北京-微软课堂-中国企业E-learning的发展与应用邀请

E-learning在企业中的运用弘成科技发展有限公司周巍燕，杨波目录•弘成科技有限公司（中华学习网）简介•在线教学的概念•全球e-Learning市场概况•中国市场概况•企业导入e-Learning的关键•企业远程培训管理平台，课件制作工具介绍中华学习网简介•由花旗银行.IDG共同投资•第一家从事远程教育服务的公司•今年9月得到教育部成教职教司批准,开展基于互联网的远程成人/职业教育培训•主要业务:远程学历教育服务,非学历教育应用软件产品成功案例(一)•学历教育:“网上人大”:目前有在读生23000人,并被评为2001年最佳教育网站。“网上江大”,“华东理工网络教育”,“东北农业网络教育”成功案例(二)•非学历教育:网上雅思培训,WTO远程培训(进行中)燕山石化内部培训系统E-Learning•学习方式的改变•E-learning的概念•在线学习的障碍与挑战Thefastbeatstheslow•Thecriticaldistanceisnotbetweentheinstructorsandstudents,insteadof:–Howfarbetweenyouandwhatyouwanttolearn–Howlongtoapplywhatyoulearn学习的转变已经开始了FromcycletimetorealtimeFromphysicalfacilitiestonetworkedFrompapertoonlineFromclasstoanytime,anywhereFromtrainingtoperformance什么是e-Learning？Computer-basedLearningWeb-basedLearninge-LearningDistanceLearning计算机教学网络教学在线教学远距教学Internet/Intranet教学管理课程内容学习活动ee在线学习的障碍与挑战IT技术的应用能力•多媒体技术的适当应用•网络频宽资源有限(频宽管理的重要}•多语言环境的e-Learning需求在线学习的标准化•增加与其它系统沟通的能力•营运品质的保障学习习惯与文化的改变•人类习惯于实体学习•有人需要紧凑的学习压力•对新科技的接受程度在线教材产生不易•适当工具的应用•如何充分利用企业现有的知识•内容的组件化与对象化以提高再用率提供有效的学习环境•个人化的学习环境•员工的知识入口•多元的学习方式全球E-Learning市场概况•美国的情况•各国在E-Learning产业的投入•2002:103亿美元•2006:831亿美元全球化,广泛采用,整合•2007-2008:商品化,高速成长•2011:2129亿美元•企业大学现已有1600家至2003将超过2000家,至2010将超过大学•至2003,40%大企业采用e-learning,中小企业为15-20%K-12模拟训练政府职业训练消费者/个人协会公司企业人力中介大专美国e-Learning市场整体收入预估来源:brandon-hall.com,Trainingmagazines,AmericanSocietyforTrainingandDevelopment美国e-Learning市场总论•E-Learning产业发展缓慢但稳定•各界已渐广泛采用其中企业及政府仍为最大区块,学界则成长快速•聚合(convergence)为最重要趋势因为整合,自动化,个人化•迈入合并阶段(consolidation)为争取市场占有率及品牌知名度•产品趋向商品化(commoditization)产品差异小,价格降低资料来源:brandon-hall.com,2001年12月主导机关合作单位及推动组织推动重点挪威挪威工商业同盟会挪威联邦贸易联合会多家挪威大型公司及产业公会为主要股东建立能力网络CompetenceNetwork提高挪威产业竞争力。结合挪威所有优良内容供货商，并与国外二十余家内容业者洽商合作，使用Saba平台。针对现有股东一百二十万员工为其潜在用户。最终将以四百万挪威劳工为服务对象。荷兰荷兰经济部由荷兰政府与民间公司共同合作推动Acadoo入口网站计划由欧洲最大ASP公司Siennax负责建置采用Saba平台系统建置Acadoo产业学习入口网站以E-Learning培育信息和通讯专业技术性员工，解决每年欠缺15,000名信息技术人才的现象各国投入E-Learning产业现况主导机关合作单位及推动组织推动重点荷兰教育科技专家中心(OTEC)超过90名教育科技的专家共同研究网络教学法及研发网络教学工具。所发展的平台Studienet，目前已有超过一万名的荷兰学生在上面学习。所开发的软件Mercator，可依据每个学生不同的知识背景及兴趣给予所适合的学习内容。苏格兰SUFi计划苏格兰工商联合会苏格兰工商联合会与Saba合作建立LearndirectScotland产业学习入口网站计划。旨在建立一个以知识经济为基础的的国家，提升苏格兰在全球市场之竞争力。预计以E-Learning培训全国各地61,000名学员各国投入E-Learning产业现况主导机关合作单位及推动组织推动重点欧盟欧盟经济社会委员会提出行动计划「LearningintheInformationSociety」中小学的科技教育建设，包括学校网络的建置、老师的训练及教育软件的制作。将服务全欧洲2700万学生及450万老师纽西兰纽西兰贸易发展委员会DigitalThink提供纽西兰大使馆员工利用E-learning的方式学习E-Business课程服务范围包含全球6大洲、31个国家、58个在大使馆内办公室员工学习E-Business的机会各国投入E-Learning产业现况主导机关合作单位及推动组织推动重点澳洲VirtualColombo计划澳洲政府澳洲政府外交部世界银行WorldBank旨在提升基础教育的水平及协助发展中国家扩展接触信息的管道，包括协助泰国、印度及越南等国家来扩展网络建置。呼应世界银行WorldBank所提出的协助发展中国家运用新科技的计划，提出virtualColombo的五年计划，投资达一亿美元。新加坡IDA计划MOM人力资源部IDA信息通讯产业发展局•提供给新加坡公民的E-Learning课程，价格都能低于$4,000新币、•新加坡公民每月有至少$800新币从事E-Learning学习活动、•有75%的人民能通过转换以及相关的检测各国投入E-Learning产业现况中国E-learning发展状况(一)2001年中国教育行业IT应用市场的总投资额为180.1亿元,远程教育占16%为29亿元.教育部作为远程教育的主要推动者,自1998年起批准远程教育示范院校,目前已达67所，至2001年底已有40万学生透过E-learning学习教育部于2001年月4月推出提出远程教育标准体系（DistanceLearningTechnologyStandards，简称DLTS）1.0版本，旨在统一资源开发者的开发行为、开发资源的制作要求、管理系统的功能要求，而非规定软件系统的数据结构。•目前接受远程教育人员的就职状态:全日制从业人员占绝大多数•分布较多的行业是:电子信息/计算机、金融/银行/证券/保险、商业、建筑房产、政府机关、电信/通讯、机械制造、外贸/进出口•年龄：21-35岁之间•学习时间、地点灵活是选择网络教育最大原因中国E-learning发展状况(二)来源:中国人民大学网络教育学院2001-2002年度学员调查中国E-learning发展状况(三)•企业内部E-Learning的培训方式刚刚开始•远程培训的优势还未被充分的认识与应用•企业组织中原来的政策与工作流程成为远程培训成功实施的障碍企业导入E-Learning的成功关键–技术面–应用面搭建一个在线教学的环境教学平台教学方法在线教材Network,SystemsandApplicationManagement系统元素环境元素学习元素StreamingSimulationDiscussionScalability,FlexibilityStability,Security互动﹑多媒体﹑教学活动Browsing学习环境功能架构学习/教学管理学生老师HR教务管理人员教务行政管理教材资料教务管理e化功能学习内容合作互动练习回馈记录考核数字化知识vs.成人学习多媒体技术在课件内容开发上的应用记忆应用学校学习成人学习Adultslearndifferentlybecause...AdultEducation•Motivation–selfdriven,constructlearning•Experience–bringpriorknowledge•Requirements–relevant,job-related•Methods–competencyfocussed,skillstransfer(Knowles)学习模式学前评估(SituationalAssessment)•学习者特性分析(LearnerAnalysis)•技能测验(SkillTest)学习方式(InstructionalMethod)•知识传授(InstructorCentered)例:TextAudiotapeVideotape.•互动学习(LearnerCentered)例:SimulationProblemSolving.•合作学习(LearnerTeamCentered)例:ChatGroup﹑BBS...立即评量课后总评量•Assessment•Quizzes•PerformanceAnalysis....学习特性(LearningNature)•学习互动性(Interaction)LearnertoLearnerLearnertoInstructorLearnertoTeam•学习者可以任意调整学习速度(LearnerControl)•学习过程中适时回馈(MutualFeedback)•老师的条件：积极热心辅导学员信息应用能力强专业能力够•老师的训练：教师手册平台使用定期座谈•导师的训练：导师工作手册平台使用带动学习气氛实施在线学习人力及分工网站经营•网站架构规划•行销活动企划执行•网站内容企划/视觉设计•流量分析•电子报制作教材制作•课程设计•教材开发•教材后制及测试企划工作（推广﹑政策）•制定学习流程与评估措施•推广活动规划及执行•规划执行人力的训练客户服务•学员注册处理•鼓励学员学习•学员疑难解答教务行政•教学模式研究•每季开课规划•教学活动设计•教材上架•老师及导师安排•社群经营维护技术•网络资源规划•网站软硬件环境管理•前台管理程序设计•系统管理维护行政工作•协助安排老师•经费支用•文书作业•发布消息•项目管理教学工作•课程之设计•学习活动的规划与参与•设计学生的评量活动•辅导学生的学习问题企业导入E-Learning的成功关键-技术面–应用面你对e-Learning应用的需求为何?•降低训练成本•提高训练的效益•减少人员流动的影响•缩短产品上市的时间•增进客户的满意度•提高市场占有率•增加收入•打败竞争者•跟上竞争者的脚步技术之诱因期望膨胀之顶点期望幻灭之谷底启发后之爬升生产力之倍增积极型时期混合型时期稳健型时期时间轴视界轴企业e-Learning的发展方向•采购LMS平台•采购教材•自制教材•试办•导入e-Learning•学习文化的养成•经营在线学习的训练•委托专业教材制作•融入公司行政作业•新技术的引进•全员知识管理的结合•学习供应链的应用•加速知识累积•形成完整学习供应链应用e-Learning导入的策略信息环境（ITinfrastructure）的建构教学平台eIDEA学习模式学习趋势网在线教材Xtreamer企业流程组织文化成员需求由上而下的推动主管的支持TaskforceV.S.没有开始﹐就绝对不会成功课件开发平台简介PRCEDU课件开发平台PRCEDUCPT1.2早