视野培训高级讲师祁建华抢占人才高地---人力资源发展规划©CopyrightBOHECorporation,20071,企业发展战略规划战略计划的主要目的战略计划的地位和作用成功战略计划的特征制定战略计划的一般过程2,人力资源战略制定流程配合企业的发展战略确定部门的使命树立三年的愿景制定发展战略3,诊断现有人力资源状况诊断的主要内容诊断的着手点运用曲线图诊断提出改革建议4,岗位描述体系岗位描述体系图岗位说明书主要功能岗位说明书制作方法5,制定企业的人才战略人才战略员工总数和计划预测发展人员成本6,企业的薪酬战略战略性薪酬理念薪酬体系的四种原则不同战略的薪酬结构战略性薪酬体系规划7,规划企业培训战略对企业的培训现状诊断企业的培训战略设计年度规划的制定对员工培训的效果考核8,对员工发展的战略思维员工流失对企业的危害如何认知员工流失增强企业凝聚力的策略员工关系的战略性管理HR战略规划模块大纲©CopyrightBOHECorporation,2007第一单元企业战略规划的内容©CopyrightBOHECorporation,2007玩什么游戏?如何玩?要玩出什么结果?使命与目标业务范围竞争战略这三个问题必须作为一个整体而不是各自独立去回答企业战略规划的内容©CopyrightBOHECorporation,2007企业战略轮廓公司决定提供的产品/服务决定进军的地理位置决定涉足行业的细分供应的客户勾画企业战略的作用:1,明确如何重新分配资源,2,明确如何选择机会,寻求更重要的机会企业战略©CopyrightBOHECorporation,2007企业结构的7S管理要素企业策略Strategy共同价值观S/Value企业结构Structure企业员工Staff企业方式Style企业技巧Skills企业系统System公司旨在竞争中提高其地位的方法公司内部的组织机构交流,招聘,晋升,报酬,福利管理风格,共享型,独裁型,民主型员工类型及对待其方式企业的主要特征及能力©CopyrightBOHECorporation,2007企业战略体系企业战略公司战略(总体战略)经营业务战略职能战略战略分析竞争战略按态势分PETSSWOTBCG成长战略稳定战略紧缩战略重点战略低成本战略差异化战略市场战略研发战略生产战略兼并战略投融资战略HR开发战略多元化战略国际化战略核心能力战略知识发展战略©CopyrightBOHECorporation,2007第二单元人力资源规划流程©CopyrightBOHECorporation,2007人力资源规划的流程未来业务目标所需人力比较当前与未来人力差距发展未来人力资源对当前HR现状评估HR使命HR远景目标©CopyrightBOHECorporation,2007公司及其员工们的愿景是:“成为联接子系统在亚太市场的主要供应商之一,建立并稳固我们拥有世界一流公司用户的强势,进而为我们的员工提供通向美好生活的基本条件。”为尽可能高度地致力于我们的愿景,我们的使命宣言如下:“让我们的用户欣喜,我们将在联接子系统设计以及生产制造技术方面赢得全世界的喝彩。”HR的愿景:“成为国内本行业中最具效率的知名团队之一,部门员工的的管理水平与人均绩效成为吸引同业人才的主要依据HR的使命:为企业塑造本行业中国内的一流人才,持续培养和开发员工能力,不断提升企业的人力资源水平,使之成为支撑企业发展的基石。人力资源使命案例©CopyrightBOHECorporation,2007企业资源财务资源:现金及融资能力,创造现金收益的能力技术资源:知识产权及与之相关的技术知识信息资源物化资源:生产设备及其布局,原料以及采购渠道商誉资源:被认可的品牌、信誉及合作关系组织资源:组织结构和它的计划、控制、协调系统人力资源:员工培训水平、判断力,决策力和工作态度与其他资源相比,企业的人力资源素质真正决定着企业的寿命长短©CopyrightBOHECorporation,2007一种活的资源;是创造利润的主要来源;是一种战略性资源;是可以无限开发的资源;必须树立大人力资源的观念。企业人力资源©CopyrightBOHECorporation,2007人力资源管理基本架构利益团体:•股东•管理人员•员工•政府•社区•工会情景因素•企业策略•员工特征•管理哲学•劳力市场•工作科技•法律和社会价值观人力资源政策:•员工影响力•人力资源流程•奖励系統•工作系統人力资源结果:•承就感•能力水平•股东和員工目标一致•成本效益长期结果:•个人福利•组织有效性•社会福祉©CopyrightBOHECorporation,2007人力资源管理与人事管理的区别战略的思考和行为如何使人力资源发挥战略作用人力资源应如何服务于战略公司高层的意识和行为重点人力资源管理人员的专业化人力资源的部门定位公司战略竞争战略稳定战略成长战略缩减战略差异化战略成本领先战略集中战略内部外部继续人力资源管理与人事管理©CopyrightBOHECorporation,2007人力资源管理者应备技能对变革的管理是愿景的规划者在变革中持积极态度鼓励他人的创造性有效的口头交流与他人建立诚信度用立论影响他人勾画清晰的变化后的结果明确业务目标积极与客户解决问题明确角色与责任在大体系中细分小问题善于表达的书面交流©CopyrightBOHECorporation,2007知识整合人力资本客户资本组织资本核心竞争力……促成组织为客户提供独特价值与利益的技能与技术的集成能力。它代表了组织从其所拥有的资源当中获得的学习能力的大小。(哈默尔与普拉哈拉德)人力资源管理实践招聘、培训、工作设计、参与、报酬、评价等系统知识创造智力资本战略能力人力资源知识转化学习与创新转换存量变革整合、重构、获取、使用资源以适应市场变革甚至是创造市场变革的运作能力。更新价值性稀缺性难模仿性有组织性战略性人力资源管理模型-怀特,达恩福特与斯奈尔©CopyrightBOHECorporation,2007人力资源管理的功能人力资源规划招聘甄选企业绩效培训与开发报酬绩效管理员工关系©CopyrightBOHECorporation,2007人力资源管理的共性问题人才沉淀与人才短缺空降兵与子弟兵矛盾超前理念与推进系统的滞后理性与人性的矛盾创业者与职业经理矛盾富有竞争力的薪酬体系价值评价体系的困惑知识型员工的管理©CopyrightBOHECorporation,2007人力资源规划的基本问题企业现状如何?企业目标是什么?如何协助实现企业目标?自我审视当下现状©CopyrightBOHECorporation,2007第三单元诊断企业人力资源现状©CopyrightBOHECorporation,2007人力资源体系:1)员工能力开发如何支持企业发展战略,2)基于现有资源与能力的投入产出分析。企业现状数量质量结构人力资源战略支撑企业战略的人力资源体系企业战略目标人力资源竞争环境人力资源的投资效益分析©CopyrightBOHECorporation,2007人力资源现状分析要点企业业绩增长状况人力资源增长状况人力资源构成分析工资增长分析运营费用增长分析总体趋势曲线图原因解析组织机构对比改进建议©CopyrightBOHECorporation,2007战略驱动力支持战略目标实现所需要的组织能力本企业的能力差距相应的人力资源策略与规划要点巩固竞争优势关注国内市场开发分销渠道•觉查、解释、预测市场动力与趋势,并能够制定与执行完整的市场计划•为进口产品和国内产品确认、选择和管理地区伙伴/分销商•开发有创造性的顾客/销路/渠道/关节计划•客户计划,关键客户、渠道管理•财务分析能力和对销售、市场人员的管理•市场调查•顾客调查•系列产品的管理与销售•客户计划。关键客户/渠道的开发与管理•推动发展、销售、谈判和影响能力•生产/工厂管理•领导变革管理•教练与培训技巧•与区域/当地的调查公司合作,并在每个季度召开简报会/研讨会•对市场销售人员进行系列产品的管理培训•对顾客优先权评估和资源配置进行年度评估,改善销售指导职能人力资源诊断案例©CopyrightBOHECorporation,2007第四单元企业岗位描述体系©CopyrightBOHECorporation,2007流程设计定岗定编明确部门职责职务说明书横向为职务资料体系,描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程工作报告标准工作计划标准纵向描述信息沟通层级工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系岗位描述体系是HR管理基础组织结构©CopyrightBOHECorporation,2007职位说明书的功能招聘录用员工制定薪酬政策任职人工作指导工作目标管理培训与开发考核与奖惩晋升©CopyrightBOHECorporation,2007职责范围描述的原则方法1、职责范围来源:依据职能分解,配置到职位的业务工作内容。2、职责项目特点:职责的每项职能是相对独立的。3、职责项目排序:按重要程度(主项)描述。©CopyrightBOHECorporation,2007职责范围描述的原则方法职责范围来源:依据职能分解,配置到职位的业务工作内容职责项目特点:职责的每项职能是相对独立的职责项目排序:按重要程度描述职责项目描述:标题,依据,活动,目的职责项目数量:4----8项注意描述误区:©CopyrightBOHECorporation,2007第五单元制定企业人才战略©CopyrightBOHECorporation,2007三条生死线用工制度:员工流动、淘汰率低于2%,这个企业将走向死亡内部分配:员工收入由固定部分与机动部份组成,若机动部分低于分配总量的15%,企业也将走向死亡人才引进:若企业内部的中高级技术人才和管理人才占全体员工的比例低于10%,企业同样也将走向死亡三条生死线理论©CopyrightBOHECorporation,2007企业人才战略的内容调整人力资源结构策略关键员工重点管理策略实现人力资本价值策略优化人才成长环境策略©CopyrightBOHECorporation,2007人员分类分析管理人员状况分析技术研发人员状况分析销售人员状况分析生产员工情况分析企业人力资源的评估©CopyrightBOHECorporation,2007组织机构是否臃肿科研技术9%销售人员3%管理人员7%职能人员15%综合事务17%工人49%©CopyrightBOHECorporation,2007持续采用末位绩效淘汰流失法人员自然流失,采用严格标准补员实施工作丰富化/工作扩大化/工作轮换快速的团队学习与组织变革不增长策略实施方法©CopyrightBOHECorporation,2007增长策略实施方法实行按《年度进人指标》增加人手年度进人指标制定依据:公司上年度经营任务完成比率与本年度任务指标年度进人指标由各人力资源制定,集团董事会认可指标严肃性,严格控制临时更改指标©CopyrightBOHECorporation,2007需求人才预期年需求人数预期主要人才来源范围高级管理人才65×0.5%×12=4人才梯队,国营企业,外企全国高级技术人才300×2%×12=72人才梯队,社会全国技术人才500×3%×12=180应届毕业生本地销售人才600×3%×12=216人才梯队,应届毕业生,外企本地中级管理人才185×2%×12=45人才梯队本地普通管理人才450×4%×12=216社会本地预期年需求人数=现有人数×人员月流动率×12月人员月流动率:为预期将宏观控制的人员流动指标(不增长策略)未来五年人才需求预测©CopyrightBOHECorporation,2007应届毕业生人才基地内部推荐人才梯队共享人才库未来人才补给来源需加强的人才补给渠道建设©CopyrightBOHECorporation,20071、用人标准2