地方政府电子商务服务业规划业务类型

地方政府电子商务服务业地方政府电子商务服务业规划业务类型规划业务类型赛迪顾问股份有限公司2009年10月行业2地方政府面临怎样的产业发展环境？地方政府面临怎样的产业发展环境？3中国电子商务市场近年来一直保持高速增长的势头，市场空间正在加速释放整合资源创新服务推动普及服务商联盟业务模式整合B2B2C搜索+电子商务行业应用企业政府CAGR=41.7%740048001809110002002年2003年2004年2005年2006年29801809亿元2008年2009年2010年2011年2007年16269240003427248872682474互联网内容逐渐多媒互联网内容逐渐多媒体化体化网民开始成为互联网网民开始成为互联网的盈利来源的盈利来源中国互联网产业发展规律199520002002资讯沟通社区2006交易互联网发展以基础建互联网发展以基础建设为主设为主互联网内容以文字信互联网内容以文字信息息++图片为主图片为主门户网站逐渐成为互门户网站逐渐成为互联网应用的主角联网应用的主角互联网应用尚未普及互联网应用尚未普及用户规模迅速扩用户规模迅速扩大，应用以资讯和大，应用以资讯和沟通为主沟通为主以供求信息沟通的以供求信息沟通的电子商务平台开始电子商务平台开始出现出现网络广告是唯一成网络广告是唯一成熟的盈利模式熟的盈利模式互联网与传统行业的融合带互联网与传统行业的融合带来新的市场机遇来新的市场机遇企业和个人用户对互联网的企业和个人用户对互联网的直接价值贡献成为盈利主要直接价值贡献成为盈利主要来源来源网络游戏门户网站即时通讯搜索引擎Web2.0行业电子商务电子商务平台用户流量导向用户粘性导向用户价值导向5互联网无线互联网个人用户企业用户互联网服务商社区网络娱乐信息通信Extranet管理信息通信电子商务（B2B/B2C/C2C）运营商运营商商贸批发汽车能源金融物流互联网服务商周边优势支撑产业电子商务服务商个人用户企业用户电子商务在互联网产业链中的核心地位已逐步确立如何进行地方电子商务服务业规划？如何进行地方电子商务服务业规划？7主要内容：外部环境分析全球、中国、省市自治区、区县电子商务发展状况；分析国内重点竞争城市、区县电子商务发展状况内部环境从政策、经济、技术、需求等角度分析地区信息产业发展环境主要方法：PEST分析趋势分析对比分析案例分析案头调研专家访谈PEST分析政治因素(Policy)经济因素(Economy)社会因素(Society)技术因素(Technology)“互联网及信息服务业”PEST分析（示例）内容与方法策略建议需求分析产业现状产业环境产业趋势主体动机要素区位形式模式少数生产环境较好的发展中国家是国际产业转移的重点承接区域由以直接投资设厂为主的单一投资转变为以投资设厂和整合并购相结合的多元投资由单个企业的分散转移转变为企业群落的集群转移由成本单一导向型转变为成本与市场双重导向型由加工制造的单一环节转移转变为包括研发、制造、销售在内产业链的多环节转移产业转移新一轮国际产业转移特点（示例）跨国公司主导了国际产业转移8主要内容：需求现状地区市场规模及需求特征辐射地区市场需求状况主要细分业务需求分析用户特征分析（企业用户/个人用户）主要方法：用户特征分析案例分析案头调研专家访谈内容与方法策略建议需求分析产业现状产业环境产业趋势用户结构用户特征企业信息化网络广告国有企业私有企业中小企业…电子商务用户需求9主要内容：产业整体发展状况；产业发展特点主力企业现存问题主要方法：主要产业访谈重点企业访谈SCP模型波特5S竞争模型价值链模型分析内容与方法策略建议需求分析产业现状产业环境产业趋势10SO战略依靠内部优势利用外部机会WO战略利用外部机会克服内部劣势ST战略依靠内部优势回避外部威胁WT战略减少内部劣势回避外部威胁内部优势(S)内部劣势(W)外部机会(O)外部威胁(T)互联网及增值服务业SWOT分析内容与方法主要内容：主要电子商务商业模式分析；影响因素分析；产业发展趋势；SWOT分析核心问题挖掘主要方法：SWOT分析专家访谈二手资料收集主要产业访谈重点企业访谈策略建议需求分析产业现状产业环境产业趋势11加权评估大小变量重要程度小中大产业吸引力产业链延伸及价值进入壁垒与竞争程度PEST环境及趋势市场趋势规模及增长资本流向及趋势生命周期及成熟度产业盈利水平与发展其他变量及趋势现有产业互联网及增值服务业产业发展重点评估（示例）主要内容：确定电子商务整体发展思路确定细分领域发展重点提出发展电子商务的策略建议主要方法：BCG矩阵7S模型、GE矩阵CCID产业投资价值评价指标内容与方法策略建议需求分析产业现状产业环境产业趋势12电子商务规划项目经验总结——背景与环境部分策略建议需求分析产业现状产业环境产业趋势规划背景与环境面临问题规划策略13传统产业网络化应用加速，要求地方政府抓住电子商务的发展契机，推进产业战略转型传统产业网络化应用加速电子商务对产业拉动作用逐步显现–传统产业对互联网接入、网络营销、网络管理等应用的依赖性不断加强–传统产业对互联网应用的需求不断丰富，VOIP、信息定制、精准营销等新需求不断涌现–传统产业对互联网通信、信息、管理等应用的整合服务能力的要求不断提高–一方面，电子商务作为连接个人互联网应用与企业互联网应用的支点，将成为网络服务价值化转移的关键一环–另一方面，由于电子商务是连接互联网及增值服务与传统行业的重要结合点，电子商务对传统产业效率的提升、渠道的丰富、品牌的提升贡献巨大–目前浙江省汇集了全国50%左右的行业电子商务服务商，累计带动10万中小企业参与电子商务，由电子商务所带来的GDP比重高达5.5%，为浙江省14.5%的经济增值做出了巨大贡献要求地方政府抓住电子商务发展契机，推进产业战略转型14三网融合进程不断加快，要求地方政府把握移动商务的发展机遇，扩大产业布局三网融合进程不断加快移动商务将成为产业布局关键点–产业呈现出单网加速向三网融合的转变趋势–三大网络的互联互通，促进了服务的无缝性–电信运营商纷纷加快向综合信息服务商的转型，并积极发展无线互联网服务，力争在互联网及增值服务产业中扮演更为核心的角色–由于三网融合进程不断加快，无线互联网与传统互联网的融合已经成为产业发展中不可逆转的趋势–2012年无线互联网用户数将达到10.2亿人–由于移动商务用户基础（手机、移动终端用户）庞大，导致其应用服务潜力巨大要求地方政府把握无线互联网的发展机遇，扩大产业布局15环境建设成为产业竞争力提升的关键，要求地方政府完善环境建设聚集优势资源，推动企业创新人才支撑体系建设是产业创新的动力来源人才支撑体系建设是产业创新的动力来源环境建设是实现产业优势资源聚集的重要保障环境建设是实现产业优势资源聚集的重要保障投融资体系建设为产业发展提供必要支持投融资体系建设为产业发展提供必要支持电子商务的发展对市场环境、政策框架、管理模式等制度环境提出了更高的要求互联网产业正在加速对传统产业的渗透和影响，同时传统产业的结构升级和业务创新也必须依赖互联网的技术和平台在产业制度不断完善与自我创新的前提下，确保产业内企业可以及时、广泛的了解到相关制度将成为保证产业稳定发展的必要措施电子商务服务业是一个高风险、高投入（一次性）的行业，因此也对资本市场产生了严重的依赖随着产业发展的日趋成熟，投资机构的投资策略不断进行调整，企业对融资渠道和环境也呈现出多层次的需求16电子商务规划项目经验总结——问题分析部分策略建议需求分析产业现状产业环境产业趋势规划背景与环境面临问题规划策略17综合来看，地方发展电子商务存在三大核心问题产业着力点缺失与产业门类齐全之间的不相适应（整体互联网产业）产业着力点缺失与产业门类齐全之间的不相适应（整体互联网产业）111企业发展动能小与产业资源势能大之间的不相适应企业发展动能小与产业资源势能大之间的不相适应222融资渠道不健全与企业对资本依赖程度高之间的不相适应融资渠道不健全与企业对资本依赖程度高之间的不相适应333产业自我滚动发展的现状不适应产业驱动发展的要求细分产业链相对割裂不适应产业联动发展的趋势产业赢利模式单一人才吸引力弱，人才结构不健全产业链关键环节上龙头企业带动作用弱投资机构稀缺不适应产业发展对大量资本投入的要求产业关注度低与融资条件过高不适应产业对多渠道融资的要求18电子商务规划项目经验总结——策略建议部分策略建议需求分析产业现状产业环境产业趋势规划背景与环境面临问题规划策略：战略定位发展目标发展思路重大专项配套政策具体措施19地方政府电子商务服务业发展配套政策不断完善配套环境政策不断完善配套环境政策鼓励企业与科研机构、高等院校联合设立各类研发中心，联合开展技术研究、产品开发、标准制定、应用推广等工作；强化城市发展规划，提高城市管理水平，加快园区信息化建设，完善城市服务功能；加强社会治安综合治理，改善生活居住环境，加快智能型交通的发展，提高物流效率，改善外资企业服务水平；建设综合服务信息平台，为相关企业提供信息、资金、物流等服务，提高企业运营效率实施电子商务服务业示范工程实施电子商务服务业示范工程设立“电子商务发展鼓励扶持基金”，对重点骨干企业开展互联网及增值服务经营业务给予一定的资金支持对于发展良好的企业，在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持通过推广典型示范性标杆企业，逐步推进互联网及增值服务业务的开展，进而与广州优势产业结合，发挥大产业的凝聚和辐射作用吸引高端人才的鼓励激励政策吸引高端人才的鼓励激励政策建立广州市互联网及增值服务产业人才资源供需交流配置平台降低高级人才个人所得税，支持高级技术人才技术入股广州市发展互联网及增值服务业亟需的技术、营销等高级人才，在职称评定、子女入学、家属落户上给予优惠政策20地方政府电子商务服务业发展具体措施：加强组织领导和统筹协调加强组织领导和统筹协调111健全电子商务服务业投融资体系健全电子商务服务业投融资体系222研究制定电子商务与移动商务产业发展激励政策研究制定电子商务与移动商务产业发展激励政策333加快完善电子商务与移动商务产业技术创新体系加快完善电子商务与移动商务产业技术创新体系444加强对电子商务服务业的引导和规范加强对电子商务服务业的引导和规范555加强合作交流，建立多层次合作机制加强合作交流，建立多层次合作机制666其中“健全互联网及增值服务产业投融资体系健全互联网及增值服务产业投融资体系”是重点与难点21健全互联网及增值服务产业投融资体系，需从以下8方面入手了解现有中小企业融资方式，借鉴国外中小企业融资途径了解现有中小企业融资方式，借鉴国外中小企业融资途径111加快相关政策完善步伐，帮助中小企业完成融资加快相关政策完善步伐，帮助中小企业完成融资222推动政府资金扶持从推动政府资金扶持从““分散资助分散资助””向向““重点倾斜重点倾斜””转变转变333构建综合性融资服务平台构建综合性融资服务平台444完善企业融资担保机制完善企业融资担保机制555为企业在国内外资本市场融资创造条件为企业在国内外资本市场融资创造条件666发展产业投资基金和政府引导基金发展产业投资基金和政府引导基金777大力引进风险投资、天使投资等互联网投资机构大力引进风险投资、天使投资等互联网投资机构88822如何进行电子商务平台规划与实施？如何进行电子商务平台规划与实施？23电子商务平台规划：六层模型服务定位服务定位战略层：把握需求，准确定位战略层：把握需求，准确定位战略层：把握需求，准确定位网站目标网站目标用户需求用户需求功能层：具体功能实现功能层：具体功能实现功能层：具体功能实现功能设计功能设计内容需求内容需求业务逻辑层：功能与人员结合业务逻辑层：功能与人员结合业务逻辑层：功能与人员结合业务流程业务流程关键流程关键流程内容结构层：信息传递内容结构层：信息传递内容结构层：信息传递交互设计交互设计内容结构内容结构策略层：运营与推广策略层：运营与推广策略层：运营与推广表示层：信息