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内蒙才路企业管理服务有限公司劳务派遣方案第一章公司介绍感谢贵单位给予我们的信任，使我们能有机会把劳务派遣服务这种对企业深度服务的模式介绍给贵单位。我们希望在与贵司的沟通中充分了解到贵司的真正需求，以便提供最适合的劳务派遣服务模式，为贵单位发展大计贡献绵薄之力。本建议书根据贵单位劳务派遣服务采购项目提出要求并结合我司业务优势适当提出建议所撰写，敬请指正。期待与您的合作！一、公司简介人才派遣业务是内蒙古自治区人力资源公共服务公司发挥人事部门职能优势，为强化企业和人才服务而开展的新型人事服务业务。为此，我们于2016年成立了内蒙古才路企业管理服务有限公司专门从事人才派遣及相关业务。内蒙古才路人力资源管理有限公司是隶属于内蒙古人事厅的一家具有独立法人资格的专业化人力资源服务企业。主要经营范围包括：劳务派遣、劳务代理、职业介绍、职业培训、劳动政策咨询、代缴各项社会保险、企业管理咨询、企业营销策划、企业形象策划、会议会务、就业信息咨询等服务。我公司致力于为各类企事业单位提供专业化、多元化、个性化、高效化人力资源服务，业务涉及能源、电力、金融、政府公共事业、交通、食品、冶金等领域。内蒙古才路人力资源管理有限公司是内蒙古人力资源服务业升起的一颗闪耀新星，我们秉承“专心、专业、专注、专长”的管理理念，致力于成为中国一流的人力资源服务公司。为每一位合作伙伴提供最专业、最优质的人力资源服务公司。才路人才基地是通过与各地资源供应商、劳动部门、用工单位合作建立的人才储备基地。致力于建立良好的资源供应渠道关系，实现企业、资源合理性配置及效益最大化。才路通过在内蒙古设立总部培训基地，实行统一规划、统一宣传、统一管理的运营模式，目前已收到良好效果，公司近期将继续通过整合内地人才基地资源，提高才路培训基地运作的高效性来实现资源的有效调度与合理配置。组织机构设置商务部资源开发部综合管理部现场部系统大客户项区域商务组行业商务组技术专家组学校资源组中介资源组就业安置组代理招聘组人事管理组培训管理组社保管理组后勤管理组客户现场管理外包技术支持法务部/党群办技术服务部/财务部总经理第二章运营管理1、劳务派遣实行程序用人单位与劳务派遣机构签订《劳务派遣合同》，提出派遣人员的需求（人员可以由用人单位自行招聘，也可通过劳务派遣公司招聘），确定用人名单，然后由劳务派遣机构办理用工手续，具体派遣手续程序如图所示：2、劳务派遣职责（1）本公司职责：①受用工单位委托，组织招工并向其派遣员工。②为派遣人员建立管理人事档案，代办、代缴有关社会保险费，及有关劳资事务。③与用工单位共同调解有关劳动争议。④协助用工单位做好派遣员工的日常管理工作。⑤维护被派遣人员应享有的各项权益。（2）贵单位职责：管理协调派遣协议信息反馈人事管理业务管理服务信息反馈派遣协议派遣公司（法定雇主）用工单位（工作地点）派遣员工（员工）①确认派遣方案。②提供需派遣人员岗位说明书。③对派遣活动的组织实施起决定作用。④对人员的考核管理。⑤协助完成其他事项。3、劳务派遣方式分类劳务派遣又称人力派遣、人才租赁、劳动派遣、劳动力租赁、雇员租赁，是指由劳务派遣机构与派遣劳工订立劳动合同，并支付报酬，把劳动者派向其他用工单位，再由其用工单位向派遣机构支付一笔服务费用的一种用工形式。二、服务质量保障体系1、专业团队——团队中有企业人力资源、行政管理背景的超过95%，从业经历三年以上超过80%。2、专业分工、专业操作——分商务、客服、资源供应、员工管理等多个职能模块，专业分工与综合统筹相统一。3、流程化作业——从客户接触到方案形成、从合同签订到人员供应、从驻厂管理到信息反馈均有成熟流程指导作业。4、后期管理专人服务——根据客户需求及派遣员工数量，将指定或派驻专职管理人员协同管理、对接服务。5、完善的服务质量管理体系——日报制度；管理报表体系（工作日志、异常跟踪反馈表、人员异动情况统计表、在职离职人员情况分析报告等）；客户满意度调查；危机处理反应机制；内部绩效考核制度等。6、多方位的服务平台——从专场招聘会、人才网站、委托招聘、职业培训、人力银行、猎头到广泛的劳务输送合作供应商（学校、中介、政府机构等），完善的服务体系和服务产品使我们能够提供较高含金量的增值服务。三、主要服务内容内蒙古才路企业管理服务有限公司提出了“专业、专心、专注、专长”的管理理念，立志成为政府、企业优质的战略伙伴和全方位的人力资源服务供应商。本公司的基本服务内容有：1、专职管理（1）采用一对一的客户服务模式，专一的客户经理定期与用工单位沟通、为用工单位服务；（2）设立用工单位专职管理人员，协助用工单位正常管理工作；（3）对用工单位要求及时响应，2小时内答复，必要时及时到用工单位协助处理相关问题；2、劳动关系的管理（1）专职管理人员提供及时、精确的薪资服务；（2）规范的员工社会保险、商业保险咨询办理服务并协助用工单位积极处理各类工伤及意外事故；（3）合法的处理员工劳动关系、劳动争议和规范的合同管理。3、信息反馈管理（1）专员服务：我公司将安排专人负责员工管理工作和相互信息交流事务，遇到问题及时解决并负责到底；（2）定期书面调查：我公司特制劳务派遣信息反馈报告，定期调研上报，并附上用工单位和我公司的意见，并存档。四、我们的优势1、强大的人才储备拥有全区最大的人才库，储备各类专业人才二十余万人，同时与区内各大院校及人才培训基地军队退伍军人转业办公室等建立了紧密合作关系。2、遍布区内外的服务网络拥有跨十多个省市（区）的业务合作联盟，依托盟市及旗县人才交流公司的服务网络，工作站点遍布全区十二个盟市及各旗县。3、专业化服务和规范管理的团队集劳动仲裁员、律师、人力资源专家等于一体，发挥自身优势，为企业解决后顾之忧，实现用工的“轻装上阵”。拥有人事档案管理权限，可实现“一站式”服务，具有为各类企事业单位和人才提供公共人事服务的优势品牌。4、专业化的招聘机构拥有一百五十余名专家、教授组成的专家库，引进了国内先进的人才素质测评系统。5、方便、快捷的社会保险代办机构。6、我公司是全区对高校毕业生就业见习、人才储备等工作的组织实施机构。企业纳入此项工作体系后，政府将对员工实行月补助资金，大大降低企业的资金成本，同时提升用工的灵活性，实现更高效的为企业选拔培养优秀人才。第三章劳务派遣服务内容介绍一、用退工服务员工入职选拔、用工入职手续办理、员工劳动合同签定、离职手续办理。二、社会保险参保服务社保基数审核/计算/申报/缴纳、帐户合并与转移等社保参保服务。三、社会保险代偿转移服务出险报案、转院申请、劳动能力鉴定、待遇申报、待遇偿付、接续转移。如委托单位员工涉及工伤、医疗、生育代偿的，委托单位只需在规定时间内通过网络、电话或上门报案等方法通知我公司并提供相关的证明资料，即有专业人员为该员工办理相关的代偿手续，并由专业的代偿专员指导企业及出险人员收集相关代偿手续办理过程中需提供的资料。四、公积金服务数据核对、公积金申办、公积金缴交、公积金支取、公积金转移、公积金贷款五、企业年金服务数据核对、年金申办、年金缴交、年金支取。六、薪酬管理服务薪酬设计、薪酬发放、税收管理。贵司支付给我司的劳务人员的工资和由此产生的劳务费，均开具发票。贵司凭我司开具的发票予以税前扣除，即劳务人员的工资及由此产生的劳务费可以如实在税前列支。七、档案管理服务档案标准建设、档案征集保管、档案编目装订、档案入库保管。八、在线自助查询管理企业客户信息查询、劳务人员信息查询。九、现场管理服务行政管理、人事管理。十、劳资纠纷处理服务因用人单位开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职而产生的劳动纠纷，因执行有关工资、保险、福利、培训、劳动保护等规定而产生的劳动纠纷，因劳动合同而产生的劳动纠纷，法律、法规规定的其他劳动纠纷。十一、咨询服务招聘咨询服务，劳动、人事法律法规及政策咨询，客户咨询顾问服务，员工权益咨询服务。十二、客户人文服务节假慰问、节庆礼遇、联谊活动、续约服务、终止维护服务。十三、客户增值服务在线互动平台、服务流程说明手册、月度服务报告书、年度服务报告书、人力资源管理工具、流程再造、标准化管理。十四、员工服务节假慰问、生活关怀、日常指引、慰问演出、心理辅导、再就业推荐、培训服务、社会组织服务、投诉申诉服务、优秀评比。第四章项目服务与管理方案一、人员招聘此项工作的目的是为贵单位提供全程派遣服务解决方案，包括人员招聘、筛选等管理工作:1、根据需求，分析岗位应符合的条件，应具备的素质，个性特征、行为风格、专业技能、履历要求等。2、通过人才市场进行现场招聘相关人员。3、通过专业招聘网站、公司网站、报纸等媒体发布人员需求信息。4、运用人才测评系统对上岗人员进行人员素质测评。5、我们将在贵单位需要时提供经过面试、测评的候选人。二、面试、录用由我公司进行人员的初步面试，再组织人员统一由用工单位面试、录用。从而减少贵单位员工招聘、管理上的时间与精力。三、签订《劳动合同》明确劳动关系，依照《劳动法》及相关法律法规，我公司与所有劳务人员签订《劳动合同》，使其成为我公司的员工，再由我公司派遣至贵单位工作。四、人事档案为了及时、真实的掌握人员情况，统一规范管理，将劳务人员的档案统一管理，建立建全劳务人员信息库。1、及时为转入人员办理人事档案接转手续。2、及时为新招聘人员办理招工备案手续。3、按规定代办有关档案中记载的材料证明手续，存档期间计算工龄。4、办理调离人员的档案调转、终止手续。5、派遣协议到期，根据用工单位要求，代办档案续存或转移。五、社会保险依照劳动和社会保障部门“用人单位要为员工缴纳社会保险”的要求，我公司将按规定根据劳务人员的具体情况缴纳社会保险并办理相关手续：1、根据协议内容及时足月为员工上缴社会保险费用。2、根据每月人员增减情况变化，及时办理人员调入、调出社会保险的转移手续。3、符合失业、生育、工伤应享受的待遇时，负责办理各项费用的申请、报销手续。4、应单位要求代交住房公积金。5、向贵单位提供各项社会保险的政策咨询及各项社会保险新出台政策的宣传。六、代发工资应贵单位需要，根据贵单位月度考核情况，代发劳务人员工资并代扣社会保险、住房公积金、个人所得税等。七、定期开展培训讲座我公司将根据贵单位的性质及要求，对派遣人员进行相应培训。定期邀请行业专家、权威人士为员工进行针对性的培训。八、劳动事务咨询服务1、我公司将对所有与我们合作的企业，进行常年的劳动事务咨询服务。我们将运用专业的知识及多年的经验，协助用工单位建立健全各项管理制度、并进行劳动政策咨询。2、我公司拥有长期从事劳动人事管理工作的专业人士，并聘请了多位政府劳动部门的在职或退休专家担任顾问，他们精通劳动人事政策，经验丰富，对策恰当，可为企业提供良好的劳动事务咨询服务。九、专员服务我公司将为贵单位指定一名或多名工作人员担当上述或其他基于实际需要的工作。实行专员服务制，便于沟通，及时解决出现的问题。第五章工资发放方案一、工资发放开卡流程如劳务人员工资由派遣单位直接发放，工资卡信息收集可选择如下流程办理：二、工资发放流程我公司外派员工工资标准以国家和当地政府规定的工资福利制度为基准，根据贵单位确立的工资等级制定，并按照我公司与外派员工签订的劳动合同约定执行。派遣员工工资以银行卡形式定期划账发放。分为委托发放流程和直接发放流程。我公司为保证外派员工通过合法劳动获取合理报酬的权利，保持原有工资发放的准确、及时、连续性我们一般采取直接发放流程，设贵单位发放工资的时间为T日，我公司将按照以下流程支付员工工资：派遣单位收到新入职劳务人员的身份证复印件并审核后，统一到银行办理银行卡将办理好的银行卡和工资卡签收表寄至用工单位用工单位收到银行卡后，协助组织劳务人员办理签领手续后把工资卡签收表回传给派遣单位派遣单位将相关资料统一归档用工单位协助每月5号前收集新入职劳务人员身份证复印件（正反面复印）一份传真或邮寄快递到派遣单位委托派遣单位开卡派遣单位核实银行卡信息无误后，将信息录入系统派遣单位将相关资料统一归档用工单位统一收集劳务人员的银行卡账号（银行卡复印件），传真或邮寄到派遣单位劳务人员自行