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日（星期日）下午，天津市宝坻区工业经委举办了一次企业发展战略研讨会，10名重点企业经理参会。我在作了《企业发展战略概论》的中心发言之后，回答了他们提出的各种问题。以下是互动纪要：问：我们是国内重点生产鼓的公司，为了提高市场占有率，制定和实施了“低成本”战略，同时也不断提高鼓的品质。请您对我们的战略进行评价。答：我不了解你们公司的具体情况，因此只能就理说理。从道理来讲，制定和实施“低成本”战略是对的。“低成本”战略目的很显然，是为了降低价格，是为了给客户以更多实惠，从而把一部分竞争对手挤出市常但是，“低成本”战略又是不全面的，因为客户关心的不仅仅是产品价格，还关心产品质量、功能、包装、花色以及售后服务等等。客户关心的是上述两个方面之比，国外管这个比叫“性价比”。这个概念在国内也逐渐流行。我认为增强“性价比”观念很重要，树立了这种观念，才能全面提高竞争力。我还认为应该用“值价比”即价值与价格之比来代替“性加比”，因为“值价比”比“性价比”更科学。产品质量、功能、包装、花色以及售后服务等内容用“性能”二字是很难概括的，用“价值”就能概括了。问：我们公司发展很快，人才供给总是落后于企业需求，无论到人才市场招聘还是内部培训都来不及。再说，从人才市场也很难招来能用的骨干。这应该怎么办？答：人才引进和培养都需要周期。这两项工作之所以跟不上你们发展的步伐，拖发展的后退，原因之一可能是没有提前做人才引进和培养工作。许多企业都缺乏“提前期”意识，做什么都“现上轿现扎耳朵眼儿”，这是不行的。打飞机不能朝飞机打，干什么都要计算提前量。人才市场早已成为企业人才的主要来源。从人才市场招不来所需要的人才，一方面说明人才短缺，另一方面可能也跟人事管理干部的素质有关，招聘人才也是一门学问，需要一定的能力，使用人才更需要学问和能力，如果人事管理干部在这方面缺乏知识和能力，就应该对他们进行必要的培训。另外，招聘人才不能局限于当地，应该到中心市区甚至到北京人才市场去试一试。从内部培养、选拔人才是重要途径。为了使内部多诞生所需要的人才，应该着力培养员工的创新能力。只能听话、不能创新的人给企业办不成大事。要努力营造创新环境，激励员工在自己的岗位上不断创新并敢于、善于向领导提出合理化建议。有了这样的环境，人才就容易较快地成长。问：有人说多元化正确，有人说专业化正确，您说到底哪个正确？答：多元化与专业化是两种战略，这两种战略各有各的根据，也各有各的意义，不存在哪种正确哪种错误的问题，只存在如何根据企业具体情况灵活应用的问题。高明的企业决策者善于根据市场需求及自身情况选择合适的发展战略。从总的情况来讲，我们还是要特别强调专业化。我国几乎百分之百的工业产品都供大于求了，竞争越来越激烈。连做好一种产品都不容易，更何况什么都干了。一把锥子不要两个尖，否则就扎不进去了。做产品要精益求精，为了实现精益求精就应该专益求专。大家知道，联合利华不断剥离非核心业务，就是为了集中资源把最能搞好的业务搞好。我们应该向联合利华学习集中化战略，也可以说向联合利华学习专业化战略。如果非想搞多元化，那么就涉足新产业，不要干着一种供大于求的产品，又开发另一种供大于求的产品。问：我们是地毯厂，由于当地劳动力成本越来越高，我们准备把设备转移到赤峰去干，您说对不对？答：这是对的，因为符合产业梯度转移理论，许多先进国家的企业就是这么做的。然而，向西部地区转移的方向正确，并不代表这个项目转移一定成功。它还取决于转移地区的厂址、政策、合作伙伴、人脉关系、合作条件、经营决策以及经营管理者素质等因素。希望充分做好可行性研究，防止在转移后很短时间内就出大问题。问：我建了一个服装厂，没用几年时间，产品就在本市和国内一些地区出了名。我想发展得更快点，目标是做成全国以至世界名牌，可是资金、人才有限，怎样用最短的时间得到资金和人才？最好的营销方式是什么？答：不了解具体情况，提的建议仅供参考。首先对贵公司现有成绩和远大志向表示钦佩！您要是追求发展速度，最好把私人企业改成由几个人投资的企业。若干投资人成立有限责任公司，这是全球资本集中的普遍做法。联合有联合的问题，要学习怎样搞好联合。在市场经济中不仅要善于竞争，也要善于联合。靠自己赚的钱扩大再生产虽然没有气生，但是毕竟影响发展速度。得到人才的有效办法是给他们一定的股份。不能只给人家工资和奖金。工资和奖金只能激励当前业绩，真正的人才都是创新型的，而创新成果往往不能很快显现出来，为了调动他们创新的积极性，最好给他们一些股份。微软公司最近正式提出变期权激励为直接向员工发放股票。我们应该与当今世界上最先进的激励方式接轨，走新型管理化道路。最好的营销方式可能是建连锁专卖店，这是重要发展趋势。许多大品牌还来不及在全国各地普遍建立连锁专卖店，你们建不了许多可以先建一两个，这种方式比分销或花很多钱进大商场要合适，也更容易建立自己的品牌形象。问：您对企业信息工作怎么看？答：信息化是新型工业化的主要内容，而搜集外部信息和对外传播信息是企业信息化的重要内容，这项工作是非抓不可的。许多企业没有网站，没有专人利用互联网搜集和对外传播信息，这是很大缺陷。企业领导也要学会上网，不上网就不知道许多信息，不知道许多新的知识和新的商机，也激发不了自己的灵气。建议每个企业领导都学会上网，不要认为这有多么困难，其实很容易，只要会汉语拼音，我保证半个小时就教会他上网，半天就教会他许多操作知识。问：您对市场竞争形势怎么看？答：拿电风扇行业来说，80年代有几千家，没过几年就变成了几百家，后来又变成了几十家，现在几家就能主宰全国市常目前类似电风扇的工业行业已经不少。不少工业行业已经从春秋时代进入战国时代。由此可见市场竞争是多么激烈。我们处在这样一种竞争环境，一定要增强危机意识，潜在的市场变化和潜在的竞争对手都要提前看到，并采取有效应对措施。因此，必须加强战略研究，不能一年到头只研究战术问题和日常工作。只有这样才能使企业长寿。