第七章小组构成

第七章小组构成•第一节小组的内部构成要素•第二节小组的外部结构要素小组构成内部外部小组成员工作者目标协议节目机构规模时间空间•思考：•小组构成的各个要素间的关系，及其对小组工作的贡献？1、不同类型的小组对成员面临问题的认识有何不同？2、工作者在小组发展的不同阶段的角色和地位有何不同？3、小组目标的概念层次及其各自内涵是什么？4、小组工作中的协议形式有哪些？第一节小组的内部构成要素一、小组1.概念•小组是由两个以上个人组成，是一个具有明显的社会性，归属性、激励性和互动性等特征的动态群体。2.作用•小组使个人不再孤单；小组经验可以改变个人抱负、奋斗目标、生活习惯、工作方式，使人生面临转变；成员可以在小组中培养兴趣、学习技能，比如与异性交往的技能等；透过小组，个人可以参加各种有意义的社会活动，实现其社会价值，成员可以在小组中获得自由发展的空间和悠闲娱乐的时间；成员可以在小组中获得援助和治疗。第一节小组的内部构成要素3.分类4.小组研究•研究小组有利于深刻认识小组并评估组员的真实需要。•小组研究提纲：小组历史小组的特征小组的成员工作者和小组的关系小组活动节目成员与小组目标第一节小组的内部构成要素二、成员1.成员的认识（1）对成员的年龄因素及其不同年龄段的心理特征和要求、社会关系、互动方式、社会经验等的认识。（2）对成员的性别因素的认识。（3）对成员面临的问题的认识。（4）对成员行为的认识。第一节小组的内部构成要素2.对小组成员中个人的协助•成员在小组中最大的期望是透过小组经验，从心理上得到小组的认同，在行为上得到小组的帮助。•工作者应协助组员做好以下几个方面：p122-124（1）帮助组员了解哪些行为会被小组接受或拒绝（2）协助组员的一些原则（3）发挥组员的领导才能（4）协助适应困难的组员（5）协助组员的转介（转案）工作第一节小组的内部构成要素三、工作者1.工作者和组员的区别（1）工作者与组员的职责不同。（2）工作者可以分享小组成果，而小组成果的直接受益者永远是组员。2.工作者在小组的整个过程中处于动态的可变角色中•工作者在小组中是处于一个协助者的位置，而非领导者。但在不同小组中和小组的不同发展阶段，工作者的地位和角色是不同的。第一节小组的内部构成要素.表7.1小组工作者的角色和地位个别互赖独立互动互惠中心位置基本角色中心位置基本角色中心位置基本角色轴承位置可变角色轴承位置可变角色边缘位置催化角色过程契约初期形成聚会维持冲突结束第一节小组的内部构成要素第一节小组的内部构成要素4.小组工作者的素质要求（1）社会工作者应该站在案主的角度考虑问题，即“同理心”，这是做好社会工作的前提。善于倾听也是同理心的一种表现。倾听是一种自律行为的艺术，不仅听自己的事，也认真思考他人的事；倾听也是一种价值观，当我们用心倾听，理解就会发生。（2）工作者必须极富人情味，他们不带面具，愿意与他人分享。（3）工作者应该善于使用对质的技巧帮助组员澄清价值和自相矛盾之处。（4）工作者必须是公平的。（5）工作者必须保守私人秘密。（6）工作者必须真诚（坦白）。（7）工作者必须学会接纳。第一节小组的内部构成要素四、目标•小组目标是小组在一定时期内必须达到和期望达到的目的和指标。所谓小组目标包含了机构目标、工作者目标、个人目标和小组目标四个部分。•小组目标管理主要包括三个环节•小组目标的确立、•目标实施过程的管理•目标成果的评估。1.小组目标的确立•小组目标、组员目标和工作者目标都必须在机构的总目标下确立。•组员的目标也是根据小组目标确定的。第一节小组的内部构成要素第一节小组的内部构成要素2.小组目标实施过程的管理•这是小组目标管理的中心环节，应抓好下列两个方面：（1）检查考核。•检查考核的主要内容有：第一，检查各级目标实施中的方向偏差和达标的情况，保证目标在预定的方向上实施。第二，检查目标体系中个层次分目标、子目标的实施均衡情况。（2）实施有效的目标控制。第一节小组的内部构成要素3.目标成果的评估•目标成果评估是实施目标管理周期的最后一个环节。目标成果评估就是用科学的测定方法，实事求是地评定目标成果，总结经验和教训，为下一步工作打下基础。（1）目标成果评估的主要步骤•自我评估•小组评估•工作者评估（2）小组目标评估的方法•小组目标评估应该是目标达成度、目标复杂困难度和努力程度三方面要素的综合。第一节小组的内部构成要素五、协议•小组协议是指小组中的双方或多方对共同关心的问题所达成的一致同意。1.小组协议的内容•小组与机构间的协议。•组员与工作者间的协议。•组员彼此之间的协议。2.小组工作中有五种协议形式（1）个别协议（2）互惠协议（3）互助协议（4）互赖协议（5）独立协议第一节小组的内部构成要素六、活动节目•工作者在小组中主要是通过活动节目对组员提供帮助的，所以节目在小组工作中非常重用的。•节目是小组聚会时有工作者或组员参与设计出来的，贯穿于小组的各个阶段。节目的设计必须根据小组的目标和组员的需要、兴趣等展开。•有关节目设计的标准问题：1.成员方面2.小组方面3.机构方面4.社区方面第二节小组的外部构成要素•小组的外部结构要素指影响小组发展的要素及其各个要素的功能和作用。一、机构•小组都是归属（附属或挂靠）某一机构，小组工作也是通过机构来实现。也就是说，小组工作通常都是由机构的工作者来执行的。1、机构的种类性质•小组工作所依托的机构通常是社会福利机构。•我国的社会福利机构通常有政府的社会管理机构（民政部门等）、准政府机构（工会、妇联、共青团等）、民政部门注册登记的社会福利小组（残联、妇女儿童法律社会援助中心等）、国外非政府组织（世界宣明会、英国救助儿童会等）等。•从上述机构职能可以看到，有的机构属于社会福利管理机构，不会直接提供社会福利服务（民政部门），也没有提供社会工作专业服务（小组工作），而大多数社会福利机构都直接提供专业服务，所以，小组工作方法有很大的运用潜力。第二节小组的外部构成要素•机构的宗旨、目标不同，小组工作的取向也有很大区别。有些机构重视公民参与，实现社会价值，小组注重社会目标的实现；有些机构注重个人完善和发展，小组注重人际互动和互惠；有些机构注重健康及治疗和组员社会功能的恢复，小组注重治疗。2.机构的作用3.工作者与机构的关系第二节小组的外部构成要素三、时间•小组的时间要素包括四个方面内容：小组的期望、聚会期的长短、聚会的频率和聚会的时间等。•社会目标小组－2至3个小时；其他45分钟到1个小时。第二节小组的外部构成要素四、空间•小组的空间对小组活动的影响是很大的，空间可以产生限制，使组员在特定的场域内集中在小组中，达到分享的目的。1.活动空间•这是指组员或小组对地理区域的占有倾向。空间的占有与利用影响小组的冲突和互动。活动场域又可以分为个人活动场与小组活动场两种。2.个人空间•这是指个人与他人活动的主要环境。3.空间安排•空间的安排应该给每个人一种安全感和归属感。（是否有桌子）.•以上十个要素就是我们所说的小组构成（静态结构）。在小组工作中这十个要素是互相联系、互相制约、缺一不可的。作为一个小组工作者，应该处理好这十个要素之间的关系，优化小组结构，提高小组工作效率。