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高效能人士的7个习惯管理者综合能力提升系列课程主讲人：屈晓亮高级企业培训师、高级企业咨询师、国际行动学习促动师国际注册行动学习促动师中国企业联合会特聘专家百朗教育特聘高级咨询师管理者心智模式研究专家中国社会科学院管理心理学硕士培训师：屈晓亮主讲课程：卓越管理者制胜之道系列课程卓越员工成长系列课程TTT高级企业培训师培训营销管理类服务企业：中国石油天然气管道公司、中国核工业集团、南方航空，徐矿集团、唐钢集团、云维股份、韩峰电力、连云港港务集团、中车株洲分公司、金健米业、凌云集团、安琪酵母、中国电子科技集团、新洋丰、海南瑞泽、中国烟草云南分公司、北方激光、航天六院、中国船舶有限公司、中粮集团、工美集团、中铁设计院、湄公河集团、中国平安、燕京啤酒，平煤集团，哈药集团，北汽福田、北京现代、陕西盘龙药业、长江钢铁集团、长安客车、葵花药业、北方夜视、农夫山泉、长虹空调、长春黄金研究所、亚大集团、环球印务、伊利乳业、圣牧股份、海南瑞泽、中国黄金河南分公司等等培训师：屈晓亮成功的人生，从七个习惯开始•岗位技能•业务技能•实战技能•持续学习《高效能人士的七个习惯》——全球超过一亿册的发行量一本改变无数人命运的书斯蒂芬.科维哈佛／杨百翰大学组织行为学教授25个对美国人最有影响的人物之一长年的培训师，顾问，心理学专家认真体验自身人生价值的人500强企业纷纷推广的课程－许多成功人士的助手和引导－许多失败者走出困境的导师－许多开心快乐人士的枕边读物本课程的内容：重新审视我们自己和生活习惯一：操之在我习惯二：以终为始习惯三：要事为先习惯四：双赢思维习惯五:先听后说习惯六:合力共荣习惯七:续能更新基本概念自我领导与管理关系领导与管理成长管理你有这样的问题吗？事业十分成功，但是却失去了家庭经常减肥，越减越肥很忙，但是看不出来这样工作对将来有何意义看到他人成功，表面上祝福，心里却难过工作上一些问题各执己见，互不相让，导致工无法开展要做的事情太多了，但是时间总是不够用我们最需要关注的是什么？第一：人生原则每一崇高人生都是由原则来塑造－乔治·汉·卢利默原则控制了一切,虽然我们能控制自己的行动,但惟有原则才能真正主宰这些行动做产生的结果-StenphenCovey操之在我,主动积极个人为自己的选择负责,并且拥有选择的自由2.以终为始心理创造先于物理创造3.要事第一持续的效能来自于平衡发展重要的人际关系,角色4.双赢思维高效持久的关系必定是互惠的关系5.先听后说诊断先于处方,调查先于结论6.合力共荣总体效应大于个体相加之和7.蓄能更新产出依靠产能的发展第二：品格与能力是获得信任的基础品格品格良好的人具有正直、成熟，以及富足的心态。能力能力高的人在专业的范围中具备知识及技能由内而外全面造就自己●先自我领导，才能领导他人●品格+能力是获得他人信任的基础形象、技术及技巧固然可以影响一个人外在的成功，但是良好的品格才可孕育真正的效能。品格做人技巧冰山理论品格能力信任值得被信任品格品格与能力良好品格的人展现正直、成熟、以及富足的心态高能力的人在专业的范围中具备知识及技能能力第三：价值观与观念认识我们自己的心灵地图地图不是真正的地点，而是我们对世界的解释和描述解释世界的角度不同，我们的行事前提就不同观念：－左右我们行为的思维定式叫做“心灵地图”思维转变我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门！基本改变模式当一个人认为他所感知或确认的信念是真实的、可靠的，他就会以此来指导自己的行为。(价值观是地图，自然法则才是地点本身）信念/看法思维模式符合自然法则成果行为/行动第四:利益相关人重要关系：利益相关人的要求•你是谁？•你应该做什么？•你怎么做我才会满意？上级客户员工其他部门自己父母爱人孩子朋友第五：习惯成自然观念行动结果习惯习惯的建立知识（Knowledge）：做什么（whatto）技巧（skill）：如何做（howto）意愿（Desire）：想要做（wantto）知识技巧意愿习惯成功的人生路是这样走的…原则品格观念效能关系习惯成长三层次Ž成长的三层次依赖：围绕“你”的概念---你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。独立：着眼“我”的观点---我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。互赖：从“我们”的观念出发---我们自主，合作，集思广益，共同开创伟大的前程。好的结果来自于好的习惯好的习惯来自于好的过程好的过程来自于好的自我意识万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究寻求个人成功习惯一勇担责任，主动积极习惯二确立目标，以终为始习惯三抓住关键，要事第一习惯一积极主动这是一个关于选择的习惯当我们再也无法改变环境时,我们只能尝试改变自己.•基因决定论（我们遗传的特性）我老祖辈传下的•心理决定论（我们的成长）我父母造成的•环境决定论（我们周遭的状况）我的老板、配偶或经济因素导致的消极被动者常归因于三种决定因素低效能：我是环境的产物/消极被动遗传决定论心理决定论环境决定论刺激反应低效能人士:表现出消极被动的行为消极被动的人允许自己受外界的影响和控制.不是别人伤害了我,是我自己选择了受伤害!受制于人刺激高效能人士:表现出主动积极的行为主动积极的人给自己一个空间，根据原则选择回应方式。随着拉大刺激与反应的距离,他们拥有越来越大的选择自由.反应选择的自由需要三思而后行.需要根据原则作出反应.在刺激与回应间,你有选择的自由!你对你的选择负责!伤害我们的不是别人对我们做了些什么,而是我们选择的回应方式.你控制不了大自然的天气,也控制不了别人的天气,但你可以控制自己的天气.操之在我通过人们所用的语言，就能看出他们是主动积极,还是被动消极.主动积极的语言被动消极的语言“让我们来看看有那些选择”“我们可以选择另一种方式”“我能控制自己的感情”“我能够做一次有效的商务展示”“我要找一个恰当的回答”“我选择”“我喜欢”“我将要”“我能”/”我选择去”“我们已经无能为力”“我就是这样的”“他让我伤心”“他们不会允许那样”“我不得不那么做”“我办不到”“我必须”“假如——”伤我们最深的不是别人的语言，不是自己的失误，而是对于事情错误的回应主动积极的语言影响圈:你可控,可直接影响和改变的事.关注圈:你所关心的事,不可控,只能间接影响.影响圈主动积极的关注点被动消极的关注点影响圈影响圈被缩小把影响圈扩大当人们把注意力集中到他们能够影响的事情上时，他们的知识和经验就能获得拓宽，他们的可信度就建立起来了，因此影响圈也扩大了。当人们把注意力放在他们不能控制的事情上，他们只会把更少的时间和精力放在自己能控制的事情上，因此他们的影响圈就缩小了。右侧内容中哪些属于影响圈，哪些属于关注圈？整个市场客流下滑我上周与某同事发生不愉快我5月没有完成的产值我6月的产值目标我部门几个设计师太弱我与某同事合作总是不默契360考核,同级评价不高,上级也不高我工作不快乐我上班太远,每天路上4小时我的团队士气消极懈怠……做一个转型人“转型人”是那些破除不健康的、有害的、不负责任的后天养成的不良行为，并树立主动积极的、有帮助的、有效的行为的人。他们是正面行为的楷模.他们有助于把提升效能的习惯传播出去.对于世界来说，你是一个人；但对于某个人来说，你可能就是整个世界。成功时看窗子,失败时看镜子.转型人过去未来负面形象正面形象习惯二:以终为始这是一个关于愿景的习惯目标。的延展目标。我们想要的目标……阶段目标……关键行动措施……改变定位改变视角改变行为目标实现必须回答的三个问题目标设定案例延展目标：具体的：可达成的：现实的：有完成期限的：我的目标是什么？2.首先要做什么？3.你会如何应对让你分心的事情？4.你如何判断你是否成功？5.成功的必需品是什么？6.你接下来会做什么？确定自己的SWOT关键2:识别实现目标的障碍、限制步骤关键3:确定必备的知识和技能关键4:确定自己需要哪些人的帮助习惯三:要事第一这是一个关于诚实和执行的习惯勤奋，运气或灵活的手段固然重要，却非关键惟有掌握重点才是成功不二的法则辨别事情的轻重缓急急所当急，充分授权是个人管理的钥匙个人管理的习惯要事第一PutFirstThingsFirst时间是串起过去、现在及未来的无数事件的连续线构成时间的基本元素是事件时间管理的关键在于控制事件事件经由选择选择以价值为基础（排列优先顺序）适当地掌控事件可以提升较高的效率，并获得内心的平和。时间管理