网上创业课程标准

1网上创业课程标准课程代码：建议课时数：68学分：4适用专业：电子商务、市场营销、物流管理先修课程：电子商务基础、图形图像处理、网络营销后续课程：电子商务运营综合技能训练、职业资格考试培训一、前言1.课程的性质该课程是江苏省五年制高职电子商务专业的一门职业技能提升类课程。创新能力是高职学生需要重点培养的能力之一，创业能力又是学生创新能力的核心体现，如今互联网与电子商务的大潮正改变每一个消费者的行为，网上创业已成为高职学生创业最常见的形式。本课程的任务是：以学生创业能力培养为重点，提升学生网上创业素质，通过体验创业成功，增强学生自信心。2.设计思路该课程是依据工作任务完成的需要、学生的认知特点设置的。其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，构建相关理论知识，提升创业能力。课程内容突出对学生创业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和素质的要求。项目设计以一般网上创业活动过程为线索来进行。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的创业能力。二、课程目标1.知识目标：掌握网上创业的基本知识、SWOT分析法，知道网上创业需要做的准备工作，掌握开设C2C网店、落户网上商城和建立B2C网站以及网络推广的方法，知道物流管理、客户关系管理、创业团队管理、财务管理的基本方法，了解网上创业的法律及政策。2.能力目标：能识别网上创业机会，能够选择商品并落实货源，会开设C2C网店，能进行网络推广，会进行电子支付与发货操作，能给客户提供网络服务，能撰写网上创业计划书。3.素质目标：具备良好的道德品质和法律意识,具有诚实守信的职业道德,养成商业服务意识，具有创业、创新精神,善于捕捉商业机会，不断学习、自信向上、开拓进取,具有团队合作能力。2三、课程内容和要求序号工作任务知识点训练或工作项目教学要求教学情境与教学设计参考学时1强化创业意识创业意识、创业品质、网上创业开展网上创业调查问卷查阅网上创业榜样的资料并有所感悟，能够进行自我激励。创设任务情境介绍相关知识点讨论网上创业的优势22养成良好的创业心理品质创业心理品质、自信、诚信创业素质评分表问卷调查学习思考、讨论交流中当代大学生创业品质现状及存在问题。创设任务情境介绍相关知识点讨论创业品质现状及存在问题23掌握网上创业知识商贸知识、网络技术知识、法律法规分析网上创业具备的知识联系实际生活，认识网上创业，提高创业的基本素质和能力。创设任务情境介绍相关知识点了解网上创业应具备的知识24锻炼网上创业能力决策能力、经营管理能力、学习和创新能力分析网上创业应具备的能力联系校园生活，了解网上创业应具备的能力，学会分析市场，寻找创业机会。创设任务情境介绍相关知识点讨论提高创业能力的途径25发现网上创业机会创业机会、威客、淘宝分析网上创业的特点能够从自身实际出发，发现网上创业的途径。创设任务情境介绍相关知识点分析网上创业特点及创业机会26分析网上创业的SWOTSWOT含义、SWOT内容对网上创业进行SWOT分析熟悉网上创业的优势与劣势，对网上创业的机会进行分析。创设任务情境介绍相关知识点分析网上创业优势、劣势等27评估网上创业机会评估市场、评估效益、创业者的个人素质分析评估指标、组织评估活动与评估材料了解网上创业评估市场与效益，能正确对自我创业素质进行评估。创设任务情境介绍相关知识点评估网上创业的机会28选择商品评估商品、挑选商品网上开店问卷调查熟悉网上店铺商品的结构搭建，会评估网上销售的商品，挑选合适的商品。创设任务情境介绍相关知识点组织开展网上开店问卷调查29准备资金YBC、创业优惠政策申请YBC创业资金流程了解筹备资金的多种途径，找到合适自己的资金来源，掌握申请YBC的流程。创设任务情境介绍相关知识点申请YBC创业资金流程210落实货源货源、外贸尾单、网上代销去批发市场淘货了解进货的渠道，理解网上批发进货的利弊以及厂家创设任务情境介绍相关知识点23序号工作任务知识点训练或工作项目教学要求教学情境与教学设计参考学时进货、批发市场、外贸尾单、网上代销各自特点，寻找适合自己的货源。去批发市场淘货11选择C2C平台C2C电子商务平台、网上开店、网上商店比较分析并选择C2C电子商务平台了解C2C交易平台：淘宝网、拍拍网创设任务情境介绍相关知识点分析比较C2C电子商务平台212完成注册与认证会员注册、实名认证、网上银行、在线考试完成会员注册与认证掌握会员注册步骤、申请支付宝、开通网上银行、支付宝实名认证、开店考试及店铺设置。创设任务情境介绍相关知识点完成会员注册与认证213处理图片图片处理、水印、光影魔术手、主图处理网店商品图片认识图片处理的工具、美化网店商品图片、学会制作水印、制作商品主图。创设任务情境介绍相关知识点处理网店商品图片214编辑文字商品标题、宝贝描述、关键词撰写商品标题和设计商品的描述详情掌握撰写商品标题方法，撰写宝贝描述、买家必读。创设任务情境介绍相关知识点撰写商品标题和设计商品的描述详情215成交第一笔生意订单处理、发货、评价订单处理的操作流程掌握订单处理的方法，学会发货管理，对评价进行管理。创设任务情境介绍相关知识点订单处理的操作流程216开设C2C网店淘宝开店、个性化网店指导学生在淘宝网上开店以个人或者小组为单位在淘宝网上开设C2C网店，并对网店商品进行美化。创设任务情境介绍相关知识点指导学生在淘宝网上开店217落户网上商城网上商城、B2C选择并落户合适的网上商城平台选择合适的网上商城、申请企业支付宝认证、在线申请并签约、提交资料并等待审核。创设任务情境介绍相关知识点选择并落户合适的网上商城平台218策划B2C网站网站定位、网站功能、网站建设技术方案、B2C商城系统策划B2C网站并撰写网站策划书确定网站定位、网站功能、选定网站建设技术方案、选择B2C商城系统、制定网站建设进度、网站建设费用。创设任务情境介绍相关知识点策划B2C网站并撰写网站策划书24序号工作任务知识点训练或工作项目教学要求教学情境与教学设计参考学时19建立B2C网站虚拟主机、域名、ECSHOP商城系统利用商城系统建立B2C网站管理网上商城商品、管理网上商城会员、管理网上商城订单及报表统计、管理网上商城营销推广活动。创设任务情境介绍相关知识点利用商城系统建立B2C网站220B2C网上商城经营策略分析商城经营策略、自建网上商城指导学生比较落户网上商城和自建网上商城的不同经营策略学生分组，比较天猫李宁官方旗舰店与李宁官方商城的不同。创设任务情境介绍相关知识点比较落户网上商城和自建网上商城的不同221推广商品淘宝客、淘宝直通车、钻石展位、关联商品使用淘宝客、直通车、钻石展位等推广网店商品掌握淘宝客、直通车、关联商品的搭配与推广。创设任务情境介绍相关知识点使用淘宝客、直通车、钻石展位等推广网店商品222推广C2C网站店内推广、站内推广、站外推广主、SNS营销通过网店内、淘宝站内、淘宝站外推广C2C网店掌握店内推广、站内推广、站外推广、SNS营销推广的技巧。创设任务情境介绍相关知识点通过网店内、淘宝站内、淘宝站外推广C2C网店223推广B2C网站线下推广、搜索引擎优化、网络广告、网站联盟、竞价排名利用线上和线下的方式进行B2C网站推广掌握线下推广、搜索引擎优化、网络广告推广、网站联盟推广等技巧。创设任务情境介绍相关知识点利用线上和线下的方式进行B2C网站推广224利用SNS网站推广网店SNS、SNS网站平台指导学生通过SNS网站进行网店推广掌握通过SNS网站进行网店推广的方法。创设任务情境介绍相关知识点通过SNS网站进行网店推广225管理支付与物流电子支付、物流管理、快递选择合适的电子支付方式和物流公司了解电子支付方式、管理支付宝账户、选择物流模式、分析C2C电子商务物流。创设任务情境介绍相关知识点选择合适的电子支付方式和物流公司226管理价格价格管理、定价策略、免费策略网上定价的技巧分析网上定价的影响因素、网络营销的定价方法、免费价格策略的使用。创设任务情境介绍相关知识点网上定价的技巧25序号工作任务知识点训练或工作项目教学要求教学情境与教学设计参考学时27管理客户关系客户、客户关系、客户满意度、客户忠诚度有效处理客户投诉，提高客户满意度及忠诚度了解客户关系管理的作用，做好网店客服、提高客户的忠诚度、正确处理买家投诉。创设任务情境介绍相关知识点分析客户投诉，提高客户满意度及忠诚度228管理团队团队、团队建设、团队管理组建团队、管理团队方法认识团队创业的重要性、分析组建团队的影响因素、确定网上创业团队的组织结构。创设任务情境介绍相关知识点分析组建团队、管理团队方法229管理财务成本、投资预算、记账、利润、资产负债表控制网店成本、学会记账了解网店销售的成本构成、合理控制邮费成本、学会简单记账。创设任务情境介绍相关知识点分析控制网店成本、学会记账230撰写网上创业计划书创业、计划书、营销、风险完成一份创业计划书初步构想，逐步细化；市场调查，知已知彼；综合把握，全盘统筹。创设任务情境介绍相关知识点完成一份创业计划书231分析网上创业计划书案例网店规划、市场及可行性分析、人员与组织结构指导学生对案例中计划书进行讨论优福网“情暖万家”计划书和”匪城国际”网上创业计划书。创设任务情境介绍相关知识点分析两个案例中的网上创业计划书232网上创业的法律、法规工商登记、网络交易法律法规，网络信息法律法规、资金扶持运用法律武器保护网上创业成果，充分利用优惠政策进行网上创业了解网上交易法律法规、网络信息法律法规，了解国家级、省级、市级创业政策的相关内容。创设任务情境介绍相关知识点运用法律武器保护网上创业成果，充分利用优惠政策进行网上创业26四、实施建议（一）教学建议本课程重点在于培养学生的创业能力，因此教学应坚持理实一体教学方法，切忌大篇理论阐述，注重每项工作任务的能力训练，由主讲老师讲授网上创业的基本内容，同时指导学生进行创业实践，可以组织学生个人创业或者团队创业，开展网上创业方案的撰写与评比，提高学生学习兴趣。根据教学需要，要适当安排学生利用课余时间强化相关能力训练。（二）教学评价《网上创业》课程结合创业的主体内容与创业实训的需要，采用个人创业或者组建团队创业、网上创业方案撰写评比、创业成果展示等方法进行考核，教学评价采用结果评价和过程评价相结合，定量评价和定性评价相结合，教师评价和学生自评、互评相结合，突出阶段评价、目标评价、理论与实践一体化评价。（三）教学基本条件本课程专业教师必须具备双师素质，能经常到企业调研，与企业经营人员交流，熟悉网上创业所具备的知识与技巧，拥有网上个人店铺。在实训装备方面需要配有网络环境的计算机房。（四）教材选用与编写本课程的教材选用与编写必须依据本课程标准。要充分体现课程设计思想，以项目为载体实施教学，项目选取要科学，要符合本课程的工作逻辑，能形成系列，让学生在完成项目的过程中逐步提升创业能力，同时要考虑可操作性。教材内容要反映新知识、新技术、新方法。（五）课程资源的开发与利用本课程资源开发与利用中应注意及时收集网络上的最新网上创业动态信息，充实到资源库中，共建校际网络课程平台。（编写者：顾明骆梅柳）