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第一章测试题一.名词解释1:组织答案是对完成特定使命的人的系统性安排。2:管理答案就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。3:组织行为学答案是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提髙管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。二.单选题1:被称为行为科学研究里程碑的是_______。(A)1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会(B)霍桑试验(C)1914年利莲•吉尔布雷斯出版的《管理心理学》(D)泰罗的《科学管理原理》答案B2:座谈法属于组织行为学研究方法的_______。(A)观察法(B)调查法(C)实验法(D)测验法答案B三.多选题1:组织行为学的特点有_______。(A)边缘性(B)综合性(C)两重性(D)多层次性(E)实用性答案ABCE2:组织行为学研究的层次有_______。(A)个体(B)群体(C)组织(D)集体(E)环境答案ABC3:组织行为学的两重性来自于_______。(A)管理的两重性(B)人的两重性(C)组织的两重性(D)多学科性(E)多层次性答案ABD4:组织行为学的理论基础有_______。(A)心理学(B)社会学(C)人类学(D)政治学(E)生物学答案ABCDE5:组织行为学的研究方法包括_______。(A)调查法(B)面谈法(C)实验法(D)个案研究法(E)观察法答案ACDE四.填空题1:_______和_______是组织活动形成互相联系的层次网络结构。答案分工。协作2:_______和_______是提高工作效率的根本途径。答案专业化。分工3:组织和环境相互作用，不断进行_______、_______、_______的交换。答案物质。能量。信息4:组织演变过程中必须保持满足_______和实现_______的动态平衡，保持_______和_______的平衡。答案员工需要。组织目标。公平、效率5:组织行为学研究的三个基本分析单元是_______、_______、_______。答案个人。群体。组织6:组织行为学研究的是人的_______和_______的规律性。答案心理。行为7:_______是组织最重要的资源，满足人的需求提高人的生活质量是组织活动的终极目的。答案人力资源8:按研究目标可以把组织行为学的研究分为描述性研究_______和_______。答案预测性研究。因果性研究9:组织活动可以分为基本的两大类，即直接导致组织目标完成的和确保其活动有效进行的_______。答案作业活动、管理活动五.问答题1:试说明组织行为学的内涵。答案组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提髙管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律。组织行为学研究的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提髙预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。2:组织行为学的产生与管理学的发展有何关系？答案管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。管理工作是独立进行的、有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动，是保证组织正常进行、发展以实现组织目标的手段。二者有密不可分的关系：首先，任何组织都需要管理；其次，管理的目标是保证组织目标的实现，管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量；最后，组织的发展演变是管理思想的发展、管理技术提高的源泉。因此，组织行为学的研究与管理理论是无法分开的，两者相辅相成。3:组织行为学的研究通常采用哪些方法？答案组织行为学的研究通常采用以下几种方法：(1)调查研究方法；(2)实验方法;(3)数量统计方法。4:说明实验室和现场实验的区别。答案实验室的实验能更好地控制自变量和因变量的条件使之更明确地反映两种变量之间的因果关系；现场实验就是把实验室的方法应用到不断发展变化着的现实生活中去。这比实验室实验更接近现实生活，但是，不如实验室那样容易控制自变量与因变量之间的因果关系。因为现实生活中影响工作效率这个因变量的自变量太多，所以不太容易确切说明他们之间的因果关系。六.思考题1:论述组织行为学发展答案组织行为学的产生：①工业革命时期；②19世纪后半叶；③20世纪20年代；④20世纪60年代中叶以后。组织行为学的发展：①人力资源学派的出现；②权变观点进人管理领域；③组织文化的兴起。第二章测试题一.名词解释1:经济人答案是认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作目的是为了获得经济报酬。2:行为答案是人的有机体对外界刺激作出的反映，也是人通过一连串动作实现其预定目标的过程。3:动机答案心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫动机。4:激励答案就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。5:价值观答案指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。6:感觉答案是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。7:知觉答案是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。8:感受性答案就是人的感觉灵敏度，人对外界刺激物的感觉能力。9:定型效应答案是指人们在头脑中把形成的对某类知觉对象的形象固定下来，并对以后有关该类对象的知觉产生强烈影响的效应。10:态度答案是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。11:个性答案是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会时间活动中经常表现出来的、较稳定的、区别宁他人的个体倾向和个体心理特征的总和。12:性格答案是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。13:兴趣答案是人积极认识客观事物的心理倾向。14:能力答案是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。15:意志答案就是自觉确定目的,并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的心理过程。二.单选题1:一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是_______。(A)气质(B)个性(C)能力(D)性格答案B2:决定人的心理活动动力特征的是_______。(A)气质(B)能力(C)个性(D)性格答案A3:个性心理特征的核心部分是_______。(A)气质(B)性格(C)能力(D)知觉答案B4:明确目的，自觉支配行动的性格属于_______。(A)理智型(B)情绪型(C)意志型(D)中间塑答案C5:通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩为他的整体行为特征，这种知觉属于_______。(A)知觉防御(B)晕轮效应(C)首因效应(D)定型效应答案B6:提出需要层次论的是_______。(A)梅奥(B)马斯洛(C)赫兹伯格(D)泰罗答案B三.多选题1:影响人的行为的因素有_______(A)个人主观内在因素(B)仓琿因素(C)客观外在环境因素(D)生理因素(E)人群团体因素答案AC2:人的行为特征有_______。(A)自发的(B)有原因的(C)有目的的(D)持久性的(E)可改变的答案ABCDE3:个性的特点是_______。(A)社会性(B)组合性(C)独特性(D)稳定性(E)倾向性答案ABCDE4:希波克拉底划分的气质类型有_______。(A)多血质(B)粘液质(C)胆汁质(D)黑胆汁(E)抑郁质答案ABCE5:按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为_______。(A)理智型(B)内倾型(C)情绪型(D)意志型(E)中间型答案ACDE6:荣格按照个体心理活动的倾向，把性格划分为_______。(A)理性型(B)内向型(C)社会型(D)外向型(E)经济型答案BD7:社会知觉主要包括_______。(A)对人知觉(B)人际知觉(C)角色知觉(D)因果关系知觉(E)自我知觉答案ABCD8:知觉偏差主要表现有TCP:_______。(A)知觉防御(B)晕轮效应(C)首因效应(D)近因效应(E)定型效应答案ABCD9:需要层次论的内容有_______。(A)生理需要、安全需要、友爱和归属需要(B)尊重需要(C)自我实现的需要(D)工作和3C作条件的需要(E)文艺、文化娱乐生活的需要答案ABCDE四.填空题1:_______是群体和组织的细胞。答案个体2:_______与_______是群体心理、行为和组织心理、行为的基础。答案个体心理。行为3:_______是由动机决定的，而动机是由_______支配的。答案行为。需要4:设计有效的_______是组织发展动力的核心问题。答案激励机制5:_______和_______是决定人们的行为的孩心因素。答案价值观。价值观体系6:人脑对客观现实的反映是从_______和_______开始的。答案感觉。知觉7:_______对人的行为具有指导性和动力性的影响，它可以支配和决定人们的行为。答案态度8:气质类型分为_______、_______、_______和_______四种气质类型。答案多血质。粘液质。胆汁质。抑郁质9:_______是个性中最重要、最显著的心理特征，在个性中起着核心作用。答案性格五.简答题1:简述社会知觉与自我知觉的关系。答案自我知觉往往是在社会知觉中进行的,而在社会知觉中必然发生自我知觉。两者在心理活动中是紧密联系着的。2:简述影响知觉选择性的因素。答案(1)客观因素。知觉是对客观事物各种属性的综合整体反映。因此，作为知觉对象的客观事物本身的特点，首先决定着人的知觉选择。这种客观事物的特点包括：形状的大小：强度的高低、对比性的强弱、变化的快慢和重复次数的多少等。(2)主观因素。在知觉选择的影响因素中，除了上述诸客观因素以外,还有许多主观因素。所谓主观因素就是指观察者自身存在的那部分知觉选择影响因素，它包括观察者的兴趣、需要和动机、个性和经验等。3:归因理论所研究的基本问题有哪些方面？答案(1)关于人心理活动发生的因果关系，包括内部和外部原因。(2)社会推论问题，即根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异作出合理的推论。(3)期望与预测，即从一定的过去的行为和其结果预测在某种情况下会产生什么行为。4:简述态度的特征。答案(1)态度的社会性；(2)态度的针对性；(3)态度的协调性？(4)态度的稳定性；(5)态度的两极性；(6)态度的间接性。5:简述个性的性质。答案(1)组合性。个性不是一个孤立的心理特征，而是一组心理特征的有机结合。(2)独特性。个性与共性不同，它是个体之间的差异性、独特性。(3)稳定性。个性是人内在的比较稳定的心理特征,而不受外界刺激那样瞬息万变。(4)倾向性。个性是一个人所具有的一定的内在意识倾向性。(5)整体性。个性是以整体形式表现出来的，是一个统一的整体。6:胆汁质的行为特征是什么？答案精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶；兴奋性行为，反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为则较不灵活，抑制情绪较难，易表现暴发性情绪;行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易。7:粘液质的行为特征是什么？答案有精力，但沉着平行为反应迟缓,不灵活，不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易。8:简述能力的分类。答案(1)能力按其适应性可以分为智力、专门能力和创造力三类。(2)能力按其发展程度的差异，即能力水平的髙低可分为以下四种:①能力低下；②一般能力③才能④天才。9:影响人的行为的因素有哪些？答案任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的+人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。10:个性有哪些特点？影响个性形成的因索是什么？答案个性具有社会性、组合性、独特性、稳定性、倾向性、整体性等