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1.标准时间＝观测时间*评比系数/正常评比*(1+放宽率)＝秒3.平准化法：将熟练，努力，工作环境和一致性四者作为衡量工作的主要评比因素，每个评比因素再分为超佳﹑优﹑良﹑平均﹑可﹑欠佳六个高低程度的等级.4.测时方法有归零法周程测时法累积计时法连续测时法四种.5.MOST是ManagementOperationStandardTechnique的缩写,即动作分析方法.6.动作分析方法有目视动作分析动素分析影片分析三种.7.动作经济原则的四大黄金准则(ECRS)取消,合并,重排,简化.8.人体的动作分为5等级.人体动作应尽可能用低等级动作得到满意的结果.9.动素分析（Therblig）的基本动作元素有17种.10.工作抽样中获得记录结果的概率分布为正态分布。11,最早提出科学管理的人是美国,国的泰勒;12,工业工程-‘IE’是INDUSTRIALENGINEERING两英文单词的缩写;13,标准时间由作业时间和宽放时间组成;14,生产的四要素指的是人员,机械设备,原材料和方法;15,写出以下工程记号分别代表的内容:○---(加工)◇----(质量检查)﹔□---(数量检查)▽-----(储存)16．美国工业工程师学会(AIIE)于1955年正式提出，后经修订的定义，其表述为：“工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科，它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。”的核心是降低成本、提高质量和生产率。的功能具体表现为规划、设计、评价和创新等四个方面。19.物料需求计划系统，简称_MRP_系统。20.模特法(MOD)将人体基本动作划分为两类，它们是移动动作和终结动作。21.模特法将动作归纳为21种。22.根据不同的调查目的，操作分析可分为人机操作分析、联合操作分析和双手操作分析。21．基本生产过程包括操作过程、检验过程、运输过程、存储过程。22．工作抽样中获得记录结果的概率分布为正态分布。23.作业宽放包括组织性宽放和技朮性宽放。24.方法研究的内容有程序分析作业分析动作分析。25.线路图主要用于搬运或移动线路的分析。26.预定时间标准法简称PTS法。MOD法中M4G3＝。27．所谓标准资料是将直接由作业测定所获得的大量测定值或经验值分析整理，编制而成的某种结构的作业要素正常时间的数据库。的最高目标是提高系统的总生产率。29．通过对以人为主的工序的详细研究﹐使操作者操作对象操作工具三者科学的组合﹑合理地布置和安排﹐达到工序结构合理﹐减轻劳动强度﹐减少作业的工时消耗﹐以提高产品的质量和产量为目的而作的分析﹐称为操作分析。30.动作分析方法有目视动作分析﹐动素分析和影片分析。31．吉尔布雷斯是和泰勒差不多同一时期的另一位工业工程奠基人，他也是一名工程师，其夫人是心理学家。他们的主要贡献是创造了与时间研究密切相关的动作研究。32.工业工程形成和发展的演变过程，实际上就是各种提高效率和降低成本的知识、原理和方法产生与应用的历史。33.工业工程正是由于不断吸收现代科技成就，尤其是计算机科学、运筹学、系统工程及相关的学科知识，有了理论基础和科学手段，才得以由经验为主发展到以定量分析为主；以研究生产局部或小系统的改善，到研究大系统的整体优化和生产率的提高，而成为一门独立的学科。34．IE技术人员涉及的业务面很宽，从基本的动作与时间研究到系统的规划、设计和实施控制等方面为各级经营管理提供方法，充当参谋。35．工业工程师始终从全局和整体出发，起着各部门和专业之间的沟通者、咨询者、和协调人的作用。36.根据工业工程的观点，生产率和质量目标是统一的，而不是对立的，它们通常是相互促进﹑同步发展的。37.生产率管理是一个较大管理过程中的一个子系统，其内容包括根据系统的产出量和投入量之间的关系来进行规划、组织、指挥、控制和协调。38.作业时间是指直接用于完成生产作业和零件加工所消耗的时间。39.作业测定是通过一定的方法，用于确定合格工人按规定的作业标准，完成某项作业所需要的时间。40.生产就是一种转换功能，是一个将生产要素经过投入、转换(加工与服务活动)，而得到产出物的系统过程。所以，可以把它简化为一个投入-产出系统。41.工业工程形成和发展的演变过程，实际上就是各种提高效率和降低成本的知识、原理和方法产生与应用的历史。42.生产率管理是一个较大管理过程中的一个子系统，其内容包括根据系统的产出量和投入量之间的关系来进行规划、组织、指挥、控制和协调。43.影响国家和部门生产率的主要因素是人力资源、科技水平及宏观管理等方面，它们在某种意义上也是决定其它一切经济规模组织(如企业)生产率的基础。44.工作研究中观察和记录现行方法，以及对现行方法分析改进，需要运用的提问技术可简写为5W1H。45.流程程序分析由于分析对象的不同可采取物型流程图和人型流程图两种，前者是以物料为对象，后者是以人为对象。46.按动作经济原则要求，手的动作尽量用低的级次来完成。47．作业测定是通过一定的方法用来确定合格工人按规定的作业标准，完成作业所需要的时间。48．作业时间是指直接用于完成生产作业和零件加工所消耗的时间。49.工作抽样观察结果需要作管理图，其目的在于确定管理界限，如发现异常值应剔除。50．企业工作标准可以分为作业标准和岗位标准两类。51.马斯洛的需要层次理论将人类的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要等五个层次。52.生产管理_就是对产品生产过程的管理。它包括对与产品生产有关的所有生产活动的计划、组织和控制工作。53.所谓设备整个寿命周期的活动全过程是指，从规划、设计、制造、安装、验收、使用、维修、改造直至_报废更新_的全部过程。54.通常产品投放流水线时主要依据_工程作业流程图_文件进行排拉作业;55.标准时间由作业时间和宽放时间组成;56.动作经济原则的两大功用是指提供建立新方法的方向和发掘问题。57.在一段时间内，利用秒表连续不断的观测作者作业称为密集抽样。58.生产效率指的是在单位时间内实际生产的合格品数量与标准产能的比值;59.质量改善循环‘PDCA’指的是PLAN,DO,CHECK,ATION;60.‘5S’管理中,5S指的是整理,整顿,清扫,清洁,修养。61.企业中工业工程组织的形式，一般可分为分布式、集中式和矩阵式。62标准资料最常用的形式是表格式。63.在工时消耗分类中，工人在正常生产技术组织条件下为完成一定量的工作所必须消耗的时间是作业时间。64.对操作有直接贡献的动素称为有效动素。65.制定标准时间的方法，一般有经验判断法、作业测定法和历史记录法。66.某一给定时期的产出量与投入量之比是静态生产率。67.作业测定的主要方法有时间研究工作抽样预定时间标准标准数据法四种。68.作业测定的阶次分为动作单元作业制程四种。69.工人在生产中的工时消耗﹐可分为定额时间和非定额时间两大部分。70.方法时间衡量简称MTM法﹐1TMU＝秒。71.目视管理的基本要求统一简明醒目实用严格。72.测时的方法有归零法累积测时法周程测时法连续测时法。73.时间研究是采用抽样技朮进行研究的。74.现场管理是对生产现场活动的一切活动﹐按照企业的经营目标﹐进行计划控制协调和激励的总称。75.某操作需要两手同时动作，且左手需要集中注意力，其操作的模特表达式分别为M4G3M4P2（左手）、M4G1M3P0（右手）,其MOD数为13二、单项选择题1.在IE的萌芽和奠基时间，首先应用于（B）A．建筑业B．制造业C．冶金业D．服务业2.工业工程的首要任务是（C）A．供应系统的设计B．服务系统的设计C.生产系统的设计D．管理系统的设计3．动素分析（Therblig）的基本动作元素有（C）A．21个B．15个C．17个D．24个4.历史上被称作“工业工程之父”的人是（C）A.甘特B.吉尔布雷斯C.泰勒D.亚当·史密斯强调的优化是(B)的优化A.生产要素B.系统整体C.局部D.分级从事的规划侧重于(B)规划A.生产发展B.技术发展C.管理D.人事7.生产率是(D)之比A.利润与工资B.成本与利润C.消耗与利润D.产出与投入9.空手移动，伸向目标的动作称为（A）B.A.伸手B.指向C.移动D.寻找10.由几个连续动作集合而成的工作阶次称为（B）A.动作B.单元C.作业D.制程11.工作抽样需要对操作者或机器进行（D）A．连续观察B．规律性观察C．间断观察D．随机瞬时观察12.国际公认的制定时间标准的先进技术是（C）A.时间研究B.工作抽样C.预定时间标准法D.标准资料法13.时间研究中，每个操作单元的观测时间乘以评比率的积是（A）A.正常时间B.标准时间C.宽放时间D.预定时间14.移动动作和终结动作总是(B)出现的A.单独B.成对C.同时D.相同15.在动作经济原则中，“尽量解除手的动作，而以夹具或脚踏工具代替”，这是关于(C)的原则。A.人体运用B.工作地布置C.工具设备D.作业设计16.标准资料法的特点(B)A.可取代作业测定法B.合成时间不需要再评比B.对同类作业要素要重新测定D.以预定时间标准为基础17.试验证明，身体其它部位动作一次的MOD数都(A)手指动作一次的MOD数。A.大于B.等于C.小于D.大于等于18.在方法时间衡量中，动作的时间单位是（B）19.‘PTS’指的是(D)A,动作经济分析法;B,标准动作标准法;C,基本动作时间分析法;D,预定动作时间标准法;20．某一给定时期的产出量与投入量之比是（D）A．资本生产率B．总生产率C．全要素生产率D．静态生产率21．工艺流程分析的分析改进对象只包括加工和（B）A．装配B．检验C．包装D．储存23．工作评比法的关键是如何确定（D）A．计算公式B．作业时间C．作业方法D．评比系数24.设施规划与设计的对象应该是（B）A、生产工艺B、整个系统C、主要生产设备D、产品25.手持物品，从一处移至另一处的动作，称为（A）A.运输B.移动C.移物D.手动26．对制品制造过程进行分析改进的技术是(B)A．操作分析B．工艺流程分析C．作业流程分析D．动作分析27．以操作者为对象开展程序分析适宜采用(D)A．人机操作分析B．人型流程图分析C．物型流程图分析D．双手操作分析28.‘不必要的动作要减少’是动作经济原则的(B)之一点;A,着眼点B,基本思想C,基本方法D,基本动作29.以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的(A)A,质量方针和质量目标是毫无关系;B,质量方针可以提供制定质量目标;C,质量目标是建立在质量方针的基础上;D,质量目标是定量的;不定项选择题30．泰勒是科学管理的创始人，他创立了(A)通过改进操作方法，科学地制定劳动定额；采用标准化，极大地提高了效率、降低了成本。A．时间研究B．动作研究C．甘特图D．工序图31．工作研究的对象应为(A)A．作业系统B．工程系统C．社会系统D．环境系统32．生产工人在工作班内为完成生产任务，直接和间接的全部工时消耗属于(C)A．作业时间B．宽放时间C．定额时间D．非定额时间33．工业工程师的作用就是把人员、机器、资源和信息等联系在一起，以求得有效的运行。他们主要从事(C)，要处理人与物、技术与管理、局部与整体的关系。A．工作研究B．设施规划C．生产系统的设计和改善(即再设计)D．工程经济分析34．为增强竞争实力，保证企业的生存和发展，根据IE原理，从全局对企业进行(A)是一项重要的IE活动。A．系统分析和综合诊断B．方法研究C．工厂布置D．作业测定35．工作研究的对象应为(B)。A.工程系统B．作业系统C．社会系统D．环境系统36．以操作者为对象开展程序分析适宜采用(D)。A．人一机操作分析B．人型流程图分析C．物型流程图分析D．双手操作分析37．生产工人在工作班内为完成生产任务，直接和间接的全部工时消耗属于(C)。A．作业时间B．宽放时间C．定额时间D．非定额时间38．以工序作业时间为对象，对构成工序的作业要素进行周期重复观察，并测