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捕鱼与养鱼社会化媒体对于中小企业的价值摩德威行营销策划（北京）主要内容12345社会化媒体分析SCRM介绍微信里的商机我们的服务中小企业的社会化媒体营销策略社会化媒体分析互联网营销推广趋势及现状宏观互联网广告市场——规模持续扩大规模持续扩大社会化媒体分析互联网营销推广趋势及现状PortalPortalSocialmediaSocialmediaCommunicationssoftwareCommunicationssoftwareVerticalmediaVerticalmediaVideomediaVideomediaWirelessmediaWirelessmediaSearchEngineSearchEngine•KOLS•KOLS•贴片•植入•贴片•植入•APP广告•内容营销•二维码•APP广告•内容营销•二维码•文字链•文字链•弹窗•弹窗•品牌专区•关键字•品牌专区•关键字•焦点图•富媒体•焦点图•富媒体其中社会化媒体社会化媒体与无线媒体无线媒体表现突出•平台多元化•广告形式多样化社会化媒体分析互联网营销推广趋势及现状•市场细分化门户下滑，搜索平稳2012年门户广告的比重继续下滑，仅为13.0%；搜索引擎广告占比保持平稳的趋势，在整体市场中保持稳定的份额；社会化媒体分析互联网营销推广趋势及现状一对多变成多对多，能“互动的”媒体譬如偏内容的博客、论坛、百度知道等等偏社交的微博、微信、易信等等•自媒体•意见领袖社会化媒体带来的变化•从传统媒体大量分流，碎片时间被占用•去中心化，人人都可以成为焦点，每个人都有影响力（kols）•粉丝经济的崛起社会化媒体分析小结••互联网已成为企业宣传及营销的重要战场互联网已成为企业宣传及营销的重要战场••以技术开发为核心的营销平台将会为企业带来巨大商机以技术开发为核心的营销平台将会为企业带来巨大商机••互联网服务市场呈现细分化趋势互联网服务市场呈现细分化趋势社会化媒体大数据的今天，怎样抢占营销先机社会化媒体大数据的今天，怎样抢占营销先机微信里的商机企业想要啥•赚钱•市场份额•保持客户•提高知名度微信里的商机企业的营销困境•广告的价格越来越高，新客成本越来越高•经营成本越来越高，尤其是人工成本解决办法：社会化媒体？微信里的商机微信怎么做？•转发有奖？•搞微信，朋友圈集赞？•搞微信，订阅号群发？•。。。。微信里的商机企业先要搞明白•捕鱼还是养鱼？•社会化媒体的特点是什么人是核心目的是传播而不是简单的推送围绕传播来配合一系列工作最终完成：了解---建立关系---建立信任---获得消费和口碑传播微信里的商机企业先要搞明白•企业的优势是什么你产品有无优势？你客户有无优势？懂得网络怎么玩粉丝么？微信里的商机怎么做？•企业的策略搞清楚自己的优势以自己优势来吸引粉丝，交互建立关系粉丝形成对企业有利的圈子、社群，建立信任数据衡量相关环节，跟踪效果微信里的商机怎么做？•企业的操作步骤老板的认同和支持配套机制的建立，利益的协调，全员参与产品技术的落实执行后的反复迭代调整（不是一次性的项目）让企业拥有自己的鱼塘养鱼，减少对捕鱼的过渡依赖SCRM社会化媒体用户关系管理•传统CRM基于客户背景资料和消费记录建立以销售为导向不关心消费者之间的互动•SCRM开放式的系统强调用户的参与和互动参与到产品和品牌的建设中，让用户更有归属感（CtoB）企业和用户的互动，用户之间的互动（口碑传播）培养粉丝，形成社群，最终形成品牌社区我们的服务如果您觉得我们可以帮助到您请行动！关注微信公众号：客户通网回复关键字“TY”参与体验谢谢!吴京川微信号：486455赢时代GOMX系列大会QQ群：297432650赢时代微信