整理文档很辛苦，赏杯茶钱您下走！
还剩 ... 页未读，继续阅读 >>
免费阅读已结束，点击下载阅读编辑剩下 ... 页
阅读已结束，您可以下载文档离线阅读编辑
医疗纠纷投诉医务科当事科室调查、核实解释清楚纠纷解除解释不清上报医务科向分管领导汇报组织相关科室讨论医院认为存在重大过失的向主要领导汇报、并启动应急预案向患者及家属通报和解释相关情况，说明解决处理途径解释清楚纠纷解除协商解决索赔额小于3000元的由医务科代表医院协商解决索赔额超过3000元的或医院认为存在重大过失向理赔中心报案委托理赔中心处理
