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应急系统市场调研报告—应急指挥调度系统调研概述调研目的-配合公司新产品的研发以及在应急行业的市场行为调研的主要问题-国内行业现状、目标客户（市场）、竞争对手基本情况以及行业发展趋势等调研方法-二手资料收集法和询问调查法大纲应急系统概要应急系统运行概况应急指挥调度系统分析应急系统市场分析天择如何进入市场应急系统的理解应急系统的组成23产生根源—突发事件1一、应急系统概要1.1产生根源突发事件突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。1.2应急系统的定义如何理解以现代信息通信技术为支撑，软硬件相结合的突发公共事件应急保障技术系统，具备日常管理、风险分析、监测监控、预测预警、动态决策、综合协调、应急联动与总结评估等多方面功能，是实施应急预案、实现应急指挥决策的基本载体。1.3应急系统基本组成框架中国应急系统建设运行现状2国外应急体系运行概况1二、应急系统运行概况2.1国外应急系统运行现状应急体系成熟，应急系统先进通过技术手段不断更新应急系统发展重心转向发展中国家2.2中国应急系统建设运行现状相关的政策法规目前我国的应急法律体系基本形成，《中华人民共和国突发公共事件应对法》是一部基本法，而且发布了《国家突发公共事件总体应急预案》，初步形成我国的应急预案框架体系。2.2中国应急系统建设运行现状应急平台的建设我国的应急系统以国务院、各省市、各部委应急平台为基础，已经形成了纵向和横向分布，大多数城市的应急建设以“三台合一”为基础指挥平台，与多部门的应急指挥系统联动，组成城市应急联动系统。2.2中国应急系统建设运行现状存在问题政府部门各自为政，缺乏协作意识系统未体现全国统一性和地区差异性的结合忽视信息的持续积累建设社会基础不完善降低应急系统联动的应用效率2.2中国应急系统建设运行现状中国应急系统市场的建设在未来将会摆脱各自为政的局面，由政府职能部门统一规划，从目前的小联动向城市大联动发展，将各个应急系统联通，从而形成统一的应急联动系统。城市联动的发展趋势应急指挥调度系统的功能业务流程23什么是应急指挥调度系统1三、应急指挥调度系统分析4建设过程中存在问题3.1什么是应急指挥调度系统定义应急指挥调度系统是由一套相关的硬件和软件组成，指应急管理过程中对于突发事件的上报、相关数据的采集、紧急程度的判断、实时沟通、联动指挥、应急现场支持、领导辅助决策等功能的统一协调管理，使应急管理人员对应急突发事件的情况了解更加全面、对突发事件的反应更加迅速、相关人员之间的协调更加充分、决策更加有据。3.2应急指挥调度系统的功能基本功能特点信息汇聚,收集信息表现，文字和图形的形式信息调度专业化处理方式，预案的管理通信和物资资源调度辅助分析决策功能3.3基本业务流程3.4建设中存在的问题典型问题应急指挥系统建设过程中一味求大求全，造成资源浪费定制开发较多，造成软件运行不稳定片面重视硬件的建设，忽视软件的作用应急系统市场整体竞争格局抓住市场机遇23应急系统市场容量分析1四、应急系统市场分析4部分竞争对手介绍5厂商竞争分析4.1应急系统市场容量据H3C统计，2009年全国应急系统的市场容量达到了80亿的规模，并保持每年20%的增长速度。我国未来3年应急市场容量达300亿。总容量02040608010012014016018020092010201120122013市场容量应急系统市场结构70%30%硬件软件4.1应急系统市场容量4.2市场整体竞争格局处于产品和营销渠道的竞争阶段没有任何一家国内企业成为行业领头羊形成垄断地位或者形成较大的品牌影响力。原因是由于我国应急行业起步较晚，企业的竞争没有形成门槛，造成国内有资源的软件、硬件集成企业都能够承接应急项目，并且依托自身的渠道资源进行销售，在一定区域或行业内占据一定的市场份额。而由于行业的特殊性，国外的应急厂商并没有依靠其成熟的技术和解决方案占据过多的市场份额。竞争阶段4.2市场整体竞争格局a、产品竞争力体现。国内的应急系统解决方案目前处于起步阶段，与国外厂商的比较成熟的解决方案相比较，从可靠性、实用性等各个方面比较，还是有一定的差距。b、营销渠道竞争力体现。由于国内的应急市场主要集中在政府、大型企事业单位的采购，所以渠道资源的竞争力就显的尤为重要。c、品牌竞争力体现。目前国内做应急产品的大部分厂商都没有形成品牌影响力，国外的厂商有一定的品牌影响力。竞争力的体现4.2市场整体竞争格局由于应急系统包含的产品涵盖内容广泛，周边应用开发较多，且各个专业领域不同，所以未来不可能出现垄断性竞争企业，但是可能形成国内品牌影响力较大的应急系统集成企业。市场的垄断威胁4.3市场机遇从目前市场的情况分析，应急系统市场处于高速发展阶段，市场规模不断扩大，市场的机会比较多，发展的空间比较大，所以我们公司应尽快进入市场并研发新产品跟进。迅速进入应急市场4.4竞争对手西门子：应急市场的系统集成商爱立信：丰富的移动网络和指挥中心解决方案摩托罗拉：拥有最强的无线通信系统设计能力鹰图：欧美最大的应急软件供应商国外厂商简介4.4竞争对手董事长张骥为国务院“国家应急平台关键技术研究与应用示范”课题承担人，国际应急管理学会董事会成员兼“国际交流与学术出版委员会”主席，国际应急管理学会中国国家委员会秘书长，参与编写了多个国家级、省市级及国家部委信息化标准。利用个人行业专家身份、在行业标准制定方面的优势，东方正通承担了国家级和北京市政府的一些应急项目，其中，北京市政府的应急项目东方正通承担了50%以上，区域竞争优势明显，在北京的市场占有率较高，在行业内有一定的影响力。已成为应急行业信息化建设的全面解决方案提供商。东方正通4.4竞争对手已成功承建数百套应急指挥系统，涉及政府应急、安监、公安、消防、环保、卫生、民防等诸多应急领域，客户遍及全国各地。其中公安系统客户较多，天维尔实施的铁岭市城市应急联动指挥系统建设成为公安部三基工程建设样板工程，可见天维尔在公安系统的渠道资源优势强大。深圳天维尔已将自己定位于应急指挥系统的全面解决方案提供商。深圳天维尔4.4竞争对手国资背景，市场定位为公共安全部门、政府和公用事业部门提供性能优良的信息通信，信息服务系统、设备和集成服务。核心竞争力在公司自身对于通信技术、交换技术、计算机技术、信息技术的不断创新积累和对用户需求的掌握，能提供完善的系统解决方案，并且有一定的政府渠道资源优势，近年来专注于应急领域，在区域内有很强的竞争力，是应急指挥系统建设的有力竞争者。上海迪爱斯4.4竞争对手其母公司为上市公司，股东中有中国电子科技集团的国资背景，在国内安防领域有较大的市场份额和较强的影响力。在应急领域，其主要客户为政府和公安单位，在区域内有着很强的竞争力，是应急指挥系统建设的有力竞争者。广州金鹏4.4竞争对手拥有自我研发的产品为全息GIS平台---“睿-GIS”。该平台实现了空间GIS技术、虚拟现实技术和模拟仿真技术的有机融合，为三维GIS平台，并推出了“睿-GasField”、“睿-OilField”、睿-Pipe”、“睿-Plant”、“睿-Mine”等针对不同行业的应用软件，其核心理念是关注应急现场管理，从产品命名就可以看出其主要客户为石油石化企业，是石化行业内应急指挥系统建设的有力竞争者。睿呈时代4.5厂商竞争分析a、目标客户相对集中、重叠b、厂商区域集中。主要集中在北京、上海、广州、深圳、南京、大连等IT业发达、硬件厂商集中的区域，而其它地区的集成商则明显竞争力不强，或者实力有限，无法独立实施完成比较大的应急系统工程。c、价格竞争。以上原因会导致厂商间的价格战。厂商竞争分析进入的方式产品的选择、开发23目标客户的定位1五、天择如何进入应急市场产品的竞争策略45.1产品的定位a、各级政府机关，行业主管单位b、大型公共场所（如体育场馆、火车站、飞机场等）c、高危行业企业（如石化、电力、煤炭等）目标客户定位5.2进入的方式公司选择应急系统中的软件模块作为切入点，也就是应急指挥调度系统产品，前期以代理销售一款或多款成熟产品的方式开拓市场，后期研发新产品，以新产品为核心进行销售。进入方式5.3产品的选择、开发a、解决应急指挥系统建设过程中资源浪费、定制开发较多，软件运行不稳定等问题b、产品成熟，功能齐全，成功案例较多综合以上两点，公司选择代理鹰图、标图的产品进行销售。产品的选择5.3产品的选择、开发确立新产品的研发方向，加快研发进度，使新产品能够尽快占领市场。产品的开发5.3竞争策略分析产品功能的微差异化竞争。以鹰图、标图产品为依托，开发新产品，集成两种产品的功能和特色基础上加入自己的功能。在客户使用产品体验度差距缩小的现状下，服务和功能的差异更为重要，细节决定未来产品的成败。产品策略5.3竞争策略分析前期利用石油化工行业的优势渠道资源推销产品，成为行业内同类产品市场占有率最高的企业，以石油化工行业为基础，扩展业务到其他各个行业。渠道策略5.3竞争策略分析经营企业品牌，在产品推广初期就应制定品牌策略。前期推广目标是要成为在石油石化行业内应急产品的第一品牌，再扩展到其他各个行业，最终实现品牌营销，也就是客户设计需求时会想到我公司品牌。品牌策略Thankyou!