设计师岗位说明书

-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------设计师岗位说明书岗位名称设计师岗位编号YZ-SJ-003所在单位元洲装饰集团所在部门设计部直接上级设计部经理直接下属（人）间接下属（人）工作目的根据与客户签定的合同要求，完成设计任务，保证客户在设计方面的满意。工作职责与绩效衡量指标职责任务指标（%）1、向客户介绍设计理念，并与客户进行谈判，签定设计合同。40%2、按客户要求完成设计方案的制定。15%4、按公司统一标准认真完成装修设计的图纸和报价。25%5、按公司要求做好施工期间与客户和工程部的配合工作；15%6、完成领导交给的其他工作。5%工作协作关系内部协调关系市场部、工程部、财务部、客服部外部协调关系装修客户及相关业务往来单位任职资格教育背景：室内设计、环境艺术设计等相关专业大专以上学历。培训经历：受过建筑学、人体工程学、美学、材料学及电脑软件操作知识等方面的培训。工作经验：2年以上相关工作经验。技能技巧：熟知家装公司的装修流程和售前服务流程；优秀的洽谈和沟通能力，具备较好的家庭装修的美学欣赏能力；较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；熟练使用室内设计软件、一般办公软件和办公设备；工作态度：做事客观、严谨负责、踏实、敬业；具有很强的人际沟通能力以及高度的团队精神，责任心强。工作条件工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险；晋升方向设计部经理轮转岗位营销部、市场部、工程部撰写人批准人制表时间修改时间工作职责：（1）日常事务处理：①整理手头客户情况，包括签约及在谈客户，施工进度以及老客户情况跟踪；-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------②做好一天工作计划，确保工作按计划完成，提高效率；③去工地跟客户沟通装修问题；④回访客户，了解客户情况，掌握客户咨询动向；⑤了解市场情况，适时调整工作，学习相关知识。（2）店面客户的接待和洽谈：①到公司接待新客户，回答客户的咨询，介绍公司，与客户详细洽谈了解客户的实际需求；②按照客户要求做相应的服务项目,提供一些设计思路或造价的估算；③客户有意向并交纳定金之后,开始着手尽心方案的构思及计算工程的造价；④与客户充分沟通并商定工程的规划案并签订合同。（3）对签约客户的相关服务：①约客户到实地去看房，测量，了解客户在各个细节方面的需要；②根据客户的需要设计方案，与客户进一步沟通，反复修改方案，最终确定一个客户最为满意的方案；③方案开始实施之后，去工地现场监督方案的正确实施,并参与现场项目变化的商讨和结算；④在材料选购时引导客户去公司展厅挑选内部主材,或到建材市场挑选公司活动范围内的外材,以确保工程用材的按时供应；⑤及时到工地与施工队伍交流，以保证施工的进程和最终的装修效果。（4）与各部门的配合工作：①积极配合公司各种内部或外部活动，小区拓展等活动。（5）与客户保持良好的关系：①了解客户情况，掌握客户咨询动向；②帮助正在施工中的客户解决施工中的各种问题，及时了解工地的施工情况；③定期回访老客户，对其进行满意度调查和意见反馈；④与客户保持长期的联络，和很好的合作关系。（6）每周工作内容：①去工地跟客户沟通装修问题，监督工程进度和施工情况；②陪客户参观展厅，订购材料；③回访客户，了解客户情况，掌握客户咨询动向；④一周新客户追踪总结，调整自己方向；⑤参加每周的例会,看公司有何新政策新任务新活动；⑥把自己新客户资源和老客户进展情况疏理，总结签约情况,分析市场形式，统计成功率。（7）每月工作内容：①总结每月工作情况和得失，为下月储备更有利的经验把握更多的资源；②制定下月的工作目标；③调整个人的工作状态；④参加公司培训；⑤统计签单值，设计费，作品；⑥统计客流量，查找失败原因；⑦收集信息，详细了解各公司间的活动内容，通过分析比较，找到公司优势，促成签单，提高业绩；⑧对在施工工程进行跟踪、回访、协调，到工地与施工队伍进行交流，详细了解近-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------况。（8）每季度工作内容：①对本季度工作做总结，总结工作不足，提高工作效率；②按照公司要求做好评级工作；③浏览一些小区项目向店面反应；④了解市场变化，及时跟踪市场；⑤贯彻公司方针，结合自己实际调整工作目标；⑥完工工地回访；⑦结合自己一个季度的成绩,多和优秀的同事及领导交流,发现自己的不足,汲取他人的优点。（9）年度工作内容：①做年终总结，总结本年度工作情况，肯定一年的努力，同时找出不足之处；②为下一年度制定新的目标，逐步落实到每个季度，每月；③制定年度的工作学习计划，不断提升自己的个人能力和各方面综合素质。下午13：00—17：00B．实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。3．1．2打卡制度3.1.2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责《加班申请表》的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午13：00—17：00度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------3.2加班管理3.2.1定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经