信息发布系统维保服务需求

1/3信息发布系统维保服务需求上海海事大学港湾学校位于浦东大道号。学校信息发布系统建于年，于年月过保，本次招标范围包括学校屏、液晶电视、直播平台及软件设备的保修及维护保养。一、维保服务内容、信息发布系统所有软硬件设备的保修服务。、信息发布系统所有软硬件设备的维护保养。设备包括：序号设备名称品牌型号数量单位全彩屏晶谷定制平方台全彩屏晶谷定制平方台夏普寸液晶屏夏普台飞利浦寸液晶屏飞利浦台联想寸一体机联想台信息发布终端星际台信息发布系统平台星际数字标牌旗舰版套顺景直播平台高清视频编码分发系统一体机套二、维保服务要求（带★部分必须满足）、硬件保修要求：（1）★服务期内所有信息发布系统软硬件设备发生故障，更换零配件及软件更新升级产生的费用均由服务商承担。（人为破坏或火灾雷电等不可抗力损坏除外）、维护保养要求：2/3（1）★维保单位必须有名及以上的专业技术人员每天小时现场保障。（2）每次重大活动，需安排名以上专业技术人员现场保障。（3）维保单位接到校方维保通知后，分钟内到场维保，换下的损坏件交校方确认，由校方管理人员验收合格后签字认可。对于不能及时解决的故障需外送检修，厂家必需提供备用机。（4）每月次定期对信息发布系统设备进行巡检，降低故障发生率，提高设备使用寿命。（5）每次维修、保养、调试后，填写《设备维保登记表》并做好设备编号、用时等相关记录。（6）协助校方做好信息发布节目制作和设备的管理工作。、维保项目安全要求(1)遵守和严格执行学校各项规章制度和安保规定；不应因维保人员责任出现失窃或其他安全事故。(2)若遇突发事件必须第一时间按照流程上报，并派人员协助校方职能部门进行相关工作。(3)制定各类风险工作预备方案，人员、物资准备、突发事件处置都必须有强大技术支持和应付能力。(4)有涉及学校重要信息的必须遵守保密协定，不得泄密学校保密信息。(5)维保人员必须统一着装，挂牌上岗，规范服务，有严格的服务规程和详细的服务记录。(6)建立健全各项维保管理制度，操作流程，各种信息都有记录并及时归档.(7)以高超的技术能力、热情文明的服务为广大师生员工提供优质的技术服务，将服务人性化、科学化，使每个技术服务人员融入到整个校区和谐、优美的氛围之中。、维保项目其他要求1.★信息发布系统需要提供原厂保修，原厂售后服务，并提供售后服务承诺书。2.维保人员具有三年以上工作经验。3/3三、服务期限自年月日起至年月日。