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信息部——2014年度工作计划目录信息部流程制度编制1ERP5系统升级与软件备份3ERP5系统培训4月度分解及实施方案6系统各类参数的修正2硬件的维护与使用5根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，信息部将在2014年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将本部门重点规划如下：信息部2014年工作规划一二三四根据工作流程表单样式的要求，设计表单样式框架。根据对工作流程表单的分析，添加表单控件。根据工作流程的要求，创建工作流程并设计流程属性。五对于流程的每个步骤节点，创建步骤流程节点。分析工作流程和分析流程表单，对即将设计的流程有个宏观的规划。一、流程制度编制通过对现有工作的实际状况，使用简单可行的图形化界面对相关工作流程进行图形化描述，实现工作条理的规范性及增加现有相关工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理体制。一、流程制度编制蜂蜜料六七八九修改流程的每个步骤节点属性设置信息，建立流程节点流转顺序。根据流程和表单填写的要求，设置每个步骤节点可写字段。对于有条件控制要求的流程，设置需要条件判断的步骤节点条件。设置赋予流程每个步骤节点经办权限。Page6二、系统各类参数的修正系统各类参数的导入是否符合信息保障体系的规范、各类参数值正确与否将直接反映运营状况的评估。13三大重点二、系统各类参数的修正严格以原始资料为依据，做到数据真实无误，并且逻辑相符。制订切实可行的核对制度。数据采集完善统一数据采集格式、方法和步骤。二、系统各类参数的修正数据传输完成，双方应及时进行数据核对。数据传输每天上班专人执行数据核对工具，检查总部、门店数据的完整性。二、系统各类参数的修正用科学的方法对数据进行抽取、统计、挖掘，获得知识和规律吗，为各部门的科学管理和决策提供依据和参考。业务部门提出的数据加工需求，由信息部门就需求的可行性和规范性进行研究，根据具体情况提出修改和完善的意见，由信息技术部门会同业务部门进行数据加工。数据加工和使用数据加工和使用三、ERP5系统升级与软件备份工作在相关硬件设备、文件资料到位后：请专业人士进行现场培训并指导系统升级软件安装工作，与此同时，对升级版的软件衔接与管理工作进行专题辅导，要求所属企业规范操作，确保软件升级安全顺利进行。同时，保障企业工作正常运转。此项工作将在第二季度完成。ERP5系统升级三、ERP5系统升级与软件备份工作一、加强管理二、定期数据优化三、数据的保密性针对数据量、重要程度定期对存储和备份的数据进行优化，提高系统运行和数据处理的效率。各门店包括总部数据库文件，由总部信息技术部门统一集中加密管理，重要数据异地存放。加强对数据存储和备份的管理，并对文件定期进行恢复测试,以保障应用系统的正常运行，保存完整的历史数据。四、ERP系统培训系统培训能够让企业所有人员认识到什么是ERP，并在企业中应用ERP系统能够给企业带来如何的效益，另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。系统使用培训：对用户进行ERP系统的操作方法和业务逻辑培训，使各个部门和各岗位明确系统的基本操作方法和自己在系统中的操作流程步骤。分部门拟定ERP系统操作手册：书面化的文档有助于实施人员与企业人员明确了解各自的职责与操作步骤。系统操作方法培训：培训ERP系统的基本操作方法，包括系统的基本组成、用户权限和角色、数据列表、的操作方法。一二三ERP系统业务流程培训：详细讲解系统的主要业务流程，按多种业务类型来培训业务操作步骤，重点是各个角色的工作流程梳理及使用技巧。系统操作考核：收集培训人员在使用系统过程当中常遇到的问题，拟定试卷，现场进行考核，对培训人员加强记忆。四五六四、ERP系统培训现场技术指导：视培训的情况，在现场进行一段时间的技术指导，即时回复和处理问题，巩固培训效果。五、硬件的维护与使用设备是企业存在与发展的硬件设施，设备管理担负着企业所有设备设施的运行与维护，是公司正常营运的基础，同时，设备设施的选择、维护和保养与企业形象密切相关。TOWTHREEONE树立全员对资产管理的观念:设备管理三分买，七分养，核心在于落实，故此设备，资产管理是全员性的观念，不仅仅局限于技术维护人员。.硬件维护手册：分设备需求，编写硬件故障维护手册，发生故障时，能够及时快速解决。定期维护设备：制定合理的时间提前维护设备，使返修维护率的降低，合理能耗的控制，都将大幅度降低企业的营运成本，是开源节流的关键所在。第二章重点工作月度分解及实施方案项目目标实施方案实施时间流程制度编制1.合同条款变更流程2.日常性单据递交流程3.门店商品调售价流程1.1《分析工作流程》和《分析流程表单》，对即将设计的流程有个宏观的规划。1.2根据工作流程表单样式的要求，《设计表单样式框架》。1.3根据对工作流程表单的分析，《添加表单控件》。第一季度完成1.旧品新用流程2.数据核对流程3.新品建档流程1.4根据工作流程的要求，创建工作流程并《设计流程属性》。1.5对于流程的每个步骤节点，《创建步骤流程节点》。1.6设置赋予流程每个《步骤节点经办权限》。第二季度完成1.会员维护和积分兑换流程2.商品管控流程1.7修改流程的每个《步骤节点属性设置》信息，建立流程节点流转顺序。1.8根据流程和表单填写的要求，设置每个《步骤节点可写字段》。1.9对于有条件控制要求的流程，设置需要条件判断的《步骤节点条件》。第三季度完成项目目标实施方案实施时间系统各类参数的修正1.导入系统固定表格修正1.根据系统设定导入条件重新制定表格。2.测试导入数据。3.重新下发新表格。3月份完成1.供应商类型错误分类2.商品类别码分类错误3.商品名称、规格、单位错误修改4.重复条码控制1.提交修改方案递交相关部门。2.采购部查找错误信息反馈信息部。3.营运部门将错误条码信息库存作空退。4.总部信息部制作新条码返还采购部。5.通知营运部门将正确条码信息库存作空进。6.为保证数据质量，各应用系统的数据录入应遵循及时性、完整性和准确性的原则，严格按照相关技术规范采集各类数据。第二季度以前完成所有错误信息第二章重点工作月度分解及实施方案第二章重点工作月度分解及实施方案操作手册发放时间表序号手册类型发放时间制定人发放对象1主档管理第二季度店长/门店所有主管/采购部/财务部/信息部2订单管理第二季度店长/门店所有主管/采购部/财务部/信息部3商流管理第三季度店长/门店所有主管/采购部/财务部/信息部4结算管理第四季度财务部5客户关系第三季度财务部/营运部6财务管理第四季度财务部7报表分析第二季度店长/门店所有主管/采购部/财务部8收银机第二季度收银部/信息部9电子秤第二季度生鲜部/食品部/信息部10办公电脑第三季度人事部/信息部第二章重点工作月度分解及实施方案培训计划表序号培训课程时间授课人培训对象1ERP系统使用培训半年一次店长/门店所有主管/采购部/财务部/收货部/信息部2ERP系统操作方法培训半年一次店长/门店所有主管/采购部/财务部/收货部/信息部3ERP系统业务流程培训半年一次店长/门店所有主管/采购部/财务部/收货部/信息部4ERP系统操作考核培训结束当场考核店长/门店所有主管/采购部/财务部/收货部/信息部序号工作内容截止时间执行人日周半月月01检查未生成数据并加载10:00AM前复查整月数据月底最后一天5:30PM闵兰02检查进销存报表12:00AM前闵兰03检查验收单明细报表闵兰04检查收银日合计闵兰05检查营业日报表闵兰06汇总错误单据5:30PM前闵兰07月度总结最后一天9：00AM闵兰08月结最后一天24:00PM吴光辉第二章重点工作月度分解及实施方案数据核对表序号工作内容截止时间执行人日周半月月1检查未生成数据并加载10:00AM前复查整月数据2检查进销存报表12:00AM前月底最后一天3检查验收单明细报表5:30PM4检查收银日合计5检查营业日报表6汇总错误单据5:30PM前7月度总结最后一天9：00AM8数据月度结转最后一天24:00PM