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第一章测试题一.名词解释1:管理心理学。答案管理心理学：是指研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极并提髙管理效率与效益的科学。2:管理的职能。答案管理的职能：包括计划、组织、指挥、控制、协调等方面。3:管理的对象。答案管理的对象：是指企业的生产活动和经营活动。4:行为科学。答案行为科学：是指运用研究自然科学的实验和观察的方法，研究在一定物质和社会环境中的人的行为和动物行为的科学。二.填空题1:管理的职能有_______。答案计划、组织、指挥、控制、协调等方面的职能2:管理过程的两个主要系统是_______。答案技术系统和社会心理系统3:管理心理学是研究_______。答案管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的，提髙管理效率与效益的科学4:组织的五大系统包括_______。答案目标价值系统、管理系统、组织结构系统、技术系统和社会心理系统三.判断题1:个体、团体、组织属于管理心理学研究的对象。答案是2:技术系统（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属于外环境系统。答案否(改为内环境系统）3:社会心理系统属于管理心理学的研究对象。答案是4:工业社会心理学的发展形成了管理心理学。答案是5:现代管理越来越重视科学技术的作用，人的作用下降了。答案否(改为也非常重视人的因素）四.简答题1:管理心理学的研究对象与内容是什么？其研究任务与意义如何?答案管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性，提髙管理效率与效益的科学。管理心理学的研究对象是企业的内部结构系统、企业内部的社会心理系统、企业内的纯粹的人的因素问题。具体包括：人性假设与管理理论；关于个体心理的研究；关于团体心理的研究；关于组织心理的研究。其任务和意义是：研究企业中的社会心理规律，为科学管理理论与方法提供心理学的依据。此外还承担着完善管理理论，建立具有中国特色的管理心理学体系，促进心理学理论发展的任务。2:管理心理学与邻近学科（行为科学、管理学和社会心理学）之间的关系如何?答案将行为科学的研究成果应用于管理活动便是管理心理学的内容，管理心理学所研究的群体和组织心理与社会心理学的研究积累不可分割，它侧重研究管理活动的社会心理系统，而管理活动的技术系统的研究主要来自管理学的研究成果。3:管理心理学的研究方法主要有哪些?答案管理心理学的主要研究方法是实验法、心理测量法、宏观与微观环境条件结合分析法、经验总结法和应用各种先进技术。4:管理人员为什么要学习管理心理学?答案为管理人员提供科学管理的依据和方法；指导管理人员解决各种人际问题；帮助管理人员掌握领导艺术；提髙管理人员自身素质等。第二章测试题一.名词解释1:泰勒制。答案泰勒制：指由泰勒等人倡导的一系列科学管理方法，如时间动作分析、任务管理和职能管理等。2:霍桑实验。答案霍桑实验：是由梅奥等人在1924—1932年间在霍桑工厂所进行的一系列实验。通过实验，梅奥认为，调动人的积极性主要依赖于社会心理因素。3:管理科学学派。答案管理科学学派：是将现代自然科学和技术科学的最新成果广泛运用于企业管理上，形成了一系列新的组织管理的技术与方法，它强调的是技术在管理中的重要性。4:行为主义学派。答案行为主义学派：强调人的行为和心理社会因素在管理中的重要作用。该学派运用心理学、社会学知识研究企业的人际关系，开创了企业管理中研究职工行为、行为动机、行为激励和领导方法的新方向，为行为科学的诞生奠定了理论和实验基础。二.填空题1:泰勒制的科学管理理论体系主要由_______三部分构成。答案时间动作研究、任务管理、职能化的组织原理2:霍桑实验的四个阶段是_______。答案工作物理环境实验、职工福利实验、增加工作与生产效率实验、态度和意见调查3:_______提出了企业管理的六种职能。答案法约尔4:人际管理的创始人是_______,他从_______年至_______年，主持了长达五年之久的_______。答案梅奥。1924。1932。霍桑实验5:列宁对泰勒制的评价是_______。答案一方面指出泰勒制是资产阶级巧妙的、残酷的剥削工人的手段；另一方面也指出它具有科学性三.判断题1:被称为“科学管理之父”的是泰勒。答案是2:被称为“组织管理之父”的是法约尔。答案否(改为韦伯）3:被称为“工业心理学之父”的是闽斯特伯格。答案是4:霍桑实验结论认为提髙生产效率的主要因素是工资。答案否(改为人际关系）5:中国行为科学学会正式成立于1979年。答案否(改为1985年）6:梅奥通过霍桑实验提出的管理理论称为Y理论。答案否(改为人际关系理论）四.简答题1:西方管理思想与管理心理学的发展经历了哪几个阶段？各阶段的特点是什么？答案经历了19世纪以前的早期管理理论，其特点是经验传递，还不能称之为管理；20世纪初的古典管理理论和工业心理学的出现，其特点是科学管理的出现；20世纪20年代的人际关系理论和50年代的行为科学学派，特点是注重管理活动中人的因素；二战以后的管理科学学派几个阶段，特点是运用现代科学技术的科学管理时期。2:行为科学学派和管理科学学派的主要特点是什么？值得借鉴的地方在哪里?答案科学管理学派将现代自然科学和技术科学的最新成果广泛运用于企业管理上，形成了一系列新的组织管理的技术与方法，它强调的是技术在管理中的重要性。行为科学学派强调人的行为和心理社会因素在管理中的重要作用，该学派运用心理学、社会学知识研究企业的人际关系，开创了企业管理中研究职工行为、行为动机、行为激励和领导方法的新方向，为行为科学的诞生奠定了理论基础和实验基础。第三章测试题一.名词解释1:经济人。答案经济人：指这种行为一切都是为了满足自己的最大经济利益的人。2:社会人。答案社会人：指人们在工作中获得的物质利益对于调动人的积极性只是次要因素，良好的人际关系是调动人的积极性的决定因素。3:自动人。答案自动人：认为人天生并非好逸恶劳，人的潜力要充分表现和充分发挥出来，人才会感到最大的满足。4:复杂人。答案复杂人：人是很复杂的，不应也人看成是同一类型，应根据不同类型采用不同的管理方式。5:X理论。答案X理论：即经济人假设的理论思想。6:Y理论。答案Y理论：即自动人假设的理论思想。7:超Y理论。答案超Y理论：即复杂人假设的理论思想。二.填空题1:社会人假设相应的管理理论是_______。答案人际关系理论2:_______在《企业中的人性方面》一书中提出X理论和Y理论，并提倡Y理论反对X理论。答案麦克雷格3:泰勒制的科学管理方法是_______的具体体现。答案经济人假设4:复杂人假设的管理措施是_______。答案采用不同的组织形式提髙管理效率，采用应变的劳动方式、灵活多变的管理方式和奖酬方式5:马克思主义的人性观认为人性包括_______和_______，人的本质属性是_______。答案自然属性。社会属性。社会属性三.判断题1:社会人假设的管理原则提倡集体奖励制，不主张个人奖励制度。答案是2:X理论认为，管理人员不应只注意生产任务，还应注意关心人，满足职工的需要。答案否(应改为Y理论)3:麦克雷格提倡X理论反对Y理论。答案否(应改为提倡Y理论，反对X理论）4:自动人假设的管理重点是创造一个适宜的工作环境、工作条件，充分发挥人的潜力和才能。答案是5:“复杂人假设”的管理理论是应变理论，即超Y理论。答案是四.简答题1:试比较四种人性假设的不同点，并结合现实给以评价。答案(1)管理思想不同（四种人性观的不同）；(2)相应的管理措施不同；(3)评价：四种人性观理论产生的时代背景不同,各有其优点和不足。第四章测试题一.名词解释1:知觉。答案知觉：人对作用于感觉器官的当前事物的整体属性的反映。2:社会知觉。答案社会知觉：就是指主体对社会中有关的人、团体和组织的知觉，包括人际知觉、角色知觉、对他人知觉等。3:人际知觉。答案人际知觉：即对人与人之间相互关系的认知。4:角色知觉。答案角色知觉：即对某个人在社会活动中所扮演的角色的认知与判断，以及对有关角色行为的社会标准的认知。5:自我知觉。答案自我知觉：是指一个人对自己的身体、思想、感情、需要、欲望、动机、个性的认识。6:对他人知觉。答案对他人知觉：即对社会环境中的其他人的感情、动机、意向、性格等心理状态和个性特征的知觉。7:定势效应。答案定势效应：是由于受经验模式的影响，人们会自觉不自觉地在头脑中形成关于某类人的固定形象，并以此形成社会知觉的准备状态。8:月晕效应。答案月晕效应：指对某个人的整体印象影响到对此人的具体特征的认识和评价的一种心理现象。9:首因效应。答案首因效应：指第一次交往过程中形成的印象对以后交往关系的影响。10:投射作用。答案投射作用：即个体把自己不喜欢或不能接受的原来属于自己的东西转移、投射到别人身上。二.填空题1:社会知觉的种类有：_______。答案角色知觉、人际知觉和对他人的知觉2:自我知觉的构成要素有_______。答案物质自我、社会自我和精神自我3:知觉的特性包括_______。答案选择性、恒常性、整体性、理解性4:以点概面、以偏概全的倾向属于_______。答案月晕效应5:首因效应具有_______作用。答案先人为主三.判断题1:“先入为主”是社会知觉中的定势效应。答案否(应改为首因效应）2:“用固定眼光看人”是社会知觉的投射作用。答案否(应改为定势效应）3:“以小人之心，度君子之腹”是社会化知觉的首因效应。答案否(应改为月晕效应）4:广义地理解，自我知觉就是对物质自我、社会自我和精神自我的知觉。答案是5:对陌生人的知觉首因效应的作用大，对熟悉的人则近因效应作用大。答案是四.简答题1:自我知觉形成的途径主要有哪些？答案以人为镜，通过别人对自己的反应活动自我认识；角色扮演，以促进自我知觉的发展;通过社会比较来认识评价自己；自我反省活动自为评价。2:举例说明影响社会知觉的因素主要有哪些？（或如何减少社会知觉中的偏差效应?)答案应尽量避免首因效应、月晕效应、定势现象、制约现象以及线索偏差、迷信心理和投射作用的影响。3:结合自身分析自我的构成要素。答案结合自身分析自己的物质自我、社会自我和精神自我。第五章测试题一.名词解释1:能力。答案能力：是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。2:智力。答案智力：是指人的认识能力或一般能力。3:气质。答案气质：是指人的髙级神经活动类型在行为活动中的表现，它体现行为活动动力方面的特点。4:性格。答案性格：是指个体对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式。5:个性。答案个性：是指一个人的整体的精神风貌，包括个体的个性倾向和个性特征的总和。二.填空题1:桑代克把能力划分为_______。答案社会智慧、具体智慧和抽象智慧2:气质一般分为_______。答案多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质3:性格的特征包括_______。答案态度特征、情绪特征、理智特征和意志特征4:把性格分为内向和外向的是_______。答案荣格5:斯普兰格把性格分为六种类型_______。答案理论型、经济型、审美型、宗教型、权力型和社会型三.判断题1:智力是一种特殊能力。答案否(应改为一般能力）2:气质类型没有好坏评价。答案是3:勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。答案否(应该为性格特征）4:活泼好动、敏捷、灵活是人的性格特征。答案否(应改为气质特征）5:髙级神经活动类型中的强、平衡、灵活是气质中的胆汁质。答案否(应改为多血质）四.简答题1:试分析人的能力差异在管理中有何作用?答案能力差异表现在智力差异、特殊能力差异、年龄差异、性别差异等。对于管理的意义：根据能力合理招聘人才；根据能力差异进行有效培训；人尽其才，量才录用。2:气质在管理中的意义表现在哪些方面?答案扬长避短，发挥特长；合理组合，协调人际关系；自我健康调节；根据气质做好思想工作。3:如何根据性格差异实施有效管理?答案应处理好性格与人际的关系；性格与创造力、竞争力的关系；性格与效率的关系；性格与领导艺术问题。第六章测试题一.名词解