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Walkbase分析平台下一代零售购物中心客户行为实时分析解决方案公司介绍Walkbase公司开发用于消费者实时行为分析的软件系统，它允许零售商用于增强他们客户的体验，定位店内特定问题并优化他们的全局运营。随着线上零售越来越具入侵性，传统零售商需要更有效的理解和参与客户的互动。Walkbae公司已经开发一种全新的解决方案来满足市场的需求：实时和可扩展的店内客户行为分析。回访客户Walkbase分析平线下零售的Google分析平台热门路径商业运营者的收益根据英国的调查显示，每增加1%的访客停留时间，将带来1.3%的销售增长。了解客户的行为和客流的走向将增加冷门区域的访问量和最大化销售收益。为客户做好充分的准备，80%的客户购买决定发生在店内，帮助你的客户做更好的决定。在零售店内通过智能手机的WIFI信号进行标识和跟踪通过一个简洁的Web面板来呈现执行数据整合第三方解决方案:•Google分析系统•商业智能平台•智能手机应用(用于手机中的触发器)APIWalkbase传感器或已有的WIFI路由器跟踪所有在一定范围内具备WIFI能力的设备，并将数据发送到Walkbase云服务器Walkbase分析系统–它如何运作?Walkbase分析系统–特性购物中心全览单个区域停留时间每个区域的独立访客购物区域或店面对比OpenskyareaMainentranceFountainatriumCafeterias2ndentranceOpenhall位置访问者区域流行度停留时长区域特定统计•独立访客•平均停留时间•区域热度市场活动性能监控与对比购物中心中的热点路径租户视图1.week-Benchmark2.week-Promotion13.week-Promotion24.week-Promotion35.week-BenchmarkApplythebestpractices.测试效果度量,优化可持续性更多的客户将产生于店内•每一个租户将在特定的授权下来范围分析面板，获得店内特定的统计信息例如:店主能够测试不同成列窗口的展示与促销，店铺如何系统客户从购物中心的走廊进入到店内市场促销度量营销运行在一个开放的购物区域度量营销效果:多少参与客户访问了该店面度量捕获率和参与客户可选特性:访客识别到达启动基于时间和位置的精准营销用户意图Triggering位置，情境,时间,频度,最新访问。档案已有客户/访客,客户档案和需求.提供产品/服务可用性,相关提供带有高点击率的精准营销基于位置的情境感知促销是如何运作的1)一个注册的用户到达地点2)WIFI路由器侦测用户3)服务系统侦测到用户用户身份和位置情境促销内容管理5)零售客户接收促销信息4)服务系统向注册用户发送用户关联的营销短信6)如果是针对一个触发的顾客访问，便可度量营销效果，零售商接入促销管理系统促销管理活动:HappyhouronMalley’s期间:2013年8月1日-2013年-10月30日计划:MONTUEWEDTHUFRISATSUN时间：从16:00至20:00区域:Atrium内容:GreetingsfromMalley’s!Getswitchedfortheweekend,checkourtoday’sofferinthelink.Welcome!链接:用户行为:从未到访☐以前到访☐最近一个月到访发布促销引擎用户促销控制根据允许的频度按访问来营销触发促销交付基于收费的交易提供免费的WIFI获得客户的信息并让客户自主选择2)连接到零售商的免费WI-FIWelcome!RegisterforthefreeWi-Fi.Phonenumber:AccepttermsandconditionsGoPleasetypeintheconfirmationcodereceivedbySMS.Code:GoWelcometousetheretailerfreeWi-Fi.Asaregisteredcustomer,youhavefreeinternetaccess!RetailerSMSConfirmationcodeforthefreeWi-Fi.Code:3hfoshe6)注册MAC地址和手机号7)通过短信发送确认码1)用户连接零售商的免费WI-FI4)用户使用手机号码注册8)用户接受短信确认码9)用户输入确认码12)用户可以开始使用免费WI-FI营销平台-产品推荐-基于规则的自动化触发-短消息发送-Appbackendpush零售商免费Wi-Fi-整合WIFI网络的Walkbase平台-可选,通过添加Walkbase感知器来进行全覆盖客户智能手机-带有品牌的智能手机应用Walkbase选择–高效的店内客户沟通全方位解决方案零售商CRM-客户数据库-客户资料商业智能-客户行为分析和细分-店面优化输入客户资料联系我们•Walkbase中国•网站：•邮件：sales@haolingshou.com•地址：北京市朝阳区霄云路３８号现代汽车大厦２２层i－109