组织行为学之《穿普拉达的女王》

浙江财经大学东方学院组织行为学课程论文组织行为学之《穿普拉达的女王》2014年6月10日组织行为学之《穿普拉达的女王》摘要：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织行为的有效性。在一个组织当中，每一个人，每一件事身上都存在着许多组织行为学的知识。人们在组织当中需要沟通交流，领导者有自己的领导特质与领导行为，组织中的人有自己的性格与气质。《穿普拉达的女王》这部电影中体现的关于很多组织行为学上面的问题值得我们去研究探讨。关键词：沟通；领导；性格与气质。一、引言《穿普拉达的女王》是根据劳伦.卫斯伯格以自己的经历写原型的一部同名畅销小说拍摄而成的电影。讲述的是一个刚从学校毕业的女孩子安迪误打误撞的进了一家顶级时装杂志社给他们的总编当助手期间发生的故事。下面我就对影片中女主角安德莉亚的在组织中的沟通交流、安德莉亚与艾米丽的性格气质、米兰1达的领导行为做下个人分析。二、组织行为学中的沟通所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。从安德莉亚的境遇中，我觉得有效果沟通、有效率沟通非常重要，当与上级交流时必须明白上级的意思，通过简短的几句沟通就应该准确知道上级需要什么，需要你做什么。影片中一个引人注目的亮点便是下行沟通的艺术：下行沟通是指资讯的流动是由组织层次的较高处流向较低处，通常下行沟通的目的是为了控制、指示、激励及评估。其形式包括管理政策宣示、备忘录、任务指派、下达指示等。有效的下行沟通并不只是传送命令而已，应能让员工了解计划之内容，并获得员工的支持，，同时有助于组织决策和计划的控制，达成组织之目标。就如片中的领导者米兰达就是通过简短的下达命令和指令的方式让自己的助理支持自己完成工作。我觉得倘若我们能进一步学习或者掌握有效地沟通技巧，那么我们在以后的人际交往中会更加的游刃有余，不但能够化解不必要的误解，还可以让我们深入的了解对方，获得更多的信息，而且还能使自己办事更加井井有条，能增自己进行清晰思考的能力，能使自己感觉现能把握所做的事。三、组织行为学中性格气质在组织行为学有四种气质分类。胆汁质：感知觉的感受性低而对刺激的耐受性高，不随意反应敏捷性高，适应行为的可塑性强，做事雷厉风行，情绪的兴奋性迅速，强烈，有较大的活动外向性，外部表现明显。多血质：感知觉的感受性低而对刺激的耐受性高，不随意反应敏捷性强，反应迅速且灵活，适应行为的可塑性强，情绪兴奋性强，有较大的活动外向性，外部表现明显。黏液质：感2知觉的感受性低而对刺激的耐受性高，不随意反应敏捷性较低，反应速度迟缓，适应行为的可塑性差，情绪兴奋性较低，有较大的内向性，外部表现很少。抑郁质：感知觉的感受性高而对刺激物耐受性低，不随意反应敏捷性低，反应速度慢且不灵活，适应行为的可塑性差，情绪兴奋性高而体验深，表现为明显的内向性，外部表现不明显。影片中安迪的搭档艾米丽是偏胆汁型的气质类型，而安迪自身是多血质的气质类型。恰恰这种类型的人耐受性较高，不随意反应性强，内外侧向性是向外的，所以很乐意与别人交流。反应速度与灵活性为快而灵活，老板提一个要求她能很快的想办法通过各种途径去完成，在考虑事情的时候很灵活。例如：米兰达要她去找还未出版的哈利波特手稿，她通过在《纽约客》里工作的克里斯丁.汤普森成功的拿到了还未出版的书稿，所以这种类型的人的可塑性很大，她的成功和她是这一气质类型的人也有一定的关系。性格与气质之间有一定的联系和区别。不同气质类型的人可以形成相同的性格特征，相同气质类型的人又可以形成不同的性格。性格对气质的影响较为深刻，性格还可在一定程度上改造气质。在电影中，我们也可以很明显的看到女主角在影片开头和之后在性格上的差异，刚开始她对工作环境是有抱怨的，觉得这样的环境与她是格格不入的。可是，随着剧情的发展，我们可以看到女主角开始在米兰达，工作环境，在与她接触的人等等因素的影响下渐渐变得不同，在被米兰达训了之后，安迪在奈杰尔的安慰下的那个晚上突然之间从外型上开始转变，连她男朋友都没认出来，同时也是从那个夜晚开始渐渐的她会关注时尚，她会在意自己服装上的搭配，最后她会因为工作而错过男朋友的生日聚会等由此可见性格是社会化的结果，是后天形成的；气质较多时来自生物遗传，是先天性的。性格的可塑性较大；气质的可塑性较小。四、组织行为学中领导行为领导是一种影响人们实现组织或群体目标表的艺术或过程。领导行为的实施，组织或群体成员对领导者的信任和追随，都离不开领导者的影响力。其次，领导是一个过程，是对人们施加影响的过程；同时也是一种艺术。越是高层次的3领导行为，因其面对的复杂性和不确定性越多，艺术性也就越强。影片中米兰达早上一出现在公司，公司员工就出现带有紧张感的工作状况。并且，米兰达迅速地对她秘书提出工作上的要求，比如：为她预约客户，帮她安排早餐中餐、提出要招聘的人的类型等。她讲话语速快，条理清楚，可见她是一个是一个“不可一世”、“无比专业和敬业”的上司，女强人、女领导。对下属要求严格，近乎苛刻，且对员工的影响力较大。无论是从决策还是控制方面来讲，她都有着雷厉风行的特质。从领导方格论看，这个组织是任务型管理的特征，领导者通过权力与控制进行运作，最关心的是自己的工作而不是，而对员工只有吩咐任务。从途径—目标理论分析它是指导型的领导方式：米兰达明确告知下属他们做什么、做什么以及何时完成。领导在完成任务的过程中给予下属必要的指示，但决策完全由领导作出，不属不参与，只要照着做就行了。我觉得米兰达在领导决策方面过于强势和专治，不易妥协，故较容易与人发生争执摩擦。所以她的员工都对她避之不及，一见她就进入紧张状态从领导者的态度。我觉得一个优秀的领导者有他自己的领导魅力，魅力型领导行为模型又包括以下要素：树立强烈的角色榜样。他们希望追随者具有什么样的信念和价值观，他们本身就是这些信念和价值的坚定榜样。魅力型领导这是有能力的。他们明确表达了带有道的色彩的理想目标。他们对追随者提出很高的期望，并且相信追随者能力达到这种期望，这种行为的影响结果就增强了追随者对自身能力和自我效能的认识，从而进一步提高了他们的绩效。还有很重要的就是让员工能够敬佩能使员工产生顺从感、敬爱感、信赖感。五、总结组织行为学是一门艺术，有效的组织可以使员工和上司更好的沟通，提高员工的工作效率进而提高公司的效益。同样，上层的领导也同样重要，在不同的战略环境和竞争环境下要采取不同的领导方式。但是不管什么样的领导方式，都要使公司上下能够有效沟通，与企业发展战略相适应，才能是有效的组织行为方式。4参考文献[1]阎海峰、郭毅：《组织行为学》（第三版），高等教育出版社。[2]李永瑞：《组织行为学》（第二版），高等学校管理专业基础课程教材