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志愿者工作制度一、志愿者日常工作制度（一）及时、认真做好志愿者活动信息的收集、整理、发布工作，掌握志愿者活动发展动态，确保在第一时间做好志愿者活动信息的上传下达和在青岛志愿服务网站上的发布。（二）科学总结志愿者工作经验，探索志愿者工作规律，加强志愿者工作机制建设，努力做好志愿者研究工作。（三）积极协调社会力量支持志愿者工作，妥善处理志愿者工作中出现的相关问题，努力营造志愿者工作的良好社会氛围。（四）认真做好志愿者工作档案建设，及时更新、不断完善、充实志愿者工作档案。二、志愿者工作项目管理制度（一）一助一结对及朝霞重晚晴志愿服务活动1、深入基层进行调查，真正掌握社区群众的生活需求，以孤寡老人、残疾人、特困下岗职工等社会弱势群体为重点工作对象，制定符合实际的切实可行的工作方案，组织志愿者以互助、自助等方式开展形式多样、扎实有效的服务活动。2、抓住助残日、老人节、志愿者服务日等有利时机，精心设计活动主题，科学组织开展一系列在全市有影响的、群众广泛参与的志愿服务活动，掀起志愿服务的高潮。3、认真做好活动的宣传、总结工作，并对活动开展的具体情况进行督查，保证活动实效。（二）周日志愿行动1、年初召开由承办单位参加的周日志愿行动协调会，总结上一年工作，酝酿、讨论下一年工作，确定工作计划。2、具体工作中，承办单位要提前半月将活动计划和具体活动方案报市志愿者协会，志愿者协会通过后及时通报新闻单位。3、各承办单位认真组织开展活动，志愿者协会将不定期到现场进行督查。4、活动结束后，各承办单位要认真整理活动档案，以备检查。（三）志愿者服务重大节会1、与有关部门建立信息联系制度，及时掌握节会信息。2、根据具体节会需求，本着量力而行、双向受益的原则，制定志愿服务计划，纳入节会整体规划。3、采取组织招募和社会招募相结合的方式，成立专门的志愿者队伍，对之进行系统的培训后，正式上岗服务。4、认真做好服务期间的宣传和总结工作。（四）扶贫接力计划1、6月下旬协调新闻单位发布招募启事，明确要求和政策，同时根据受援地要求，有针对性地做好专业人员的选拔工作。2、7月下旬确定人选，并对之进行培训。3、8月下旬召开欢送会，组织志愿者赴受援地开展扶贫服务。4、志愿者协会在平时做好志愿者工作、生活的管理工作。（五）其他社会公益服务1、适时发现、寻找活动载体，有针对性地开展志愿服务工作。2、根据上级团组织要求和有关部门的统一安排，认真组织开展形式多样、内容丰富的社会公益服务。三、志愿者组织队伍管理（一）志愿者组织管理1、积极鼓励、指导基层团组织建立不同形式的志愿者组织。2、深入基层，加强调研，定期督导基层志愿者组织管理、活动开展情况。3、按期对志愿者组织进行评选表彰，促进全县志愿服务水平的整体提高。（二）志愿者队伍管理1、充分发挥志愿者数据库功能，日益规范志愿者队伍的日常管理。2、以推行注册志愿者制度为总揽，宣传、挖掘志愿者典型，发动更多的社会群众加入到志愿者队伍中来。