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互联网冲击和电信变革－构建和谐网络提供品质服务侯自强2007中国互联网大会2007,9一、概况互联网对电信业是富是祸？！•互联网是传统电信运营模式的颠覆者。旧秩序的破坏者。运营商如果坚持以运营商为中心的传统运营模式，只发展带围墙的花园，必将被互联网颠覆。•互联网新应用层出不穷，电信运营商应该顺应发展潮流，转型积极满足互联网带来的市场需求，在互联网上发展面向消费大众的新媒体。三网融合将把电信业推向历史发展的新阶段。•构建和谐网络，提供品质服务在美国电信业起死回生“Telecom:BackFromTheDead”25June07BusinessWeek•2000年互联网泡沫导致电信业的危机，美国电信业受重创两内内市值蒸发2万亿美元。人们预言10年也不能恢复。•2005年SkypeVoIP的快速发展使电信业感受生存危机。20059月TheEconomist发表文章'Howtheinternetkilledthephonebusiness'•今天在互联网快速发展需求的驱动下，美国9000亿的电信业“起死回生”。首先是宽带接入的快速发展，今年美国成年人宽带使用率将超过50％。宽带通信容量过剩的现象已经不复存在。2002年互联网传输容量空置率在一半以上，今天骨干网容量已经翻一翻，而空置不到30％。各别地方出现涨价现象。•2007年电信业利润预计可达720亿美元，而历史最高为1998年680亿美元。•过去18个月电信业是股市的热点。2006代表大电信公司等的TelecomHOLDRS(TTH)证券交易基金上升34%,而在2005下降近10％。2007上升14.8％，同比DowJones工业平均上升7.7％。基于互联网的现代服务业互联网/遍及、可依赖、可信无所不在、超高容量、全灵活性、自适应故障业务模式软件和服务体系结构动态配置、资源自组织结合、可依赖、减少亲自复杂性新媒体/网络媒体联网的企业博客、播客、视频共享、RSS、社交网络、WiKiIM、网络电视、游戏…电子商务、物流、ASP、ERP、CRM、电子支付网络银行、企业Web2.0二、互联网新业务2.1、新媒体无所不在降低分发门槛－P2P下载、流媒体Web2.0语义网2.2、ICT—联网的企业企业Web2.0ASP2.1、网络新媒体新媒体/网络媒体－媒体的革命…1)无所不在移动媒体：手机电视、宽带无线电接入互联网电视：全球通达性2)降低分发门槛：P2P下载、流媒体专业和非专业之间的界限变模糊越过传统分发渠道3)交互新媒体：Web2.0用户为中心的媒体:社会媒体,遍及的媒体体验,个性化媒体，因果知识DC,DV的普及，质量的空前提高(数字照相机，超级HDTV,计算机游戏…)内容的产生转移到边缘媒体和通信的融合2.1.1、无所不在移动媒体：手机电视、宽带无线电接入任意时间、地点、业务互联网电视：全球通达性手机－手机电视－多媒体个人便携信息娱乐中心•多模：GSM/GPRS/WCDMA/HSPA/WiFi/GPS•电话、可视电话•便携媒体播放器PMP(MP3,MP4,IPOD)，支持播客Podcasting•手机照相、录像功能的完善－内容创作•上网浏览和游戏（网络游戏）•手机电视－广播，点播•移动Web2.0—RSS、博客、播客、共享和P2P的融合计算机/机顶盒－家庭网关媒体中心•家庭网关：宽带接入互联网/有线电视网、路由器连接WLANUWB•家庭媒体中心：计算机、电视机（机顶盒）、录像机、游戏机功能融合•广播、点播、下载播放、播客•Web2.0个性化新媒体（RSS、博客、播客、视频共享、社交网络….2.1.2、网络视频－P2P降低音视频媒体门槛在IP网上分发视频内容的两种模式•客户机/服务器模式内容存储的网站的内容服务器中，向用户（客户机）提供IP网访问服务器下载。视频服务器以流媒体提供多播（广播）和单播服务器I/O瓶颈采用CDN在接近用户处设置镜像服务器•对等连接－P2P模式每一个结点（客户终端）即是客户机又是服务器内容分布存储在各个结点的服务中下载收看、直播、点播三种模式P2PCDN降低骨干网负荷目前P2PInternetTV的主要性能•播放的电视节目的码率一般为3－500Kbps，有些频道已经开始提供800Kbps的码率。DVD的画面质量。•在20秒-1分钟左右可以完成数据缓冲，并开始播放，可以给用户提供稳定、清晰的电视节目，一般不会出现播放停顿的问题。•“内网穿越”UPNP功能.保证部分内网的用户使用。•有认证计费平台P2P互联网使用情况•07年3月网站月覆盖人数有效使用时间PPlive1997万人8883万小时QQlive1796万人1838万小时PPstream1359万人2650万小时我国DTV、IPTV和P2P互联网电视发展情况•DTV:1750万用户25城市•IPTV:80万用户•P2P互联网电视:500万－1000万用户同时在线收看注册用户超过一亿2006年12月收看时间1.45亿小时（900亿分钟）(Skype:1000万用户同时在线通话从开始到2005年5月累计通话时间2000亿分钟）2.1.3、Web2.0人与人之间的社会网络•用户成为主动的业务参与者交互UGC颠覆传统用户体验•信息聚合定制内容聚合工具博客推进个人网络化•互联网社会化的核心是个人网络化；而随着“博客”的崛起，超越社会精英概念、真正面向社会每一个个人、并以个人为主体的知识过程开始在互联网中兴起，并将为人类社会带来革命性的影响。•博客的出现集中体现了互联网时代媒体界所体现的商业化垄断与非商业化自由，大众化传播与个性化(分众化，小众化)表达，单向传播与双向传播三个基本矛盾、方向和互动。虽然，博客依然在大多数人的视野之外，但他们改变历史的征程已经启动。博客世界的“颠覆性力量”正在崛起。•博客具有五“零”特征，即通过一些软件工具，可以帮助任何一个普通用户实现零体制、零编辑、零技术、零成本、零形式的网上个人发表。•人人都是知识工作者，人人可以参与知识管理，每一个行业和每一个企业都可以成为知识型企业，进一步发展知识社会。用户制作内容个人播Egocasting的发展•截至2007年3月全球有7000万博客•全球每天产生12万新博客•每秒产生1.4个博客•每天产生3000-7000虚假和垃圾博客•今天博客的规模是两年前的100倍2006年底我国博客发展统计•我国博客作者规模达到2080万，其中活跃的博客作者为315万。•博客访问量达1.01亿。•主要的门户网站在2006年加大了发展博客的力度，成为博客网站的主流。•移动博客用户1800万视音频共享－播客•YOUTUBE视频上传每天上传7万部，每日访问者人数超过1亿。一些移动运营商提供手机Youtube业务•Myspace2006年9月1亿用户，1500万活跃用户。美国38％网上视频流量来自Myspace•我国主要门户网站、视频门户均有播客，另有专门视频共享播客网站（爱我、土豆…)过百•手机视频共享网站－秀蛙等•视频广告形式获得广告公司和广告主的认可三类多媒体内容专业制作内容，大公司通过律师管理版权个人内容。消费者自己产生、使用、共享个人内容通信内容。双向通信。包括实时文字，话音、视频通信和存储回放。媒体的演化服务商与客户关系演化用户服务商被动收看向所有用户广播按需要点播根据用户需要单播参与社区服务交互个性化社会化生产制作/加工内容上传聚合重构分发完全客户化面向超网站Metaweb信息连接程度社会连接程度语义网站连接知识网站连接信息社会软件连接人超网站连接各种事务面向超网站Metaweb•从应用－中心计算转移到数据－中心计算•更高级的海量数据被逐步附加到内容中•内容变得更聪明…信息包括如何被显示，使用以及解释被内置在内容中•解释数据的智能从应用中转移到内容本身•应用服务商应该放松对他们的封闭格式的控制，内容可以完全在不同工具之间移植•内容将有标识和性能•台式计算将转移到网络计算•数据对象将可以在任何地方进入，它们将负责维护它们自己的状态、相互关系和内容以及以及管理它们自己的接入，权利和使用策略2.2、联网的企业/ICT•ICT系统集成/宽带连接在IP网VPN上提供ICT商业业务。ERP,CRM…电子商务现代物流RFID金融：银行、证券、保险……..•ASP:ERP、CRM面向中小企业•企业Web2.0•联网的企业电信业ICT的特点•即实现电信和IT的融合，给客户提供全新的融合服，同质的无缝服务－能给客户创造商业价值，而网络在其中起到关键作用的IT服务。1、联网的企业2、通过网络为中小企业服务联网的企业•大型企业，跨国公司内部连接总部与各级分支结构的网络信息系统。•通过加速发展新的联网的应用和跨各种不同商业领域和不同规模的组织之间互操作的服务来提高企业的竞争能力。–企业互操作能力将大大提高企业的价值，使企业能够快速布设服务以响应变化的业务模式的需求以及加快创新周期，减少对重组和兼并的需求，增加中小企业进入新市场的能力。–有效的网络知识共享将增强核心竞争能力和企业之间的合作能力乃至形成成功的虚拟机构。–联网的企业将能够提供新的基于ICT的业务和产品，增加安全性，保密性和便捷性。为中小企业提供ICT服务•中小企业信息化的服务需求一般都从互联网接入开始，并最终过渡到ASP需求模式，即：以网络连接为基础逐渐将自身的业务流程向网络化过渡。•电信运营商提供中小企业“虚拟的IT服务部门”•SOA的部署缩减了电信运营商对不同服务包进行集成与捆绑的时间和成本，提高了灵活性。普元－我国主要SOA软件商•在线软件服务SAAS：阿里软件提供基于SAAS模式（在线软件服务）上的企业管理、营销平台，电子商务营销融为一体。Web2.0企业应用•Web2.0服务正在广泛融入企业应用，由此对企业IT架构、流程再造等带来新的冲击，企业2.0应用将成为互联网发展的新的亮点。企业2.0(Enterprise2.0)是基于Web2.0技术的网络软件(如博客、Wiki)在企业和组织中的使用，用来支持内部协作、知识管理等等。•Gartner认为Web2.0处于新兴技术爆发阶段”：AJAX可增加Web应用回应速度与使用性，mashup可结合多个在线应用创造新服务。利用GPS或移动网络来定位的“位置感知软件”RFID技术目前还处于专有阶段采用语义互联网技术能够降低成本，提高内容管理、信息访问、互操作性等方面的质量。支持海量分布联网设备(例如增强的基于RFID的系统)–实时企业的综合方案–联网企业体系结构和平台用于生产高度创新产品和业务•具有跟踪描迹功能的实时物体识别•基于遍及和动态基础设施的体系结构–高度分布的企业平台和系统•基于智能和捷变代理以及分布目标观点:网络就是业务系统三、网络和业务平台3.1、P2P运营环境和分布管理系统3.2、ICT软件和服务体系结构国内某省电信运营商骨干网出口的流量分布2006。12P2PHTTPIMEmule迅雷PPLiveQQLiveBTPPStream国内某省电信运营商骨干网出口的P2P流量2006，12P2P给运营商网络带来挑战–黑洞效应：吸纳大部分带宽,7×24无限制–跨域交换：技术特性带来大量网间流量–拥塞敏感性低：在拥塞状态，仍然能够使用P2P让运营商宽带网络变得不可认知、不可管理、不可运营！用户行为不可认知！运维成本高、QoS下降，宽带接入业务变得不合算，增大网间结算用户行为变得分散，难以分析和控制，带来盗版、政治安全、网络维护优化难度增大等问题变相分流运营商的增值业务空间和用户BT等P2P应用占城域网50-70%流量、占骨干网50-80%流量！结果P2P特征目前现状－双输•P2P产业链–内容提供商－CP－电信运营商－用户•缺乏有效的商业模式–CP盗版、旁路运营商–内容提供商追诉–运营商不堪重负，限制、不扩容–用户体验下降–CP无法盈利，继续盗版–恶性循环双赢方案•疏堵结合，变害为利•打破恶性循环、构建良性循环–P2P应用流量本地化，运营商压力减轻、监控加强–用户体验得到保护–CP降低网络资源投入•发展P2P应用、推动良性循环–为内容提供商提供可信的分发平台Win