京东公司电子商务发展战略研究

学校代码：10255学号：中图法分类号：C93京东公司电子商务发展战略研究ResearchonE-commerceDevelopmentStrategyofJingdongCompany学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：孙峰指导教师：姚洪心教授答辩日期：20140514东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日摘要I摘要互联网的迅速发展极大地改变了人们的生活和工作，消费者可以足不出户轻松实现网上购物，在家等候配送人员送货上门。货物品种也几乎没有了上限，可达百万千万之多。以互联网为基础的新型电子商务风起云涌，深刻地改变了传统商业的种种模式。网上电子商务早期主要以B2B、B2C的模式发展，最近几年，B2C（又称网上零售）的模式得到了蓬勃发展。京东公司就是一家以传奇般速度发展的网上零售公司。从成立开始每年都以远超行业的速度在发展，现已成为中国国内排名第二的网络营销公司。2013年京东全年销售额超过千亿规模。理论和实践表明：正确的企业发展战略以及对战略的贯彻执行往往是一个企业能够生存发展的关键所在。研究和分析这样一家成功公司的发展战略，对于思考未来商业趋势，更好适应商业变革都具有一定的借鉴意义。文章主要应用案例分析法和对比分析法，借助经济、营销及公司战略多种理论与工具对京东公司的电子商务发展战略进行了较为全面的分析，整理设计出京东公司十个战略，最后对战略的实施控制进行了说明并对实际效果进行了评价。全文共六个部分论述：第一章是绪论。首先介绍了京东公司情况，接着对论文结构和创新点作了说明，最后介绍了论文的研究背景和国内外相关研究的现状与成果。第二部分主要对研究需要用到的相关理论和主要工具作了介绍。第三部分对京东公司所面对的宏观环境、行业及竞争对手三个方面的外部环境进行了分析。第四部分对京东公司内部资源及其核心能力进行了分析。摘要II第五部分结合京东公司内外部环境的实际，借助各种理论与工具，设计制定了京东公司电子商务发展的十个战略。第六部分对京东公司战略实施与控制作了讨论并对实施效果进行了评价。关键词电子商务4P模型战略B2C自建物流网络金融AbstractIIIAbstractTherapiddevelopmentoftheinternethasgreatlychangedthewaypeoplelivesandworks.Youcaneasilygoshoppingonlinestayathome,andthenwaitfortheproductwhichwillbedeliveredbythedistributionservers.Varietynumbersofgoodsisalmostnoupperlimit,uptomillionsandbillionsorbigger.Anewinternet-basedE-commerceissurging,profoundlychangedthetraditionalbusinessofthevariousmodels.MainsteamofonlineE-commerceareB2BandC2Cintheearly,ButtheB2C(alsoknownasonlineretail)modelhaveatremendousdevelopmentinrecentyears.Jingdongcompanyisaonlineretailwithlegendarypace.Itfarexceedstheaveragepaceofdevelopmentintheindustryfromitsinception.NowJingdonghasbecometheChina'ssecondnetworkmarketingcompany.In2013salesvolumeisoveronehundredbillionscale.Allkindsoftheoryandpracticeshowthat:thecorrectbusinessdevelopmentstrategyandtheimplementationofthestrategyisthekeytosuccessfortheenterpriseonsurviveanddevelopment.Therearecertainsignificancetoresearchandanalyzesuchasuccessfulcompany’sdevelopmentstrategyforthinkingaboutthefuturebusinesstrendoradaptingtofuturechangesinbusiness.ThepaperhaveacomprehensiveanalysisaboutJingdongcompany'sE-commercestrategyusingCaseAnalysisMethodandComparativeAnalysisApproachwiththeoriesandtoolsinEconomics,Marketing,Strategics.Thendesignedtenstrategiesforthecompany.Intheendintroducedthecontrolmeasuresforimplementationofstrategyandevaluatedtheresultsofimplementation.Thepaperhavesixparts:Thefirstchapterisanintroduction.Introducestheresearchbackgroundandsignificance,Summarizedtheachievementsofdomesticandforeignresearch,DemonstratedthecurrentstatementofE-commerceresearch.Finally,thestructureandtheinnovationofthepaperaredescribed.ThesecondpartdescribesthestrategictheoryrelatedtoE-commerceandProfessionalresearchandanalysistoolsaboutstrategyareintroduced.ThethirdparthaveacomprehensiveanalysisandsummaryabouttheAbstractIVexternalenvironmentwhichJingdongfacesinmacroenvironment,industryandcompetitors.ThefourthpartconductesacomprehensiveanalysisandsummaryonJingdong’sinternalresourcesandcorecompetencies’conditions.ThefifthpartdesignedtenstrategiesonE-commercedevelopmentofJindongcompanythrougetheoriesandtools,basedthefactsofexternalandinternalenvironment.Thesixthpartintroducedcontrolmeasuresforstrategyimplementationandevaluatedtheresultsofstrategyimplementation.KeywordsE-commerce4PModelStrategyB2CSelf-builtlogisticsTheInternetFinanceAbstractV目录摘要.........................................................................................................................IAbstract.................................................................................................................III第一章绪论...........................................................................................................11.1京东公司简介与论文结构...........................................................................11.1.1京东公司简介........................................................................................11.1.2论文结构与创新点................................................................................11.2研究背景与研究现状...................................................................................21.2.1研究背景................................................................................................21.2.2国内外研究现状....................................................................................4第二章主要研究理论与工具...............................................................................82.1主要相关理论...............................................................................................82.1.1信息经济理论........................................................................................82.1.2市场营销理论........................................................................................92.1.3公司战略理论...........................