淮北市“文明城市”问卷调查报告

淮北市“文明城市”问卷调查报告为了进一步推动淮北市文明城市创建工作，推进经济和社会事业的全面进步，推进物质文明、政治文明和精神文明建设的协调发展，淮北市统计局按照淮北市“双创办”的要求，就文明城市测评体系中涉及的30个问题在淮北市区组织开展了“文明城市”问卷调查活动，以了解市民对淮北市创建工作的认知程度和看法，为进一步搞好创建工作提供依据。调查结果如下：一、创建文明城市活动已被大多数市民知晓，而且绝大多数市民对这一活动持支持态度在被调查的677人中，有451人知道淮北市正在进行文明城市创建活动，占被访者人数的67%，有169人有所了解，占被访者人数的25%，表明创建活动已被大多数市民知晓，知晓率达91.58%（高于全国文明城市测评体系90%的知晓率）；在问到创建工作是否有必要时，占被访者人数的60%表示很有必要，占被访者人数的31%表示有必要，有91%的市民对创建文明城市这一活动支持态度。淮北市近年来开展的各种以科教、文体、人际和谐为内容的“三和行动”普遍为人民群众所了解，在被调查的677名市民中有91%的人知道或者了解这项活动，而且有41%的市民参加过“三和活动”；在问到居民居住社区参加文化活动是否方便时，有39%的市民回答方便，28%的居民回答较方便，23%的市民回答不方便，还有12%的市民表示不知道；不方便和不知道共占35%。全民法制宣传教育活动在单位或社区开展的比较好，有81%的人经常参加或者参加过法制宣传活动；对于淮北市开展的多种形式的有关改革和发展的主题教育活动，有88%的市民表示熟悉或者知道，不知道的占被调查人数的12%;对于“全民建设小康社会、建设和谐社会、提高党的执政能力”等国家重大方针政策的调查中，绝大多数市民都表示有所了解，占到被调查人数的94%，这说明广大市民对国家最新的方针政策非常关心；在调查中我们还发现体育锻炼越来越成为居民生活中必不可少的一部分了，有45%的市民定期参加体育锻炼，有42%的居民偶尔参加体育锻炼，基本不参加的占13%。二、市民对“窗口”行业、政府职能的服务质量基本满意在对政府各职能部门依法办事和文明执法情况的调查中，占被调查人数的30%回答很好，占被调查人数的43%的人回答多数部门较好，回答个别部门较好的占被调查人数的23%，但是还有3%的居民回答不好，这说明某些部门的依法办事能力和文明执法情况还需进一步加强；在对本市各级政府部门的工作情况进行的调查中，回答很好的占被调查人数的28%，回答多数部门较好的占43%，回答个别部门较好的占25%，回答不好的占4%；市民对淮北市市场管理情况表示满意的占被调查人数的32%，表示较满意的占被调查人数的59%，有9%的人表示不满意；市民对淮北市市场环境表示满意的占被调查人数的34%，表示较满意的占被调查人数的57%，有9%的人表示不满意；在问到对淮北市是否感到出行方便的时候，回答方便的占被调查人数的46%，回答较方便的占被调查人数的51%，回答不方便的占3%；市民对社区卫生服务中心的服务质量表示满意的和基本满意的占86%，不满意的占14%；市民普遍对于淮北市的治安环境表示满意，回答安全和较安全的占达90%；回答不安全的占10%；对于淮北市政府为民办“实事工程”的完成情况，回答好的占被调查人数的30%，回答较好的占被调查人数的31%，回答一般的占被调查人数的48%，还有2%的人表示不知道；对于淮北市各级政府部门的公务员廉洁奉公情况，有33%的市民认为廉洁，有50%的市民认为基本廉洁，有11%认为不廉洁，认为腐败严重的有6%；三、市民素质普遍提高、社会风尚得到好转在问到2001年中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》中提出的“二十字”公民基本道德规范时，占被调查人数的66%的人回答出了正确答案“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”，还有34%的人不能和不能正确回答。在问到当别人遇到危险，需要帮助的时候，占被调查人数37%的人表示见义勇为，占被调查人数58%的人表示寻求援助，还有5%人表示旁观或者走开；对于捐献骨髓等公益行为表示认同的人占81%；四、社会不良现象得到遏制认为近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象没有的有165人，占被调查人数的29%，认为不严重的有321人，占被调查人数的57%，还有14%的市民认为较严重；认为几年来贩、吸毒等社会不良现象没有的有165人占被调查人数的28%，认为不严重的有349人占被调查人数的59%，还有13%的市民认为较严重；对于淮北市采取扫除黑恶势力工作表示很好、成果显著的有265人，占被调查人数的41%，认为还可以的有322人，占被调查人数的50%，认可率达91%；五、对城市整体形象的评价认为淮北市经济社会发展情况很好的市民有189人，占被调查人数的31%，认为较好的有299人，占被调查人数的49%，还有20%的市民认为一般；对于目前的居住环境，表示满意的191人，较满意的289人，满意率达83%；对于文明淮北市开展城市建设工作，有60%认为有好处，认为一般的人占被调查人数的37%，还有3%的人认为没有或者不知道；在对当前未成年人的成长环境是否满意的调查中，表示满意和还可以的达93%，表示不满意的占7%；在问到对外来务工人员我们应采取的态度的时候，有76%的人认为应该尊重并给与平等权利，有18的人认为应该友好相处，认为无所谓和反感的各占3%。根据以上调查结果，我们可以看出，在上述30个调查问题中仍有相当一部分问题群众满意率较低，距全国文明城市测评体系标准有一定的差距，需各级创建办有关创建部门及全市人民坚持不懈、共同努力。为了进一步促进淮北市的创建工作，特作如下建议：1、从调查中可以看到，广大市民对淮北市创建文明城市活动的知晓率、支持率都相当高，具有广泛的群众基础，淮北市的创建工作要切实体现以人为本、构建和谐社会的思想，常抓不懈，着力提高市民的生存环境和生活质量。2、进一步落实“实事工程”等能使市民能够切身感受到与创建活动联系紧密的项目或活动，使创建工作落到实处。3、进一步提升各级政府部门的工作效能，特别是政府各职能部门依法办事和文明执法的能力，提升在居民心目中的满意程度。4、加大督促力度，按照全国创建文明城市的相关测评标和要求，狠抓不足，开拓创新，使创建文明城市活动深入到老百姓心中。什么是全国文明城市？全国文明城市（城区）是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市（城区）。文明城市（城区）称号是反映城市（城区）整体文明水平的综合性荣誉称号。淮北市“文明城市”问卷调查报告为了进一步推动淮北市文明城市创建工作，推进经济和社会事业的全面进步，推进物质文明、政治文明和精神文明建设的协调发展，淮北市统计局按照淮北市“双创办”的要求，就文明城市测评体系中涉及的30个问题在淮北市区组织开展了“文明城市”问卷调查活动，以了解市民对淮北市创建工作的认知程度和看法，为进一步搞好创建工作提供依据。调查结果如下：一、创建文明城市活动已被大多数市民知晓，而且绝大多数市民对这一活动持支持态度在被调查的677人中，有451人知道淮北市正在进行文明城市创建活动，占被访者人数的67%，有169人有所了解，占被访者人数的25%，表明创建活动已被大多数市民知晓，知晓率达91.58%（高于全国文明城市测评体系90%的知晓率）；在问到创建工作是否有必要时，占被访者人数的60%表示很有必要，占被访者人数的31%表示有必要，有91%的市民对创建文明城市这一活动支持态度。淮北市近年来开展的各种以科教、文体、人际和谐为内容的“三和行动”普遍为人民群众所了解，在被调查的677名市民中有91%的人知道或者了解这项活动，而且有41%的市民参加过“三和活动”；在问到居民居住社区参加文化活动是否方便时，有39%的市民回答方便，28%的居民回答较方便，23%的市民回答不方便，还有12%的市民表示不知道；不方便和不知道共占35%。全民法制宣传教育活动在单位或社区开展的比较好，有81%的人经常参加或者参加过法制宣传活动；对于淮北市开展的多种形式的有关改革和发展的主题教育活动，有88%的市民表示熟悉或者知道，不知道的占被调查人数的12%;对于“全民建设小康社会、建设和谐社会、提高党的执政能力”等国家重大方针政策的调查中，绝大多数市民都表示有所了解，占到被调查人数的94%，这说明广大市民对国家最新的方针政策非常关心；在调查中我们还发现体育锻炼越来越成为居民生活中必不可少的一部分了，有45%的市民定期参加体育锻炼，有42%的居民偶尔参加体育锻炼，基本不参加的占13%。二、市民对“窗口”行业、政府职能的服务质量基本满意在对政府各职能部门依法办事和文明执法情况的调查中，占被调查人数的30%回答很好，占被调查人数的43%的人回答多数部门较好，回答个别部门较好的占被调查人数的23%，但是还有3%的居民回答不好，这说明某些部门的依法办事能力和文明执法情况还需进一步加强；在对本市各级政府部门的工作情况进行的调查中，回答很好的占被调查人数的28%，回答多数部门较好的占43%，回答个别部门较好的占25%，回答不好的占4%；市民对淮北市市场管理情况表示满意的占被调查人数的32%，表示较满意的占被调查人数的59%，有9%的人表示不满意；市民对淮北市市场环境表示满意的占被调查人数的34%，表示较满意的占被调查人数的57%，有9%的人表示不满意；在问到对淮北市是否感到出行方便的时候，回答方便的占被调查人数的46%，回答较方便的占被调查人数的51%，回答不方便的占3%；市民对社区卫生服务中心的服务质量表示满意的和基本满意的占86%，不满意的占14%；市民普遍对于淮北市的治安环境表示满意，回答安全和较安全的占达90%；回答不安全的占10%；对于淮北市政府为民办“实事工程”的完成情况，回答好的占被调查人数的30%，回答较好的占被调查人数的31%，回答一般的占被调查人数的48%，还有2%的人表示不知道；对于淮北市各级政府部门的公务员廉洁奉公情况，有33%的市民认为廉洁，有50%的市民认为基本廉洁，有11%认为不廉洁，认为腐败严重的有6%；三、市民素质普遍提高、社会风尚得到好转在问到2001年中共中央颁布的《公民道德建设实施纲要》中提出的“二十字”公民基本道德规范时，占被调查人数的66%的人回答出了正确答案“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”，还有34%的人不能和不能正确回答。在问到当别人遇到危险，需要帮助的时候，占被调查人数37%的人表示见义勇为，占被调查人数58%的人表示寻求援助，还有5%人表示旁观或者走开；对于捐献骨髓等公益行为表示认同的人占81%；四、社会不良现象得到遏制认为近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象没有的有165人，占被调查人数的29%，认为不严重的有321人，占被调查人数的57%，还有14%的市民认为较严重；认为几年来贩、吸毒等社会不良现象没有的有165人占被调查人数的28%，认为不严重的有349人占被调查人数的59%，还有13%的市民认为较严重；对于淮北市采取扫除黑恶势力工作表示很好、成果显著的有265人，占被调查人数的41%，认为还可以的有322人，占被调查人数的50%，认可率达91%；五、对城市整体形象的评价认为淮北市经济社会发展情况很好的市民有189人，占被调查人数的31%，认为较好的有299人，占被调查人数的49%，还有20%的市民认为一般；对于目前的居住环境，表示满意的191人，较满意的289人，满意率达83%；对于文明淮北市开展城市建设工作，有60%认为有好处，认为一般的人占被调查人数的37%，还有3%的人认为没有或者不知道；在对当前未成年人的成长环境是否满意的调查中，表示满意和还可以的达93%，表示不满意的占7%；在问到对外来务工人员我们应采取的态度的时候，有76%的人认为应该尊重并给与平等权利，有18的人认为应该友好相处，认为无所谓和反感的各占3%。根据以上调查结果，我