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1构建创新服务举措、完善服务功能儿童身心健康成长新环境----南七街道丁岗社区儿童之家验收汇报材料南七街道丁岗社区，位于合肥市蜀山区东南部，南至铁路专用线与本区荷叶地街道相邻，西至潜山路与本街道洪岗社区相连，北至黄山路与西园街道相望，东至石台路与本街道新华社区相交。辖区面积1.13平方公里，现有住户5362户，人口14245万余人。其中妇女4608人。儿童3461人。辖区内有蜀山区住建局、南七街道办事处、省建筑机械厂等驻地单位和新华学府春天、信旺华府骏苑、九华华林家园、利恒嘉苑、秀水花园、丁怡花园、世纪新城等9个高档生活小区，共划分15个社区化管理服务网格。社区服务中心面积600余平方米，内设一站式服务大厅和多功能活动室。知名企业爱尔眼科医院、特易购（乐购）超市、左岸国际影城、肯德基相继入驻社区望潜商圈经营。现将丁岗社区儿童之家的规划建设思路如下：一、加强领导、构建网络，完善建设丁岗社区儿童之家位于洪岗路丁香家园小区，紧邻丁岗社区服务大厅、蜀山区人口计生服务中心、南七街道社区卫生服务中心、南七街道居家养老中心，形成了一个便利的综合服务圈。社区妇联建立“三者结合”的队伍模式，即“社区工作者+社会工作者+巾帼志愿者”社区妇联主席担负儿童之家的日常管理，社会工作者承担2儿童之家的日常活动，巾帼志愿者由大学生志愿者、辖区五老队伍、“中国好人”蜀山区“五美女性”张风琴为首的“爱心妈妈”等协助儿童之家开展工作。丁岗社区儿童之家建设之初，社区党委高度重视，成立了由社区书记任组长，两委班子为成员的工作领导小组。并将驻地单位、辖区企业负责人纳入社区妇联组织，为开展相关活动提供人力、物力保障。社区多次开展了“儿童之家”建设问卷调查，在充分征求居民意见、确定居民需求的基础上，对“儿童之家”的规划建设进行了定位，以“快乐一个儿童、温馨一个家庭、温暖一个社区”为建设口号，以“贴近儿童、方便儿童、吸引儿童、服务儿童”为建设标准，着力打造融生活服务、信息服务、娱乐服务为一体的新型公共服务平台。六月份，社区妇联正式启动了“儿童之家”项目建设，街道妇联组织经过认真筹划，将“儿童之家”与“城市生活E站”并行建设，在整合资源的基础上，减少了资金投入，形成了工作的合力。在儿童之家入口处，相关名称、标识、开放时间等标牌明显。并根据各服务区的功能，配置了电子琴、吉他、空调、电脑、照相机、投影仪、液晶电视、DVD、数码相册等电子设备，配备了休闲沙发、饮水机、生活常用工具，各类图书、报刊、杂志1000余册，建立“阳光书吧+家长学校+文体乐园”三位一体的功能室，着力打造融和生活服务、信息服务、娱乐服务为一体的新型公共服务平台。二、创新服务、打造品牌、丰富儿童生活为了提高居民服务的贴近度，我们对儿童之家的各功能区制定了管理制度，由指定的工作人员兼任管理员。同时社区不断加强志愿者服务队伍建设，一方面注重教育宣传，利用社区宣传栏、上门走3访、入户宣传等方式，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，让更多的社区群众了解志愿服务，接受志愿服务，参与志愿服务，不断壮大志愿者服务队伍；另一方面社区结合自身特色，以“群众的需要就是服务的方向”为宗旨，通过多渠道、多方式吸收多类型的志愿者，不断充实服务内容。并将志愿者的兴趣、需要与服务对象、项目挂钩，提高他们参加活动的积极性，鼓励他们发挥一技之长。社区现已有心理咨询、儿童教育、医学保健、家政服务、法律咨询、维权援助等各类志愿者30人，其中具备职业资格证的10人。社区不断完善社区志愿者队伍管理机制，开展志愿者服务互评活动，鼓励优秀的社区志愿者，提升志愿者服务的热情。社区定期组织志愿者开展服务活动,实行职业资质、服务项目、服务时间三公开,确保儿童之家充分发挥服务功能。社区与志愿者策划开展的“我是小医生”、“小小剪纸送母亲”、“暑期训练营折纸小课堂”、“非遗传承文化”、“爱心按摩”、“阅读经典”，“中国好人”合肥市“五美女性”张风琴为首的“爱心妈妈”参与活动等特色活动得到了儿童的喜爱、取得了良好的效果，增强了儿童之家的吸引力和社区的凝聚力，儿童之家成为了社区小居民温馨的家园。三、结合实际、注重实效、开展活动社区儿童之家内环境温馨、设施齐全、布局合理，按照2+N的要求，建立了家庭幸福生活指导室、E智空间电子阅览室两个基本功能室、乐智小天地、知心小栈等特色服务延伸区。明亮安静的“e智空间”主要分为图书阅览和网络浏览两个区域。图书阅览区现有图书1000余册，分为儿童、科普、文化、教育等多个板块，我们还定期和辖区内的华府骏苑小学，信旺集团公司进行4图书互换，方便儿童能有更多的好书可读；网络阅览区配置了6台电脑，儿童可以免费上网查阅资料、浏览新闻，我们更贴心地给每台电脑配置了摄像头，为流动留守儿童提供亲情视频服务，缓解他们的思乡之情。E智空间还专门配备了一名网管员为儿童上网提供帮助指导，同时我们也拓展了配套网络服务。“家庭生活指导室”设家庭教育视听区、悄悄话室、健身室三个功能区，我们以促进儿童家庭发展能力建设为目标，为社区儿童提供更加人性化的服务,定期开展快乐生活、和谐共处、夕阳关爱、健康呵护、共筑爱巢、同城温暖等幸福指导活动,受到了居民的欢迎。在“三八”节来临之际，我们在这里举办了一次有趣的“谁言寸草心报得三春晖”活动，几位儿童在老师的指导下现场为妈妈制作剪纸，以实际行动为妈妈送上一份温馨特别的节日礼物。我们针对社区内的儿童的典型问题和服务需求,有针对性地开展了“暑期课堂”、“健康生活技能培训、“家庭保健”等特色服务项目。“知心小栈”是社区儿童的心灵驿站。生活中、学习上难免会产生疑惑和难题。在“儿童之家”设计之初，社区就将特地规划了这样一个倾诉点，让儿童可以放心地向社区工作人员敞开心扉，说说心里话，讲讲麻烦事。社区工作人员通过聊天、游戏的形式，帮助儿童解疑释惑。“乐智小天地”充满了童趣，弯弯的月亮桌、彩色的小靠椅、新奇好玩的益智玩具、内容精彩的漫画图书深深吸引着社区的孩子们。来自辖区幼儿园和小学的志愿者老师们，会在这里定期开展各类智趣活动，拓展孩子认知领域，促进孩子身心成长。同时我们更加关注辖区的“特殊”孩子，希望他们能与健康的孩子一起在快乐中学习，在学习中自信，在自信中成长。在我们辖区有一所特殊的5学校——至爱阳光学校，全部是患自闭症的孩子，为了让这些孩子也感受到社区的关爱，我们多次与学校的指导老师沟通，精心组织了一次“栽种希望、放飞梦想”的活动，买来了美丽的小植物让孩子们亲手栽种，这些“星星”的孩子在阳光下露出了快乐的笑容，学校的老师也称赞活动效果好。丁岗社区儿童之家自开放以来，紧紧围绕促进“家庭发展能力建设”这一核心，积极开展形式独特、内容有趣、贴近儿童生活的特色活动，不仅得到了社区群众的一致好评，更吸引了诸多媒体的关注，人民日报、香港中通社、安徽日报、安徽电视台、安徽生活广播等知名媒体纷踏而至并相继进行了宣传报导，为儿童之家造出了声势、提高了影响力，取得了良好的社会效应。今后社区妇联将进一步加强儿童之家服务平台建设，拓展公共服务内容，优化公共服务机制，从满足群众多样性、个性化需求出发，扎实工作、务求实效，确保儿童公共服务水平试点工作健康发展和卓有成效。丁岗社区妇女联合会2013年12月20日