区域旅游形象策划和发展战略

第五章区域旅游形象策划和发展战略第一节区域旅游形象策划的概述第二节区域旅游形象策划的内容与方法第三节区域旅游形象策划案例分析第四节区域旅游发展战略研究第五章区域旅游形象策划和发展战略第一节区域旅游形象策划的概述形象在西方旅游学中被定义为“一种抽象的概念，它包涵着过去存留的印象、声誉以及同事间的评价。形象蕴含着使用者的期望。”1991年，王克坚在其主编的《旅游辞典》中将旅游形象定义为：是指旅游者对某一旅游接待国或地区总体旅游服务的看法或评价。在《旅游地理学》(保继刚等，1993)中，与旅游形象类似的“感知环境”的定义是：人们把进行旅游决策时收集到的各种信息摄人脑中，形成对环境的整体印象，这就是感知环境，人们在选择旅游地时受感知环境而非客观环境的限制。1995年金卫东提出了城市旅游形象问题。还有的观点认为，旅游形象是旅游资源(包括人造景观)的本体素质及其媒体条件(服务环节)在旅游者心目中的综合认知印象（彭华，1998），即强调：是旅游者直接实地旅游时的映象获得。旅游目的地形象定义为：旅游者对旅游目的地了解和体验所产生的印象的总和。旅游形象设计：就是在旅游市场和旅游资源分析的基础上，结合对规划区域地方性的研究和受众特征的调查分析，提出明确的区域旅游形象的核心理念和外在界面。•旅游形象及其研究的意义在实践方面，旅游地形象研究可为迅速成长的各级区域的形象设计和形象形成提供及时的指南，使区域旅游规划更加务实和有效，促进旅游地形象战略成为区域旅游发展的新武器、新工具、新思维。区域形象和旅游形象的研究从理论上，丰富了旅游地理学对旅游者与旅游地关系的研究，为区域旅游开发与规划提供了感应与行为地理学的研究方法，为旅游研究者拓展多学科研究视野、建立旅游学的独立学科提供了一个新的研究空间。1.有助于地方旅游决策部门和公众对区域旅游有较深的理解2.为旅游者的出游决策提供信息帮助3.为旅游企业提供产品与销售支持•旅游形象设计的作用表区域旅游形象的建立程序显示性工作形象定位传播口号节事活动视觉符号地方性研究受众调查形象替代分析基础性工作第五章区域旅游形象策划和发展战略第一节区域旅游形象策划的概述第二节区域旅游形象策划的内容与方法旅游地的知名度是旅游者(包括潜在旅游者)对旅游目的地识别、记忆的状况。其测算公式为：知名度＝知晓旅游地的人数／总人数×100旅游地的美誉度是指旅游者(包括潜在旅游者)对旅游目的地的褒奖、赞赏、喜爱情况。其测算公式为：美誉度＝称赞旅游地的人数/知晓旅游地的人数x100调查旅游地的知名度和美誉度知名度与美誉度的组合构成旅游地形象的四种状态(图4．2．1)：其中，美誉度高知名度低知名度高美誉度低图4.2.1形象状态识别的象限图其中,I表示旅游地具有众人皆知的好形象(美名远扬)Ⅱ表示旅游地的形象好，但不出名(知道的人都说好，只是知道的人不多)Ⅲ表示旅游地形象不好且不出名(知道的人都说不好，幸亏知道的人不多)Ⅳ表示旅游地具有众人皆知的差形象(臭名远扬)IⅡⅢⅣ如果再考虑到认可度，那么会出现一种可能的状态就是：知名度和美誉度都高，但是认可度低的情况，所谓旅游地的认可度是指旅游者把旅游地的产品和服务纳为自己消费对象的程度，其测算公式是：认可度＝行为人数／知晓人数x1004.2.2旅游地形象状态及其被选可能性知名度美誉度认可度旅游地形象状态旅游者选择可能性+++--++-+-+--+-1好且吸引人来，热点2好但人来的不多3臭名远扬，难转变4美名不远，可提高5臭名不远，可转变++最大-小--最小+大-小注:+表示高,—表示低形象描述回答%198719881989奥运会17.277.46.4曲棍球16.77.115.6牛仔、木屋5.64.73.2牛马集群11.44.46.2滑雪-4.15.4山2.23.56.0寒冷、雪3.63.35.1西部的4.23.23.0友好的-1.9-石油4.01.7-美丽的2.21.7-足球2.2_-牧牛场2.0_-美国城市2.0__表4.2.3美国人对卡尔加里的形象调查表4.2.4洛杉矶地区四个州的度假形象认知形象要素科罗拉多蒙大拿犹他怀俄明地理风光山地草原、山地沙漠草原、山地气候冬季夏季多雪温和多雪凉爽降雪量适中炎热多雪热居民情况收入高于平均低于平均低于平均低于平均政治倾向中间保守保守中间态度先进落后落后落后愿意接待游客程度很愿意愿意愿意愿意衣着当代的牛仔、农民式、牧场工人式西部式、拓荒者式、宗教式牛仔式广告信息亲友介绍旅行商推荐其他媒介合计(%)外国人团体散客29.617.631.121.7100.023.335.314.920.049.614.712.230.0100.0100.0华侨团体散客40.026.015.617.7100.025.045.925.026.445.85.54.222.2100.0100.0港澳同胞团体散客52.716.28.722.4100.032.754.911.716.745.24.710.423.7100.0100.0台湾同胞团体散客35.722.720.221.4100.028.938.119.123.941.412.910.625.1100.0100.0总计团体散客38.117.622.421.9100.024.644.614.918.948.69.911.926.6100.0100.0表4.2.5海外旅游者了解中国旅游情况的媒介•调查方法与实施基本的调查过程主要包括以下几个步骤：1、确定调查目标。2、明确调查对象。3、选择抽样方法：包括非随机抽样(如方便抽样法、配额抽样法、判断抽样法、定额抽样法)和随机抽样(如简单随机抽样法：抽签法、随机数表法，系统随机抽样法，分群随机抽样法，分层随机抽样法：按比例分层抽样、无比例分层抽样)。4、拟订调查问卷。5、组织与实施调查。旅游者在选择旅游地和旅行决策时,要考虑哪些因素呢?地方性分析市场分析形象定位旅游资源文化背景公众对旅游地认知和预期形象定位是对区域旅游资源及产品特色的高度概括，既要体现地方性，又要给游客以遐想，诱发出行的欲望，同时要简洁凝练。主题口号1992中国友好观光年好客的人民，古老的文化，神奇的大地欢乐、友谊、祥和游中国、交朋友1993中国山水风光游锦绣河山遍中华，名山胜水任君游1994中国文物古迹游中国——东方文物的圣殿道不尽华夏历史五千载，看不完古迹文物遍九州华夏遗迹咏往事，访古探幽任君游尧天舜日华夏地，秦皇汉武古今情1995中国民俗风情游中国——56个民族的家众多的民族各异的风情探访中华民俗风情，难忘神奇经历1997中国旅游年中国的友好召唤中华文物古迹，奉给世人共享东方的风采、伴你中国之旅长城、故宫、兵马俑世界之最1998华夏城乡游现代城乡，多采生活1999生态环境游返璞归真，怡然自得2000神州世纪游文明古国，世纪风采4.6.2中国对外宣传的旅游主题与口号形象定位的策略领先定位比附定位逆向定位空隙定位重新定位（再定位）云海奇松怪石温泉黟县宏村旅游形象的定位策略分析？黟县宏村地处皖南，位于风光旖旎、驰名中外的黄山西南麓，被盛誉为“中国画里乡村”。作为中国古村落的杰出代表，黟县宏村于2000年11月30日正式列入“世界文化遗产”名录。宏村始建于南宋绍熙年间,距今已有800多年的历史。古宏村人独出机抒开“仿生学”之先河，规划并建造了堪称“中华一绝”的牛形村落和人工水系。黟县宏村形象定位：美国汽车出租公司——Avis公司的形象定位策略分析？美国的Hertz和Avis，在全球汽车租赁业中，一个是老大一个是老二，他们之间的较量是在全球范围内进行的。Hertz国际租车公司是全球经营规模最大的美国汽车租赁企业，拥有８０多年悠久历史和租车领域的丰富经验，业务遍及全球１４０多个国家，经营网点６１００多个，全球营运车辆超过５５万辆。它的股东名单中包括了福特、马自达、尼桑、丰田等国际企业。ＡＶＩＳ，拥有车辆达２２万辆，每年能够完成１６００万次租车交易，２０００年度每股盈利实现了２２％的增长。Avis公司的形象定位：深圳市形象定位策略分析？竞争并不是大家“你死我活”，我们可以共存共荣，因为我们各不相同。美国加州重塑形象：长春市旅游形象定位的策略分析？城市形象定位策略：城市形象的静态定位——就是利用城市优势定位。城市形象竞争定位——独立定位（领先定位）比附定位细分定位（空隙定位）城市形象的组合定位——借助合力向外扩张、辐射、穿透，发挥一加一大于二的系统功效。伊春的形象定位策略分析（一）口号设计的方法：1、对旅游资源现象的提炼，具有直观、具体的景观指称的主题口号。2、在景观指称的基础上，提升出抽象映象，既具有一定的物质形象，又体现一定的抽象理念的口号设计方法。3、最高层次的口号设计是纯抽象的设计，表面上与当地的物质景象毫无关系，但却能深刻体现当地的特点。北京市的旅游宣传口号：苏州市的旅游宣传口号：视旅游地视觉符号体系包括：l旅游地标徽l旅游地标准字体l旅游地象征性吉祥物l旅游地户外广告l旅游地交通工具l旅游地纪念品等三、区域旅游地视觉识别系统的设计1、旅游地标徽设计一般来说，旅游地标徽的设计可以从以下几个方面考虑：（1）旅游地标徽的设计图案可考虑采用特征性地理风景，从具象、简象到抽象的处理都会产生不同的形象力。该标徽以天坛和长城为基本素材，其中天坛图案为“北京”二字上下叠写的艺术形式，其下的长城城堞则由“旅游”二字汉语拼音第一个字母“LY”组成。标徽整体形状呈正方形，具有首都城市庄严、端正的风格，此图案设计及文化涵义以简洁、明快的符号传递给旅游者较清晰的意象。旅游地标徽设计一般来说，旅游地标徽的设计可以从以下几个方面考虑：（1）旅游地标徽的设计图案可考虑采用特征性地理风景，从具象、简象到抽象的处理都会产生不同的形象力。（2）旅游地标徽的设计也可采用特征性实物图案。1983年10月5日，国家旅游局发出通知，以“马超龙雀”作为中国旅游图形标志。这个标志的蓝本，是1969年甘肃武威县雷台出土的东汉青铜雕塑。中国旅游标志世界遗产公约的标志,它象征着文化遗产与自然遗产之间相互依存的关系。中央的正方形是人类创造的形状，圆圈代表大自然，两者密切相连。这个标志呈圆形，既象征全世界，也象征着要进行保护。标志由蓝色线条勾勒出的代表大自然的圆形与人类创造的形状方形相系相连的图案及“世界遗产”的中英文字样构成。1、旅游地标徽设计一般来说，旅游地标徽的设计可以从以下几个方面考虑：（1）旅游地标徽的设计图案可考虑采用特征性地理风景，从具象、简象到抽象的处理都会产生不同的形象力。（2）旅游地标徽的设计也可采用特征性实物图案。（3）旅游地标徽的设计还可使用人为设计的图案。2、旅游地标准字体标准字体可采用人为设计，也可直接采用名人题字。2008年中国北京第二十九届奥运会会徽l会徽的字体设计采用了中国毛笔字汉简的风格，设计独特。会徽作品“中国印·舞动的北京”的字体采用了汉简（汉代竹简文字）的风格，将汉简中的笔划和韵味有机的融入到“BEIJING2008”字体之中，自然、简洁、流畅，与会徽图形和奥运五环浑然一体,字体不仅符合市场开发目的，同时与标志主体图案风格相协调。1998年美国亚特兰大第二十六届奥运会吉祥物—“伊奇”3、旅游地象征性吉祥物设计2004年雅典第二十八届奥运会吉祥物——“雅典娜”、“费沃斯”3、旅游地象征性吉祥物设计如果请你设计黑龙江省旅游吉祥物，你认为以哪一种小动物为原型比较合适？请同学们再为北京设计一个旅游吉祥物，你认为以哪一种小动物为原型比较合适？4、旅游地户外广告户外广告因其散布于旅游地各处而成为旅游地景观的一部分，一般来说，旅游地的户外广告包括招牌、旗帜、标识牌或路牌广告、方向牌、灯柱广告、模型广告、气球广告、气模广告、条幅、导游图等等，它们不仅构成旅游地形象的一部分，也具有为旅游者提供实地旅游的向导和信息解释的功能。4、旅游地户外广告户外广告的设计首先要考虑到与周围景观的和谐搭配：而现代主题公园以及娱乐康体设施的户外广告则不必拘泥于形式，声、光、电等多种手段均可使用，色调完全可以五彩缤纷对于古建筑群内的户外广告，形式要求古朴，色调要求凝重，以更好地