网上校园花店创业计划书

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网上校园花店创业计划书一、摘要随着现代计算机科学的发展,计算机系统愈来愈受到重视,使人们在家里就可以轻松的方便网上购物。网上花卉销售与管理系统是一个网上购物的新型系统,也是一个典型的系统。它主要包括前台的网页设计应用与开发和后台的数据管理和维护。根据上述需求,本网站的设计采用网站式设计的基本思想和方法,即对花卉市场的分析后,设计出完整的网上花卉销售和管理系统,实现查询鲜花,鲜花定制,鲜花推荐等多项功能。将自己所学的专业知识和实践创业相联系,也算是爱好和事业的完美结合。二、项目介绍人们的生活水平不断进步,生活质量不断提高。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,抢占市场,以满足个性消费为主题。三、市场调查与分析3.1.行业分析花店网站是由在校大学生推出的面向在校大学生的网站,因此目标消费者定位为在校大学生。暂定的目标消费群以各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场。市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实。3.2.调查结果分析对各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式。从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后3.3.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格,侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻等四、项目策化4.1.使命,畅通销售渠道,提供产品服务为根本,我们将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!4.2目标立足地大,服务大学生,.创建网上一流的花店。用一年的时间在消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站校区作为试点市场,该区市场较有代表性,试点时间为一个半月.当模式成功后,在分站推广五.营销策略5.1品牌策略非常重视品牌。在品牌包装上,根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,力求独特。5.2价格策略网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线。5.3促销策略⑴宣传策略报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式⑵服务方面网上花店的服务是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题5.4渠道建设网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。5.5策略实施1.市场范围选择以校区作为试点市场,试点时间为一个半月。该模式成功后在分站推广。2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流。3.现场促销选择每年选两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花在宣传当。⑶请学校广播站播发花店宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有花店网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动。⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道。六.营销效果预测与分析6.1.营业额收入据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在600元以上6.2.支付方式根据有关材料网上在线支付将会达到20%,积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付6.3.订货方式E-MAIL定单,直接进入花店网站校园花店订购,电话订购。6.4.客户特点年轻化。以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象6.5.消费特点60元以下的鲜花最受欢迎七.经营成本预估7.1.原则充分发挥每一分钱的价值7.2.初期投资资金主要用于外购整体网络服务,产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上。7.3.第二期投资服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是前期盈利的积累和外来资金的引入。八、系统开发计划8.1.系统开发计划根据实际情况,决定选择虚拟主机的方式来建立我们的网站.当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立自己的网站.8.2.系统逻辑方案系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架九、总结9.1.主要工作完成情况调查了解真实需求,而且从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划.结合所学的电子商务的知识,做出了适合的网站运作流程和设计流程,我们设计了一系列服务产品,如短信订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位.与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生等切实需要,也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求!9.2.不足与困难之处由于刚刚开始,资金方面存在严重不足。又时间紧迫,整个计划书有些欠缺,不过我们会努力做好。而且我们在网站设计上有很大的困难,但我们会共同努力和协作,我们相信,经过我们的努力中,本网站一定会得顺利办成并取得良好的业绩!

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