职业道德与就业指导

从大学生到职业人，你准备好了吗？职业道德与就业指导本课程主要内容：大学生职业定向职业道德规范求职择业的心理准备和心理调适求职择业的基本原则和程序求职择业的方法与技巧就业协议与劳动法规适应社会走向成功就业指导的内容与方式什么样的选择决定什么样的生活，今天的生活是由我们之前的选择决定的,而今天的选择决定我们今后的生活。第一章大学生职业定向第一节职业资格证书一、职业及其分类二、职业资格证书三、相关职业资格证书考试介绍职业一般是指人们能稳定从事的具有一定专门职能的有酬工作。一、职业及其分类(一)职业的涵义1、职业是指具有一定专门职能的工作2、职业体现了人们从事某种专业活动担当的角色3、职业活动是人们创造社会价值或经济价值的活动，并从创造的价值中取得自己应得的报酬4、职业活动具有长期性、连续稳定性、知识性、技术性和规范性。专业与职业的对应关系专业工程职业管理企业家、经理、经济学家、经纪人、秘书等服务咨询师、服务员、营业员、售票员、经理等旅游导游、翻译、厨师、旅游经纪人、经理等农科教授、农艺师、技术员、农村经营者等专业：会计专业收银员一对多的关系工商、税务人员出纳会计银行储蓄员审计人员经纪人职业群学业的分类工作的分类（二）职业对劳动者的作用1、职业是劳动者的谋生手段2、职业是劳动者谋求发展、实现和创造自身价值的途径(三)我国的职业分类及发展1、我国职业分类的状况1999年5月颁布的《中华人民共和国职业分类大典》将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类（职业）。8个大类分别是：第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人；第二大类：专业技术人员；第三大类：办事人员和有关人员；第四大类：商业、服务业人员；第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员；第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员；第七大类：军人；第八大类：不便分类的其他从业人员。2、新职业不断出现2004年发布19个新职业：形象设计师、锁具修理工、呼叫服务员、水生哺乳动物驯养师、汽车模型工、水产养殖质量管理员、汽车加油站操作工、牛肉分级员、首饰设计制作员、商务策划师、会展策划师、数字视频（ＤＶ）策划制作师、景观设计师、模具设计师、建筑模型设计制作员、家具设计师、客户服务管理师、宠物健康护理员以及动画绘制员二、职业资格证书(一)职业资格证书和国家职业资格证书制度(二)在我国推行职业资格证书制度的必要性1、职业资格证书制度为技能人才培养开辟了广阔道路2、劳动力市场是现代市场体系的重要组成部分，是市场经济体制下劳动者实现就业的主要途径3、推行职业资格证书制度还有利于加强政府对劳动力市场的监控管理，为提高全社会劳动者的素质提供服务4、推行职业资格证书制度对企业有直接的影响和巨大的作用5、有利于提高劳动者的能力和地位6、推行职业资格证书制度与减少生产事故，加强劳动安全工作也有十分密切的关系(三)学历文凭和职业资格证书(四)职业资格证书的作用1、职业资格证书是就业的“入场券”2、职业资格证书是择业的“通行证”3、职业资格证书是转业的“桥梁”初级技能（五级）中级技能（四级）高级技能（三级）技师（二级）高级技师（一级）技能层技术层国家职业资格等级序列国导全年级过的不多，复习五本书，如果通过国导考际导只需要加是外语国家职业资格五级（初级技能）能够运用基本技能独立完成本职业的常规工作。国家职业资格四级（中级技能）能够熟练运用基本技能独立完成本职业的常规工作；并在特定情况下，能够运用专门技能完成较为复杂的工作；能够与他人进行合作。国家职业资格三级（高级技能）能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；包括完成部分非常规性工作；能够独立处理工作中出现的问题；能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。国家职业资格二级（技师）能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的、非常规性的工作；掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决技术或工艺问题；在操作技能技术方面有创新；能组织指导他人进行工作；能培训一般操作人员；具有一定的管理能力。国家职业资格一级（高级技师）能够熟练运用基本技能和特殊技能在本职业的各个领域完成复杂的、非常规性的工作；熟练掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决高难度的技术或工艺问题；在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创新；能组织开展技术改造、技术革新和进行专业技术培训；具有管理能力。中华人民共和国职业资格证书三、相关职业资格证书考试介绍(详细内容请查询”中国职业资格考试网”及学院网站)经贸类专业:报关员、跟单员、外销员、货代员、物流师等。管理类专业:导游员、高级营销员、商务策划师、企业人力资源管理师等。财经类专业：会计员、初级会计师、证券从业资格考试、期货从业资格考试等计算机类专业:电子商务员、初级程序员、高新技术应用、信息管理师等外语类专业：翻译（笔译、口译）、秘书等（二）热门职业资格考试1、物流管理师2、电子商务师3、人力资源管理师4、营销师（推销员）5、秘书6、报关员7、跟单员1、什么是职业？我国职业分类是怎样的？2、分析下面这则材料，谈谈你的体会。在《泾野子内篇》一文中，记录着一则“西邻五子食不愁”的故事，西邻有五子，但三子残疾。西邻则认为五子“各有千秋”：长子质朴，次子聪明，三子目盲，四子背驼，五子脚跛。按照常理看，这家的当家人日子很难过，可是西邻有方，日子过的还满不错。细一打听，原来他对自己的儿子各有安排：老大质朴，正好让他务农；老二聪慧，正好让他经商；老三目盲，正好让他按摩；老四背驼，正好让他磋绳；老五足跛，正好让他纺线。这一家子人，各展其长，各得其所，“不患于食焉”。思考题第二章职业道德基本规范一、职业道德的基本特征（一）职业道德的定义：就是同人们的职业活动紧密联系的，体现职业特征的道德活动现象，道德意识现象和道德规范现象，是社会道德在职业生活中的具体体现。（二）职业道德的特征1、行业性2、多样性3、明确性4、群众性5、继承性6、实践性二、职业道德的主要内容（一）职业理想（二）职业态度（三）职业义务（四）职业技能（五）职业纪律（六）职业良心（七）职业荣誉（八）职业作风第二节职业道德的基本规范一、职业道德的基本原则二、职业道德的社会作用（一）爱岗敬业1、爱岗敬业是职业道德对从业人员的基本要求（1）爱岗是职业工作者做好本职工作的基础。（2）敬业是职业工作者做好本职工作的必要条件。2、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者（1）树立正确的职业观（2）热爱本职工作（3）忠于职守，尽职尽责（4）努力钻研业务，掌握专业技能（5）自觉遵守职业纪律某青年在美国某石油公司工作，学历不高，也没有什么特别的技术，他的工作，连小孩子都能胜任，那就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一圈，作业就算结束。他每天如此反复好几百次地干着这种工作。后来他集中精神观察，发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束。于是，他努力思考：如果能将焊接剂减少一两滴，是否能够节省成本。经过一番研究，终于研制出“38滴型焊接机”。虽然节省的只是一滴焊接剂，但却给公司带来了每年5亿美元的利润。这个青年，就是后来掌握全美制油业界95％实权的石油大王－－约翰.洛克菲勒。“一滴焊接剂”的智慧改变了洛克菲勒的人生。（二）诚实守信1、诚实守信是从业人员不可缺少的道德品质（1）诚实守信是从业人员职业道德的基础（2）诚实守信在职业道德行为中的首要表现就是诚实劳动古时候，有一个国王给许多孩子每人发一些花籽，叫他们去种花，当花朵盛开时。再把盆花送到王宫来。国王事先悄悄地把花籽煮过，不可能发芽了，可到了规定的日子，许多孩子都把一盆盆艳丽夺目的花儿送来。他们都是为了得到国王奖励，换了花籽种出来的。只有一个叫宋金的孩子，双手捧的是没有鲜花的花盆。宋金凭着诚实的美德，赢得国王的赏识，得到了奖励。2、怎样做一个诚实守信的从业人员（1）树立诚信为荣、虚假为耻的道德观念（2）坚持遵守诚实守信的道德规范（3）要信守诺言，言行一致（4）旗帜鲜明地反对欺诈行为因“陈馅月饼”事件在全国掀起轩然大波的南京冠生园日前以“经营不善，管理混乱，资不抵债”为由向南京市中级法院申请破产，法院已受理此案并正式启动了破产程序。“南京冠生园的破产其实是信誉破产。”南京经济学院工商管理系副教授戴庆华一针见血地指出，媒体曝光只是导火线，并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结局，南京冠生园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为。一位法律专家深刻指出：南京冠生园破产案绝非单纯的个案，也不会是此类问题的终结。如果缺少长期诚实守信的道德教育，没有覆盖全社会的、严格的信用监督、奖惩制度，类似的事件还会重演。一家具有70年历史的知名老字号企业倒下了，留下了深长回味。1、办事公道是职业道德的基本准则2、从业人员怎样做到办事公道（1）遵纪守法，坚持原则（2）廉洁奉公，不徇私情（3）照章办事，平等待人（三）办事公道其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。－－《论语－子路》如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。－－陶铸《赠曾志》（四）服务群众1、服务群众是职业行为的本质2、从业人员如何做到服务群众（1）树立全心全意为人民服务的思想（2）文明服务（3）要勇于向人民负责以“岗位做真情，真情为他人”自律的全国劳动模范李素丽是热心周到服务群众的典范。“礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心”，这是李素丽为自己定下的服务原则。李素丽售票台旁的车窗玻璃，一年四季进出站时总是敞开的，她说“这样我可以更好地照顾乘客”。即使下大雨，车一进站，她也要把车窗打开，伸出伞为上车前脱雨衣、收拢雨伞的乘客挡雨。（五）奉献社会1、奉献社会就是全心全意为人民服务2、奉献社会是职业道德中的最高境界3、要大力提倡奉献社会的精神1983年2月4日，一位铁路扳道员正当班。当他知道“那边变压器上的电打了人”时，连忙向值班室请了假去救人。跑到现场，才发现竟然是他幼小的儿子被强大的电流牢牢地吸在变压器上，身上正冒着清烟。他的第一个念头当然是去救孩子，但电源开关不在附近，跑去关闸已经来不及了，因为62次旅客列车，马上就要通过。是救儿子还是保列车？他毅然赶回扳道房，挺直身子立岗接车。在岗位上他坚持了25分钟，牙齿把嘴唇咬出了血。他失去了心爱的儿子，却保证了列车上所有旅客的生命安全。1、职业道德的基本特征是什么？2、职业道德的内容包括哪些方面？3、如何理解社会主义职业道德的基本原则？4、讨论：如何贯彻社会主义职业道德基本规范的内容？思考题思考题请分析下面这则材料，谈一谈自己的体会。足球运动员里查生，作为“巴尔的摩驹”足球队的一员，已经使许多年轻人认为他有了极富魅力的工作，但里查生得用他每年9750美元的薪水抚养两个孩子再加个怀孕的妻子。他要求一年给他涨250美元薪水，却遭到了拒绝。里查生带着全家回到了南卡罗来纳州的老家，他那时候只肯定要为自己经商，却没有更明确的具体打算。一个在大学的老朋友邀请他一起买下一个汉堡包食品店，他采取了果断的行动，合伙买下了那店。从此，他开始了一天12小时不断翻烤汉堡包和不耐烦地伺候那些顾客的工作，每天开始营业前他还得擦炉灶、拖地板，真是好辛苦。但一个月下来，里查生只带回家417美元。真是既疲劳又沮丧，可他不愿意就此放弃。他用在球场上学到的策略，着力使食品店提高效益兴旺起来。以后，里查生和他的合伙人买下了更多的营业特许店，而他自己还是那么卖力地工作。如今，里查生成了美国最大食品供应公司的首脑，其公司每年有37亿美元的销售额。第三章行业职业道德规范第一节商业职业道德规范一、加强商业职业道德建设的重要性（一）加强商业职业道德建设，有利于规范市场经济秩序；（二）加强商业职业道德建设,是参与国际竞争的必然要求。二、商业职业道德基本规范（一）诚实守信（二）文明经商（三）提高技能（四）保守秘密据《浙江青年报》报道，2001年3月1日，是《宁波市企业技术秘密保护条例》正式实施的第一天。宁波市鄞县即破获一起采取利诱手段窃取奥克斯空调公司企业秘密的商业“间