时代光华e-Learning服务项目简介

欢迎进入时代光华课堂1“做客户信赖的培训伙伴”时代光华e-Learning服务项目简介一、价值e-Learning的价值概述二、架构e-Learning的组成部分及应用课程资源-建立知识体系平台功能-实现有效的培训管理网络技术-保障使用稳定性、安全性三、服务服务及合作模式四、选择供应商介绍成功案例组织和人员分散课程需求量大、岗位多实现个性化学习与全员学习全员学习脚轻身子弱头重高层(骨干)偶尔培训中层很少培训基层基本无培训价值解决培训难的问题国、内外多家第三方机构的研究报告显示，e-Learning能够帮助企业节省40-60%的培训成本，这部分成本主要来自于三部分：价值节省40%以上成本讲师费用；跨区域培训产生的差旅费和住宿费；跨区域轮训产生的误工费和餐旅费。示例：多家美国第三方机构研究图示价值加快培训的速度学员用于学习的时间可以压缩到40%-60%培训完成率是从前的3倍员工培训总数增加325%学习效果比传统教室培训有明显提高实施e-Learning所带来的更多价值描述培训过程可控、结果可衡量、成果可转化价值e-Learning带来的更多价值对组织的价值对培训管理者的价值对员工的价值1.促进向学习型组织的转变，增强核心竞争力。2.以更低的成本了解更多知识、更快地进行学习。3.增强凝聚力，提高员工忠诚度。4.使学习成为一项关键业务，而不是一次性活动。5.更高的生产率与工作效率。6.获得人才复制体系与学习型组织建立的基础1.减轻培训管理者的工作负担。2.提供培训的跟踪管理机制。3.扩大受众范围，增加学习机会。4.可实现因人、因岗位而设置课程。5.培训内容可根据实际情况动态调整。6.提供始终如一的高质量培训，而且效果可量化评估。1.获得4A级培训，anyone,anytimeanywhere,anything2.个性化的学习达到更高的保持力。3.在工作中可以更快地获得最新信息。4.自主地在工作和生活中安排学习。5.个人全面发展，价值提升。价值不同层面产生不同价值一、价值e-Learning的价值概述二、架构e-Learning的组成部分及应用课程资源-建立知识体系平台功能-实现有效的培训管理网络技术-保障使用稳定性、安全性三、服务服务及合作模式四、选择供应商介绍成功案例架构网络学院的三大组成部分学习管理系统(LMS)……学习工具学习考核工具学习内容管理工具培训实施管理系统培训绩效管理系统虚拟教室(实施教学)以IT为根基的(互联）网络外部课程内部课程课程库课件制作工具①课程库外部课程时代光华课程资源4000多小时、935门精品课程，每年至少新增150门课件课程覆盖各个通用岗位学习所需、实现员工基础素质能力提升和岗位专业知识提升。①课程库外部课程-时代光华课程讲师工具：时代光华平台中的在线课件制作工具串流大师等第三方网络课件开发工具格式：文档、WORD、PPT、视频、FLASH、三分屏等均可内容：公司级别：公司制度、产品资料、企业文化宣导、老总讲话等；部门级别：销售技能、操作技能、安全生产、老员工经验访谈等；①课程库内部课程-自行开发①课程库内部课程-案例1)通过在线课程制作工具，客户自行制作。2)时代光华在线课程制作工具简单易学、可操作性强，既可实现课程制作、上传的同步，又可在制作中和发布后都能时时修改。根据需求定制课件。左例：时代光华为某客户定制的《商法学》FLASH课件。①课程库内部课程-定制内部课程①课程库整合为自己学习资源库学习资源库如何使用课程1，搭建岗位胜任力模型如何使用课程岗位能力模型能力匹配推荐课程课程来源基层管理人员自我管理公司文化、制度企业内部课程职业规划A25职业生涯规划与自我管理时代光华课程人际沟通A07有效沟通技巧情绪控制WA05如何追求工作的乐趣与成功人员管理团队管理B11如何打造坚实的基层团队时代光华课程沟通协调WB08团队沟通与冲突管理绩效管理D17目标与绩效管理事务管理通用专业能力如：销售、生产、物流、人力资源类课程时代光华课程企业内部专业技能如：产品知识、销售流程、招聘制度等等企业内部课程2，根据岗位胜任力匹配课程如何使用课程3，根据岗位胜任力匹配课程②平台学员界面三分屏学习模式三分屏符合成人学习习惯，生动有趣、多方位强化知识记忆，可分章节选择直接浏览课程并进行相关讨论保证学员的学习兴趣，积极参与促进知识的掌握和理解，有针对性补充和强化知识，避免学习内容的重复学员课后参于考试由系统随机从题库中抽取试题，学员的考题都不一样，保证学习效果题库由师范大学心理研究学院的专家所出，考题质量得到保证②平台管理界面搭建多级部门人员信息实现多组织多级管理组织架构，自由添加岗位和学员，实现虚拟组织的搭建培训管理职责更加明晰，培训管理加强及保证了学习权限的灵活性和可控制，保证学习组织的动态性搭建企业内部课程资源可实现多格式、不限制课件大小的上传模式内部课件实现可积累可传播，加速人才复制，帮助实现内部课程体系化，使课程体系更加完整学习管理全程跟踪学习管理模块，可实现从需求-计划-实施-评估全过程管理提高培训管理效率保证学习效果独立的考试管理系统多题库多种题型多种试卷形式随时完成考试轻松查看结果独立的视频会议系统实现培训内容同步传递异步同步相结合，线下线上相结合强化培训效果支持在线录制,课件及时上传到e-Learning平台,通过平台更好的传承和分享平台报表管理从多个方面科学地量化、评估学习效果企业自定义学习论坛学员分享交流，创造良好学习气氛③网络技术保障稳定实施的关键网络技术架构简图实现三种解决方案：互联网；互联网+局域网；局域网；③网络技术保障稳定实施的关键保障单个企业用户：访问视频学习课件≥5,000并发量在线操作≥20,000并发量同时在线≥10,0000并发量一、价值e-Learning的价值概述二、架构e-Learning的组成部分及应用课程资源-建立知识体系平台功能-实现有效的培训管理网络技术-保障使用稳定性、安全性三、服务服务及合作模式四、选择供应商介绍成功案例4000多小时外部课程资源企业自定义个性化资源保证企业e-Learning推广、实施和持续运营的整套服务以e-Learning平台服务为工具，促进组织人才发展和业务发展。e-Learning服务完全解决方案33SAAS全托管服务，前期无需任何硬件投入，后期无需承担维护和升级成本。三级服务体系全国70多家本地化服务机构客服在线、400电话多种服务方式基础服务时代光华为客户提供的服务方式e-Learning基础服务时代光华三级服务体系：第一级、营销总部客户服务中心；第二级、销售服务机构客户服务部（客服专员）；第三级、各级销售人员。保证客户需求第一时间得到应答和反馈。e-Learning平台客服在线：一键点击获得所需服务支持；学员自助服务：e-Learning平台帮助手册、视频、常见问题解答；全国咨询热线400-219-6700；全国服务电话：[phone]专职客户经理服务全年7×24小时电话支持应用实施服务导入阶段准备阶段成熟阶段专案阶段约访高层介绍战略意义组织中层宣导应用价值比较应用服务模式制定应用规划编制相关规章制度实施推广活动员工熟悉平台人才发展业务发展知识管理内部资源应用覆盖三级评价坚持“总体规划、分步实施、专案突破”的实施原则，通过“导入、推广、专案、成熟”四个阶段为客户导入e-Learning体系，确保实施效果。高质量低成本快速实施便于管理SAAS服务模式SAAS全托管服务模式学习管理平台、网络课件、服务器硬件、带宽都由时代光华提供开通后上网即用,快速导入，立即拥有企业自己的培训管理体系基于主流客户的主流功能设计，管理功能齐全易用；网络服务及多层服务体系轻松快捷仅需支付租赁费，无需建设成本、无需专人IT维护、无需功能升级费用SAAS（Software-as-a-service）：是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。SAAS全托管服务模式37项目内容说明打包项目e-Learning标准平台、网络课程、服务器及网络带宽时代光华e-Learning平台（CNELN势能企业网院）；800多门、3000多小时时代光华课程及合同期间后续增加和持续更新的课程；1000学时英语课程；视频会议系统；内部资源存储空间。平台维护及升级服务全年系统维护和升级优化（不影响客户使用）e-Learning基础服务e-Learning平台客服在线：一键点击获得所需服务支持；学员自助服务：e-Learning平台帮助手册、视频、常见问题解答；全国客服支持电话400-670-2100专职客户经理服务全年7×24小时电话支持应用实施服务从e-Learning项目准备到上线到实施每个阶段的服务一、价值e-Learning的价值概述二、架构e-Learning的组成部分及应用课程资源-建立知识体系平台功能-实现有效的培训管理网络技术-保障使用稳定性、安全性三、服务服务及合作模式四、选择供应商介绍成功案例时代光华介绍时代光华创建于2000年3月，是国内领先的企业学习资源提供和运营商。在管理课程、职业技能课程开发和企业培训服务方面，有着丰富的经验和大量的资源。上海时代光华教育发展有限公司是时代光华于2004年成立的，专注于e-Learning业务的独立法人公司。近几年来，连续投入巨资开发e-Learning解决方案及相关服务，积累了大量在线学习专用的内容资源、专业技术、软件、运营经验及成功案例。上海时代光华不遗余力地为企业提供高价值、低成本、零风险、快速实施的在线学习解决方案，协助客户持续提升组织技能与绩效，并秉承三大理念：最好地满足客户需求，最有效地保护客户投资，最符合客户发展利益。39现有规模：70家服务中心全国2000多名服务人员覆盖全国70%以上一类城市选择国内最专业的供应商41选择国内最专业的供应商考察参数时代光华竞争优势行业排名全国首创，市场占有率持续第一，客户续费率每年80%以上综合服务全国三级服务体系，打造标准化、及时快速的本地化基础服务；专业的应用实施服务；提供强大的技术支持保障。——全国5,000多家企业客户实施案例说明一切综合资源中国最权威可信，正版课件数、一流讲师数双第一e-Learning平台自主研发中国首个在线学员超十万的企业网络学习运营平台中国首个“效果导向、学用结合、决策支持”的实战型学习平台中国首个服务器节点超百个地级市的企业e-Learning运营平台综合实力10年经验沉淀、10年客户验证中国最大（企业用户数最多）的e-Learning提供商中国首家e-LearningSAAS完全服务提供商中国首个在线学员超十万的企业网络学习运营平台中国首个“效果导向、学用结合、决策支持”的实战型学习平台中国最权威可信（正版课件数、一流讲师数双第一）的运营平台中国首家“内容分发型企业网络学习本地专用系列设备”研发商中国首个当地服务机构超百家的企业e-Learning提供商42选择国内最专业的供应商选择国内最专业的供应商选择国内最专业的供应商时代光华——中国最“快”公司第40名凭借在企业培训领域以e-Learning及云计算SAAS模式相结合的方式提供服务的优秀表现，上海时代光华教育发展有限公司入围“2010德勤高科技、高成长中国50强”。在50强榜单中，上海时代光华教育发展有限公司以334%的增长率名列第40位。2010德勤高科技、高成长中国50强（年增长率334%）我们的优势中国最大（企业用户数最多）的e-Learning提供商中国首家e-LearningSaaS完全服务提供商最权威可信（正版课件数、一流讲师数双第一）的运营平台中国首个当地服务机构超百家的企业e-Learning提供商屡次获得：科技部技术创新基金、服务业发展引导基金、上海市产学研合作发展基金等政府支持表彰国家高新技术企业、双软企业，拥有16类计算机软件著作权、软