球经济贸易的快速发展，同时也正在改变人们的生活方式和思想观念，是人类社会的一种巨大进步。对规模小、雇员少、资金相对薄弱的中小企业来说，电子商务为他们提供了新的发展契机，更多的交易机会，以及低廉的成本，使他们从中获益。一、BtoB电子商务在我国中小企业的应用现状我国的中小企业发展迅速,但中小企业基于Internet的电子商务还处于导入期。1998年3月,中国银行和世纪互联宣布国内第一家电子交易成功完成,这标志着电子商务在我国向实际应用迈出了关键的一步。经过几年的发展,Internet用户群正在急剧扩大，由于我国的中小企业主要以劳动密集型为主,大约90%的中小企业还没有运用电子商务真正进行运营,因此我国的中小企业应从战略角度高度重视对电子商务的发展,应当意识到在经济全球化发展的今天,只有抢占电子商务所带来的新的市场空间,加快信息网络建设,抓住机遇,才能保证企业在电子商务领域获得主动地位,在国际市场上拥有竞争优势。按照目前我国电子商务的参与对象进行分类，可以将电子商务分为以下几种类型：1.企业对企业：B2B交易的双方均为企业，企业之间通过Internet技术或其他各种商务网络平台，完成其商业活动的过程。2.企业对消费者：B2C模式的交易双方是商家和消费者。这种模式的电子商务最常见的形式为“网上商店”。3.消费者对消费者：C2C的交易双方均为消费者，也就是消费者本身提供服务或产品给消费者，最常见的形态就是个人工作者提供服务给消费者。淘宝就是C2C电子商务领域的典型。（一）现阶段我国电子商务几大运营模式以及发展现状分析我国中小企业呈地域性集中分布。以新兴经济核心圈为中心形成的布局将成为中国电子商务体系发展的核心部分和辐射中心。他们分别是:以广州、深圳为核心的珠江三角洲地区；以上海、南京、苏州、杭州为中心的长三角物地区；以厦门为中心的环台湾海峡地区；以北京为中心的环渤海地区等，以及即将出现的北京城市学院2013届毕业设计（论文）2以武汉、郑州为中心和以西安、兰州为中心的西部地区。这些地区的中小企业将成为推动中国电子商务发展的有力支点。在我国中小企业间完成商业活动主要采用的是B2B模式，电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，大量减少了人力、物力，降低了成本。同时突破了时空限制，使交易活动更加方便快捷，大大提高了效率。具体是由卖家在网上发布供求信息，再由供应商去整理，收集这些信息，并联系卖家，最终打成交易协议。传统的中小企业在利用电子商务的过程中，随着国内相关法规、行业标准以