云计算时代的服务交付方兴IBM大中华区云计算中心架构师IBMIBMIBMIBM全球云计算中心全球云计算中心全球云计算中心全球云计算中心•IBM把云计算视为一项重要战略,成立专门的云计算部门,并已在全球建立十一个云计算中心十一个云计算中心十一个云计算中心十一个云计算中心十一个云计算中心十一个云计算中心十一个云计算中心十一个云计算中心,为客户提供云计算技术支持和服务,提供全面的端到端云计算解决方案端到端云计算解决方案端到端云计算解决方案端到端云计算解决方案端到端云计算解决方案端到端云计算解决方案端到端云计算解决方案端到端云计算解决方案。–现场设计实施云计算中心的基础架构–提供云计算的高技能的人力资源支持–提供下一代数据中心服务的培训–快速部署和实施云计算的概念验证及试运行爱尔兰爱尔兰爱尔兰爱尔兰中国中国中国中国南非南非南非南非越南越南越南越南日本日本日本日本巴西巴西巴西巴西韩国韩国韩国韩国印度印度印度印度美国美国美国美国中国香港中国香港中国香港中国香港新加坡新加坡新加坡新加坡IBM大中华区云计算中心大中华区云计算中心大中华区云计算中心大中华区云计算中心2008年成立年成立年成立年成立•在中国建立第一个云计算中在中国建立第一个云计算中在中国建立第一个云计算中在中国建立第一个云计算中心心心心——无锡无锡无锡无锡•以以以以IBM中国研究院和软件开发中心的数千研发人员为中国研究院和软件开发中心的数千研发人员为中国研究院和软件开发中心的数千研发人员为中国研究院和软件开发中心的数千研发人员为后盾后盾后盾后盾•以推动云计算在国内的发展为目标以推动云计算在国内的发展为目标以推动云计算在国内的发展为目标以推动云计算在国内的发展为目标•结合国内客户的实际需求和业务特点结合国内客户的实际需求和业务特点结合国内客户的实际需求和业务特点结合国内客户的实际需求和业务特点•为客户提供端到端解决方案为客户提供端到端解决方案为客户提供端到端解决方案为客户提供端到端解决方案,,,,充分整合充分整合充分整合充分整合IBM各产品线各产品线各产品线各产品线的优势的优势的优势的优势2009年年年年•推出面向行业的云计算推出面向行业的云计算推出面向行业的云计算推出面向行业的云计算“6+1”解解解解决方案决方案决方案决方案•实现云计算在国内各行业的全实现云计算在国内各行业的全实现云计算在国内各行业的全实现云计算在国内各行业的全面开花面开花面开花面开花•加入由电子学会主办的云计算加入由电子学会主办的云计算加入由电子学会主办的云计算加入由电子学会主办的云计算专家委员会专家委员会专家委员会专家委员会2010年年年年•进一步深化云计算与行业应进一步深化云计算与行业应进一步深化云计算与行业应进一步深化云计算与行业应用的紧密结合用的紧密结合用的紧密结合用的紧密结合•积极探索云计算在商业智能积极探索云计算在商业智能积极探索云计算在商业智能积极探索云计算在商业智能和物联网方面的应用前景和物联网方面的应用前景和物联网方面的应用前景和物联网方面的应用前景计世资讯的调查显示计世资讯的调查显示计世资讯的调查显示计世资讯的调查显示::::计世资讯的调查显示计世资讯的调查显示计世资讯的调查显示计世资讯的调查显示::::IBMIBM是国内客户第一想到的云计算解决方案提供商是国内客户第一想到的云计算解决方案提供商是国内客户第一想到的云计算解决方案提供商是国内客户第一想到的云计算解决方案提供商是国内客户第一想到的云计算解决方案提供商是国内客户第一想到的云计算解决方案提供商是国内客户第一想到的云计算解决方案提供商是国内客户第一想到的云计算解决方案提供商内容简介•建立服务交付平台的迫切性•IBM如何构建云服务交付平台各个行业对于IT技术的需求正在不断变得更深入、更广泛交通水资源能源医疗食品石油土地气象文化供应链城市零售数字化更透彻的感知网络化更广泛的互联互通智能化更深入的智能化与此同时,IT行业本身也在发展,物联网与三网合一成为最近的新热点物联网RFID、WSN实时位置、状态计算机通信网ADSL、WIFI、以太网文本、图片、视频广播电视网有线、卫星视频、广播电信网固网、2G、3G语音、数据大规模云计算中心三网合一物联网蓬勃发展物联网RFID、WSN实时位置、状态计算机通信网ADSL、WIFI、以太网文本、图片、视频广播电视网有线、卫星视频、广播电信网固网、2G、3G语音、数据三网合一物联网蓬勃发展无所不在的数据获取与发布无所不在的数据获取与发布无所不在的数据获取与发布无所不在的数据获取与发布低延迟低延迟低延迟低延迟、、、、高带宽网络高带宽网络高带宽网络高带宽网络海量数据存储海量数据存储海量数据存储海量数据存储智能数据分析和处理智能数据分析和处理智能数据分析和处理智能数据分析和处理这两方面的外部条件变化导致IT所需要解决的问题发生了改变中间件类型不统一,管理成本高数据格式不一致,数据存储位置分散,形成数据孤岛,无法形成统一数据视图硬件中间件应用及软件硬件中间件应用及软件硬件中间件应用及软件用户现在IT服务的交付方式已无法适应这种改变网络终端用户网络终端网络终端用户缺乏标准,产品适用面窄,无法大规模推广;不同厂家设备互不兼容,无法联动。网络接口不统一,访问存在壁垒,无法进行有效的互联互通用户投入大,使用成本高,无法普及;定制化需求难以满足应用与业务联系紧密,专业性很强,技术壁垒高,导致应用开发商只能做精做专硬件与应用绑定,无法共享,资源利用率不均匀;硬件型号不统一,难以管理数据数据数据业务系统1业务系统2业务系统3以电信行业的经验来看,建立一个开放的服务交付平台,是解决问题的一个好办法电信电信电信电信——IT组合服务组合服务组合服务组合服务增值服务增值服务增值服务增值服务传统电信服务传统电信服务传统电信服务传统电信服务创新创新创新创新——新需求新需求新需求新需求、、、、新服务新服务新服务新服务、、、、新市场新市场新市场新市场高投入高投入高投入高投入、、、、高运营成本高运营成本高运营成本高运营成本、、、、开发周期长开发周期长开发周期长开发周期长传统电信传统电信传统电信传统电信能力能力能力能力合作伙伴合作伙伴合作伙伴合作伙伴开放生态系统开放生态系统开放生态系统开放生态系统服务种类与数量服务种类与数量服务种类与数量服务种类与数量语音语音语音语音短信短信短信短信语音信箱语音信箱语音信箱语音信箱彩信彩信彩信彩信位置服务位置服务位置服务位置服务移动视频移动视频移动视频移动视频彩铃彩铃彩铃彩铃内容服务内容服务内容服务内容服务游戏游戏游戏游戏社区社区社区社区用户内容用户内容用户内容用户内容博客博客博客博客微博微博微博微博混搭混搭混搭混搭广播广播广播广播服务收益服务收益服务收益服务收益长尾理论:依托核心竞争力,构建服务交付平台,开放给合作伙伴,共同做大市场,取得双赢。80/20规则:分析市场需求,找到下一个杀手应用,建构业务平台,精准营销,以达到最大投资回报。服务交付平台的作用,就是让社会分工细化,降低重复投资,提升整体价值商城——零售服务的交付平台•提供支撑服务:场地、电力、制冷、交通等•提供运维服务:安保、保洁、维修、装修等•提供运营服务:商户入住、营销、收款、商户退出等零售商——平台的客户,顾客的最终服务者•使用商城提供的标准化服务•为顾客提供差异化服务:餐饮、娱乐、服装、百货•遵守规范的入住和退出机制一个成功的平台需要考虑多方面因素,核心一点是开放性苹果苹果苹果苹果AppStore::::手手手手机应用软件的交付平机应用软件的交付平机应用软件的交付平机应用软件的交付平台台台台5个月个月个月个月,,,,1万个应万个应万个应万个应用用用用,,,,3亿次下载亿次下载亿次下载亿次下载,,,,几千万美元收入几千万美元收入几千万美元收入几千万美元收入对平台运营商对平台运营商对平台运营商对平台运营商::::–掌握关键资源,避免模式被复制:品牌、数据、客户、通道、其他稀缺资源–接近于零的边际管理成本:规模越大,利润越高–可从ISV的壮大过程中获益:实现共赢,而不是利益冲突对平台对平台对平台对平台ISV::::–开放性:对创新者给予充分的自由–低资金门槛和技术门槛:无需大量前期投入,为创新扫清障碍对最终用户对最终用户对最终用户对最终用户::::–丰富的应用种类:产生对平台的依赖性–低廉的服务费用:无限扩大用户群体FaceBook:社交软件的社交软件的社交软件的社交软件的交付平台交付平台交付平台交付平台几万个应用几万个应用几万个应用几万个应用,,,,5亿用户亿用户亿用户亿用户Force.com:中小企业中小企业中小企业中小企业应用软件的交付平台应用软件的交付平台应用软件的交付平台应用软件的交付平台在云计算时代,服务交付平台应考虑如何利用云计算能力,交付云计算服务电信能力电信能力电信能力电信能力IT能力能力能力能力融合的云服务交付平台融合的云服务交付平台融合的云服务交付平台融合的云服务交付平台云服务交付平台云服务交付平台云服务交付平台云服务交付平台服务组合服务控制服务优化服务运行运营管理运维管理服务管理服务创建协作创新构建平台运营商应用提供商用户基础架构服务运行环境非结构化数据存储服务接入服务发布订购管理客户管理平台服务运营管理智慧医疗云应用服务智慧物流智慧交通…服务创新与孵化环境计算服务封装的电信服务流程引擎数据整合数据分析ISV管理…在线协作云中开发存储服务计量弹性备份可用性监控运维管理服务管理安全管理结构化数据存储商业智能服务总线在线开发云中测试IBM为云服务交付平台提供了一个开放框架和多种核心支撑能力异构、大规模的底层资源计算资源网络资源存储资源终端设备部署生命周期•完整性:涵盖服务交付的各个环节,包含各种能力•开放性:充分兼容各种软硬件,采用SOA理念进行内部与外部集成•先进性:充分吸收业界最新技术进展基础架构服务运行环境非结构化数据存储服务接入服务发布订购管理客户管理平台服务运营管理智慧医疗云应用服务智慧物流智慧交通…服务创新与孵化环境计算服务封装的电信服务流程引擎数据整合数据分析ISV管理…在线协作云中开发存储服务计量弹性备份可用性监控运维管理服务管理安全管理结构化数据存储商业智能服务总线在线开发云中测试IBM服务交付平台由一部分成熟软件和一部分面向云计算特定需要的新软件构成异构、大规模的底层资源计算资源网络资源存储资源终端设备TivSAMITM,ITCAM,NetcoolTUAMTSMTSATPM,TPC,IntellidenISSWVE,eXtremeScale,sMash,ESB,MQ,WPSCastIronSensorEventCognosDatawarehouseDB2DPFDB2PurescaleBigInsightsTraceabilityserverMashupCenterPortalConnection,QuickrRTCRSADoorsRPT,RFTAppscanTWSS云服务管理模块可以对云服务提供全生命周期管理•完整的产品线•无缝的产品集成•丰富的客户案例•充分的开放性Tivoli在线服务开发模块可以帮助ISV快速推出新服务界面设计界面逻辑设计业务逻辑设计界面混搭(Mashup)•完全基于浏览器,无需任何客户端开发工具•所见即所得,大幅度提高开发效率•0部署成本,随处编写随处运行WebspheresMashLotusMashup既有云服务,也有企业内部应用系统。服务集成模块可以让云服务与已有软件快速集成服务集成模块可以让云服务与已有软件快速集成服务集成模块可以让云服务与已有软件快速集成服务集成模块可以让云服务与已有软件快速集成自己开发的应用自己开发的应用自己开发的应用自己开发的应用套装软件套装软件套装软件套装软件云服务云服务云服务云服务WebsphereCastIron自己开发的应用自己开发的应用自己开发的应用自己开发的应用套装软件套装软件套装软件套装软件集成在混合世界中至关重要WebsphereCastIron云服务云服务云服务云服务服务集成模块可以让云服务与已有软件快速集成服务集成模块可以让