项目风险管理第二章

一、概念内涵二、规划过程三、管理计划四、管理技术和工具第二章项目风险管理规划学习提纲风险规划的含义项目风险规划是规划和设计如何进行项目管理的动态创造性过程，该过程主要包括定义项目组织及成员风险管理的行动方案和方式。风险规划主要工作包括以下两方面：1、决策者针对项目面对的形势选定行动方案。一经选定，就要制定执行这一行动方案的计划。2、选择适合于已选定行动路线的风险规避策略。选定的风险规避策略要写入风险管理计划和风险规避策略计划中。2.1概念内涵风险规划的含义它是项目风险管理的一整套计划。包括:*项目组及其成员风险管理的行动方案及方式;*选择合适的风险管理方法;*确定风险评价与判断的依据.它用于对风险管理活动的计划和实践形式进行决策,其结果将是项目风险管理战略性的和全生命周期的指导性纲领。项目风险管理计划（RMP,RiskManagementPlan)的目的就是强化有组织，有目的的风险管理思路和途径，以预防，减轻，遏制或消除不良事件的发生和产生的影响。2.1概念内涵项目风险管理计划要实现以下目的：(1)尽可能消除风险；(2)隔离风险，并使其尽量降低；(3)制定若干备选行动方案；(4)建立时间和经费储备以应付不可避免的风险。2.1概念内涵风险规划主要工作包括以下两方面：1、决策者针对项目面对的形势选定行动方案。一经选定，就要制定执行这一行动方案的计划。2、选择适合于已选定行动路线的风险规避策略。选定的风险规避策略要写入风险管理计划和风险规避策略计划中。方法、人员、时间周期、类型级别及说明、基准、汇报形式、跟踪2.1概念内涵风险管理规划的内容：（1）方法：项目风险管理方法，工具和数据资源.（2）人员组织：明确领导者，参与者的角色定位，任务分工和各自的责任；（3）时间周期：界定项目执行各个运行阶段风险管理的过程评价，控制和变更周期或频率；（4）类型和级别说明：明确风险分析量化的情况，对防止决策滯后和保证项目过程连续是很重要的；2.1概念内涵（5）基准：明确由谁以何种方式采取风险的对应行动，对准确实施风险对策和项目合同双方取得风险共识有利；（6）汇报格式：规定风险管理过程项目团队内外沟通的时间，内容，范围，渠道和方式。（7）跟踪：说明如何记录风险活动的各个方面，以供当前项目使用，或满足未来需求或满足经验教训总结过程的需要。说明是否对风险管理过程进行审计或如何审计。2.1概念内涵2019/8/252.2规划过程一风险规划过程定义（用IDEF0图表示如下）输入控制机制输出2019/8/252.2规划过程IDEFO图简介IDEFO是活动模型的缩写，在结构化分析和设计方法基础上发展的一套系统分析和设计方法。它以图形表示完成一项活动所需要的具体步骤、操作、数据要素以及各项具体活动之间的联系方式。框图表示一种活动，是IDEF0最基本的元件，通常使用动词描述活动特性。箭头表示输入(INPUT)，控制(CONTROL)，输出(OUTPUT)，机制(MECHANISMS)，箭头用以连接系统中各活动，箭头通常是由名词描述。2019/8/252.2规划过程输入(Input)：实行或完成特定活动所需的资源，置于框图的左侧。输出(Output)：经由活动处理或修正后的产出，置于框图的右侧。控制(Control)：活动所需的条件限制，置于框图的上方。机制(Mechanisms)：完成活动所需的工具，包括人员、设施及装备，置于框图的下方。IDEFO活动如图所示。2019/8/252.2规划过程1.过程控制风险规划过程受项目资源、项目需求和风险管理能力的约束。项目资源涉及人、财、物、时间、信息等，项目资源的有限性决定了项目风险规划的必要性，同时也给项目带来了一定的风险性。项目需求对项目风险规划也有一定的影响，如需求不明确使项目风险规划的有效性大打折扣。风险管理能力直接影响到风险规划的科学性和可操作性。2019/8/252.2规划过程2.过程输入风险列表风险管理策略业主的风险容忍度风险管理计划模块WBS（WorkBreakdownStructure）2019/8/252.2规划过程风险列表的例子2019/8/252.2规划过程风险管理计划模块规定了风险管理的基本程序、风险的量化目标、风险告警级别、风险的控制标准等。项目经理及项目组织将利用风险管理模板对项目进行管理，从而使风险管理标准化、程序化。项目类别目标标准去除缺陷率＞95%＜85%进度落后或成本超出风险储备的范围0%10%总需求增长每个月＜1%每年＞50%总软件项目文档功能点单词数＜1000功能点单词数＜2000员工每年的自愿流动1%～3%10%2019/8/252.2规划过程WBS（WorkBreakdownStructure）WBS是实施项目、创造最终产品或服务所必须进行的全部活动的一张清单，是进度计划、人员分配、预算计划的基础。2019/8/252.2规划过程3.过程输出风险设想：是对导致不尽如人意的结果的事件和情况的估计。阈值：阈值定义为风险发生的征兆。风险管理计划：风险管理计划是风险管理的导航图，告诉项目管理组织，项目怎样从当前所处的状态到达所希望的未来状态。2019/8/252.2规划过程4.过程机制机制是为风险管理过程活动提供结构的方法、技巧、工具或其他手段。定量的目标、应对策略、选择标准和风险数据库是风险管理过程需要用到的机制。项目风险数据库应包含若干数据字段以全面描述项目风险。项目风险数据库应包括项目生命周期过程所有的相关活动。2019/8/252.2规划过程项目风险数据库存入号码日期状态识别者风险类型风险标题可能性后果时间框架项目阶段功能WBS元素风险陈述风险场景风险分析现在的优先级以前的优先级风险应对决策风险行动计划定量的目标指标阀值触发器成本节省的成本2019/8/252.2规划过程二风险规划管理过程活动的内容为严重风险确定风险设想制定风险应对备用方案选择风险应对途径制定风险行动计划确定风险模板确定风险数据库模式2019/8/252.3风险管理计划风险管理规划的成果是形成一份风险管理计划文件。风险管理计划文件包括：风险形势估计风险管理计划风险规避计划2019/8/252.3风险管理计划风险管理计划：风险管理计划要说明如何把风险分析和管理步骤应用于项目之中。该文件详细地说明风险识别、风险估计、风险评价和风险控制过程的所有方面。2019/8/25风险管理计划的格式1第1部分：描述l.1任务1.2系统1.2.1系统描述1.2.2关键功能l.3要求达到的使用特性1.4要求达到的技术特性2第Ⅱ部分：工程项目提要2.1总要求2.2管理2.3总体进度3第Ⅲ部分：风险管理途径3.1定义3.1.1技术风险3.1.2计划风险3.1.3保障性风险3.1.4费用风险3.1.5进度风险3.2机制3.3方法综述3.3.1适用的技术3.3.2执行4第Ⅳ部分：应用4.1风险辨识4.2风险估计4.3风险评价4.4风险监控4.5风险应对4.6风险预算编制4.7偶发事件规则5第Ⅴ部分：总结5.1风险过程总结5.2技术风险总结5.3计划风险总结5.4保障性风险总结5.5进度风险总结5.6费用风险总结5.7结论6第Ⅵ部分：参考文献7第Ⅶ部分：批准事项2019/8/252.3风险管理计划风险规避计划风险规避是风险应对的一种方法，是指通过计划的变更来消除风险或风险发生的条件，保护目标免受风险的影响。一是要降低损失发生的机率，这主要是采取事先控制措施；二是要降低损失程度，这主要包括事先控制、事后补救两个方面。2019/8/252.3风险管理计划风险规避类别完全规避风险，即通过放弃或拒绝合作停止业务活动来回避风险源。虽然潜在的或不确定的损失能就此避免，但获得得利益的机会也会因此丧失。风险损失的控制，即通过养活损失发生的概率来降低损失发生的程度。转移风险，即将自身可能要随的潜在损失以一定的方式转移给对方或第三方。自留风险，可以是被动的，也可以是主动的，可以是无意识的，也可以是有意识风险规避的。2019/8/252.3风险管理计划风险规避类别完全规避风险，即通过放弃或拒绝合作停止业务活动来回避风险源。虽然潜在的或不确定的损失能就此避免，但获得得利益的机会也会因此丧失。风险损失的控制，即通过养活损失发生的概率来降低损失发生的程度。转移风险，即将自身可能要随的潜在损失以一定的方式转移给对方或第三方。自留风险，可以是被动的，也可以是主动的，可以是无意识的，也可以是有意识风险规避的。2019/8/252.3风险管理计划风险规避的内容随项目不同而不同。至少包括以下内容：（1）风险来源和关键风险的识别，风险对项目目标的影响；（2）已识别出的关键风险因素的评估，发生概率及潜在的破坏力；（3）风险规避方案及其代价；（4）风险规避策略及解决每一风险的实施计划；（5）实施规避策略所需资源的分配，包括关于费用、时间进度及技术考虑的说明；2019/8/252.3风险管理计划风险规避的内容随项目不同而不同。至少包括以下内容：（6）风险管理的组织及其责任；（7）开始实施风险管理的日期、时间安排和关键的里程碑；（8）风险规避方案及其代价；（9）风险规避策略及解决每一风险的实施计划；（10）成功的标准及监控方法；（11）应急计划。2019/8/252.3风险管理计划2019/8/252.3风险管理计划2019/8/252.4规划技术和工具风险管理图表项目工作分解结构网络计划评审技术关键风险指标管理2019/8/252.4规划技术和工具1.风险管理图表1）风险核对表格风险核对表将各个侧重点进行分类以理解风险的特点，风险核对表可帮助人们彻底识别在特定领域内的风险。基于以前类比项目信息及其他相关信息编制的。核对表可以包括许多内容，比如以前项目成功或失败的原因，项目其他方面规划的结果等。2019/8/252.4规划技术和工具2019/8/252.4规划技术和工具2019/8/252.4规划技术和工具2019/8/252.4规划技术和工具1.风险管理图表2）风险管理表格风险管理表格记录着管理风险的基本风险信息。风险管理表格是一种系统地记录风险信息并跟踪到底的方式。任何人在任何时候都可用风险管理识别表，也可匿名评阅。2019/8/252.4规划技术和工具风险管理表格2019/8/252.4规划技术和工具1.风险管理图表3）风险数据库模式风险数据库表明了识别风险和相关的信息组织方式，它将风险信息组织起来供人们查询、跟踪状态和产生将排序和产生报告。2019/8/252.4规划技术和工具2.项目工作分解结构工作分解结构（WBS，WorkBreakdownStructure）是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图，它可以将项目分解到相对独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元，并能把各工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。2019/8/252.4规划技术和工具WBS的级别WBS单元是指构成分解结构的每一独立组成部分。WBS单元应按所处的层次划分级别，从顶层开始，依次为1级、2级、3级，一般可分为6级或更多级别。2019/8/252.4规划技术和工具项目级系统项目分系统活动任务工作包工作单元6级WBS示意图0级1级2级3级4级5级0级1级2级2019/8/252.4规划技术和工具WBS的制定WBS分解法的应用从总体上来说是目标→任务→工作→活动。具体的步骤如下：1.确定项目工作的分解范围以及分解方式等；2.进行项目工作分解，将项目需要交付的成果分解为较小的工作单元。在分解过程中最多使用20个层次，多于20层是过度的，对于一些较小的项目4～6层一般就足够了；3.画出WBS层次结构图；2019/8/252.4规划技术和工具4