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指标类别二级指标三级指标指标说明评分办法评分标准权重权重和权重和2数据来源考核频率考核得分加权得分信息建设完成率信息建设完成率：总建设成功数目/总建设数目次月初网络维护中心人员将上月的信息建设完成率进行统计1、完成量100%得100分。2、80%得80分。3、60%得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得分。10%网络维护中心项目周期信息更新及时率信息更新及时率：已更新数量/应更新数量比率次月初网络维护中心人员将上月的信息更新及时率进行统计1、100%得100分。2、80%得80分。3、60%得60分。4、30%得40分。5、30%以下不得分。10%网络维护中心月份网络运行正常率网络运行正常率：正常运行时间/工作时间比率次月初网络维护中心人员将上月的网络运行正常率进行统计1、100%得100分。2、80%得80分。3、60%得60分。4、30%得40分。5、30%以下不得分。10%网络维护中心月份网络故障处理及时率网络故障处理及时率：及时次数/总故障数比率次月初网络维护中心人员将上月的网络故障处理及时率进行统计1、100%得100分。2、80%得80分。3、60%得60分。4、30%得40分。5、30%以下不得分。10%网络维护中心月份设备运行完好率设备运行完好率：正常运行时间/工作时间比率次月初网络维护中心人员将上月的设备运行完好率进行统计1、100%得100分。2、80%得80分。3、60%得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得分。10%网络维护中心月份设备故障处理及时率设备故障处理及时率：及时次数/总故障数比率次月初网络维护中心人员将上月的设备故障处理及时率进行统计1、100%得100分。2、80%得80分。3、60%得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得分。5%网络维护中心月份软件运行正常率软件运行正常率：正常运行时间/工作时间比率次月初网络维护中心人员将上月的软件运行正常率进行统计1、100%得100分。2、80%得80分。3、60%得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得分。5%网络维护中心月份软件故障处理及时率软件故障处理及时率：及时次数/总故障数比率次月初网络维护中心人员将上月的软件故障处理及时率进行统计1、100%得100分。2、80%得80分。3、60%得60分。4、30%得30分。5、30%以下不得分。5%网络维护中心月份5、安全管理网络系统安全事故发生次数网络系统安全事故发生次数：按月份计算网络系统安全事故发生次数次月初信息部人员将上月的网络系统安全事故发生次数进行统计1、1次得100分。2、2次得50分。3、3次得0分。10%网络维护中心月份相关图表卡册1、工作流程图是否制作工作流程图表根据本部门主要工作流向，编制流程图，突出重点，美观大方。由网络维护中心主管根据部门工作编制流程图并不断优化。1、有工作流程图，100分。2、没有，0分。5%5%网络维护中心管理运营类发展类4、软件管理网络维护中心绩效考核表---部长绩效考核表1、信息管理2、网络管理3、设备管理75%指标类别二级指标三级指标指标说明评分办法评分标准权重权重和权重和2数据来源考核频率考核得分加权得分网络维护中心绩效考核表---部长绩效考核表1、培训计划完成率、培训记录考核周期内培训计划完成率为100%在一定周期内做出部门培训计划并执行，同时做好培训记录。统计出考核周期内培训计划完成数除以培训计划总数，得出百分数。1、本部门培训计划全部完成，100分。2、培训计划完成80%，80分。3、培训计划完成60%，60分。4、培训计划完成40%，40分。5、培训计划完成20%，20分。6、培训计划完成0%同，0分。3%网络维护中心2、周例会次数及记录考核周期内周会次数按规定做好周例会或者月例会，总结一定周期的工作成果和不足，同时做好会议记录。统计部门周例会或者月例会次数及会议记录。1、有周例会或者月例会并做记录的，100分。2、没有的，0分。2%网络维护中心3、网络维护中心相关制度及流程相关记录审批表考核制度与流程的相关审批记录按规定做好制度与流程相关记录在网络维护中心主管主持下，本部门共同在日常实际工作中在原有制度和流程上进行审批手续记录的1、有考核制度与流程记录的，100分。2、没有的，0分。5%网络维护中心4、部门员工自我学习能力考核员工自我学习能力部门员工定期不定期自我学习，提高业务水平，对本职工作能有建设性意见，鼓励在公司网站和刊物上发表文章。1、能在外部期刊发表文章的，150分。2、公司内部发表文章的，120分。3、自己有学习总结的，100分。4、没有学习并总结的，0分。5%网络维护中心1、日常工作处理，上下级关系及部门协调性考核部门员工日常工作状态部门协作能力以及和其他部门的协调情况，部门投诉率。对网络维护中心相关联系部门满意度调查，领导满意度调查，其他部门投诉率。1、领导满意，其他部门满意，部门内部满意的，100分。2、领导满意，其他部门满意，内部不满意的，80分。3、领导满意，其他部门，内部不满意的，40分。4、都不满意的，0分。4%各部门10%发展类学习与创新类团队建设类10%指标类别二级指标三级指标指标说明评分办法评分标准权重权重和权重和2数据来源考核频率考核得分加权得分网络维护中心绩效考核表---部长绩效考核表2、部门风貌建设考核部门日常风貌，员工考勤、着装、座位整洁情况。部门内部应保持座位整洁，做好管理，员工着装大方得体，严格执行公司制度，不无故迟到早退，共同维护公司形象和精神面貌公司环境卫生评比，行政人力部提供相关数据。1、部门和个人环境、位置整洁，衣着得体的，无无故缺席的，100分。2、部门有1人有无故缺席或者座位凌乱的，80分。3、部门有2人无故缺席或者座位凌乱的，40分。4、部门有3人或者3人以上的，0分。2%综合部3、员工个人素质培养考察员工工作积极性、执行力、责任感、主人翁意识、个人目标和公司目标统一性等。工作态度，待人接物，责任感和主人翁精神。公司领导和其他员工评价情况。1、工作积极、待人亲切、乐于助人、有责任感、主人翁精神的，100分。2、工作推诿、待人缺乏热情、缺乏责任心和主人翁精神的，0分。4%各部门10%发展类团队建设类