保洁试题

物业保洁愿的试卷选择题1、毛巾的正确使用为(C)使用。A、对折4面B、对折8面C、对折16面D、对折32面2、使用地刷机进行地毯清洗时，应用(A)进行清洗。A、应该使用地毯专用清洁剂B、洗洁精C、洗衣粉D、一般的自来水就行3、普通住宅小区，园区入户大厅门清洁标准为(A)。A、每天一次B、每周一次C、每半月一次D、每月一次4、常用的地刷机刷盘有(B)种。A、一种B、两种C、三种D、四种5、办公区域清洁电脑表面时，可以使用(C)进行擦拭。A、应使用湿毛巾B、应使用卫生纸C、应使用干毛巾D、随便使用什么都可以6、尘推在使用时(D)使用。A、喷上静电液就可以直接使用B、洗干净尘推就可以使用C、提前2-3小时喷上静电液晾干备用D、提前12小时喷上静电液晾干备用7、园区高杆灯的常规清洁维护标准是(D)。A、每天清洁一次B、每周清洁一次C、每半月清洁一次D、每月清洁一次8、简述生活垃圾的收集标准(A)。A、每天早、晚各收集垃圾一次B、每天固定时间收集C、看到有垃圾就清理D、节省垃圾袋几天收集一次9、刮水器的用途(B)。A、用于刮玻璃上的水渍B、用于洗地、雨天刮水C、只要有水的地方都可以使用D、也可以用来刮地上的垃圾10、静电液的用途(A)。A、用于推尘罩B、用于清洗厕所C、用于地面打蜡D、用于擦拭玻璃11、走路的基本要求是(C)。A、靠左侧走，两人成行，三人成列B、靠左侧走，两人成列，三人成行C、靠右侧走，两人成行，三人成列D、靠右侧走，两人成列，三人成行12、室外地面清洗时，刷盘的选择应选择(B)进行。A、软毛刷B、尼龙刷C、硬毛刷D、一般的刷子都可以13、地面保养的清洁程序是，先清洗，再拖拭待干，然后上蜡，然后(A)。A、上蜡后还应进行抛光B、抛光后在上蜡C、不讲究顺序D、用水清洗就可以了14、开荒清洁常用的清洁剂是(D)。A、草酸B、硫酸C、盐酸D、有草酸、沙浆清洁剂等15、普通住宅小区清洁维护难度最大的阶段是(B)。A、销售阶段和使用阶段B、开荒阶段和装修阶段C、销售阶段和开荒阶段C、开荒阶段和使用阶段16、用拖桶装水时，水应不超过桶的(B)处。A、1/3B、2/3C、1/2D、1/417、不锈钢制品清洁:准备(B)及不锈保养剂，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈保养剂喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。(不能沾水)。A、一条毛巾B、两条毛巾C、三条毛巾D、四条毛巾18、用(A)保养皮具、石材、木板等物品。A、碧丽珠B、洁而亮C、松节油D、香蕉水19、用于清洗、擦拭物品表面严重污渍的是(D)。A、毛巾B、镜布C、海绵D、百洁布20、用于洗地、漏雨产生积水的情况的是(B)。A、洗地机B、吸水机C、地毯机D、吸尘器21、垃圾桶:垃圾容量不能超出(D)满。A、三分之一B、四分之二C、四分之三D、三分之二22、用(A)保养瓷砖、大理石，可增加地面的光泽、明亮度，延长使用寿命期限。A、抛光机B、打磨机C、翻新机D、地毯机23、(C)同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板及墙面。A、蜡拖杆B、尘推杆C、伸缩杆晾衣杆24、尘推在使用时(D)使用。A、喷上静电液就可以直接使用B、洗干净尘推就可以使用C、提前2-3小时喷上静电液晾干备用D、提前12小时喷上静电液晾干备用25、用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面的是(B)A、地毯机B、洗地机C、翻新机D、打磨机26、(B)是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和伤害。A、酸性清洁剂B、中性清洁剂C、碱性清洁剂D、静电吸尘剂27、(A)用于男卫生间小便池除异味。A、香球B、樟脑丸C、空气清新剂D、喷香剂28、用于清洁玻璃、操作时从上往下，从左往右的顺序操作，在清洗时时，扭去多余水分，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈的是(B)。A、单面玻璃刮B、双面玻璃刮C、伸缩杆D、涂水器物业保洁愿的试卷填空题1、空气清新剂应喷于电梯(出风口)，一般(2-3)下为宜。2、盛装清洁剂(药剂)容器的盖须(拧紧)，并保持(清洁)，摆放(整齐)。3、清洁剂要(标识)明显，酸碱清洁剂分别存放于(固定)位置，同时应避免容器(受损)或药液(泄露)。4、发现路面有油污应及时用(碱)清洗、处理。5、垃圾桶内垃圾不能超过(2/3)。6、因工作原因需要进入办公室或业户家须先(敲门)或(按门铃)，说明来意经(同意)后方可进入作业。7、酸性清洁剂不能用于(石材)表面。8、如果清洁剂溅入眼睛，应立即用(清水)冲洗。9、高空操作至少需要(2-3)人。10、高空操作前应先检查楼梯是否(完好)，需清洁部位是否有无(高压电)。11、工作中应做到(三轻)，既:(走路轻，说话轻，操作轻)。12、碱性和中性清洁剂并非只是含(纯碱)，为增强除污效果，提高清洁功效，在清洁剂中常含有大量其他(化合物)，其中最常用、最大量的即为(表面活性剂)。13、高处卫生应准备好(梯子)等清洁工具，使用前先检查(是否完好)，有无(损坏)。14、为客户或领导指路时手势应(五指并拢，头手方向一致)15、(铝梯)用于清洁高出的卫生工作。16、(不锈钢清洁剂)用于不锈钢清洁保养。17、(吸尘器)用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及时清理尘袋。18、洗手盆的清洁:将毛巾沾上(百洁布)进行清洁洗手盆，每天至少用(百洁布)清洁一次。19、、清洁剂的种类分为:(酸性、碱性、中性清洁剂)。20、吸尘器不能吸(水)，光滑地面时应打开扒头上的(毛刷)。21、空气清新剂品种很多，产品质量的差距很大，辨别质量优劣的最简单方法就是看(留香)时间的长短，留香时间长则质量(较好)，空气清新剂具有(杀菌、去异味、芳香空气)的作用。22、清洗地毯前，应该先对地面进行(吸尘)。23、洁厕剂属于(酸)性清洁剂，勾兑比例(1:20-1:40)。24、公区清洁时，应注意保持现场卫生，一定不要忘记放(温馨提示牌)。25、工牌的佩戴要求:(左胸)佩戴，位置(适中)，成“一”字型。26、服务(“四禁语”)指的是:藐视语、烦躁语、否定语、顶撞语。27、(洁厕剂)是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。28、酸性清洁剂有:(草酸、漂白水、砂浆清洁剂)。29、(酸、碱性清洁剂)带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。30、大理石、瓷砖、不锈钢等不能用(酸性)清洁剂，容易腐蚀。物业保洁愿的试卷判断题1、女员工头发要求是留海不过眉、长头发需佩戴头花，勤洗保持干净。(√)2、穿着工装的要求是保持整洁，系好扣子，不得敞开外衣、不得卷裤脚和衣袖，不当众整理衣物，口袋不装过多东西，不穿浅色鞋子和袜子。(√)3、作业过程中不允许出现的“三手”指的是背手、挽手、插手。(√)4、岗上文明举止“五不要”指的是不要伸懒腰、不要扣鼻子、不要掏耳朵、不要剔牙齿、不要打瞌睡。(√)5、上岗作业不允许出现的“两扶两靠”指的是扶墙、扶桌、靠墙、靠门。(√)6、常用到的文明服务用语“十一字”是您、您好、请、谢谢、对不起、再见。(√)7、当客户给你提意见或建议时，应该说“我向主管报告一下，稍后给您回复”。(√)8、当听到客户夸奖你时，应该说“谢谢，应该做的”。(√)9、尘推在使用时喷上静电液就可以立即使用。(×)正确答案:提前8-12小时喷上静电液晾干备用。10、进行玻璃清洁时，需要玻璃清洁剂配合使用。(√)11、在进行地面拖拭时，首先应该全面清扫一次，然后进行拖拭。(√)12、办公区域清洁电脑表面时，可以使用湿毛巾进行擦拭。(×)正确:应使用干毛巾。13、室内中空玻璃清洁时，应依据玻璃厚度，选用适用的双面玻璃刮进行清洁。(√)14、室外地面清洗时，刷盘的选择应选择软毛刷进行。(×)正确答案:尼龙刷。15、常用的地刷机刷盘有三种。(×)正确答案:两种。16、地面保养的清洁程序是，先清洗，再拖拭待干，然后上蜡。(×)正确答案:上蜡后应进行抛光。17、每月应对小区公区水、电井间进行一次全面清洁。(√)18、普通住宅小区，园区入户大厅玻璃门全面清洁标准:每月一次。(×)正确答案:每周一次。19、使用地刷机进行地毯清洗时，应用洗涤剂进行清洗。(×)正确答案:应该使用地毯专用清洁剂。20、管理处设臵的职能部门有工程、客户、保安、保洁。(×)正确答案:工程、客户、保安、保洁、绿化。21、物业今年技能比赛的是:保安、保洁、工程、绿化、客服。(√)22、开荒清洁常用的清洁剂是草酸、硫酸或盐酸。(×)正确答案:有草酸、沙浆清洁剂等。物业保洁愿的试卷简答题1.依据清洁剂性质常用的分为几类?答:酸性、中性、碱性。2.中性清洁剂的性质?答:是一种温和的清洁剂，在使用过程中对清洁物品具有保养作用。3.不锈钢清洁剂用途?答:主要用于不锈钢物品清洁及保养。4.常用中性清洁剂有哪些?答:全能中性清洁剂、洗洁精。5.常用碱性清洁剂有哪些?答:洗手液、洗衣粉、碱。6、尘推可以用在哪些材质的地面?答:主要用于瓷砖、大理石、木地板地面。7、全能清洁剂、玻璃清洁剂的使用配比规则?答:全能清洁剂:1:30、1:60、1:120(按说明配兑)玻璃清洁剂轻度:1:10中度，1:5重度，原液进行清洗。8、橡胶手套的用途有哪些?答:主要用于卫生间清洁，或使用酸性、碱性清洁剂使用时起到防护作用。9、垃圾桶内侧每月清洗几次?答:每月不少于2次。物业保洁员考试题题库及答案【66页】1、在物业保洁作业过程中，我们随时要关注并提醒员工注意自身、他(她)人和物品的安全；1)在物业保洁作业过程中，我们随时要关注并提醒员工注意、他(她)人和物品的安全；2)在物业保洁作业过程中，我们随时要关注并提醒员工注意自身、和物品的安全；3)在物业保洁作业过程中，我们随时要关注并提醒员工注意自身、他(她)人和的安全；2、我们监管外判涉及的合同和协议有物业保洁服务合同，灭四害协议，和垃圾清运协议；1)我们监管外判涉及的合同和协议有：、灭四害协议和垃圾清运协议；2)我们监管外判涉及的合同和协议有：物业保洁服务合同、和垃圾清运协议；3)我们监管外判涉及的合同和协议有：物业保洁服务合同、灭四害协议和；3、马路清扫员工要穿反光衣，人工湖打捞员工要穿救生衣，施工场地保洁或靠近楼宇清捡绿化内垃圾要带安全帽，打雷、闪电天气禁止员工室外作业；1)马路清扫员工要穿，人工湖打捞员工要穿救生衣，施工场地保洁或靠近楼宇清捡绿化内垃圾要带安全帽打雷、闪电天气禁止员工室外作业；2)马路清扫员工要穿反光衣，人工湖打捞员工要穿，施工场地保洁或靠近楼宇清捡绿化内垃圾要带安全帽，打雷、闪电天气禁止员工室外作业；3)马路清扫员工要穿反光衣，人工湖打捞员工要穿救生衣，施工场地保洁或靠近楼宇清捡绿化内垃圾要带，打雷、闪电天气禁止员工室外作业；4)马路清扫员工要穿反光衣，人工湖打捞员工要穿救生衣，施工场地保洁或靠近楼宇清捡绿化内垃圾要带安全帽，打雷、闪电天气禁止员工作业；4、慎防业主滑倒大堂每天必放小心地滑标示牌，为避免火灾隐患，物业保洁负责人、楼层保员每天都要密切观注火源点，为防止员工触电，电梯厅的电井房禁止员工进入，更不能在里面堆放工具和杂物，电设施抹尘时一律使用干毛巾；1)慎防业主滑倒大堂每天必放，为避免火灾隐患，物业保洁负责人、楼层保员每天都要密切观注火源点，为防止员工触电，电梯厅的电井房禁止员工进入，更不能在里面堆放工具和杂物，电设施抹尘时一律使用干毛巾；2)慎防业主滑倒大堂每天必放小心地滑标示牌，为避免火灾隐患，物业保洁负责人、楼层保员每天都要密切观注点，为防止员工触电，电梯厅的电井房禁止员工进入，更不能在里面堆放工具和杂物，电设施抹尘时一律使用干毛巾；3)慎防业主滑倒大堂每天必放小心地滑标示牌，为避免火灾隐患，物业保洁负责人、楼层保员每天都要密切观注火源点，为防止员工触电，电梯厅的房禁止员工进入，更不能在里面堆放工具和杂物，电设施抹尘时一律使用干毛巾；4)慎防业主滑倒大堂每天必放小心地滑标示牌，为避免火灾隐患，物业