搜索
重庆鼎科物业管理有限公司文件编号：DK-GC-2011版本号：B修改状态：审核中生效日期：2011年11月1日1工作手册（工程维修部）编制：唐世虎审核：批准：实施日期：版本：B受控状态：内部修订状态：审核中受控号：003重庆鼎科物业管理有限公司文件编号：DK-GC-2011版本号：B修改状态：审核中生效日期：2011年11月1日2目录序号文件名称编码页码一组织架构组织架构GC-01二部门职责GC-02三岗位说明书GC-0301工程维修部经理岗位说明书GC-03-0102工程维修部班长岗位说明书GC-03-0203工程维修部装修管理员岗位说明书GC-03-0304工程维修部空调维修工岗位说明书GC-03-0405工程维修部弱电维修员岗位说明书GC-03-0506工程维修部电梯维修工岗位说明书GC-03-0607工程维修部设备运行工岗位说明书GC-03-07四管理制度GC-0401配电房管理制度GC-04-0102发电机房管理制度GC-04-0203水泵房管理制度GC-04-0304电梯机房管理制度GC-04-0405值班管理制度GC-04-0506安全防火制度GC-04-0607空调制冷设备房管理制度GC-04-07五作业流程及规程GC-0501避雷系统保养GC-05-0102低压配电柜的保养GC-05-0203对讲、报警系统的保养GC-05-0304风机的保养GC-05-0405干式变压器的保养GC-05-0506水泵定期保养规程GC-05-0607车场管理系统的保养GC-05-0708防盗监视系统的保养GC-05-0809柴油发电机组保养规程GC-06-09重庆鼎科物业管理有限公司文件编号：DK-GC-2011版本号：B修改状态：审核中生效日期：2011年11月1日3序号文件名称编码页码10中央空调操作标准作业规程GC-05-1011消防设施管理规定GC-05-1112上门服务标准作业规程GC-05-1213供配电设备设施安全操作标准作业规程GC-05-1314电梯困人救援作业文件GC-05-1415水池、水箱的清洗规程GC-05-15六质量记录（附表样）GC-0601电梯困人救人记录GC—0102Ⅰ、Ⅱ级设备保养记录GC—0203Ⅰ、Ⅱ级设备保养检查记录GC—0304Ⅲ级设备保养、检查记录Ⅲ级设备保养、检查记录GC—0405报废设备、器件清单GC—0506动火申请表GC—0607工作联系函GC—0708管道通水试验记录GC—0809设备（机具）报废单GC—0910设备（机具）购置申请表GC—1011设备（机具）外委维修申请表GC—1112设备维修记录GC—1213违章施工整改通知书GC—1314儿童乐园和休闲健身设施日检表GC—1415安全整改意见GC—1516安防系统故障处理登记表GC—1617定期安全检查表GC—1718发电机运行记录GC—1819机电设备统计表GC—1920配电房巡查记录GC—2021设备保养计划表GC—2122水泵房巡查记录GC—22重庆鼎科物业管理有限公司文件编号：DK-GC-2011版本号：B修改状态：审核中生效日期：2011年11月1日423水池、水箱清洗记录GC—2324整改通知登记表GC—2425维修值班记录表GC—2526装修房检查日报表GC—2627房屋维修综合检查表GC—27重庆鼎科物业管理有限公司文件编号：DK-GC-2011版本号：B修改状态：审核中生效日期：2011年11月1日5组织架构GC-01工程维修部经理/主管维修班长维修工（电梯维修、空调维修、强弱电维修、设备运行、土建维修、装修管理）重庆鼎科物业管理有限公司文件编号：DK-GC-2011版本号：B修改状态：审核中生效日期：2011年11月1日6部门职责GC-02一、设备设施管理1、设备运行管理(1)负责对设施设备的运行进行巡视监控.(2)负责对设施设备运行中发生的异常情况的处理(3)负责对设备设施机房的管理2、设备维护管理(1)负责设施设备的维护保养计划的制定(2)负责对设施设备的日常保养(3)负责对设施设备的日常维修(4)负责对设施设备突发故障的抢修二、物业接管验收与交付管理1、前期介入(1)负责对工程安装的跟进(2)负责对工程设计施工提出建议2、物业接管验收(1)负责对物业实物形态的验收(2)负责跟进工程遗留问题整改(3)负责设施、设备资料档案的接管验收3、物业交付(1)负责协助业主进行物业验收(2)负责协调工程遗留问题整改三、维修服务1、有偿维修服务(1)负责对维修项目的价格认定（确认业主维修收费项目相关事宜）(2)负责实施维修操作(3)负责对有偿服务项目的回访2、共有部分的维修重庆鼎科物业管理有限公司文件编号：DK-GC-2011版本号：B修改状态：审核中生效日期：2011年11月1日7(1)负责实施维修操作(2)负责对维修效果、工程质量的回访、验证3、工程遗留问题的处理(1)负责对委托整改的工程遗留问题的处理(2)负责对处理结果回访的回访、验证四、内部事务管理1、安全管理(1)负责设备设施安全管理(2)负责员工作业安全管理(3)工作质量管理(4)负责服务规范的管理(5)负责服务技能的管理(6)负责维修工程质量管理(7)负责员工劳动纪律的管理2、培训管理(1)负责本部门培训计划的制定(2)负责入职员工的培训(3)负责组织专业基础知识的培训3、成本控制(1)负责提出控制本部门成本的具体方案(2)负责执行成本控制方案4、业绩考核(1)负责对本部门员工进行业绩评定(2)负责提出考评建议5、档案资料管理(1)负责工程档案资料的分类保管(2)负责本部门质量记录的保管五、装修管理1、负责装修方案的审理(1)负责方案中对影响楼宇本体结构方面审理重庆鼎科物业管理有限公司文件编号：DK-GC-2011版本号：B修改状态：审核中生效日期：2011年11月1日8(2)负责方案中对水、电、气线路安装规范的审理(3)负责向业主提出合理的建议2、装修过程的管理(1)负责业主装修过程中对影响楼宇本体结构方面控制(2)负责业主装修过程中对水、电、气线路安装规范的控制GC-03岗位说明书工程维修部经理岗位说明书GC-03-01岗位名称工程维修部经理岗位编号GC002所属部门物业公司直属上级物业公司经理职责：一、设备设施管理：1、负责设备运行管理2、负责设备维护管理；3、负责设施设备的维护保养计划的审定4、负责外委设备的维护维修的跟进二、物业接管验收与交付管理：1、负责物管前期介入对工程安装的跟进管理2、负责对工程设计施工提出建议3、负责小区物业的接管验收管理4、负责对工程遗留问题进行整改（合同委托内的项目）5、负责物业交付中工程遗留问题的整改跟进6、协同客户中心共同完成物业交付验收工作三、维修服务：1、负责对有偿维修服务的管理2、负责对公共部分的维修管理3、负责对维修效果、工程质量的回访、验证4、负责对委托整改的工程遗留问题的处理四、装修管理：1、负责装修方案审定工作的监督管理2、负责装修过程的管理3、负责方案中对水、电、气线路安装规范审理工作的监督管理五、内部事务管理：1、负责本部门培训计划的制定2、负责工程档案资料的分类保管3、负责本部门工作质量管理及质量记录的保管重庆鼎科物业管理有限公司文件编号：DK-GC-2011版本号：B修改状态：审核中生效日期：2011年11月1日9任职要求：1、45岁以下，大专以上学历，中级以上职称，具有5年以上高挡小区部门管理工作经验。2、有设备安装维修管理或土建维修工作经验，有较强的沟通能力和协调能力。能熟练使用电脑及相关办公软件。3、优秀者条件可以适当放宽工程维修部班长岗位说明书GC-03-02岗位名称工程维修部班长岗位编号GC003所属部门工程维修部直属上级工程维修部经理职责：一、负责制定维护保养实施计划二、负责各项维修任务的实施管理三、负责对维修效果、工程质量的回访、验证四、负责带领本班人员对委托整改的工程遗留问题的处理五、负责维修人员劳动纪律及岗位责任制管理六、负责本班组设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理七、负责本班组工作质量管理及业务技术把关八、负责本班组设备的检修记录、技术档案的建立和保管九、负责协助管理处组织专业技能培训及综合素质培训十、负责本班组业绩考评及考评结果的实施十一、负责班组安全作业管理十二、负责组织员工学习专业知识，提高业务技能，确保设备设施的安全运行十三、完成上级交办的其它工作任职要求：1、具有高中以上文化，2、熟悉小区各项设备的运行、保养。3、具有良好的思想品德和工作态度，有班组管理工作经验。重庆鼎科物业管理有限公司文件编号：DK-GC-2011版本号：B修改状态：审核中生效日期：2011年11月1日10工程维修部装修管理员岗位说明书GC-03-03岗位名称装修管理员岗位编号GC004所属部门工程维修部直属上级工程维修部班长职责：一、负责业主自装修房的装修方案及图纸审定工作二、负责维护大楼整体结构，确保装修水、电、气、排污系统的安装符合规范三、负责自装修过程中的监理工作，对违反审定方案、违规操作坚决制止四、负责装修工程的验收，对不合格装修提出书面意见及整改方案五、认真作好工作记录对违规操作提出处罚意见并监督实施六、严格遵守劳动纪律、岗位责任制和内务管理制度七、自觉增强服务意识、规范服务工作、提高服务质量八、负责完成上级领导交办的其它工作任职要求：1、具有高中以上文化，有两年以上工作经验。2、具有一定的服务和沟通意识。3、了解土建、水、电、等装修相关知识重庆鼎科物业管理有限公司文件编号：DK-GC-2011版本号：B修改状态：审核中生效日期：2011年11月1日11工程维修部空调维修工岗位说明书GC-03-04岗位名称空调维修工岗位编号GC005所属部门工程维修部直属上级工程维修部班长职责：一、负责小区、大厦空调系统的运行、维护管理；二、负责空调各项性能指标在规定的标准值范围内；三、负责空调及附属设备的维修保养和故障检修工作；四、坚守岗位保障运行，不得离岗、脱岗、串岗；五、负责处理空调运行中发生的异常情况；六、认真作好空调运行、维护、检修及另部件消耗记录；七、自觉学习专业知识，提高业务技能，确保空调系统高效、节能安全运行；八、严格遵守劳动纪律、岗位责任制和内务管理制度；九、自觉增强服务意识、规范服务工作、提高服务质量；十、负责完成上级领导交办的其它工作；任职要求：1、具有高中以上文化。2、熟悉空调系统的运行、维修。3、具有良好的合作意识。重庆鼎科物业管理有限公司文件编号：DK-GC-2011版本号：B修改状态：审核中生效日期：2011年11月1日12工程维修部强弱电维修员岗位说明书GC-03-05岗位名称强弱电维修员岗位编号GC006所属部门工程维修部直属上级工程维修部班长职责：一、负责强弱电系统设施设备的维护工作二、负责强弱电系统设备的检修、安装、调试工作三、负责协助其他工种完成设备设施检修任务四、负责维修工作质量确保设备设施维修合格五、负责完成临时检修工作和上级下达的其它任务六、负责完成维修工作记录及零部件消耗记录七、自觉学习专业知识，提高业务技能，做到安全生产八、严格遵守劳动纪律、岗位责任制和内务管理制度九、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量任职要求：1、具有高中以上文化。2、有良好的服务意识、合作意识。3、具有专业的强弱电基础，热爱学习。重庆鼎科物业管理有限公司文件编号：DK-GC-2011版本号：B修改状态：审核中生效日期：2011年11月1日13工程维修部电梯维修工岗位说明书GC-03-06岗位名称电梯维修工岗位编号GC007所属部门工程维修部直属上级工程维修部班长职责：一、负责小区内所有电梯的运行及维护管理，确保其正常运行二、负责电梯及附属设备的维修保养和故障检修工作三、坚守岗位保障运行，不得离岗、脱岗、串岗四、负责电梯运行中发生的异常情况处理五、负责完成维修工作记录及另部件消耗记录六、自觉学习专业知识，提高业务技能，确保电梯安全运行七、严格遵守劳动纪律、岗位责任制和内务管理制度八、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高