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TTT讲师速成训练营TTT讲师速成训练营培训师：任天行1TTT讲师速成训练营培训师的烦恼上台紧张不能很好的展现自我不知最基本的台上礼仪和规范不知如何调动学员的参与性不知如何掌控课堂气氛不知如何设计课程和编制教材内容实用但讲得不生动2TTT讲师速成训练营成为讲师必备的2个基本条件1.有“料”----2.“料”转化----3TTT讲师速成训练营培训师的三大能力编专业课程设计导演课堂组织掌控课堂呈现技巧4TTT讲师速成训练营《TTT讲师速成训练营》—5TTT讲师速成训练营台上礼仪与规范上台声音态势内容无1.抬头挺胸、面带微笑、碎步稍快、虚视全场、注意台阶2.持稿反例：3.听到掌声或音乐再上台4.与主持人交接，握手5.手势或鞠躬示意音乐停6.上台之前检查细节:无6TTT讲师速成训练营台上礼仪与规范开台亮相声音态势内容声音洪亮“好”1.站姿：2.头正、肩平、胸宽、背直，切忌摇晃3.麦克风：4.三种礼仪目光：5.打招呼的肢体配合：6.手位：手位三忌：手位三提：7.讲稿：8.精神饱满1.全面，不要漏人2.顺序，由大到小，由上级到下级7TTT讲师速成训练营台上礼仪与规范台中声音态势内容三要诀1.定准基调2.抑扬顿挫3.把握节奏二忌讳1.声音太小2.语速过快.1.身体3字要诀：稳、直、挺2.目光交流：点视、扫视、环视3.表情配合内容4.手势8字要诀：适当、自然、协调、正确、5.脚步：6.忌:小动作内容二原则：条理性逻辑性8TTT讲师速成训练营台上礼仪与规范退场声音态势内容洪亮有力最大忌讳:声音太小1.退场要诀：2.回应听众的掌声，挥手致意或再次鞠躬.大忌:慌慌张张2项内容:9TTT讲师速成训练营自信训练与克服紧张训练紧张的原因自卑要面子怕丢人完美主义怕学员不认同恐“高”症没有接受过系统的训练10TTT讲师速成训练营紧张度分析紧张度程度表现70%以上重度50%以上中度20%以上轻度10-15%11TTT讲师速成训练营树立自信克服恐惧一.实练法二.体操法1.手指操2.一枪打一只3.腹式呼吸4.自我虐待5.动作制造6.目光训练7.紧松练习四.控场技巧三.心理疗法1.心理暗示2.阿Q胜利法3.破罐破摔法4.死而复生法12TTT讲师速成训练营态势语言训练13TTT讲师速成训练营演讲中三个神奇的数字7：38：5514TTT讲师速成训练营态势语言表情手势指示手势模拟手势象征手势手势方向手势幅度15TTT讲师速成训练营基本手势手指数字手势/拇指式/食指式/五爪式手掌仰手式/手推式/手捏式/手切式/手剪式/手压式/挥手式握拳举拳式16任天行—TTT讲师速成训练营态势语言手势运用的三大原则适合协调自然（三意）移动姿势(站位\站姿\坐姿)话筒（三种）白板笔忌:小动作17任天行—TTT讲师速成训练营手势忌•插口袋•眼镜商•小裁缝•珠宝商•自恋狂•洁癖者•玩具商•理发师18TTT讲师速成训练营发声训练与技巧19TTT讲师速成训练营发声训练方法练声法1.腹式呼吸2.闻花练气3.狗喘气4.数枣/葫芦口腔肌肉训练1.咬苹果练习2.绕口令练习气息/发音/快口/配合共鸣训练（头腔/胸腔/腹腔）腹部发声训练版权所有谢绝拷贝版权所有谢绝拷贝20TTT讲师速成训练营声音的六要素1.音准2.音量3.重音4.低音5.停顿6.语速（慢速\中速\快速)综合运用抑扬顿挫声音运用最基本原则:21TTT讲师速成训练营目光在授课中的作用观察学员传递情感眼神控场控场目光训练22TTT讲师速成训练营环视扫视点视授课中“三种控场目光”23TTT讲师速成训练营目光的“三要素”视线虚视/实视久暂眼型24TTT讲师速成训练营故事风暴精彩呈现内容上1.讲故事的魔术公式：2.突出主题25TTT讲师速成训练营讲好故事的五大宝典呈现技巧定准基调符合主题抑扬顿挫绘声绘色肢体语言模仿夸张保留对话进入角色声情并茂撼人心魄注意的三个问题适当提问增加互动补白要少少于二层用词要口语化、简单化26TTT讲师速成训练营《TTT讲师速成训练营》—27TTT讲师速成训练营课堂组织技巧与授课方法28TTT讲师速成训练营常用授课方式课堂讲解提问与回答现场演示案例分析小组讨论头脑风暴角色扮演体验游戏竞赛式培训强弱学员参与度简单复杂讲师组织影视教学29TTT讲师速成训练营课堂讲解的三个注意事项1.呈现技巧2.目光交流3.结合运用30任天行—TTT讲师速成训练营2.现场演示(流程)(1)介绍示范内容(2)示范/解释(3)鼓励学员(4)学员进行练习(5)老师进行(6)组织学员31任天行—TTT讲师速成训练营现场演示注意事项1.讲师事前演练2.准备材料/道具3.可以挑选演练32任天行—TTT讲师速成训练营3.案例分析(流程)(1)讲师给出案例(2)提出讨论或解决的(3)划分(4)宣布(5)学员讨论(6)小组代表(7)讲师点评,总结33TTT讲师速成训练营案例分析注意事项1.选择案例要具有2.对于的小组要进行引发3.注意掌控4.点评时要有，不能随声附和，但也不能绝对权威5.可将案例打印出来发给学员或在PPT上显示,方便学员理解34TTT讲师速成训练营4.体验游戏(流程)(1)准备，布置场地(2)宣布，确保理解(3)监控，及时调整(4)讲师，学员分享35TTT讲师速成训练营体验游戏注意事项1.确保学员安全，注意突发事件2.如果是竞赛是游戏，务必做到公平、公正3.游戏的目的不是玩，而是效果，点评引发要到位36任天行—TTT讲师速成训练营5.角色扮演(流程)（1）确定主题场景（2）分派（3）进行扮演（4）观看的学员（5）参与角色的学员（6）老师点评总结37任天行—TTT讲师速成训练营角色扮演注意事项1.事先确定演练主题内容2.挑选适合的学员3.避免中途打断,只要不偏离训练的主题4.注意，留意台下学员5.在学员演练过程中做，便于最后总结点评6.引发学员7.可进行角色演练8.嘉许鼓励参与学员38TTT讲师速成训练营6.竞赛式培训流程(1)分小组，选队长，起队名，队呼(2)事先宣布及(3)准备(4)整个过程可累积加分(5)颁奖给优胜组39TTT讲师速成训练营任天行—TTT企业内部培训师培训成员加分(激励)减分(控制)灭零分合计团队分ABCD最后总业绩组队名:队长:口号:业绩榜41TTT讲师速成训练营竞赛式培训注意事项1.比赛方式多样性2.加分掌握一个度3.小组式安排座位42TTT讲师速成训练营1.授课的方式受以下制约:培训对象（年龄、性别、人数、教育水平、企业）培训内容培训时间培训场地2.要灵活运用，变通运用，平衡关系.特别提醒43TTT讲师速成训练营提问、回应、解答技巧课堂提问/解答的好处1.调动学员，提高参与度2.了解对课程的理解程度3.澄清疑问,弥补疏漏不足控场技巧之一44任天行—TTT讲师速成训练营提问分类调动提问1.问简单的问题2.问YES的问题3.问题不要太复杂内容提问注意：1.2.45任天行—TTT讲师速成训练营追问探询引发参与积极反馈中性反馈“有效回应”四种方式46TTT讲师速成训练营积极反馈词语完全正确，掌声鼓励非常棒！掌声鼓励你的想法很有创意我赞成他的观点中性反馈词语噢！你是这么理解的也许可以更完善些47TTT讲师速成训练营忌负面反馈不对你怎么这么笨！怎么反映这么慢？得了得了别说了真费劲，连这个都不明白？48TTT讲师速成训练营知识解答解答前准备（1）预计问题（2）准备答案49TTT讲师速成训练营知识解答技巧与应变1.带动举手2.嘉许鼓励3.兼顾他人4.重复确认5.面向全场6.挑衅处理7.未知处理8.一人一题9.啰嗦问题10.炫耀问题50任天行—TTT讲师速成训练营抗干扰与应变技巧课前准备开场定向控场技巧之二51TTT讲师速成训练营现场应变技巧忘词的处理技巧说错的处理技巧控场技巧之二52TTT讲师速成训练营意外情况应对技巧1.摔交2.麦克风坏了/投影机坏了/停电了3.学员手机响4.学员睡觉5.学员私下讲话6.学员争论7.随意出入8.无人参与9.出勤率不足10.无法掌控时间53TTT讲师速成训练营处理干扰的二个原则1.2.54TTT讲师速成训练营如何调动学员情绪度控场技巧之三55TTT讲师速成训练营调动学员情绪度24种工具辅助工具主导工具56TTT讲师速成训练营《TTT讲师速成训练营》—57TTT讲师速成训练营培训课程开发设计培训开发流程1.分析目标学员2.确定培训目标3.设计课程结构4.组织培训内容5.编写培训教材6.评估培训效果58TTT讲师速成训练营1.分析目标学员1.职位身份2.年龄3.教育程度4.工作经验59TTT讲师速成训练营2.确定培训目标020406080100知识技能态度绩效其它现实状态希望状态培训需求的四个维度60TTT讲师速成训练营Text4表演篇导演篇编剧篇3.设计课程结构TTT61TTT讲师速成训练营4.组织培训内容搜集资料设计课程心电图62TTT讲师速成训练营设计课程心电图126345课时刺激度讲演学员发言小组讨论案例分析现场演示角色扮演体验游戏学员练习视频4.组织培训内容63TTT讲师速成训练营《时间管理》--课程心电图体验游戏案例分析视频学员发言讲演阅读开头1计算时间价值2制定时间分配计划3避免打扰4避免拖延7处理电子邮件5改进工作方法6管理办公桌8学以致用结尾总结小组讨论现场演示角色扮演学员练习64TTT讲师速成训练营开场、结尾的技巧开场定向的三个目的引起兴趣拉近距离建立信任65TTT讲师速成训练营开场定向“六要素”1.2.3.4.5.6.1.2.3.4.66TTT讲师速成训练营开场白的8个技巧1.故事式（笑话/案例）2.引言式（名人名言式/顺口溜/台词）3.提问式（假问/真问）4.数据式5.新闻式6.游戏式7.道具式8.直接式++67TTT讲师速成训练营开场禁忌自杀式自夸式游离式68TTT讲师速成训练营结尾的方式结尾三个关键点要点回顾呼吁行动感谢祝福结尾禁忌仓促式啰嗦式69TTT讲师速成训练营课件成熟度4讲师指导书学习手册多媒体有模拟环境3讲师指导书学习手册多媒体有道具2PPT/NotesPPT多媒体----1PPTPPTPPT----讲师手册学员手册演示工具自我检查表其它5.编写培训教材70TTT讲师速成训练营6.评估培训效果培训评估的四个层次现场反馈考试测评实际应用投资回报课堂效果培训效益71TTT讲师速成训练营知识是没有力量的，相信并做到才有力量！销售精英训练营行动执行计划序号提升/操作事件提升/操作方法执行时间负责人姓名：日期：72TTT讲师速成训练营培训工具的设计与使用73TTT讲师速成训练营多媒体投影仪优点•适合规模较大的场合•显示专业性•引人注目,效果理想缺点•场地的硬件设备问题•投影设备的启动成本高•不加练习就无法熟练操作74TTT讲师速成训练营PowerPoint要点1.最基本原则是:?2.恰当运用色彩对比3.不要花里胡哨4.不用标点符号5.避免后面的内容提前展示6.使用摇控激光笔注意1.投影是辅,讲师是主2.讲解时要面对学员3.知道下张幻灯片内容4.应对意外75TTT讲师速成训练营优点•方便移动,靠近听众•价格便宜,制作简便•容易修改•方便记录讨论过程•可与视频设备同步使用缺点•规模大,学员看不清楚•如要使用独特的字体与图片,需花较多时间准备•笨重不易搬运,容易磨损•缺乏动感•无法保存•单独使用不够正式白板和活页板76TTT讲师速成训练营白板和活页板注意事项1.字体要大2.可使用多种颜色3.检查笔的类型4.多备用几支笔5.用完盖笔帽6.靠边站7.忌只对着白板或活页板讲77TTT讲师速成训练营优点•不受教学设备的限制•易做笔记•加深记忆缺点•只看讲义,忽视听课•提高了未经许可而非法复印并使用材料的危险性讲义78TTT讲师速成训练营台上一分钟台下十年功79