中瑞岳华的发展战略

中瑞岳华的战略发展目标（2015-2017年规划）2中瑞岳华的核心价值观价值观3中瑞岳华的宗旨4中瑞岳华的目标5中瑞岳华的执业原则6中瑞岳华的服务中瑞岳华的发展战略与企业文化7中瑞岳华的指导思想1•同志们！中瑞岳华税务师事务所有限公司是随着我国改革开放而诞生的，随着改革开放而发展，特别在近年来按照行业做大做强的要求，经过大家的共同努力，被首批认定为5A级事务所之一，当今行业又面临着转轨，我们又一次面临着严峻的挑战和诸多不利因素，因此，我们要居安思危，增强我们的发展使命感和责任感，以快速整合优势资源，提高服务的技术含量，增强我们的核心竞争力为动力，坚定不移地按照我们确定的实现“一个目标”、“坚持两个原则”、做到“三个服务”，实现“五个战略”的发展战略目标而奋斗。一、中瑞岳华的指导思想•以党的十八大路线方针，•政策为统领，紧紧站在行•业发展前沿，以诚实劳动•创造财富、创造幸福，以•我们的专业知识，服务客•户，服务社会，报效国家。二、中瑞岳华的核心价值观价值观•我们这个团队所之所以有凝聚力，是因为我们都有着同一个梦想和目标，共用诚实劳动营造美好的社会•与生活空间，我们不是为纯粹个人•利益或狭隘的合伙私利，而是为了•中瑞岳华的品牌和全体员工的利益•而结合，而努力，我们是将不同专•业知识背景，不同经营管理能力，•不同工作生活经历的人组织起来，•完成仅凭个人难以实现目标，我们•集中多方面力量共同执业，共担风险。我们紧密贴近经济发展时代的前沿，研究与破解焦点、难点的税务专业技术课题，共同服务客户，服务社会。我们团结，我们进取，我们务实，我们诚信，我们以我们的知识和经验报效国家，让我们的人生价值和社会价值在中瑞岳华升华。三、中瑞岳华的宗旨•中瑞岳华的宗旨是•“成就自我、熔炼•团队、服务社会、•报效祖国”。四、中瑞岳华的发展目标•（一）目标，做大、做好、做强•1、2015年的规划截止到2015年8月31日我所在全国已完成法定登记注册手续的分（子）公司共有19家，到2017年完成在全国各省份设立分（子）公司，各分（子）公司还应在市县级地区建立分支机构，实现分（子）公司全覆盖。•2、人员和收入目标2015年实现收入2—2.2亿，人数达到600—750人，专业人员占20—25％。2016年实现收入3—3.5亿,人数达到800—1000人，专业人员占20—25％。2017年实现收入5亿,人数达到2000人，专业人员达到20—25％以上.。五、坚持两个“原则”•（一）依法执业原则•1、严格按照国家法律法规和国家税收法规和规范性文件执业，“坚持”独立、客观、公正•的执业操守。严格按照行业制定的•规程和我们下发的技术标准和规程•操作，建立每年一度的全面质量检•查长效机制，真正把依法执业作为•我们发展的立所之基立所之魂，抓•好、抓细、抓实、抓出成果。•2、严格按照国家税收法律法•规，依法执业，承担起法律•责任。所有执业者把依法执•业作为我们唯一试金石和检•验标准，明确职责，履行义务，时刻把承担法律责任落实到工作中。•3、依法执业要体现在我们经济生活中，遵从法律，依法约束我们执业行为，是社会各阶层公民的基本要求，更是体现用我们的诚信劳动创•造财富，创造幸福，树立正•确的人生观、价值观，确保•美好生活，承担社会、经济、•家庭安全保障，因此，我们•要依法执业，真正承担起工•作、经济、生活责任。•（二）诚信服务原则•1、诚信经营始终是我们坚持立身之本，立身之基，确定以诚为先的经营理念，以诚信赢得信任，赢得客户，赢得市场，建立和完善诚信、道德体系，完善执业守则，以诚信经营做为我们发展的灵魂，使我们每一位执业者都以诚信对待人生，对事业，对客户，面向社会，忠实履行诚信职责。•2、诚信经营是我们做人做•事的立业之本，诚信诚信•先诚取信，我们每个人在•社会中或在具体执业中，•要树立起“诚”字大旗，•以诚为先，取信社会，取•信客户，取信市场，只有•这样才能赢得客户的信赖，•赢得客户的尊敬，同时要建立个人信用档案体系，建•立信用评价体系，使诚信经营制度化、常规化。六、做好“三个”服务•（一）为税收事业服务•涉税鉴证、涉税服务是税收征收•管理和为纳税人服务的重要组成•部分，维护国家税收是我们执业•税务师的神圣职责，我们要站在•独立、客观、公正的立场上，不•偏不倚，用我们的专业技术技能，•服务于国家建设，维护国家利益。•（二）为纳税人服务•用我们的专业化服务为纳税人当•好参谋，促使纳税人合理、合法•履行纳税义务，维护纳税人合法•权力，在执业中坚持以客户至上，•服务至上的操守，把“始于客户•的需求，终于客户的满意”作为•检验我们的工作标准，采用“客户回访、客户培训”，疑难问题解答，以及建立VIP会员制等方式为客户提供优质服务，解决客户在履职中遇到的种种税收疑难问题，取得客户的满意和信赖，促进纳税人提高税法的遵从度。•（三）为树立中瑞岳华品牌和全体员工服务中瑞岳华这个平台是参加这个团队所有执业者的立身之本，树立中瑞岳华品牌是我们的立所之基，这两者更使我们所有执业者的共同需求和梦想，忠实履行职责，维护好我们执业的平台和品牌，用我们的诚实劳动去创造出财富，惠及全体员工，要建立员工反映诉求和信息网络渠道，每位合伙人要了解员工的需求，倾听员工的诉求，创新服务员工的方式，提高服务质量。有条件的地方要建立员工之家，设立各种学习，研究场所，建立各种文化、体育活动组织，从而培养员工爱岗敬业的忠诚和精神情操，享受发展带来的物质文明和精神文明的成果。七、实现“四个”战略•（一）专业化与市场化战略•1、专业化发展要有专业化的人才队伍。我们要着力加强专业人才队伍的培训力度，着•力培养和引进专业化人才，提升•我们的专业化执业能力和核心竞•争力。力争2016年底培养出10•名国际化高端人才；30-50名国•内同行业尖端人才；80-100名•区域内执业能手。•2、管理总部和技术中心要抓•好专业人才库建设，要循序•渐进完善人才库的规模，工•作职责，重点抓人才的培养•和使用，营造人才的研究实•践氛围，开发人才的智慧和•创造力，为我们持续、快速•发展提供人才保障。•3、充分发挥技术中心和咨询网的作用，力争每年开发出5个新产品，推广使用；每年对•各子分公司巡回演讲培训一次，•积极营造商业营销模式，每月•定时为全体员工培训一次，每•年将培训形成制度汇编1-2册，•每年形成案例汇编1-2册。同时，要充分利用咨询网，扩大宣传，扩充功能，开发网络的在线培训，营造客户的会员制或网上售卡新机制。•4、市场开发要以中瑞岳华这个品牌为载体，首先成立市场开发委员会，全力撬动中瑞•岳华这艘巨轮，每年开发央企•5-10户以上，上市公司30-50•户左右，其二，发挥技术中心•和专业人才库作用，归纳整理•日常执业中的研发成果，以及•选择攻关重点课题，形成新技术，新产品，新成果推广使用。•5、研究税制改革所带来的新的契机，始终站在税收改革前沿，对个人所得税复合申报，房产税、土地增值税，营改增及消费税改型等领域•的研究，不断满足中瑞岳华•的发展需求，提升自身的核•心竞争力。•6、紧紧抓住自由贸易区•和丝绸之路经济带发展的前•沿，深入探索改革开放带来•的商机和我们企业走出去，外商投资企业来国内落户等，研究新领域，培育新需求。•（二）规范发展战略•1、做大做强必须要有制度保•障，目前我们已经颁发了60•多项制度，其中对风险控制•和业务规程做了详尽的修改，•请各子（分）公司认真贯彻，•推动规范化发展进程。•2、建立健全体制管理，内部管理，经营管理体系建设。•3、加强内部治理，完善内部治理结构，形成董事会、股东会的议事规则，明确吸收合并和新设成立股东推荐规则。•4、健全内部管理机制管理总部根据发展需求，在公司内成立五个专业委员会即：•1、战略发展委员会；•2、市场开发委员会；•3、薪酬考核与提名•委员会；•4、风险控制与执业•质量管理委员会；•5、审计委员会。•上述委员会的成立，是我公司进入全面发展的关键时期，各子、分公司和全体股东要全力配合积极支持，专业公司委员会人员由各股东或专业人员组成，每位股东兼职两个委员会委员。•5、加强经营管理，完善激励•机制，经营管理是我们企业•发展的灵魂，我们要抓住这•个“牛鼻子”，调整我们的•思路，认真研究和完善我们•的激励机制，从而极大调动•全体员工的创造性和积极性，•总之要把中瑞岳华税务师事务所建设成为运转协调，管理规范，指导有力的专业化服务团队。•（三）、信息化发展战略•1、我国税务专业服务市场约有3800亿的规模，而注税行业目前只做了140多亿，可见未•来发展空间很大。然而，注税行•业面临着被互联网技术取代的风•险。首先，目前99%的中小所信•息化建设严重滞后；其次，事务•所单打独斗，信息化建设重复投•资，难见成效；再次，传统涉税•服务的方式效率低，拓展客户非常困难。因此，我们的“互联网+”不能不搞、不能缓搞、不能差搞。•现在，百度、腾讯、阿里巴巴等互联网巨头正在向各个传统行业渗透。据了解，腾讯已经花了两个多亿在做财税网站，其对行业的最大冲击就是为客户提供免费财税服务。可见，“互联网+”是对整个商业•模式的颠覆，那么注税行业将•来靠什么收费？如果不抓紧注•税行业“互联网+”的建设，如果•不能成为涉税专业服务领域的•参与者、领跑者，那我们就将•被取代、被淘汰。•2、我们要持续抓好总部的网站和系统内的信息化建设，管理总部和技术中心要加大力度抓好网站建设，使网站真正起到宣传、学习的作用，同时做好内部使用软件测评的推荐工作，各子分公司要抓好信息化建设，重视网络建设，使用好税审软件的培训推广工作，以提高工作效率。•（四）、国际化发展战略•我们要积极借鉴国际先进理•念和经验，学习运用国际规•则和专业语言大力培养专业•人才适应国际化发展需求，•我们要研究我国大企业走出•去或国际跨国企业在我国境•内的发展税收服务的新需求，加强国际化合作，跟进服务，拓展市场空间。•1、认真研究和总结跨国经营企业的转让定价，这项工作目前已在我公司内部部分公司已有丰富经验，要使这项成果全面推开，首先要加强培训，其次要认真归集总结，形成案例成果，第三要大力推广。•（2）充分利用RSM国际品牌，•认真研究国内企业走出去的涉•税需求，认真研究来我国投资•跨国企业市场培育和市场开发•力度，形成有效机制，紧紧跟•进中国（上海）自由贸易实验•区、丝绸之路经济发展带发展战略，着力推动国际化进程。•（3）着力培养和引进国际化发展的专业人才，积极培领军人才，对高端人才的培养要建立制度，形成机制，投入人力和物力、财力重点培养，力争三年内培养出10名公司的领军人才。八、加强企业文化建设•随着时代的发展，企业文化越来越受到企业界的重视。先进的企业文化在实践中已经显示出强劲的生命力，发挥着越来越重要的作用。•可以说，先进的企业文化对•于提高职工的思想文化素质，•丰富职工的精神文化生活，•增强企业的吸引力、凝聚力•和向心力，充分调动职工的•积极性、主动性和创造性，•增强职工的事业心和责任心,•促进企业又好又快发展，都有着重要的意义和作用。•对我们专业从事涉税鉴证和涉税服务的税务师事务所也是如此，我们要做最好的企业，让员工引以骄傲的企业，最具有竞争力的企业，必须在企业文化上下功夫，只要大家共同努力，中瑞岳华人的优良传统与作风完全可以成为一流的风尚和品牌。•1、我们要通过对企业文化•的学习与实践，使我们广•大员工深深感受到在政治•上有了地位，经济上有了•待遇，工作上有了目标，•从而实现员工队伍稳定，•团队精神增强，综合素质•提高，有力地推动事务所全面健康发展。•2、建立健全诚信、道德体系建设。建立诚信道德评价规则，员工诚信档案管理。•3、建立健全党工团组织，以•党建为抓手，以党建促发展，•以发展促党建，抓好工会、•共青团、妇联等群众性组织•建设，形成团结进取、诚信•执业、朝气蓬勃的、生动的•企业文化氛围。•4、建立有效的激励机制。企业•要保持永久的创造力，必须建•立起激励机制。将调动员工积•极性当成企业的日常经营管理•行为，在企业中养成一种尊重•创新、尊重人才的文化氛围，•