CIO生存法则(宋乐永)

CIO的生存法则计算机世界采访部副主任宋乐永2005.11.19•1、如何处理与老板的关系？•2、企业信息化从哪里入手？•3、如何消除实施中的阻力？•4、如何多快好省推进信息化？•5、如何解决人才奇缺难题？•6、如何留住高水平IT人员？1、如何处理与老板的关系？•北方某轨道客车厂的案例•A、站在CEO的立场上，像CEO那样想•在CEO的眼里，人力、设备、厂房、原材料和IT都是一样，都只不过是带来商业利益的手段而已；而且在同样收益条件下，投入越少越好。因为企业需要的是商业利益，而不是技术时尚。•CIO站在企业战略立场上，制定当前和未来五年的IT规划，用IT解决当前企业经营最棘手的难题，将更容易得到CEO的认可。1、如何处理与老板的关系？•B、加强与CEO的沟通，用商业语言阐明IT的价值•王晓岩：CIO要充当好教师的角色，为企业导入先进经营理念、先进管理思想，同时站在CEO的角度说明IT项目的价值以及对企业发展的战略意义等。•“电梯谈话”的段子•CIO切忌：沟通时满口IT术语而无商业语言，制定计划时完全漠视商业利益，不能妥善协助CEO选择IT供应商1、如何处理与老板的关系？•C、借“嘴”教育CEO•不妨借用咨询公司、信息化专家、政府官员等，通过调研、培训等形式把CIO的想法借专家的嘴巴“灌输”给CEO。•宁波富达的案例1、如何处理与老板的关系？•D、如何向老板要钱•对于一个部门或者几个部门使用的信息系统，先向业务部门“推销”，接受后由业务部门向老板要钱，成本分摊到业务部门；对共用IT基础设施，只好由IT部门提出。•告诉老板竞争对手上了什么系统，而比劝说老板上什么系统更易成功；告诫老板不上该系统将失去什么，比游说老板上系统将得到什么更易成功。•用友公司卖软件以前算加法，现在算减法•1、如何处理与老板的关系？•2、企业信息化从哪里入手？•3、如何消除实施中的阻力？•4、如何多快好省推进信息化？•5、如何解决人才奇缺难题？•6、如何留住高水平IT人员？2、企业信息化从哪里入手？•老虎吃羚羊的故事•A、抓住“主要矛盾”，急用先上•客观需要到来时，或是急需解决长期困扰业务管理的难题，或是应对突发需求，解决业务上的燃眉之急，一定要急用先上，不惜加班加点，不求技术上完美，只要能够做成，务必抓住战机拿出成果。•信息系统全部的生命力就在于效益。评什么奖并不是最重要的，只有产生实际效益的项目才能存在和发展。信息部门应该尽量多地抓住直接能看到效益的项目去做。•国家海关总署的案例2、企业信息化从哪里入手？•B、吃“软柿子”•先从没有实权的部门或者从信息化比较积极的部门入手•雅戈尔的教训•信息化是一场革命，谁反对信息化谁就是“现行反革命”•1、如何处理与老板的关系？•2、企业信息化从哪里入手？•3、如何消除实施中的阻力？•4、如何多快好省推进信息化？•5、如何解决人才奇缺难题？•6、如何留住高水平IT人员？3、如何消除实施中的阻力？•A、转移“舆论”矛头•在项目实施中，公开抵制者有之，“非暴力不合作运动”者有之，向老板打小报告者也有之。有的人由于增加工作量、改变工作习惯而抱怨，有的人由于担心利益受损而消极抵制，有的人由于利益受损而落井下石。CIO需要针对不同人群分而治之。•广东省人民医院的案例•上不上系统我说了不算3、如何消除实施中的阻力？•B、“悄悄地进村，打枪得不要”•不少人由于担心利益收到损失，甚至担心下岗而消极抵制•北京三露厂的案例•坚定“一把手”的信心•尽量不要大张旗鼓地宣传3、如何消除实施中的阻力？•C、“绕过碉堡，直取山头”•不求一步到位，等系统运行起来再逐步改进•换脑子，换位子，端窝子•舜江水泥厂的案例3、如何消除实施中的阻力？•D、对绕不过去的“碉堡”，切中要害，精确制导打击•玉立电器厂的案例•对一群人的“制度性”既得利益，可以临时采取“关东门，开西门”的策略3、如何消除实施中的阻力？•E、巧拒“关系户”•某钢铁企业“一女嫁二郎”的案例•借CEO之口，婉拒某些厂商•借招标会，巧拒某些关系户•1、如何处理与老板的关系？•2、企业信息化从哪里入手？•3、如何消除实施中的阻力？•4、如何多快好省推进信息化？•5、如何解决人才奇缺难题？•6、如何留住高水平IT人员？4、如何多快好省推进信息化•企业信息化建设要以商业活动和自我需求为中心；该花的钱一定要花，该省的钱一定要省•海信集团的案例，核心软件要用最好的产品，硬件设备够用就行，其背后是对业务发展的前瞻性认识。4、如何多快好省推进信息化•省钱的秘诀之一：今年不花明年的钱，今天不花明天的钱•很多企业在IT设备选型时，往往会给企业今后3－5年发展打出余量，因此会购买比目前需要的容量和性能更强大的设备，这可能使得设备头几年有所浪费。只买满足当前需求的设备，企业发展了再在现有设备上升级。•海信租赁带宽的案例。4、如何多快好省推进信息化•省钱的秘诀之二：选择实用的技术路线•IT项目确定后，技术路线的选择就尤为重要，如选择C/S结构还是B/S结构，不仅直接影响着软硬件选型、项目实施周期等，还影响着系统维护难度等。•技术路线的选择还是以实用为主，尽量向国内外主流技术靠拢，同时兼顾可扩充性和先进性。•海航集团案例4、如何多快好省推进信息化•省钱的秘诀之三：使用集成产品•对中小企业来说，业务对信息系统的要求一般不会太高，买一些集成化产品比“量身定做”要合算得多。•防火墙的案例4、如何多快好省推进信息化•省钱的秘诀之四：充分利用IT租赁和IT外包•信息经济时代，重要的不是拥有信息的所有权，而是拥有信息的使用权；重要的不是拥有设备的所有权，而是拥有设备的使用权。•IT租赁不仅降低了企业IT投资的风险、突破了当年IT投资的限制，还提前享受了信息化带来的规模效益•光明乳业公司的案例4、如何多快好省推进信息化•省钱的秘诀之五：降低IT运营成本•据Gartner调查，一台PC机全生命周期内的支出是其购买成本的5倍，服务器、ERP等的运营成本更高。•通用汽车的案例•技巧一IT部门的每个人都要制定削减IT运营费用的基本目标。•技巧二整合IT设备•技巧三标准化1、如何处理与老板的关系？2、企业信息化从哪里入手？3、如何消除实施中的阻力？4、如何多快好省推进信息化？5、如何解决人才奇缺难题？6、如何留住高水平IT人员？5、如何解决人才奇缺难题？•缺钱缺人是中小企业的现实，但缺钱缺人不是中小企业信息化进展缓慢的理由，关键是对信息化的认识和市场需求。•空降兵CIO•利：经验丰富，雷厉风行，积极推进•弊：容易水土不服，成为企业政治的牺牲品5、如何解决人才奇缺难题？•自己培养CIO•技巧一全员强制培训•奥克斯公司的案例，考试不及格不仅罚款还通报批评甚至下岗•特别注意：在民营企业，如果老板的亲属不及格怎么办？5、如何解决人才奇缺难题？•技巧二全员持续培训•黑龙江蓝艺集团的案例•技巧三树立培训“样板”，组织员工交流个人经验，对涌现出的先进个人，可以请董事长为其发奖状、奖杯等。5、如何解决人才奇缺难题？•技巧四培训也要“因人施教”•面向中高层主要培训ERP的理念和管理思想；对项目小组主要培训实施方法和软件功能等；对终端用户主要是基本操作培训。•技巧五：培训老师和学生互相培训•1、如何处理与老板的关系？•2、企业信息化从哪里入手？•3、如何消除实施中的阻力？•4、如何多快好省推进信息化？•5、如何解决人才奇缺难题？•6、如何留住高水平IT人员？6、如何留住高水平IT人员？•以真情感人，以事业留人，创造和谐的工作氛围。•作为IT部门的主管，CIO要积极为IT人员争取利益，包括薪酬、职位、培训机会等。•指导IT人员规划自己的职业前途。•鼓励IT部门的员工和其他部门的员工互换岗位。结论：三心一意推进信息化•CIO要有信心、决心和耐心•一个人在顺境的时候要虚怀若谷、审思慎行；在逆境的时候，要坚忍不拔、勇往直前；在绝境的时候，要对自己充满信心，想到我是最棒的。谢谢！电话：[phone]Email:[e-mail]