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1抢抓发展机遇加快发展步伐努力在新起点上实现新跨越——交易所2009年度上半年工作总结2009年，是全面促进经济平稳较快发展的关键之年，也是深入学习实践科学发展观，大力应对金融危机，实现保增长、保民生、保稳定的重要一年。站在新的历史起点，面对新形势、新任务、新机遇和新挑战，我所在市局党委的正确领导和大力支持下，坚定发展信心，抢抓发展机遇，加快发展步伐，不断追求更高工作标准和工作水平，各项工作取得了显著成效。一、上半年工作回顾不平凡的2008年，带给我们许多宝贵的经验和教训，让我们明白了“抢抓机遇，加快发展”的重要性和必要性，也为09年工作的顺利开展奠定了基础。1、业务工作再添亮点。按照政策法规和制度规定，切实履行好房屋抵押登记的管理职责，确保了业务办理的准确无误；及时召开银行工作联系会，就有关业务问题沟通有无，在很多问题上达成了共识，提高了办事效率；积极制定和完善新的业务操作规程，及时讨论新问题、新情况，明确了在建工程抵押、二手房按揭、顺位抵押等热点难点问题，提升了业务管理水平；做好期房业务与现房业务的衔接工作，规范库房管理，投入大量人力、物力进行期房档案扫描，逐步实现期房档案管理的信息化，有效2地避免了各类风险的发生；按照市局统一部署，整合人手、投入重兵，对望城县五个乡镇的房产资料和业务进行移交，目前，该项工作已接近尾声，有效确保了望城县并入先导区的房产抵押、预告登记等工作的顺利开展。2、便民服务再推举措。通过发放征求意见表、调查走访等方式，开展“科学发展三查找”活动，倾听群众呼声，收集意见建议，尽量使群众要求得到满足；认真落实政务公开，公布并兑现社会服务承诺，严格执行时限考核制、错案追究制等，最大限度地提高了办事效率；加强窗口建设，在所有的一线柜台设置了服务评价系统，群众可以即时对服务情况进行评价，评价情况直接与月底绩效挂钩，提高了职工的服务水平，树立了良好的服务形象；加大上门验证、送证力度，截至目前，我所共免费上门验证、送证1600余户；德政园点在现有三个抵押登记窗口的基础上加开了机动窗口，进一步优化了办公资源和办事环境，缩短了客户排队等候的时间；完善一系列查询制度，尽力满足了群众的需要。3、经济指标再获突破。今年，为了刺激房地产市场，国家将首次购房者的契税比率减半，同时减免了印花税。在这种大环境下，为较好地完成局党委下达的目标考核任务，我所及时制定科学的工作计划，逐条进行跟踪落实，一刻不得放松。截至6月底，我们共为财政局代征契税3.4亿元，为税务局代征综合税2295.8万元，均较去年有所降低，但降幅较小；实现手续费收3入6852.8万元，较去年同比增长了21％，完成了全年计划目标任务的68.52%，为圆满完成全年任务奠定了良好的基础。4、自身水平再上台阶。年初，我所班子虽然发生了调整，但以往班子的优良作风继承了下来，成员之间坚持贯彻民主集中制，通过召开两次民主生活会，开展谈话交心、批评和自我批评活动，使得团结务实、同心协作、开拓进取的氛围更加浓厚，做到了民主、科学、依法决策；在学习实践科学发展观活动中，大力开展“十个一”学习、业务知识培训以及“加强党性修养、弘扬优良作风”主题活动，及时主动地向市局《简报》投送新闻稿件，被采纳4篇，较好地提高了干部职工综合素质；落实“三会一课”制度，及时召开党员大会，领导干部带头上党课；为壮大党员队伍，所内制定了党员发展规划，增强党员队伍的生机和活力；召开了一次党员民主生活会，认真开展自我批评，提高了党员整体水平；100%的党员观看了爱国主义教育片《信天游》，并认真写出了观后感，激励了永葆先进性的革命情怀。5、廉政建设再擂战鼓。严格按照年初与局党委签订的党风廉政建设责任制落实各项工作，加大宣传教育，在三、四楼张贴30余张古训警句，制作一期内容丰富的廉政板报，营造出了勤政廉政的文化氛围，提高了思想认识；贯彻执行“不让政令在我手里受阻、不让事情在我手里延误，不让正在办理的卷宗在我手中积压，不让各种差错在我手中发生，不让来办事的顾客在我这里受冷落、不让单位形象在我这里受影响”的“六不让”和所长4值班制、首问责任制、外勘回访制等，严肃了廉政纪律；加强信访工作，注意发现线索和热点问题，主动化解矛盾。上半年，我所共接待各类来信来访10余起，全部以最短的时间办结完毕。由于廉政力度的不断加大，“送礼了难”的行为越来越少，干部职工也抵得住糖衣炮弹的侵蚀，上半年，我所共退还、上缴礼金、礼卡、礼品等计2000余元，无“索、拿、卡、要”以及其他违纪案件发生，牢牢捍卫了交易所的廉政形象。6、文明创建再结硕果。全面致力于文化建设，邀请大学教授提炼文化内涵、进行礼仪知识培训，提高职工素质，统一服务标准和服务形象，营造出了更加文明的发展氛围；从视觉效果上扩大对外宣传，使得处处彰显着轻松、和谐的气息，以此形成团队愿景。年初，我们开展了“全国五一劳动奖状”、省级“工人先锋号”的创建工作，干部职工情绪高涨，服务水平明显提高。经过努力，我所获得了省总工会授予的省级“工人先锋号”和中华全国总工会授予的“全国五一劳动奖状”这一劳动者的最高荣誉。省、市各级新闻媒体对我所的先进事迹有10余篇的新闻报道，较好地树立了我所的文明形象。7、工会工作再聚合力。所工会充分发挥作用，在坚持开展每周两次的羽毛球活动的同时，又组织开展了篮球、爬山等活动，满足职工的不同需求，提升了全所的凝聚力、向心力和战斗力；代表我局参加了长沙市第七届运动会跳长绳比赛，通过参赛职工的艰苦训练和完美配合，最终力拔头筹，以3分钟364次的绝对5优势，为房产局夺得首金，体现出了团结、协作的优良品质；做好女职工和退休干部职工、职工子弟的权益保障工作，分别组织进行了三八妇女节活动、慰问走访老同志、六一儿童节和子弟暑期活动以及全体人员的身体检查，体现出了组织的关怀。二、正确分析发展形势不谋全局者，不足谋一域。2月份，所内高质量地召开了2009年度工作规划及未来发展方向的研讨会，它为我们取得优异的成绩打下了坚实的基础。实践证明，只有及时总结教训，正确分析形势，合理定位方向，才能获得更大的成功。1、面对的困难和挑战。交易所既有正式工、聘用人员，又有全民、集体性质的干部和职工，人员如何合理分配和使用，一直困扰着我们；交流干部交流不出手，通过双向选择任命的不好安排，这种用人机制目前还是一个瓶颈；《物权法》、《房地产登记办法》的实施以及未来的走势，使得我所性质、科室设置定位困难，发展方向依然不很明朗；当前，国际金融危机影响仍在持续，甲型H1N1流感疫情大范围蔓延，消费、就业、稳定等情况也不容乐观，这些都给我们的发展带来了更大的困难和挑战。2、拥有的优势和机遇。目前，所内文明、团结、和谐的氛围十分浓厚，干部职工综合素质、服务水平和服务形象也相对较高，社会群众反映良好，这些都给我们营造了一个良好的发展环境；同时，中央及省市各级政府采取的一系列扩大内需、加大投资的措施，给我们的发展壮大带来了前所未有的机遇；六月中旬，6温家宝总理考察湖南，强调要坚定不移地实施应对国际金融危机的各项政策措施，全面实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策，更加坚定了我们克服困难的信心和勇气。三、下半年工作设想为者常成，行者常至。面对当前的形势，下半年，我们将继续奋力拼搏，迎难而上，争取借机而动，乘势而起，再次实现新的跨越。1、提高整体素质，打造品牌。一方面，我们要加大学习培训和考核力度，强化制度建设，以进一步提高干部职工素质；另一方面，要加大力度进行文化建设，努力形成较高的文化氛围，以优秀的文化感染人；充分发挥出党、政、工、团的力量，坚持开展丰富多彩的活动，多倾听职工的意见，多为他们谋一些福利，提高凝聚力和向心力，最终培养出一支有感染力、有归属感的集体，打造起属于交易所自己的品牌形象。2、抓好业务工作，赢得市场。根据市场要求，我所应联系工作实际，建立业务管理体系，加强对商品房交易业务、在建工程抵押和预售资金的监督管理，防范房地产开发企业可能出现的不良行为；加强对市场的监控，制定出较好的应对措施。3、搞好窗口建设，树立形象。扩大服务范围和半径，严格执行首问责任制、一次性告知，多使用文明用语，接待客户要更加人性化，以更直观的表现给顾客留下良好的印象；做到真正为群众着想，尽量优化程序；狠抓所内管理制度的执行与落实，完7善预警机制，加大走访和群众的监督力度，让一切约束和监督发挥出最大作用；坚持进行文明创建，守住文明创建的各项成果，力争让优质文明的窗口服务形象更加深入人心。面对成绩，我们不会孤芳自赏，固步自封；面对挑战，我们不会望而却步，停滞不前；面对机遇，我们更不会犹豫不决，错失良机。所谓“一路征程一路歌，一次发展一次搏”，接下来，我们会在民主、高效、务实的局党委领导班子的带领下，在全所干部职工的齐心协力下，牢记使命，奋力拼搏，再谱跨越发展的华彩乐章。2009年7月2日本资料来自互联网共享文档好资料来自互联网，一起创造，共同分享。