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序从“倒U曲线”谈起第一章中国经济发展的动力——民营企业第一节民营企业发展简史第二节民营企业的优势第二章“草根”与“贵族”——民营企业发展的社会障碍第一节举步维艰第二节全球化的冲击第三节市场与信用第三章企业与家族——民营企业家族管理的误区第一节家族管理与家族化管理第二节皇亲与大臣第三节太子接班第四章直觉与制度——民营企业运作的误区第一节非理性的思维方式第二节残缺的制度第五章短视与投机——民营企业的战略匮乏症第一节战略缺失症第二节肤浅的策划第三节扩张与死亡第四节企业家精神与战略第六章企业生命之根——民营企业虚弱的竞争力第一节核心竞争力与生存第二节多元化战略的异化第三节民族产业当自强第七章惟我独尊与以人为本——民营企业的管理陷阱第一节企业家的狂躁症附录：谏太宗十思疏第二节权术不是管理第三节没有任何借口吗第四节职业经理人的困惑第五节请尊重员工第八章民营企业与中国社会民营企业管理最根本的问题不在于管理附录：论民营企业家的个人修养跋序从“倒U曲线”谈起“倒U曲线”在经济学中又称“库兹涅茨曲线”。“倒U曲线”现象主要是指企业在原始资本积累和原始创业阶段，其业绩与规模呈现正常的上升趋势，但是当企业发展到一定规模，产品和利润达到一定的临界值时，会出现停滞不前甚至于严重的业绩和利润下降趋势，直到消亡这样一种轨迹。“倒U曲线”既可以指企业的产品、销售额和利润，也可以指它的业绩和规模，但从本质上主要是指企业发展的运行轨迹。第一章中国经济发展的动力——民营企业的活力第一节民营企业发展简史中国的事业是民营企业民营企业的成功往往是老板依靠某一个好的产品、好的项目，或者是瞄准了一个好机会，然后毅然决然、不顾一切地冲进去，在没有竞争者的前提下一举成功。但是，这种成功并不伴随着老板的人格、企业文化及管理水平的提升，于是，在企业的后续发展中，就出现了企业发展的需要与老板低质的人格之间永无休止的斗争。因此，可以说，中国大陆没有真正意义上的企业家，只有一个个老板，这些老板们的共同特点只有一个——胆大。中国历史是一部封闭的封建小农经济发展停滞的历史，是一部重农抑商的历史，是一部对商业文化无情打压的历史。因此中国从来没有形成过真正成熟的企业家文化和商业文化，因为从来没有形成过成熟的市场经济，所形成的只有政治斗争的文化，而中国的政治文化的基本特征就是玩弄权术、玩弄手腕、对权利的渴求、对当官的渴望、利用权利进行黑箱操作。这种文化模式从每个民营企业家青少年时期就影响着其思想，而一旦他们开始经营企业，潜意识中的中国式政治文化思维定势就会发挥作用，无形中影响着这些先天不足的民营企业家们的行为方式。第二节民营企业的优势不可否认，民营企业大部分都是，技术含量低，管理水平差，竞争力不强，不过从某种意义上来说，民营企业所在的大部分行业的进入壁垒比较低，利润空间有限的缺点，也正是其优势所在。那就是，寻找一个市场狭小的空隙，人不做我做，自然多多少少总有一些民企可以生存下来。这点倒挺像犹太民族，只要能够自己当家作主，就是在一片荒漠建立国家，也要在逆境中求生存，欲与天公试比高，让沙漠变绿洲。中国一向是有家文化的传统，在这个社会背景下，95%的民营企业都脱离不了家族型企业的形态，在本节，我们讨论一下，民营企业的第二大优势，家族企业的优点。不过我们在这里要注意到的是，家族企业与家族化管理是不同的概念，在本书的后续章节，我们会有详细的叙述。家族企业的优势表现在下面几点：一、在企业初创时期，凭借家族成员之间特有的血缘关系、类似血缘关系、亲缘关系和相关的社会网络资源，以较低的成本迅速集聚人才，全情投入，团结奋斗，甚至可以不计报酬，能够在很短的一个时期内获得竞争优势，较快的完成原始资本的积累。家族企业的创立者或继承者，往往以其较大的股份、较高的辈份或独特的个人魅力，在家族企业中扮着家长的角色。家长依托家族的血缘关系，将企业的决策权集中在自己手中或家族内部，从而建立了集中、稳定而强大的领导实体。二、家族往往还是家族式企业融资来源的最初渠道。中国当前的金融体制主要是为国有企业服务的，家族企业的融资渠道相对单一，通常是利用家族式的网络。创业时期企业的经营风险无疑偏大，而家族资金的介入实际上承担了类似高科技发展中的创业风险投资资金的作用。根据调查，我国私营企业的开办资金最主要来自于本人原来的劳动或经营积累，占56.3%，亲友借款占16.3%。这一点在李书福、南存辉等江浙一带家族企业中体现得非常突出，这些人身后往往站着一大批“隐身富豪”，使得他们的企业从来就不缺乏资金的支持。三、在迅速变动的环境中，家族企业的运作成本相对较低。家族的管理模式不仅有利于前期降低生产成本，而且从最初创业的意义上说，家族化经营的协调成本也相对较低。再加上有家族观念的约束，信任度一开始就能达到一定水平，所以过程中的监督成本也相对较低。由于决策者与管理者均为家族中人，信息的传递极为快捷，遇到问题时可及时处理，无须先请示汇报。由于是利益的共同体，基本不存在内耗，从而能提高效率。在企业资金困难时，家族人员还可以不计报酬地工作，在一定程度上缓解企业在资金上的压力。比如蓝招衍、蓝招宝兄弟创办的珍禽公司，如果没有哥哥招衍早期在精神、物质、技术等各方面的支持，招宝恐怕早就支持不住了。四、我国社会的道德水准较低，人们的可信度较低，加上法制不健全，由上述三项成本所构成的代理成本就非常之高。家族管理有利于企业降低监控成本，因此家族企业的总代理成本相对于其他类型的企业低。家族成员之间特有的血缘、亲缘关系，使家族企业具有强烈的疑聚力，加上心理契约成本较低，再加上经营权与所有权的合一，家族企业的总代理成本可能较非家族企业为低。比如浙江天通股份的潘广通、潘建清父子的“子主外，父主内”的家族企业。儿子的业绩主要体现在使天通公司发展成国内软磁行业的龙头，国内市场占有率达35%以上。而只有高中学历的父亲则在小小的郭店镇默默运筹天通公司的制度安排，根据环境变化，改造企业。试想，如果不是基于血浓于水、亲情无价的父子关系，那么小潘恐怕不会安心在外东挡西杀“打天下”，天通电子要想做大应属不易；而没有老潘如此殚精竭虑的实现家族控股，小潘忙了半天很可能要“为他人作嫁衣裳”。目前的职业经理人阶层的缺乏和信用环境的恶化，导致民营企业家不敢贸然选择外部经理人员进入。民营企业的所有者在选择经理人员时的一个基本准则通常是，民营企业所选择的经理人员首先必须是可信的，如果不可信，那么经营管理能力越强，可能对于企业所有者造成的损害也就越大。清晰、稳定的法制环境，透明的职业经理人评价体系，都是促使企业所有者和经理人之间建立信任关系的基础。但是，目前这些方面的环境并不具备，企业的所有者在这种状况下只能转而选择家族之内的可信人员参与经营。“超级解霸”的发明人梁肇新创业之初的“反家族情结”，就让他在合作者手上吃尽了苦头，直到后来任用妻子王周宇，才使企业开始走上正轨。我们再来详细解释一下什么是外聘经理人的代理成本第二章“草根”与“贵族”——民营企业发展的社会障碍第一节举步维艰1、国税局征管部门来了——罚款和招待。2、国税局稽查部门来了——罚款和招待。3、地税局征管部门来了——罚款和招待。3、地税局稽查部门来了——罚款和招待。4、国地税案件复查来了——罚款或招待。5、国地税执法检查来了——罚款或招待。6、工商局征管部门来了——罚款和招待。7、工商局稽查部门来了——罚款和招待。8、质量技术监督局来了——罚款和招待。9、审计局来了——罚款和招待。10、劳动局来了——罚款和招待。11、环保局来了——罚款和招待。12、计生委来了——罚款和招待。13、公安局来了——招待。14、银行来了——招待。15、市委工作组来视察——招待。16、市政府工作组来视察——招待。17、市人大工作组来视察——招待。18、市政协工作组来视察——招待。19、市委领导来视察——招待20、市政府领导来视察——招待。21、市人大领导来视察——招待。22、市政协领导来视察——招待。23、省里来人视察——招待。24、学校来了——赞助。25、孤儿院来了——赞助。26、敬老院来了——赞助。27、老干局来了——赞助。28、文联来了——赞助。29、洪水来了——赞助。30、旱灾来了——赞助。31、援藏干部来了——赞助。32、八一来了——慰问。33、国地税税务师事务所来了——咨询费。34、老板二奶来了——放血。35、黑社会来了——放血。36、报社来了——放血。37、电视台来了——放血。民营企业的商业秘密和商业利益缺乏保障，这也是民营企业最担心的问题之一。这几年已经发生过这样的情况，一些民营企业的高级管理人员在公司工作一段以后，掌握了公司里面的技术秘密或者其他商业秘密，然后跳槽，或被高薪挖走，跳槽时他们就会把商业秘密、技术秘密，甚至把一些客户关系也带走。2000年11月2日，在4年内一手将创维电视的销售业绩从7亿元做到43亿元的创维中国区域销售部前总经理陆强华，发表《致创维销售体系全体员工公开信》，将其与创维集团4年来的恩恩怨怨彻底公开，并携150多名精兵强将投奔竞争对手高路华，一个原本简单的高层员工流动变成对原企业的致命打击而收场。这在外企是不可思议的事情。在它们的聘用协议里有一条严格的规定，离职后多少年内不能到与公司有竞争关系的公司工作，离职多少年内应该为公司保密。但在中国的民营企业里我们看不到这样的条款，看到的却是一些企业的高管投奔到竞争对手的怀抱，而原企业对此束手无策。同时，知识产权的问题已经严重威胁着民营企业。2002年春天，中国民营企业在海外连续遭遇“知识产权”的伏击，先是DVD厂家在欧盟被扣货，跨国公司飞利浦拦路收取专利费。其理由是中国企业使用了飞利浦的专利而未付专利费。虽然人家早在1999年6月就已经发出过通知，要求生产厂家购买专利使用权，但国内企业未在意。中国入世后，对方就采取了扣货行动，使国内企业措手不及。据《中华工商时报》报道，1月17日，天津市高级人民法院开庭审理日本雅马哈发动机株式会社诉天津港田集团公司、天津港田发动机有限公司等5家公司商标侵权案，诉讼标的3000万元。这是我国入世以来最大的一起知识产权案。然后，日本摩托车企业联合代表团来华“打假”。“打假团”包括本田、雅马哈、铃木、川崎重工等，他们在北京拜会国家经贸委、国家质量检验检疫总局和国家工商总局等与打假有关的中国政府部门，并向中方递交了大量指控中国同行侵权的材料。日方提交中国的材料称：根据日本经济产业省的统计数字，中国每年生产的大约1100万辆摩托车中的近900万辆是盗版日方产品，其中200万辆出口到亚洲各国，有的仅仅把日本产品换个商标而已。力帆、隆鑫、宗申，中国最大的从事摩托车生产的民营企业均在调查之列。这是中国经济在转轨中遗留下来的一个很尖锐的问题。以民营企业20多年的历史，和国有企业相比，技术积累和开发能力薄弱，只能普遍仿制国外的产品打开市场。而仿制别人的产品涉及到的知识产权保护问题，早就引起外国企业的注意，中国入世使对方终于等到了机会。第二节全球化的冲击所有称霸世界的伟大民族都是好战的民族，而当某一民族失去其好战性格时，它也就失去了与其他优秀民族处于平等地位的自豪权利。而大家都知道的，民营企业高管人员作为一种人力资本，是一种具有稀缺性的资源，一旦离开原有民营企业，会在降低本民营企业的竞争能力和管理水平的基础上，提高其所投奔民营企业的实力。因此，民营企业的高管人员一直都是各个民营企业保护和激励的重点。而民营企业要想留住高管人员，就必须提供与向其抛出绣球的民营企业相当的待遇，付出很大的人力资本的成本，否则，只能任其走人。外资企业来中国投资，找中国本土民营企业做OEM、ODM，看中的是中国本土民营企业的成本优势，是为了降低自己品牌的成本，以便在市场上攫取更多的利润。正如我们前面所分析的那样，国内的劳动力成本是会随着劳动力的需求的增加而逐步提高的。大到一个国家来说，如果哪一天中国的劳动力成本处于一个比较高的水平，而外资们又找着了一个劳动力成本比中国还低的国家或地区，它是会毫不犹豫的在中国撤资，而改投他国的；具体到某个民营企业来说，除非你的劳动力成本时刻保持在国内甚至是世界