IBM DS4000 快速维护手册_客户使用 v1_4

第1页共39页IBMDS4000快速维护手册V1.4第2页共39页版本历史：1.3a增加了升级DS4000系统微码的重要说明；增加了对MonitorPerformance…问题的解释；增加了没有光纤连接的SFP不能安装在扩展柜上的说明；增加了在微码05.XX上通过SM图形界面收集控制器串口日志的方法；增加了DS4000的扩展柜EXP的ID设置的重要说明；增加了实施EXP扩展柜或硬盘升级及迁移的警告信息；增加了保存Profile的建议2007/05/05说明：本文档仅供参考，并不能取代IBM的以下官方文档。1．以下是两本DS4000的入门红皮书Redbook，全面的介绍了DS4000系列的硬件结构，如何安装配置、管理和维护DS4000Series,StorageManager,andCopyServicesSG24-7010-04://．此外，关于客户端管理程序StorageManager的概念和使用，还有以下文档：IBMSystemStorageDS4000StorageManagerVersion9.23ConceptsGuideIBMSystemStorageDS4000StorageManagerVersion9InstallationandSupportGuideforWindows2000/Server2003,NetWare,ESXServer,andLinuxIBMSystemStorageDS4000StorageManagerVersion9InstallationandSupportGuideforAIX,HP-UX,Solaris,andLinuxonPOWER下载地址：IBMSystemStorageSupport门户网站（下载官方服务文档和微码）://=5345868第3页共39页目录IBMDS4000快速维护手册...................................................................................................1目录..................................................................................................................................3一、DS4000系列的命名更新..................................................................................................4二、如何观察DS4000各个部件的指示灯？.........................................................................4三、DS4000的开关机步骤......................................................................................................4四、如何在StorageManager客户端管理软件里面添加DS4000子系统.........................5五、如何通过串口线连接DS4000的控制器.........................................................................8六、如何使用StorageManager客户端管理软件查看DS4000的状态...........................11七、微码在05.xx.xx.xx或以下的DS4000的故障数据收集..........................................16八、微码在06.xx.xx.xx以上的DS4000的故障数据收集..............................................20九、如何升级DS4000系列的微码.......................................................................................23十、如何通过SM客户端软件只连接一个控制器去升级微码（只限于所有硬盘都认不到的DS4700/DS4800新装机环境）.........................................................................................35十一、注意事项....................................................................................................................36第4页共39页一、DS4000系列的命名更新DS4000系列原本叫FAStT系列，IBM在2004年将其更名成DS4000系列。新旧名称对应关系如下：旧的FAStT200和FAStT500因为在更名时已经停产，所以没有重命名；新的DS4200、DS4700、DS4800因为是在更名之后才推出市场的，因此没有所对应的FAStT型号；二、如何观察DS4000各个部件的指示灯？DS4000系列中不同的产品型号，状态灯和故障灯的位置都不同。请参阅对应型号的Installation,User’sandMaintenanceGuide（安装、用户与维护指南）的“Operatingthestoragesubsystem”章的“CheckingtheLEDs”节。三、DS4000的开关机步骤DS4000系列不需要运行命令进行开关机，只须控制2个电源模块的电源开关就可以了。注意整个主机和存储环境的开关机顺序如下：开机：SAN光纤交换机（如果有的话）àDS4000的EXP磁盘扩展柜（如果有的话）àDS4000的控制器à主机第5页共39页关机：主机àDS4000的控制器àDS4000的EXP磁盘扩展柜（如果有的话）àSAN光纤交换机（如果有的话）四、如何在StorageManager客户端管理软件里面添加DS4000子系统DS4000的管理方式有2种，In-band（频带内）管理方式和Out-of-band（频带外）管理方式。这里主要介绍Out-of-band（频带外）管理方式。Out-of-band（频带外）管理方式就是安装有StorageManager客户端软件的工作站通过以太网，同时连接到DS4000的两个控制器进行管理的方式。示意图如下：连接方式如下：1.将装有StorageManagerClient客户端软件的工作站（客户提供的PC或是工程师的笔记本电脑）通过以太网Hub或Switch，同时连接到DS4000的两个控制器。2.打开StorageManagerClient客户端软件（简称SM），添加需要管理的DS4000子系统。有2种方式：AutoDiscover（自动搜索）和ManualAdd（手动添加）第6页共39页如果选择ManualAdd（手动添加），可以同时输入两个控制器的IP地址：添加成功后出现以下画面：第7页共39页注意：如果一台DS4000的控制器不能搜索到任何物理硬盘，例如没有安装任何物理硬盘，或者控制器和磁盘扩展柜之间的光纤链路不通，那么对于这台DS4000，无论是自动搜索还是手动添加方式，都会搜索到2个DS4000子系统。每个子系统只对应一个控制器（一个IP地址），而不是对应两个控制器的一个子系统。3.在微码版本05.xx.xx.xx以上，DS4000控制器有一个出厂默认的IP地址：控制器A：192.168.128.101控制器B：192.168.128.102对于新的型号DS4200、DS4700和DS4800，每个控制器提供了一个额外的以太网管理接口，默认的IP地址是：控制器A：192.168.129.101控制器B：192.168.129.1024.在SM软件的企业主管理界面，可以看到所有已经添加的DS4000子系统。Status为绿色向上箭头“Optimal”的，表明整台DS4000的状态正常；Status为红色向下箭头“NeedsAttention”的，表明DS4000有故障报告，需要进一步检查。第8页共39页5.添加完毕之后，双击相应的DS4000图标，进入DS4000子系统管理界面注意：强烈建议装有StorageManager客户端管理软件的PC（工程师笔记本或者客户工作站)通过以太网Hub或Switch同时连接DS4000的两个控制器进行管理和监控。原因如下：1)对于微码在06.xx.xx.xx以上的DS4000，同时连接DS4000的两个控制器，AllSupportData日志里面才能获得两个控制器的串口命令输出。如果是单连一个控制器的话，AllSupportData日志里面只能获得当前连接的控制器的串口命令输出。2)对于绝大部分管理操作，只连接一个控制器的时候都不能运行。因为两个控制器的配置信息必须同步，这个同步过程是通过以太网实现的。如果SM软件只连接一个控制器，只能进行以下信息查看和日志收集的操作：1)查看系统故障检测按钮“RecoverGuru”2)查看和收集StorageSubsystemProfile和MajorEventLog和ReadLinkStatusDiagnosticsReport(RLSreport)五、如何通过串口线连接DS4000的控制器DS4000的每个控制器上面有一个9针串口，可以连接进入命令行状态。有以下用途：a.查看和修改控制器的IP地址b.运行一系列底层命令进行故障数据的收集注意：FAStT200控制器的串口是特有的RJ-11（类似电话线接口）类型，因此FAStT200出厂标配了一条9针串口转RJ-11接口的接转线作为附件一起送给客户。第9页共39页DS4700也必须使用专用的串口接转线，如上图。1.DS4000系列使用的9针对9针串口线和连接P-Series小型机以及ESS的串口线相同，连线方式如下：（但是和连接Brocade光纤交换机(IBMM/T:2109/2005)的串口线不同）2.PC串口的设置如下波特率：57600或38400（较低的波特率会大大延长串口命令收集的时间，因此一般推荐57600）数据位：8奇偶校验：无停止位：1数据流控制：Xon/Xoff3.使用超级终端进行连接，输入回车，然后Ctrl+Break（有时需要多按几次），屏幕会出现设置波特率的提示：SendBREAKforshellaccessorbaudratechangeSetbaudrate:pressspacewithin5seconds按空格Space设定波特率，屏幕会出现波特率已经设置成功的提示：Baudratesetto57600这时，再次输入Ctrl+Break，屏幕上会出现要求在5秒内按“ESC”键的提示：Presswithin5secon