企业战略发展与项目管理

战略规划项目管理企业战略发展现代项目管理与迈入知识经济时代1982年奈斯比特(T.Naisbit)在大趋势中提出“信息经济”概念1996年世界经合组织（OECD）在《论》知识为基础的经济中明确定义了以“知识为基础的经济”1997年克林顿总统沿用OECD的提法，提出了“知识经济”（Knowledgeeconomy）知识经济的特征实现三个转变由物质型的生产向非物质型生产转变A-B(Atom-Bit)由体力向脑力劳动转变B-B(Brawn-Brains)从封闭型、地区性向开放性、全球性转变特征：人力的素质和技能是知识经济的先决条件。信息和通信技术在知识经济发展过程中处于中心位置。通讯和信息服务产业在知识经济中扮演主要角色。“知识经济”是以知识和信息为重要资源，以高新技术产业为支柱，创造财富的经济运行模式。企业战略发展核心竞争力企业流程再造企业业务外包供应链管理企业资源计划知识管理学习型组织项目型企业成功的企业：满足客户的需求：明示、隐含满足市场的需求：现实、未来项目管理-------21世纪管理模式项目管理-------21世纪黄金职业时代的前进经济的发展呼唤管理科学的产物-----项目管理迅速培养称职的管理人才和创业者，使他们能与世界顶级强手竞争，显然是中国最需要的，也是中国社会和经济取得成功的关键-------彼得德鲁克项目管理是当今急剧变化的时代求得生存的关键-------汤姆.彼特尔(Tom.Peter)挑战：大量项目需要跨部门协作（与人打交道、沟通、团队）1998，开始让员工接受项目管理专业培训硕士证书课程短期培训计划专业发展计划团队协作计划1999，应用项目管理开展经济类数据调查项目计划进度：13个月；实际完成：8个月相应减少了在工资和人力上的花费2000，应用项目管理开展十年人口和住房情况调查项目调查项目如期完成比预算节约3亿美元并获得了高质量数据一个工程，两种体制旧体制（1975-1984）新体制（1984-1988）投资体制资金国家无偿划拨业主责任模糊投资无底洞项目马拉松银行贷款实行项目业主负责制严格招投标：投资节约40%严格合同管理施工管理没有明确的项目目标人员劳动生产率低下走进大工地脚踩人民币33人日方项目管理班子＋424人中方劳务人员工期提前122天日本大成公司盈利40%鲁布革的启示成功＝科学技术＋项目管理日方33人带来了什么？中国工人8.8米隧道独头月进尺373.5米的奇迹说明了什么？水电十四局就地取经取得的成绩又说明了什么？“三分技术，七分管理”鲁布革的启示IBM认为良好的项目管理工作对IBM商务活动的成功具有重要的作用。IBM制定了公司全球范围内的旨在增强项目管理能力的计划，分别对高、中、低各层经理进行项目管理培训；IBM决定公司在全世界的所有活动中均采用统一的项目管理原则；IBM要求有效的商务活动必须以项目为基本单元展开。IBM成立项目管理中心，旨在统一全球的IBM项目管理原则。欧美发达国家项目管理应用领域传统行业：建筑、航天国防工程等现代行业：电子、通讯软件开发、金融政府机关：政府机构国防组织等如：AT＆T、BELL、USWest、IBM、EDS、ABB、NCR、美国白宫行政办公厅、美国能源部、世界银行等。项目（Project）美国项目管理学会（PMI)：atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct，service，orresult项目是一种被承办的旨在创造某种独特产品或服务的一次性努力。项目概念的基本要素：独立性的一次性的目标明确有组织的活动有资金、时间、资源等约束条件项目是：构成社会活动和经济活动的基本单元项目管理的定义（PMI）Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetorexceedstakeholderneedsandexpectationsfromaproject.在项目活动中应用知识、技能、工具和技术以满足甚至超越项目利益相关各方对项目的需求以及期望。传统项目管理现代项目管理现代项目管理变革时代的观念转变项目管理ProjectManagement，简称PM项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目管理的特点资源有限性整体性、系统性目标明确动态过程项目管理的要素资源是项目实施的根本保证需求和目标是项目实施的基本要求项目组织是项目实施运作的核心实体环境是项目成功的可靠基础项目的成功即是创新的成功项目管理是新兴的科学也是古老的艺术现代项目管理变革时代的观念转变项目管理ProjectManagement，简称PM项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。现代管理的两大特点战略管理项目管理项目管理的精髓整体的系统性过程的受控性项目管理三要素之间的关系进度快目标任务多质量好费用高项目管理的六要素目的（客户满意度）范围组织成本质量时间成功的项目范围、成本、质量、时间团队客户满意（目的）服务、感觉、心理客户的客户满意项目成功的关键高层领导者的支持明确的目标和范围优秀的项目经理项目团队积极参与客户的全程参与分包商的良好沟通与合作严密而灵活的计划随时监控和反馈正确的技术项目管理的发展历程项目管理是社会和经济发展的产物工业革命－－大规模的项目－－知识经济时代技术的发展，科学理论的进步推动项目管理的发展甘特图PERE/CPMGERT计算机技术P3MP－2000ＰＭＩＩＰＭＡＩＳＯ推动项目管理的发展现代项目管理三大特点：由阶段性管理转化为全过程管理;由经验管理转化为科学管理;由单一的微观管理发展到中观和宏观的管理。项目管理的现状：项目管理的发展趋势：一门学科全球化一门专业多元化一种职业科学化项目管理的发展历程传统项目管理大致从上个世纪40年代到70年代重点是项目的防卫、费用、时间质量和采购等方面的管理现代项目管理从70年代到现在。更加重视人力资源、沟通、风险和整体管理美国项目管理协会1987年出版《项目管理知识体系指南》（PMBOK）为现代项目管理形成的里程碑。现代系统论、控制论、信息论的方法融入项目管理计算机技术的广泛使用项目管理----21世纪管理的核心模式《财富》断言:到2010年,项目管理是美国政府和企业界的主流管理模式项目管理的能力和水平将构成新经济时代个人和组织的核心竞争力美国海军北极星远程导弹PalaverProgram涉及48个洲，2000多承包商11000多个企业美国阿波罗登月计划Apollospaceprogram400多亿U.S.D，涉及20000多个企业，洛杉矶奥运会改变了奥运史上只亏不盈局面三门峡水利枢纽工程大坝、水电站、船道三大工程组成坝高181M，装机26台，发电18200兆瓦，土方量1亿M3工期17年英吉利海峡隧道工程德国铁路改造工程项目管理----21世纪黄金职业《财富》杂志预测，项目管理将成为21世纪的首选职业PMIProjectManagementInstitute美国项目管理学会1969年创建100000位成员，130国家认可,24%增长数率/年PMPProjectManagementProfessional项目管理专业人员48000个成员,遍布全世界49%增长/年PMBOKProjectManagementBodyofKnowledge项目管理知识体系历经10年,20多个专业组,30多位专家研究开发,ISO10006标准项目管理登陆挑战MBA——《北京晨报》2001年2月15日项目管理走向本土化——《嘹望新闻周刊》2001年12月项目管理入世后最俏职业——《中华工商时报》2002年2月19日《财富》杂志预测，项目管理将成为21世纪的首选职业PM的9大知识领域项目集成管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理承包商业主政府客户知识技能工具技术项目目标供应商公众范围时间成本质量PM概念图示人团队组织PM9大知识领域与项目管理过程启动计划执行控制结束项目集成管理项目计划编制项目计划执行集成变更控制项目范围管理启动范围计划范围定义范围范围变更控制项目时间管理活动定义、排序时间估算、进度计划编制进度控制项目成本管理资源计划成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量计划质量保证质量控制人力资源管理组织计划人员获取团队发展项目沟通管理沟通计划信息发布绩效报告管理终止项目风险管理风险管理计划风险识别……风险监控项目采购管理采购计划询价计划询价、供方选择、合同管理合同终止范围质量组织是项目成功的决定性因素！组织结构组织文化组织沟通组织结构的变革职能型组织项目型组织扁平化：组织层级减少，效率提高柔性化：充分利用组织内部和外部的各种资源；迅速适应环境的变化项目1项目经理项目2项目经理项目3项目经理计划科职能经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员供销科职能经理财务科职能经理总经理项目协调矩阵型组织MatrixOrganization项目1项目协调人项目团队的知识地图知识点一知识点二知识点N能力兴趣能力兴趣能力兴趣张三100100李四1010王五55项目成员的责任分配成员甲成员乙成员丙成员丁工作包一PS1S工作包二PS1S工作包三SPS1项目团队的成长与激励高低完成震荡正规表现工作绩效团队精神预期激励信息激励参与激励参与激励责任激励信息激励自发激励知识激励参与激励危机激励目标激励知识激励物质激励组织文化项目利益高于一切！团队建设风险意识风险管理计划风险识别风险定性分析风险量化分析风险应对计划风险监督与控制一般项目生命周期结束阶段许多中间阶段启动阶段资源的投入项目的生命周期开始结束项目生命周期动用前准备阶段项目决策阶段设计阶段招投标阶段施工阶段保修阶段立项竣工C-概念阶段D-规划阶段E-实施阶段F-结束阶段时间项目过程与项目阶段（１）PM的五个标准过程启动计划执行控制结束计划执行控制启动结束项目过程与项目阶段（２）阶段I计划执行控制启动结束前阶段……阶段II计划执行控制启动结束后阶段……开始结束项目生命周期项目决策阶段设计阶段施工阶段动用前准备阶段保修阶段招投标阶段建设项目的不同阶段立项竣工计划执行控制启动结束输入输出动态控制原理图偏差比较计划值与实际值测量器工程进展收集实际数据采取控制措施调节器YesNo实际值干扰人力物力财力每两周或每月企业管理的三个层次：管理组织的发展趋势项目管理与企业管理能力的加强运作管理战略管理项目管理项目成功＝企业成功—Primavera一切都将是项目，一切都将变成项目PM与其它管理学科的关系应用领域知识与实践一般管理知识与实践被普遍接受的项目管理知识与实践PMBOKPMBOK现代项目管理的全球化标准观念的创新思维的创新科技猛进知识裂变网络革命时空压缩要素重新组合资源重新配置观念的创新思维的创新技术创新组织创新创新的概念：对生产和活动的要素重组合，以达到赋予资源以新的创造财富的能力韦尔奇风暴：JACKWELCH——全球第一CEO员工40万，事业部350个，管理人员2500名高级管理干部500名管理层13层制造业为主高科技服务决策层利润层成本层13个企业集团1100工厂官僚机构无用的规模20万员工公司世界500强之首决策高度集中经营十分灵活生产专业化科学化韦尔奇的管理思想：永无止境的创新和变革整体价值观为核心的企业文