北京广通信达科技有限公司业务发展研究

西北大学硕士学位论文北京广通信达科技有限公司业务发展研究姓名：唐永刚申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：白永秀20071201北京广通信达科技有限公司业务发展研究作者：唐永刚学位授予单位：西北大学相似文献(10条)1.学位论文杜红俊微软中国的业务发展战略研究2005微软自1992年进入中国以来，一直在中国软件市场上处于一种比较尴尬的地位。它也是中国市场上一家颇有争议的公司。转眼之间，时间已经到2005年，中国的软件市场已经发生了巨大的变化，与此同时，微软自身也在从原来的咄咄逼人向更具公众亲合力的方向转变。可以这么说，微软一直希望改变中国的游戏规则，但最终来说，它正逐渐融入中国。软件产业在我国发展前景广阔，孕育着较好的投资机会。首先我国软件产业市场需求大，成长性好。近10年来，我国软件业保持了30％以上的增长速度，按照2005年我国软件产业发展的目标，中国软件产业将保持50％左右的年复合增长速度。但中国在几十年的软件产业发展中，一直没有出现像微软、甲骨文、SAP这样规模的大型软件公司。随着中国加入wro，中国软件企业正在面临着国际巨头的强大竞争压力，如何在这种环境下生存，是对国内软件企业的现实考验。本文借助一般竞争发展战略，营销策略，通过对软件行业的特点分析，对微软中国发展和面对竞争环境的策略研究，加上本人从事软件行业多年的一些心得和体会，力图找出在国际竞争背景下，跨国软件企业在国内的竞争战略思考，为国内企业起到借鉴作用。文中列举了相关的战略理论和竞争理论，介绍了目前国际国内的竞争环境和宏观经济环境，以及相关的国家政策，继而运用波特的竞争力量模型分析研究目标市场的行业结构，并重点对竞争对手进行了较充分的分析，比较了微软公司的优、劣势及目标市场中的机会与威胁，分析了其相对应的战略举措，希望能对国内软件企业如何以合理的市场竞争和发展战略参与国内国际市场竞争起到一定的借鉴作用。2.学位论文林涛东软集团BPO业务发展战略研究2005东软集团是一家来自大学的软件企业，定位于以软件为核心业务的解决方案提供商。东软的软件外包作为软件与服务解决方案的重要组成部分，近年来取得快速成长，其收入额在2004年超过3000万美元，居本土十强软件外包企业之首。BPO(业务流程外包)作为外包的另一个分支，是指企业把某些业务流程(如人力资源、客户服务等)进行外包，由外部服务商承担该流程的运营和管理。目前，BPO已经发展成为继软件外包之后的一个潜力巨大的业务模式。作为中国软件外包行业的领头羊，东软集团也正在规划正式进军BPO市场。而这一新业务有何特点，市场现状如何，本土企业包括东软集团在内处于何种位置，有哪些竞争对手，竞争态势如何，以及东软集团如何整合优势资源，构建核心竞争力，如何制定发展战略，如何规避风险，这些都是本文力图探究的主要问题。笔者在对行业和所在企业东软集团进行深入调研的基础上，运用所学的战略管理、营销管理等理论知识，研究得出“以东软集团现有资源条件为基础，通过整合升级构建核心竞争力，选择适当业务类型作为切入点，集中优秀人力资源进行市场开发和运作实施，通过价值创新满足客户的个性化需求；适时与行业内优势企业建立联盟伙伴关系，并择机通过并购方式扩大业务规模，进而为BPO业务的快速成长提供动力和支撑”的结论。同时，本文中也具体规划了东软集团BPO业务的发展目标、重点业务领域、业务模型、经营战略和风险应对策略等。应该说明的是，尽管BPO在很多国家发展迅猛，但它对于中国而言还是一个新兴的业务领域。由于BPO是一种高门槛的业务模式，所以目前真正从事这类业务的本土企业还很少，相关的理论研究也刚刚开始。而本文重点分析的是BPO这一业务模式的整体发展战略，而对于其中的每一种具体业务类型，例如呼叫中心外包、数据中心外包、数据处理流程外包等，它们在具体实施上还会有所不同，本文试陈管见，希望为东软集团和业内企业拓展BPO业务提供参考和借鉴。3.期刊论文戴永红印度软件企业外包发展模式及其对我国的启示-南亚研究2004,(2)在新经济时代,企业为了获得更大的竞争优势,往往采取仅保留其具有核心竞争力的业务,而将非核心竞争力的业务交由企业外部资源完成.未来10年将是全球跨国公司优化和调整产业结构,通过外包方式将信息技术和数据服务等非核心业务向发展中国家转移的关键时期.发展中国家都面临着巨大的机遇.本文分析了印度软件外包发展模式取得成功的原因、存在的主要问题及其对我国软件企业外包业务发展的启示.4.学位论文李世峰对日软件外包项目中基于CMM的量化管理研究2007这几年对日软件外包业务发展十分迅速，外包市场的规模不断扩大，对日软件外包业务发展尤其迅速，中国已经成为日本企业软件外包基地。但是，软件企业较弱的项目管理能力已经制约了国内对日软件外包市场的进一步发展。如何实施有效的项目管理以实现对外包项目成本、进度、质量等的有效控制，确保项目成功，已经成为一个急待解决的问题。现在越来越多的对日软件外包企业开始关注软件过程改进工作。近年来，以SEI/CMU为代表的研究机构开发了CMM软件过程改进模型/标准，代表了该领域先进的思想。CMM强调度量，利用度量数据来促进过程改进。但是CMM没有说明如何实施度量，很多软件公司的度量都处于探索阶段，不仅没有推动过程改进，很多时候反而成了过程改进的阻碍。本文主要针对国内软件外包公司中软件度量不能发挥作用的现状，进行了深入调查研究，并与日本软件公司的质量管理特点比较，发现主要原因是：缺乏量化管理的意识、流程不明、责任不清、无历史数据积累、缺乏有指导性和可操作的模版等等。针对以上原因，结合过程改进模型CMM，并针对对日外包项目的特点，以及本人多年的对日外包项目管理经验，提出了一个软件度量的过程模型。该模型描述了从数据收集、建立数据基准、数据分析和利用分析结果做出改进计划的软件度量的全过程。此外，该模型针对软件度量中的每项活动都定义了有指导意义的模版等。该模型不仅给软件度量的实施提供了一个规范流程，还提供了操作细节的具体指导。实施CMM的软件外包企业采用该模型开展软件度量工作，避免了以往度量活动中的各种弊端，使得软件度量得以持续开展，有利于对项目进行有效的量化管理。提高对日外包项目的产品质量和项目管理水平。为了验证该模型的可操作性，将该模型分别应用于多个实际项目的过程控制。在这实践应用中，都验证和确认了该模型具有很强的实践指导作用。5.学位论文李国平武汉市东湖高新区管理软件企业实施服务营销战略研究2008本文涉及的主要内容及观点如下：在我国，由于市场需求的不断扩大以及政府的积极扶持，近年来国产管理软件企业取得了迅猛的发展。然而，国外管理软件业巨头纷纷涌入国内管理软件市场，并在我国实施了本土化战略，这势必会进一步加剧国内管理软件市场的竞争。因此，对国产管理软件企业而言，机遇和挑战并存。究竟应该采取哪些策略，才能抓住市场机遇建立和扩大企业的竞争优势呢?这也是摆在武汉市东湖高新区管理软件企业面前一个十分重要的课题因为管理软件的特殊性，服务贯穿了实物产品交付乃至后续使用的所有环节和过程。前几年，软件企业一般采取将服务和软什捆绑销售的方式，服务成为用户购买软件后厂商赠送的东西。使得用户的头脑中形成“服务免费”的固有消费习惯。随着管理软件本身的发展和用户需求的日益提高，服务越来越凸现它自身完全不同于实物产品的价值，据权威调查机构统计和推测，管理软件服务市场近儿年的增长率在30％以上；软件厂商在服务上投入的成本越来越高，甚至超过了软件产品的成本。由此而来的结果是好些软件厂商越来越不能接受服务成本之重，极大地影响了企业的正常运营和持续发展；国外同类管理软件公司，服务收入的比例已占到公司中主营业务收入40％-60％，我国服务业务发展的好的公司，近年服务业务的收入在总收入中最多占到20％，与国外公司比，还有20％-40％的上升空间。本论文通过五个章节的讨论，分析了武汉市东湖高新区管理软件行业中服务的特点，价值，服务收费难的原冈，指出管理软件企业必须将服务从软件产品中分离，作为独立产品进行营销，只有这样，才能解决企业运营发展中用户对服务的强烈需求与软件厂商提供服务成本的巨大压力之间的矛盾。同时，提供了一些软件企业可资借鉴的服务营销方法。论文结构如下：第一章绪论，是对本研究背景、意义、目的、研究方法、创新点和国内外研究状况的简单介绍；第二章服务营销文献综述，总结了服务和服务营销的概念，并简单介绍了服务的定义、特点和服务营销，以及服务营销的理论基础和服务营销理论的发展；第三章高新技术产业及其产品特征，讨论高新技术产业的界定、特征、产品的特点和新产品的消费者接受过程；第四章武汉市东湖高新区管理软件企业服务营销的现状，分别从武汉市东湖高新区发展现状，管理软件企业产晶特点和服务特点，管理软件企业服务营销中存在的问题与原因分析；第五章武汉市东湖高新区管理软件企业建立完善的服务营销体系的对策，分析传统企业营销能力的评价指标体系和模型，建立东湖高新区管理软件企业服务营销能力的评价体系，提出建立完善的服务营销体系的对策建议。本文论述的武汉市东湖高新区管理软件企业的服务营销，对管理软件产业来说，极大地丰富了产业的内容，对管理软件行业的产业链拓展有非常重要的意义。本文广泛吸收了前人研究的成果，以市场营销学为基础，充分运用逻辑推理和定量分析，尽力全面的揭示问题的本质。希望本研究能够对武汉市东湖高新区管理软件企业有所帮助。6.学位论文聂琳中国软件企业OEM研究2005本文试着从中国软件企业OEM的现状出发，通过对印度、爱尔兰两个OEM大国的比较研究，对推动我国软件企业OEM业务的发展提出了对策和建议。文章第一部分阐述了中国软件企业OEM的背景。经济全球化、贸易一体化，以及软件业的国际化趋势，使得任何国家的软件业都不可能封闭发展。而OEM是目前发展中国家软件企业国际化的有效方式。文章第二部分介绍了软件企业OEM的理论基础。软件企业OEM的基础理论包括比较成本及要素禀赋学说、产业内贸易理论、国际分工及国际间产业转移理论、跨国公司理论、“对外贸易是经济增长的发动机”学说。文章第三部分对软件企业OEM进行了比较研究，分析了中国软件企业OEM的发展现状，对软件OEM发展较好的印度、爱尔兰作了比较分析，并对它们的发展作了评价，这是对中国、印度、爱尔兰OEM的发展作系统分析。文章第四部分对中国软件企业OEM业务的发展提出了对策。在这部分中首先总结了印度和爱尔兰值得借鉴的经验，提出了我国软件企业开展OEM业务将带来的积极影响和消极影响，最后从企业和政府两个层面提出了对策和建议。在最后一部分，文章还给出了我国软件OEM业务发展最好的软件企业之一——东软集团开展软件OEM业务的实践案例。7.期刊论文罗卫东行业及人才需求调查:大学生走向社会的第一步-软件工程师2009,(10)为了更好地掌握国内外软件和外包业务发展的最新状况,了解软件企业发展情况及金融危机对软件企业的经营和人才需求等方面的影响,更好地促进政府、研究机构、教育机构、企业在加强实践型、开放型教育,引导学生理性接触社会以及推动软件行业发展方面形成有机的合作和互动,由大连市信息产业局策划,大连IT教育联盟、大连蓝河软件和信息服务发展研究中心发起,东北财经大学、大连交通大学、大连东软信息学院、辽宁师范大学、大连外国语学院联合组织开展了大学生社会实践活动--国内部分城市软件行业发展及软件人才需求调查.8.学位论文刘东麟中创软件战略性业务扩张的可行性研究——中创昆山软件基地业务发展的可行性研究2003中国入世后将成为全球加工制造中心,从而给包括软件产业在内的诸多产业带来了新的发展契机,如何寻找并满足制造业客户的需求,是软件企业在信息化促进产业化发展过程中所要解决的重要问题.该论文针对中创软件工程股份有限公司的战略性业务扩张意图,立足于全球经济一体化的大环境,在中国软件产业发展的宏观背景下,基于中创软件的资源和能力,通过在昆山的实地调研,对中创拟在昆山与当地制造业企业合作发展嵌入式条件,实现其战略性业务扩张的可行性进行了分析研究.9.学位论文李臻软件企业的