关于查克的一天的案例分析报告

关于查克的一天的案例分析报告1．与一般管理者的工作相比，你怎么看查克的工作？查克属于成功管理者还是有效管理者？答、首先我们明确查克的身份地位。查克是勒那食品公司奥马哈工厂的经理，这一天他一直在奥马哈工厂工作，整个工厂是由他一个人全权负责，属于领导者，着管理中扮演着决策角色，所以从这一层面上来看，我觉得查克是高层管理者。同时在公司中，查克由公司副总裁领导，他的职责是正确理解高层的指示精神，贯彻实施高层所定的策政方针，指挥各基层管理者工作，扮演了传播者的角色。从这一层面来说，查克又是中层管理者。他是从基层一步步上来的，属于内部培养的管理者。而在查克与地区红十字会的领导共进午餐这个活动上我认为查克此时充当的角色是发言人角色，他代表奥马哈工厂建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外界各方面对组织的支持，并且树立企业在社会上的形象。综上所述：查克属于成功管理者。2．用明茨伯格的管理者角色理论评价查克的活动。答、明茨伯格认为，对于管理者而言，从经理的角色出发，才能够找出管理学的基本原理并将其应用于经理的具体实践中去。明茨伯格主张不应从管理的各种职能来分析管理，而应把管理者看成各种角色的结合体。明茨伯格将管理者的技能分为三类：技术职能、人际职能、概念职能。其中技术职能对基层管理者最为重要，人际职能对中级管理者最为重要，概念职能堆高机管理者最为重要。查理作为高层管理者，缺乏却缺乏计划组织能力，不能很好的了解组织各个部分的相互关系，合理安排组织行动，事必躬亲，导致他异常的忙乱，自己累了一天而实际上没有做很多事儿。3．用管理职能理论评价查克的活动。答、查克的计划、组织、领导、控制都很混乱，他的下属在这个方面也很混乱，而且在信息沟通上存在问题。在计划方面，他应该是完成最重要和最紧急的工作，他不应该带下属做决策，管理者应该遵循决策层次原则，在组织方面，他应该适当的授权，在控制方面，他的反馈控制做的比较好，但是前馈控制很差。4．在本案例中查克运用了哪些管理基本原理来进行管理？运用得如何？答、计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理活动最基本的职能。查克审阅最近的审计报告并签署他的意见，并检查一下工厂TQM计划执行情况，都是属于控制职能的实现。计划下一年度的资本设备预算，这属于计划职能。同时，查克签署文件又属于领导职能，在解决雇员的投诉和地区红十字协会的共进午餐属于控制职能；而在处理机器维修工作中起到了组织职能作用。查克在工作中，计划、组织、控制以及领导职能是相互交错进行的，而不是有序的循环进行，这使得，他不能真正很好的发挥职能。5．查克在完成他的职责上是有效率的吗？是有效果的吗？请说明理由。答、我们可以很清楚地看到，查克这一天在完成他的职能上是低效率的。因为他这一天的工作时间持续了12个多小时，但是他并没有完成很多的任务。他的日程没有经过安排，是杂乱无章的，并且还匆忙的奔赴各个场所，甚至迟到，这些都充分说明他的这一天是低效率的。可见查克在工作中，计划、组织、控制以及领导职能是相互交错进行的，而不是有序的循环进行，这使得，他不能真正很好的发挥职能。查克要想成为更好的管理者，要具体发挥指挥，协调和激励三个方面的作用。08级文学院汉语言文学专业胡龙珠081010145