人才管理企业组织能力提升和可持续发展的源动力

•InsertPictureHere甲骨文大中华区人力资本管理资深顾问张月强人才管理：企业组织能力提升和可持续发展的源动力©2012OracleCorporation–专有且机密议程•人力资源：成本中心到利润中心的转变•人才管理：管控中心到经营中心的转变•人才开发：个人能力到组织能力的转变•问答与交流©2012OracleCorporation–专有且机密向管理要效益：人力资源管理成为利润中心•在过去，人力资源往往被视为行政职能的代名词，其战略地位非常一般•而如今，随着对人力资源管理职能的认识发生了转变，在越来越多的企业中，人力资源部门被赋予了战略合作伙伴的角色管理薪酬和其他基本的人力资源行政事务为内部客户提供专业服务在招聘、发展和保留关键员工方面制定相应的解决方案把人力资源职能及任务与企业战略目标相结合人力资源职能转型外包共享服务中心自助服务行政事务战略人力资源服务人事和薪酬管理战略伙伴设定人力资源部门在不同领域的目标行政事务战略人力资源服务绩效提升绩效提升40%30%25%5%20%20%20%40%©2012OracleCorporation–专有且机密从成本中心到利润中心的转变•职务体系•岗位体系•任职资格体系适应华润战略和转型变革并持续完善的企业能力体系企业能力模型•能力结构分析•关键岗位人才盘点•人才九宫格盘点华润集团人才结构与员工能力档案员工能力档案关键岗位的继任计划和核心员工的职业规划继任与职业规划•培训需求•培训计划•在线学习针对性的学习计划与培训计划学习与发展•继任计划•职业生涯规划©2012OracleCorporation–专有且机密1）人才管理“选、育、用、留”的核心环节2）基于能力模型的人才发展体系组织发展继任计划职业生涯规划向管理要效益：人力资源管理成为利润中心3）以员工和组织发展为核心的学习平台与能力评估的管理体系©2012OracleCorporation–专有且机密管控的目的在于集约化经营•人力资源政策执行•人力资源规划与预算制定、申报、审批•人力资源事务的流程处理（审批）•薪酬发放、报表制作、劳动合同签订、招聘入职、干部调动等•人力资源事务操作与执行报告•干部与骨干员工管理•人才队伍建设•人力资源政策制度•人力资源统计、分析报告•日常审批与监控经营管控型投资管控型战略管控型•人力资源政策制定•人力资源规划与预算制定•薪酬管理、绩效管理、招聘管理、培训管理、劳动合同管理•人力资源事务操作（薪酬、劳动合同）等•关键干部的任免（总经理、财务总监）•人力资源统计报表（人头）•预算审批•人力资源政策制定与申报•人力资源规划与预算制定、申报、审批•集团规范的执行（流程、审批）•人力资源事务操作与报告•薪酬管理、绩效管理、招聘管理、培训管理、劳动合同管理•关键干部的任免（总经理、财务总监、经营班子）•干部队伍建设•人力资源统计、分析报表•关键事务审批（计划、预算等）集团总部成员企业©2012OracleCorporation–专有且机密今天的HR组织薪资福利HR规划培训发展员工关系员工管理组织规划职业健康政策中心外包操作性业务共享服务中心（SSC)HR业务伙伴（BP)战略性组织业务性组织•HR组织已经从以往的以“功能”为中心转变为以“流程”为中心的模式•该转变可以将HR从繁琐的日常操作中解放出来，关注战略性流程与业务卓越专家中心（COE)决策经营的目的在于发挥专业优势企业大学©2012OracleCorporation–专有且机密从管控中心到决策经营中心的转变转岗分流调动/优化总部（审核/确认）优化配置分析招聘选拔©2012OracleCorporation–专有且机密决策经营中心：帮助发现冰山下的问题数据展示是手段•固化静止的数据展示只能胜任一时一域•授人以渔而非鱼分析模型是关键•建模设计决定了看问题的视角及尺度•建模的易扩展性决定了对未来战略决策的应变能力、适应性•建模设计的丰富性决定了数据展示的可能性©2012OracleCorporation–专有且机密个人能力到组织能力的转变继任人计划评估职位要求寻找匹配的人员评价合适程度培训部署目标潜力继任人计划（关键人才梯队）职业发展计划人才职业生涯规划评估员工期望寻找匹配的工作评价合适程度培训部署目标潜力©2012OracleCorporation–专有且机密3、课程体系2、讲师体系1、基于任职资格的学习体系任职资格体系课程规划体系培训项目/课程通用课程专业课程个人提升课程业务板块划分岗位序列划分岗位定义任职资格定义胜任力等级专业胜任力通用胜任力外部课程引入内部课程开发外部讲师胜任力评估标准讲师体系学历教育/非学历认证内部讲师资质审核资格确认与发布岗位认证薪酬调整答辩/评估/年审能力评估绩效评估岗位调整能力矩阵4、能力评估体系全面的学习发展体系支撑组织能力持续提升©2012OracleCorporation–专有且机密信息系统的价值在于支撑、引导管理发展规范化例外管理到例行管理战略转型业务转型、组织转型可视化决策支持、洞察秋毫可控性集权分权协同作战人才资本统筹人力资源信息化的价值在于规范化工作流程，降低管理成本、规避管理风险；人力资源信息化的价值在于支撑人力资源管理者战略转型，帮助组织完善能力；透过人力资源信息化的价值实现对全集团可视化的管控；基于可视化，实现对全集团集分权和协同作业的有效支撑。©2012OracleCorporation–专有且机密完整的人才管理解决方案核心人力资源管理福利管理薪酬管理劳动合同管理考勤管理人事报表管理招聘选拔与任用管理绩效管理培训发展与学习管理结构化薪酬体系能力结构分析员工自助/经理自助人力资源门户（WEB2.0）人力资源帮助平台薪酬分析运营分析人力资源智能分析招聘分析学习分析交互仪表盘报告与发布即席分析预警通知离线分析MSOffice插件Web服务能力素质模型（胜任力）继任计划（接班人计划）职业生涯规划能力评估与发展©2012OracleCorporation–专有且机密集中、共享、标准、唯一的人力资源管理平台Real-timeIntegratedBusinessIntelligenceMasteredDataManagementGoogle-ficationMash-upApplicationsiPodificationRoleBasedUserPortalsRichInternetApplicationsSoftwareasaServicePackagedSector/SegmentSolutionsReal-TimeBusinessProcessControlCompositeApplicationsJerichoStyleSecuritySensingNetworksUtilityBusinessInfra-structureSmartBusinessNetworksSocialCollaborationTools/WikinomicsFreeAgentsNation薪酬体系党政信息职务数据安全控制个人信息绩效结果合同信息职位职务体系教育背景组织架构社保/公积金信息薪酬结果以前工作经历奖惩信息家庭信息薪酬福利项目考勤信息©2012OracleCorporation–专有且机密单一数据维护入口，全系统共享提高信息的准确性，及时性和一致性缩减信息的维护和管理成本提高信息的集成性和可操作性查看(只读)提交反馈•招聘员•薪酬专员•经理•员工合同信息能力和绩效信息培训信息个人背景及工作经历职务薪酬信息更新个人信息维护任职流程•人事专员•员工（权限内）©2012OracleCorporation–专有且机密拖拉式组织架构实时改变安全和审批流程管理复杂的组织架构批量复制,审批和移动职位员工005总部员工004员工003政策合法性自动匹配相应的薪酬体系工资福利级别工作条约员工001西北员工005武汉批量调整员工职位灵活、规范、简便的组织架构管理©2012OracleCorporation–专有且机密统筹的薪酬管理与福利管理体系建设输出基于角色的访问输入薪资用户•个人更新•生效日期•收入•扣减•缺勤•覆盖及调整整合•薪资计算•所得税•付款指令流程•工资支付•第三方捐赠分发及合并•人工成本•保税总帐现金管理第三方系统薪酬/HR管理员审计人员员工管理层第三方时间及考勤人力资源福利©2012OracleCorporation–专有且机密甲骨文人才管理：建立可持续发展的闭环人才体系能力管理——人才标准素质评估项目胜任资格领导班子计划企业能力模型岗位胜任资格能力模型员工能力档案职业资格教育背景1培训管理电子学习6绩效管理2高绩效高潜质人才:转岗/升职/挂职锻炼激励性薪酬7职业规划管理定义关键职位建立员工个人职业生涯路径继任计划产生后备人才树5定义职业发展目标建立培训/个人发展方案定义后备人才列表人力资本分析/报表管理834©2012OracleCorporation–专有且机密人才盘点了解简历背后的东西（能力管理）比较人才与所在岗位的能力差距职务档案员工档案1©2012OracleCorporation–专有且机密全方位的评价体系基于自助服务和模板定义的绩效考核管理2©2012OracleCorporation–专有且机密员工搜索标识关键员工记录高潜力继任者名单显示所选员工简历有效识别高绩效、高潜质员工九宫图3©2012OracleCorporation–专有且机密打造关键人才梯队建设一站式查询4©2012OracleCorporation–专有且机密规划员工在组织中的职业发展多种手段的员工历练与发展计划5设计员工全面职业发展规划©2012OracleCorporation–专有且机密基于能力分析和业务策略的针对性的学习计划有针对性的员工学习计划安排技能提升培训课程6©2012OracleCorporation–专有且机密员工和精力通过自助服务提高HR管理效率©2012OracleCorporation–专有且机密混合式学习设置设计课程内容安排课程注册课程内容发布课程内容跟踪学习过程分析结果在线学习：完整而全面的学习及内容管理系统学习方式离线在线讲师授课（同步）课堂面授虚拟课堂，讨论室卫星或网络广播自学（非同步）书本，光盘录像带追踪式在线课件论坛汇编课程内容7©2012OracleCorporation–专有且机密管理人员的决策分析，帮助发现问题让信息浮出水面8业务目标深入了解采取行动立足企业发展和个人发展的培养计划与绩效管理计划关键继任/接班人能力结构分析?关键岗位人员能力分布如何?需要哪些技能来支持企业的发展战略？当前人力资源结构能否满足企业战略？关键岗位人员绩效历程与能力发展历程?©2012OracleCorporation–专有且机密搭建坚实管理基石•建立一个人力资源数据和流程的核心基础，规范信息，统一数据。确保信息的及时、有效、完整•降低成本，提高人力资源业务洞察力•易于部署至新的区域及市场全面的流程自助和优化•自动化人力资源数据和企业全体员工的事务，使经理和员工能够进行自助服务来减少管理成本，提高效率•通过共享服务模型提高员工满意度卓越人才管理•分析你的劳动力并建模，保持竞争优势，确保企业成功•吸引和保留理想与昂，减少招聘成本•合理制定奖酬和绩效关联，提升员工生产率及敬业•以组织需求调整员工贡献，提升客户满意度•促进继任和领导力发展甲骨文三步走实现专业人力资源管理©2012OracleCorporation–专有且机密甲骨文人才资本解决方案为人力资源管理的提供了全方位的支持普通用户专业用户“Runthebusiness”“Shapethebusiness”“Managethebusiness”“Shiftthebusiness”信息共享自助服务经理自助服务员工管理组织体系管理福利管理考勤管理薪酬管理招聘管理接班人计划职业生涯计划学习管理绩效管理能力管理人力资本分析战术战略岗位体系管理©2012OracleCorporation–专有且机密问答与交流